"Rusfinance Bank": نظرات مشتریان، خدمات، وام ها، سپرده ها، سود و شرایط پرداخت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

نظرات مشتریان Rusfinance Bank برای کسانی که به تازگی همکاری با این موسسه مالی را آغاز می کنند مهم است. این شرکت یک موسسه مالی بسیار بزرگ محسوب می شود که انواع خدمات محبوب و پرتقاضا را ارائه می دهد.

درباره بانک

بررسی‌های مشتریان بانک Rusfinance که قبلاً با کار این شرکت مواجه شده‌اند به دیگران کمک می‌کند تا تصور درستی در مورد آن داشته باشند. این موسسه مالی زیرمجموعه Rosbank PJSC است.

در اعطای وام های مصرفی از طریق شبکه گسترده ای از حدود ۲۵۰۰۰ شریک در سراسر کشور تخصص دارد. به ویژه، اینها فروشندگان خودرو و زنجیره های خرده فروشی هستند. بانک Rusfinance همچنین دارای دفاتر نمایندگی خود در 74 منطقه فدراسیون روسیه است.

این شرکت با ارائه خدمات در زمینه وام های مصرفی خود را یکی از پیشروان این بازار می داند. به ویژه، این ارائه وام در نقاط فروش است،وام خودکار، تامین نقدی، صدور کارت بانکی.

به گفته کارشناسان در زمینه وام خودرو این شرکت یکی از سه بانک پیشرو کشورمان است. شایان ذکر است که بخشی از یک گروه مالی بین المللی بزرگ است که در کار مدل های بانکداری جهانی استفاده می شود. آنها هستند که ترکیب مؤثر توسعه پایدار و ثبات مالی را ممکن می‌سازند.

وام خودرو

با قضاوت بر اساس بازخورد مشتریان Rusfinance Bank، فعالیت های آن در درجه اول بر سه حوزه متمرکز است. اینها وام خودرو، وام مصرفی و وام نقدی هستند. بیایید در مورد هر یک از آنها تا حد امکان با جزئیات صحبت کنیم.

این شرکت شریک تعداد زیادی از نمایندگی های خودرو و فروشندگان خودرو در سراسر کشور است، به طور فعال در حال توسعه برنامه وام خودرو است. در اینجا می توانید برای خرید خودروی نو با هر برند و مدلی و همچنین کارکرده وام بگیرید، حتی اگر از شخصی شخصی خرید کنید.

در هر یک از این موارد به مبلغی معادل ۹۰ درصد ارزش خودرو می توان وام داد. در عین حال، لازم است حداقل مجموعه ای از اسناد ارائه شود، شرایط وام انعطاف پذیر است، تصمیم اولیه در عرض نیم ساعت گرفته می شود. همچنین شایان ذکر است که محصولات وام ویژه ای وجود دارد که به طور مشترک با خودروسازان توسعه یافته است.

علاوه بر این، می توانید بیمه عمر و سلامت، بیمه کاسکو، برنامه ویژه بیمه جامع "حفاظت" را دریافت کنید که برای محافظت از شما در برابر هر گونه خطری طراحی شده است.ریسک های مالی این بلافاصله شامل بیمه عمر و سلامت وام گیرنده و همچنین کاسکو می شود. وقتی در مبلغ وام لحاظ شود، نرخ بهره کاهش می‌یابد.

وام مصرفی

یکی از محبوب ترین محصولات بانکی وام مصرفی است. می توان آن را برای خرید کالا در بیش از 23 هزار فروشگاه در سراسر فدراسیون روسیه صادر کرد. به عنوان یک قاعده، هنگام خرید مبلمان، لوازم خانگی، کالاهای خانگی، رایانه، خز و جواهرات و موارد دیگر استفاده می شود.

در این مورد، میزان اعتبار مصرف کننده از 2250 تا 500000 روبل است. شرایط وام - از سه ماه تا دو سال. ارائه حداقل مجموعه ای از اسناد الزامی است، کمپین های تبلیغاتی مشترک با زنجیره های خرده فروشی انجام می شود، برنامه های تعرفه ویژه برای شرکای عادی ارائه می شود.

وام مصرفی یک فرصت عالی برای خرید کالاهایی است که امروز نیاز دارید و هزینه آنها را در درازمدت پرداخت کنید.

برای دریافت وام کالا نیازی به مراجعه به شعبه بانک نیست. همه چیز را می توان درست در فروشگاه انجام داد.

وام نقدی

در هر شعبه بانکی می توانید برای هر هدفی وام نقدی دریافت کنید. مبلغ از 5 تا 50 هزار روبل است. در عین حال، برای مشتریان وفادار، مبلغ وام را می توان تا 450 هزار روبل افزایش داد. شایان ذکر است که مبلغ بازپرداخت ماهانه بلافاصله ثابت می شود و سپس در کل دوره بازپرداخت تغییر نمی کند.

