نماینده فروش - این کیست؟ کار به عنوان نماینده فروش: مزایا و معایب

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

تجارت از دوران باستان شروع به اشغال کرد و برای مدت بسیار طولانی ادامه خواهد داشت. فروش، خرید، صرف نظر از رفاه مردم، همیشه وجود خواهد داشت. و کسانی که به موقع و با شایستگی وارد این موج شوند، می توانند درآمد خوبی کسب کنند و حتی با موفقیت پیشرفت کنند.

کمی از تاریخ

تاجران روسی را می توان اولین نمایندگان تجاری در نظر گرفت. آنها اولین کارآفرینانی بودند که معاملات خرید و فروش را از طرف خود انجام دادند. بازرگانان در سراسر جهان سفر می کردند و کالاهایی را از کسانی که آنها را تولید می کردند خریداری می کردند و سپس آنها را به مکان هایی می بردند که این محصول مورد نیاز بود.

نماینده فروش مدرن نوعی تاجر است که کالا را به کسانی که به آن نیاز دارند ارائه می دهد. مانند زمان های قدیم، چنین افرادی تقاضای زیادی دارند. بالاخره صاحب کالا نیازی به جستجوی خریدار ندارد و خریدار نیازی به سفرهای دور و دراز ندارد. تاجر نوعی واسطه بود. اکنون این نقش را یک نماینده فروش بازی می کند.

مشخص است که با خدمات واسطه ها اجناس گرانتر می شود. اما مردم همیشه مشتاقانه منتظر بودندبازرگانان، زیرا همه این فرصت را نداشتند که خودشان به دنبال کالا بروند. بله، و گاهی اوقات چیزهایی بسیار نادر یا مورد نیاز بود.

تاجر مدرن

بنابراین، اگر در زمان های قدیم تاجر نقش واسطه بین خریدار و فروشنده را بازی می کرد، اکنون افراد آموزش دیده ویژه این کار را انجام می دهند.

نماینده فروش شخصی است که محصولات خاصی را ارائه و نمایندگی می کند. مسئولیت های او شامل ارائه محصول، ردیابی فروش و گزارش است.

این مقام عناوین زیادی دارد. در روزنامه ها می توانید آگهی های استخدام نماینده فروش، نماینده یا مدیر فروش را بیابید. اما اسم ذات تغییر نمی کند، وظایفشان یکی است.

وظایف نماینده فروش

با توجه به اینکه نماینده فروش فردی است که نماینده کالا است و وظایف وی مناسب است. اما نباید فکر کرد که پشت پیشخوان می ایستد و مثل یک فروشنده، می فروشد. اینجا همه چیز چندوجهی تر است.

کار به عنوان نماینده فروش شامل تبلیغ کالاهایی است که تحت مسئولیت او هستند. به عنوان یک قاعده، شرکتی که یک کارمند را استخدام می کند چندین تامین کننده در زرادخانه خود دارد که محصولات آنها باید ارائه شود.

بنابراین، کار اصلی در این زمینه:

• قادر به ایجاد روابط تجاری با تامین کنندگان و خریداران بالقوه باشید.
• تمام اطلاعات دقیق در مورد محصول پیشنهادی را بدانید و بتوانید به درستی آن را تبلیغ کنید.
• مشتریان همیشگی خود را به دست آورید و بتوانید آنها را حفظ کنید. در همان زمانبه دنبال خریداران جدید باشید.
• تهیه ارائه درباره کالاها و خدمات ارائه شده.
• کار با اسناد، تهیه گزارش، انعقاد قرارداد.
• اگر محصول خاص است، به فروشندگان در مورد نکات ظریف فروش آموزش دهید.
• برای کار موفق، نماینده فروش باید دائماً از نوسانات قیمت بازار برای یک محصول مشابه آگاه باشد، پیشنهادات شرکت های دیگر را مطالعه کند.

همانطور که از وظایف مشخص است، نماینده فروش کارمندی است که زیاد در دفتر نمی نشیند، اما دائماً در راه است و به دنبال مشتریان و معاملات سودآور است. حتی اگر پایگاه مشتری قبلاً توسعه یافته باشد، لازم است به طور مداوم بازار را زیر نظر داشته باشید و مشتریان خود را از دست ندهید.

شرایط متقاضی

• بازار مدرن الزامات زیادی برای هر حرفه ای دارد. نماینده فروش شرکت شخصی است که سود می برد، بنابراین بسیاری از کارفرمایان از متقاضی تحصیلات عالی می خواهند.
• ویژگی های شخصی مانند مهارت های ارتباطی و درک اطلاعات جدید به معنای واقعی کلمه مورد نیاز است.
• اغلب یک ماشین لازم است. اما اگر شرکت بزرگ است فقط گواهینامه رانندگی لازم است و ماشین شرکتی در اختیار شما قرار می گیرد. علاوه بر این، ارتباطات تلفن همراه شرکتی در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
• دانش نگهداری اسناد اولیه، تنظیم گزارش ها و قراردادها الزامی است. بنابراین، آموزش لازم است اقتصادی یا قانونی.
• البته، شما باید در رایانه شخصی خوب باشید.
• اغلب در میان الزامات نشان دهنده حضور استپایگاه مشتری اما اگر سازمان بزرگ است، پایگاه قبلا توسعه یافته است و متقاضی فقط به تجربه فروش نیاز دارد.

