فروش - چیست؟ مدیر فروش کیست؟

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

فروش یک خط کسب و کار در بخش خدمات است. متخصصان این صنعت یک حلقه کلیدی در هر شرکتی هستند، زیرا هر حوزه از فعالیت عمدتاً توسط بخش فروش بسته می شود.

تجزیه و تحلیل فعالیت مدیر

مدیر فروش در سال‌های اخیر در میان مشاغل پرطرفدار و محبوب رایج شده است. نام دیگر این متخصص یک مدیر فروش است.

Sales به رتبه نسبتاً بالایی دست یافته است. این به دلیل توسعه سریع بخش خدمات در روسیه بود. در عین حال، مدیران فروش هسته اصلی صنعت خدمات هستند و موفقیت کلی شرکت را تضمین می کنند.

متخصص فروش حرفه ای است که انجمن هایش با فروش چیزهای ملموس (لوازم خانگی یا املاک و مستغلات) مرتبط است. با این حال، نمایندگان مدرن این حرفه خود را در بخش خدمات کاربرد موثری می یابند (به عنوان مثال، این بازار مالی یا بانکداری است).

روش های تعیین شایستگی های کلیدی فروش

برای درک اینکه فروش چیست، باید شایستگی های اساسی را تعریف کنید. برای انجام این کار، توصیه می شود از چند روش استاندارد استفاده کنید: رپرتوریگریتینگ ها (جی. کلی)، مصاحبه ها یا حوادث مهم. همچنین، چنین روش کمکی به عنوان یک پرسشنامه را می توان با موفقیت مورد استفاده قرار داد، که شامل شش بلوک سؤال است که به نمایه کاری یک نهاد تجاری هدایت می شود. نتایج به دست آمده پس از انجام چنین نظرسنجی می تواند در تجزیه و تحلیل بیشتر استفاده شود.

نمایه مدیر فروش

این نمایه از چهار بلوک اصلی تشکیل شده است. هر کدام شامل دو شایستگی است. بلوک اول "ویژگی های شخصی" نام دارد و شامل مولفه هایی مانند ذهنیت خلاق، انعطاف پذیری تفکر و هدفمندی است.

طرز فکر خلاق هنگام ارائه یک کسب و کار یا خدمات فردی به مشتریان بالقوه استفاده می شود. انعطاف پذیری به ویژگی های خاصی از یک فرد اشاره دارد که برای انجام وظایف خاص ضروری است: ایجاد همکاری با مصرف کنندگان، تعیین دلایل دریافت امتناع از همکاری، توافق بر سر قیمت، مقدار و شرایط تحویل. هنگام توافق بر سر شرایط همکاری یا تبلیغ اقلام کالا، چنین مولفه ای به عنوان هدفمندی برای یک مدیر فروش ضروری است.

بلاک دوم پروفایل "ارتباطات" است که بردارهای اصلی تعامل در زمینه فعالیت های ارتباطی عمومی، کار گروهی و مشتری مداری هستند.

بازار خدمات خاص

در این بخش بازار، متخصصان در ارائه خدمات فروش رایج ترین حرفه ها هستند. در واقع، بازار از چنین مواردی اشباع شده استمتخصصان آنها مسئول فروش کالاها در دسته ها، محصولات و خدمات مختلف هستند. مشکلات در دسترس بودن متخصصان بسیار ماهر با ویژگی های فروش و ویژگی های کالا مرتبط است. آموزش در این مورد مهم نیست.

در اینجا درک اصول گردش کالا، نظارت بر نیازهای مشتریان و شرکای تجاری و همچنین شکل‌گیری تقاضا مهم است. در این زمینه، متخصصان با تحصیلات پایه اقتصادی می توانند شغل نسبتاً موفقی داشته باشند.

با این حال، هم پزشکان و هم رانندگان می توانند عملکرد بالایی داشته باشند. فقط به خاطر داشته باشید که در ارتباط با نمایندگی شرکت در مناطق مختلف، مدیران فروش اغلب سفرهای کاری دارند (گاهی اوقات تا 80 درصد زمان را به خود اختصاص می دهند). بنابراین، فقط افراد انعطاف پذیر و متحرک می توانند بفهمند که فروش چیست و چه مزایایی دارد.

ویژگی های فعالیت های پیشبرد فروش و ترویج

این فعالیت ها با هدف استفاده بهینه از کالاهای بسته بندی شده است. پیشبرد فروش زمانی انجام می شود که نیاز به واکنش قوی و فوری بازار خدمات باشد. در این مورد، محصول را باید از منظر چرخه عمر در نظر گرفت.

این مفهوم در حوزه بازاریابی رواج یافته است و منعکس کننده مراحل توسعه اقلام کالا از لحظه توسعه تا خروج آنها از بازار است.

ترفیع فروش نه تنها در مرحله معرفی یک محصول جدید به بازار، بلکه در مرحله خروج آن از همان بازار موجه تلقی می شود.بازار.

اهدافی که با استفاده از تکنیک‌های پیشبرد فروش به دست می‌آیند، بر اساس اهداف شرکت و ویژگی‌های مخاطب هدف مورد نظر تعیین می‌شوند. هدف کوتاه مدت ایجاد جذابیت یا ارزش خاصی از محصول برای مصرف کننده بالقوه است (به عنوان مثال استفاده از تخفیف های مختلف، بسته بندی بادوام و کاربردی). به‌عنوان یک هدف بلندمدت، شکل‌گیری احساس ارزش بیشتر برای محصولات خاص در ذهن مصرف‌کننده پذیرفته می‌شود.

سه دریافت کننده اصلی این قالب فروش وجود دارد: مصرف کنندگان، واسطه ها و پرسنل فروش. مثال‌های زیر را می‌توان به‌عنوان روش‌ها و وظایف اصلی پیشبرد فروش ذکر کرد:

• تخفیف قیمت برای حجم توافقی کالا. در این مورد، ما در مورد مقدار معینی از کالاها به یک واسطه با قیمت پایین‌تر در صورت خرید مقدار مشخص (مشخص) صحبت می‌کنیم.
• به‌اصطلاح پاداش‌های "فشار" که از فروش محصولات بیش از مبلغ توافق شده قبلی برای مدت معینی به دلالان پرداخت می‌شود.

مجری فروش چیست

به جرات می توان گفت که این مفهوم با ابزارهایی برای افزایش کارایی فروش همراه است. اغلب، یک مجری فروش با یک شبکه خرده فروشی مرتبط است. با این حال، این فرمت ارائه داده در سطوح حرفه ای نیز کاملاً مؤثر است.

یک مجری فروش چه می کند؟ او مسئول اجرای فعالیت های مورد نظر استبهبود کارایی فروش شرکت. اگر این قالب به خوبی طراحی شده باشد و از کیفیت بالایی برخوردار باشد، نماینده فروش موقعیت غالب شرکت خود را در مراکز فروش تضمین می کند که به لطف آن می توان به افزایش موفقیت آمیز فروش دست یافت.

مفهوم "فروش-ارائه کننده" نه تنها با فعالیت های انسانی، بلکه با سازماندهی کار یک مدیر فروش نیز مرتبط است. برای مثال، می‌تواند یک پوشه مفید با برگه‌های داخل آن باشد.