برای دریافتبرای درخواست وام، باید درخواستی را در دفتر بانک پر کنید و مدارک لازم را ارائه دهید. الزامات بر اساس دسته مشتری متفاوت است.

بازدیدکنندگان جدید در صورتی که شهروندان فدراسیون روسیه باشند (مردان 23 تا 63 سال و زنان 23 تا 68 سال) می توانند اعتبار دریافت کنند. ثبت نام دائمی لازم است و همچنین محل واقعی کار و سکونت در یک منطقه باشد.

بعد از اتخاذ تصمیم مثبت، بانک وجوه را به حساب وام گیرنده واریز می کند.

کارت

در این موسسه مالی امکان صدور کارت اعتباری وجود دارد. محدودیت اعتباری برای چنین کارتی از 40 تا 150 هزار روبل است. توجه به کاربران این است که برای سرویس و ارائه کارت هزینه ای دریافت می شود. این مبلغ می تواند تا 500 روبل باشد.

نرخ سود بدهی اضافه بین 31٪ تا 35٪ است. در عین حال، محدودیت اعتباری قابل تمدید روی کارت تا 150 هزار روبل و همچنین مهلت 50 روزه وجود دارد. برگشت نقدی به مبلغ 1% از مبلغ خرید به کارت می آید که بلافاصله به کارت شما برگردانده می شود. می‌توانید وضعیت حساب خود را با استفاده از اعلان‌های پیامکی رایگان درباره همه تراکنش‌ها کنترل کنید.

مشارکت

در عین حال به مشتریان نیز پیشنهاد می شود تا در بانک Rusfinance سپرده گذاری کنند، برنامه های متعددی برای این منظور ایجاد شده است. درست است، در واقع آنها در حساب های نه قرار می گیرند"بانک روسیه" و "روس بانک".

پایه مشارکت "150 سال قابلیت اطمینان" است. مقدار آن باید از 15 هزار روبل باشد و حداقل مدت آن سه ماه است. نرخ بهره از 5 تا 5.7 درصد (اگر تصمیم به برداشت پول بعد از سه سال دارید). سود در پایان دوره و همزمان با پرداخت آنها محاسبه می شود.

واریز خودپرداز را می توان با 3 هزار روبل در حساب باز کرد. حداقل دوره سه ماه است. ویژگی اصلی آن این است که مستقیماً در دستگاه خودپرداز باز می شود. سود با سرمایه به صورت ماهانه محاسبه می شود. امکان تکمیل مجدد وجود دارد. نرخ 5% در سال است.

سپرده "قابل پر کردن مجدد" با حداقل مبلغ 15 هزار روبل، حداقل به مدت سه ماه برای شما باز می شود. نرخ 4، 75 درصد در سال. سود با سرمایه محاسبه می شود، ماهانه، تمدید خودکار ارائه می شود.

در نهایت، تب Managed وجود دارد. حداقل مبلغ 50 هزار روبل و مدت 12 ماه است. نرخ 4، 35 درصد در سال. سود ماهانه محاسبه می شود، امکان تمدید خودکار، پر کردن و برداشت جزئی وجود دارد.

تجربه همکاری

بازخورد مثبت مشتریان Rusfinance Bank عمدتاً با کیفیت بالای خدمات و خدماتی مرتبط است که آنها آماده ارائه در شعب یک موسسه مالی هستند.

مثلاً، مشتریان توجه دارند که کارمندان مایلند درخواست‌های خود را برآورده کنند، حتی اگر در پایان روز کاری قبل از تعطیلی مراجعه کنند.بسیاری آغشته به حرفه ای بودن کارمندان بانک هستند که همه عملیات را به درستی و سریع انجام می دهند و همه کمک های لازم را ارائه می دهند.

در بررسی های مشتریان LLC "Rusfinance Bank" می توانید هنگام صدور وام خودرو توسط موسسه، تعداد زیادی ارزیابی مثبت پیدا کنید. کاربران اعتراف می کنند که پس از موفقیت در تنظیم یکی از وام ها، به طور مرتب از چنین خدماتی استفاده می کنند. امکان پرداخت زودتر از موعد مقرر و بدون تاخیر و کارمزد وجود دارد. به طور جداگانه، در بررسی های بانک Rusfinance در مسکو و سایر شهرها، آنها بر اخلاق شرکتی کارمندانی تأکید می کنند که همیشه با لبخند از هر مشتری استقبال می کنند، مودبانه ارتباط برقرار می کنند و آماده پاسخگویی شایسته به هر سؤالی هستند. به هر حال، این توسط کارمندان عادی است که بازدیدکننده تصور یک موسسه مالی را به عنوان یک کل می‌کند.