آموزش چیز اصلی نیست

اما حتی اگر دیپلم قرمز داشته باشید و اطلاعات زیادی در مورد قوانین فروش و ویژگی های روانی افراد داشته باشید، نمی توانید بدون مهارت های ارتباطی کار کنید. بنابراین اگر به طور طبیعی ساکت و خجالتی هستید، باید به دنبال شغل دیگری باشید.

بالاخره، کار یک نماینده فروش مستلزم ارتباط مداوم و مهمتر از همه، توانایی متقاعد کردن است. اجازه دهید یک مثال ساده برای شما بیاورم، پس از فکر کردن، درک اینکه آیا می توانید به عنوان یک عامل فروش کار کنید یا خیر دشوار نیست.

در اینجا شما به یک سوپرمارکت ناآشنا می رسید و باید وضعیت را در مدت زمان کوتاهی ارزیابی کنید، تا بفهمید کدام کالاها به وفور وجود دارد، کدام کافی نیست، و کدام کالا، شاید اصلاً نباشد. و سپس مسئول خرید را بشناسید و او را در مورد نیاز به همکاری با شما متقاعد کنید.

آیا می توانید این کار را انجام دهید؟ اگر فکر می کنید که این کار آسانی است و زبان شما آنطور که باید آویزان است، شاید در این زمینه شغلی ایجاد کنید. اما اگر همه چیز جدید شما را می ترساند و قانع کننده بودن نقطه قوت شما نیست، پس حتی نباید سعی کنید شغل یک مدیر فروش را به عهده بگیرید.

مزایای یک نماینده فروش بودن

1. البته، کسانی که نمی خواهند تمام روز در دفتر بنشینند، اما در اعمال و شیوه کار خود آزادی می خواهند، این موقعیت را دوست خواهند داشت.
2. تنها توانایی و پشتکار انسان به درآمد او بستگی دارد. اگر کسی با حقوق و دستمزد ساده نشسته است، نماینده فروش می تواندافزایش قابل توجهی دستمزدها پس از همه، درآمد اصلی به فروش بستگی دارد. چه تعداد فروخته، قرارداد امضا کرده اند، تا این حد و درصدی از دستمزد دریافت کرده اند.
3. برای دوستداران ارتباطات و شبکه، کار بیش از حد مناسب است. شما به طور مداوم مهارت های ارتباطی خود را بهبود می بخشید، آشنایان مفید زیادی پیدا می کنید، یاد می گیرید که هر شخصی را کاملاً درک کنید و می توانید هر کسی را در مورد هر چیزی متقاعد کنید.

مشکلات کاری

اما مهم نیست که چقدر چشم انداز روشن است، این حرفه هنوز هم معایبی دارد.

1. یکی از نکات منفی اصلی از وقار ناشی می شود. از این گذشته ، مدیر بر اساس تعداد فروش و قراردادهای منعقد شده پاداش دریافت می کند. بسیار فروخته شد - بسیار دریافت کرد. اما ممکن است این اتفاق هم بیفتد که مشتریان به نمایندگی دیگری بروند، ایجاد روابط جدید طولی نمی کشد و دستمزد عملاً صفر می شود.
2. باید بسیار جمع و جور و همیشه در حال حرکت باشید. مدیر فروش بسیاری از مشاغل را به طور همزمان ترکیب می کند. او راننده و روانشناس و حسابدار است. و همچنین باید دائماً سخنرانی داشته باشید و در دوره های آموزشی لازم شرکت کنید.
3. یک نماینده فروش باید در برابر استرس بسیار مقاوم باشد. به هر حال، کار یک مامور می تواند توسط خود طبیعت به شکل طوفان برف و رانش در جاده ها مانع شود. علاوه بر این، مشتریان بالقوه ممکن است در زمان مراجعه شما روحیه بدی نیز داشته باشند، که آنها را از شما خواهد شکست.
4. نماینده فروش ساعات کاری نامنظمی دارد. و هیچ کس برای بازیافت پولی پرداخت نمی کند. پول فقط براینتیجه و چقدر زمان صرف آن می شود - هیچ کس اهمیتی نمی دهد.

چه خبر از تازه کارها

با آرزوی کسب سمت "نماینده فروش" بدون سابقه کار، البته داشتن تحصیلات لازم است، اما نکته اصلی این است که کارفرما را نسبت به توانایی های خود متقاعد کنید.