منفی

در عین حال، شایان ذکر است که نظرات منفی بسیار بیشتری در مورد کار بانک Rusfinance وجود دارد. اغلب باید با غیرحرفه ای گرایی صریح کنار بیایید. به عنوان مثال، زمانی که کارمندان بانک شروع به تماس منظم با شهروندان می کنند و ادعا می کنند که به موسسه مالی خود وام بدهکار هستند. اگرچه در واقع آنها هرگز حتی مشتری او نبودند. همه اینها منجر به تعداد زیادی نظرات منفی مشتریان در مورد بانک Rusfinance در تولا و سایر شهرهای کشور ما می شود. علاوه بر این، بدیهی است که در آینده این افراد هرگز از خدمات این بانک استفاده نخواهند کرد. علاوه بر این، سؤالاتی مطرح می شود که کجاکارمندان یک موسسه اعتباری اطلاعات شخصی و شماره تلفن شهروندی را دریافت کردند که حتی هرگز مشتری آنها نبوده است.

نظرات مشتریان ناراضی در مورد وام در Rusfinance Bank وجود دارد که هنگام خرید لوازم خانگی بزرگ در فروشگاه ها صادر شده است. به عنوان مثال، بسیاری از اینکه پرداخت ماهانه به صورت اقساطی غیرممکن است، خشمگین هستند، فقط می توان آن را به طور کامل پرداخت کرد. تماس با مدیر و مدیریت به هیچ وجه کمکی نمی کند، نتیجه همچنان صفر است. در چنین شرایطی، مشتریان نه تنها یک بررسی منفی در مورد بانک Rusfinance می نویسند، بلکه به دنبال بستن کل وام به یکباره هستند، اگرچه ممکن است برای آنها ناخوشایند باشد. مردم این کار را انجام می دهند تا هر ماه با مشکلات مشابهی مواجه نشوند. در نتیجه، چنین نگرش نسبت به مشتریان خود تأثیر بدی بر شهرت بانک می گذارد، علاوه بر این، سود اضافی را از سودی که کاربر برای چندین ماه دیگر پرداخت می کرد، از دست می دهد. علاوه بر این، احساس می شود که موسسه مالی در حال صرفه جویی در پول صندوقداران است، زیرا پرداخت ها فقط از طریق یک پایانه آهسته و نامناسب انجام می شود. همه اینها منجر به انتشار تعداد زیادی از نظرات بد مشتریان در مورد Rusfinance Bank در مسکو و سایر شهرها می شود.

فریب و بی کفایتی

چنین القاب گزنده اغلب کار بانک را توسط بازدیدکنندگانی که بدشانسی استفاده از یکی از محصولات آن را داشتند مشخص می کند. به عنوان مثال، نظرات منفی مشتریان در مورد وام های نقدی در Rusfinance Bank به سادگی دیگران را دلسرد می کندکاربران برای تماس با این موسسه مالی.

مطالبات عادی مربوط به این است که اگر بخواهید کل بدهی را زودتر از موعد بازپرداخت کنید، مشتری از کارمند می خواهد که میزان مانده بدهی را محاسبه کند و او اطلاعات نادرستی به او می دهد.. باید تاکید کرد که خود او نمی تواند آن را بداند، حق افشای آن متعلق به بانک است که در قرارداد وام ذکر شده است. اگر اپراتور با تنظیم مبلغ اشتباه برای مشتری، به عنوان مثال، کمتر از هزاران یا چند صد روبل، مرتکب اشتباهی شود، پس از مدتی بازدیدکننده شروع به آزار بازدیدکننده با درخواست برای پرداخت بدهی باقی‌مانده می‌کند.

برخی از بازدیدکنندگان پس از مواجهه با چنین وضعیتی، نظر بدی درباره وام نقدی در بانک Rusfinance به جای گذاشتند و حتی به یک طرح کلی برای فریب مشتریان از این طریق مشکوک شدند.

اغلب، وقتی سعی می کنید وام بعدی را بپردازید، به سادگی انجام نمی شود. علاوه بر این، کاربر تنها پس از چند روز از این موضوع مطلع می شود، که بلافاصله منجر به بررسی منفی مشتری از وام در Rusfinance Bank می شود. علاوه بر این، هنگامی که تمام اطلاعات روشن می شود، معلوم می شود که این شرکت حتی یک خط تلفن رایگان ندارد. از طریق تلفن، هیچ یک از کارمندان نمی توانند کمک کنند، فقط توصیه می کنند مشکل خود را به اداره پست یا وب سایت یک موسسه مالی بنویسید.