مهمترین چیز در این شغل این است که بتوانید ارتباط برقرار کنید و متقاعد کنید. بنابراین، بسیاری از سازمان ها به تجربه نیاز ندارند، اما به دنبال وجود ویژگی های شخصی مرتبط هستند. همانطور که می گویند، اگر بتوانید کارفرما را متقاعد کنید که شما را استخدام کند، می توانید محصول را بفروشید. از این گذشته، مهمترین چیز این است که شما چه کاری انجام دادید و توانستید خود را به درستی معرفی کنید.

مصاحبه با یک نماینده فروش و یک کارفرما می تواند استرس زا باشد. این‌گونه است که مقاومت در برابر درگیری‌ها آزمایش می‌شود و توانایی یافتن راهی برای خروج از یک موقعیت دشوار آشکار می‌شود.

اما بدون در نظر گرفتن سابقه، سمت نماینده فروش بدون گواهینامه رانندگی استخدام نمی شود. پس از همه، کار اصلی در جاده ها و سفرها خواهد بود. شرکت های کوچک نیز به ماشین شخصی شما نیاز دارند که در آن کار خواهید کرد. بدیهی است کلیه هزینه های سوخت و ارتباطات سلولی باید توسط سازمان پرداخت شود.

و با این حال، اگر گاهی اوقات حتی اواخر شب آماده هستید که در تماس باشید و به سرعت وارد جاده شوید، آنگاه استخدام خواهید شد.

الگوریتم کار

در هر کاری ترتیب خاصی از اعمال وجود دارد. اگر از این حمایت کنید، کار آسان تر خواهد بود. فروشندگان حرفه ای از روال خود به عنوان "گام های فروشنده" یاد می کنند.

شروع به تمریندر فروش، باید از افراد با تجربه تر یاد بگیرید که چگونه تمام کارهای برنامه ریزی شده را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام دهید و مهمتر از همه، برنامه تعیین شده را انجام دهید.

اگر فردی در یک شرکت کوچک شغلی پیدا کند، الگوریتم اقدامات باید به تنهایی یاد بگیرد. در بزرگترها یک سیستم کامل ایجاد شده است که باید به همه مبتدیان آموزش داده شود. کلیه نمایندگان فروش این شرکت ملزم به اجرای الگوریتم تعیین شده هستند.

این مراحل چه نوع هستند

مراحل اساسی یک نماینده فروش چیست و چه مواردی را بدون توجه به اندازه شرکت باید دنبال کرد؟

ماهیت همه جا یکسان است. تفاوت ممکن است در تعداد مراحل باشد.

1. آماده سازی. این مرحله شامل ظاهری قابل ارائه و در دسترس بودن همه چیزها و اسناد لازم است. همچنین باید برنامه روز جاری را بدانید.
2. با سلام. واضح است که نباید مستقیماً از آستانه به سراغ فروش بروید. لازم است مسئولین تدارکات را با نام و نام خانوادگی بشناسید و به کارکنان احوالپرسی کنید.
3. بازرسی. به اطراف نگاه کنید و بفهمید که چه مواد تبلیغاتی در حال حاضر در محل فروش موجود است و کجا می توانید موارد مورد نیاز خود را آویزان کنید. اگر محصولات شما باید در یخچال نگهداری شوند، پس به دنبال مکانی برای آن باشید. محصولات و قیمت‌های رقبا را ارزیابی کنید.
4. مراحل بازدید نماینده فروش شامل شناسایی اقلام باقی مانده و برنامه ریزی برای ارسال بعدی است.
5. ارائه مرحله بعدی است. با کمک سوالاتی که به درستی مطرح شده است، نیازها روشن می شوند و تنها پس از آنکالاها و شرایط خود را ارائه می دهد. در این مورد از قانون سه استفاده می شود: ویژگی محصول - مزیت - سود مشتری.
6. بازرگانی. مطابق با استانداردها کالاهای خود را در معرض دید قرار می دهد. در صورت لزوم، موقعیت اشتباه را تصحیح می کند.
7. کار با مستندات، گردآوری گزارش ها و ترسیم برنامه ها و اهداف برای این مرکز خرده فروشی.

بازدید نماینده فروش از یک نقطه فروش باید منظم و موثر باشد. زمان کاملاً توافق شده روی یک شی صرف می شود.

چیزی که باتجربه ها می گویند

هر نماینده فروش بازخورد مثبتی در مورد کار خود نمی گذارد. افرادی هستند که از درآمد پایین شکایت دارند، کسی از برنامه کاری راضی نیست.

اما با این حال، اگر فروش و متقاعدسازی نقطه قوت شماست، پایگاه مشتری پایداری ایجاد کرده اید و دائماً در حال بهبود هستید، پس می توانید درآمد بسیار مناسبی کسب کنید. در عین حال، در اعمال خود آزادی عمل داشته باشید و مجبور نباشید همیشه در دفتر باشید.