با قضاوت بر اساس بررسی های مشتریان از وام های LLC "Rusfinance Bank"، مشکلاتی حتی در هنگام دریافت وام برای خودروها نیز به وجود می آید، اگرچه برخی کار یک موسسه مالی را در این زمینه تحسین می کنند. هنگامی که خدمات این خاص بلافاصله شک و تردید ایجاد می کندبانک‌ها فعالانه توسط مدیران در نمایندگی‌های خودرو تحمیل می‌شوند، اگرچه آنها باید افرادی بی‌علاقه باشند که اهمیتی نمی‌دهند که دقیقاً کجا برای وام درخواست می‌دهید. هنگام مواجهه با این سازمان، حتی به مشتریان خاصی توصیه می شود که وام با نرخ بهره بالاتر از تماس با این موسسه بگیرند.

مشکلات در زمان کاغذبازی آغاز می شوند، زمانی که نرخ اولیه وعده داده شده تقریباً 2٪ افزایش می یابد. علاوه بر این، مشتری از دریافت وام بدون بیمه عمر و سلامت خودداری می کند، اگرچه فرد با درصد بیشتری موافقت کرده است.

پس از تکمیل کلیه مدارک لازم، تلاش مشتری برای بازگرداندن بیمه نامه تحمیلی بی نتیجه است. خود بانک قرارداد بیمه ای صادر نمی کند که این تخلف آشکار است. حتی شرکت بیمه از صدور آن امتناع می کند و مشتری را برای مطالعه مفاد کلی در سایت می فرستد و تاکید می کند که ممکن است حتی روی بازگرداندن پول خود حساب نکند. وام گیرندگان باید شکایت کتبی خود را به دادسرا و شعبه منطقه ای بانک مرکزی ارائه کنند که این امر بر شهرت موسسه مالی تأثیر منفی می گذارد.

خدمات اجباری

تعداد زیادی بررسی درباره وام نقدی در Rusfinance Bank به دلیل خدمات تحمیلی یافت می شود که ممکن است برخی از آنها به سادگی به مشتری گزارش نشود. به عنوان مثال، این مربوط به کسر کمیسیون به مبلغ 999 روبل هنگام درخواست وام است که مشتری حتی از آن مطلع نیست.

همچنین قابلیت اتصال سرویس اطلاع رسانی پیامکی را نیز دارند که به هیچکس اطلاع رسانی نمی شود. اطلاعات در مورد این را می توان در نظرات مشتریان یافت.در مورد کارت های اعتباری در "بانک روسیه" و هنگام ثبت نام محصولات دیگر. همانطور که بعدا مشخص شد، این سرویس ارزان نیست - هزینه آن 4800 روبل است.

وقتی کارمندان بانک در هنگام خرید یک کالای گران قیمت قول صدور طرح اقساطی می دهند، اما در واقع وام تمام عیار است، ارزش آن را دارد. به عنوان مثال، در برخی مواقع، یکی از کارمندان یک مؤسسه مالی شخصاً برای تکمیل تمام مدارک لازم به فروشگاه مراجعه می کند و اطمینان می دهد که این یک طرح اقساطی خواهد بود که مشتری نیازی به پرداخت هیچ سودی برای آن ندارد. در همان زمان، هنگام توافق بر سر برنامه پرداخت، معلوم می شود که نرخ ماهانه خدمات وام 24٪ است.

بعلاوه اغلب، کارمندان بانک شروع به بی ادبی و بی ادبی می کنند و در مورد مشتریان به طور نامطلوب صحبت می کنند و آنها را به بی سوادی و بی کفایتی متهم می کنند، در حالی که خودشان صراحتا خدماتی را تحمیل می کنند و سعی می کنند تا جایی که ممکن است برای هر بازدیدکننده ای بدون توجه به آنها درآمد کسب کنند. احترام به حقوق او.

همه این موارد به وضوح نشان می دهد که در بیشتر مواقع کارمندان بانک به مشتریان و وظایف فوری آنها اهمیت نمی دهند. آنها تمرین می کنند که خدمات غیر ضروری را به هر کسی تحمیل کنند، حتی وجوه را از حساب وام گیرندگان بدون اطلاع آنها از خدمات اضافی که هیچ کس استفاده نمی کند، برداشت می کنند. به عنوان مثال اتصال اطلاع رسانی پیامکی به صورت یک طرفه است. شایان ذکر است که پس از شکایت به خدمات پشتیبانی و درخواست های مربوطه، این سرویس لغو می شود و وجه برداشت شده به طور کامل به مشتری بازگردانده می شود. همه اینها یک بار دیگر ثابت می شودچقدر مهم است که قرارداد وام را برای کارمزدها و خدمات اضافی که واقعاً به آنها نیاز ندارید مطالعه کنید.