فروشگاه آنلاین چینی JD.com: بررسی، تحویل به روسیه

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

اکثر کاربران باهوش اینترنت از وجود فروشگاه های آنلاین بزرگ چینی آگاه هستند که صدها هزار کالا را با کمترین قیمت ارائه می دهند. اخیراً چنین منابعی بسیار محبوب شده اند و اکنون به جای خرید گوشی هوشمند دیگری در تابلوی اعلانات داخلی، سفارش مستقیم آن از چین آسان تر شده است.

فروشگاه JD.com، که بررسی هایی که در زمینه نوشتن این مقاله به آن علاقه مندیم، یکی از این منابع است. محصولات زیادی را از 12 دسته ارائه کرد (این دسته به عناوین بی شماری تقسیم می شوند). بنابراین، یک بازدید کننده از کشورهای مستقل مشترک المنافع، اروپا یا ایالات متحده آمریکا می تواند به راحتی محصول مورد علاقه خود را سفارش دهد.

امروز قصد داریم برخی از اطلاعات اولیه را در مورد فروشگاهی مانند JD.com به اشتراک بگذاریم. نظرات مشتریان به ما کمک می کند تا بفهمیم که ثبت سفارش در اینجا چقدر راحت است، کالاها با چه کیفیتی به پایان می رسند و آیا خرید هر چیزی از اینجا به طور کلی ایمن است یا خیر. به طور کلی برای اطلاعات مفید و جالب در مورد فروشگاه این مقاله را بخوانید.

فرم کار خرید

بر خلاف یک پلت فرم باز (مانند Aliexpress) که در آن می توانید کالاها را از بسیاری از تامین کنندگان مختلف خریداری کنید، فروشگاه اینترنتی JD.com یک پلت فرم بسته است.تجارت از طرف خود بنابراین، این سرویس به عنوان تنها واسطه بین خریداران و تولیدکنندگان کالاهای ارسال شده در صفحات سایت عمل می کند. بنابراین مسئولیت رسیدگی به سفارشات و همچنین ارتباط با مشتریان بر عهده شرکتی است که پورتال را مدیریت می کند.

این مهم است، زیرا معلوم می شود که خدمات در رابطه با کالاهای خاصی متفاوت نیست، اما برای کل پروژه یکسان است. بنابراین، با خواندن نظرات بسیار در مورد JD.com می توان پیش بینی کرد که چقدر سریع به شما خدمات داده می شود و چقدر از نگرش فروشنده راضی خواهید بود. بازخورد، به هر حال، در مقاله ما (در بخش های آخر) ارائه خواهد شد.

چه چیزی برای فروش است؟

در واقع، این سوال لفاظی است، زیرا اکثر فروشگاه های آنلاین فروش محصولات چینی دارای مجموعه ای مشابه هستند. به عنوان مثال، این بخش عظیمی از کالاهای الکترونیکی (تبلت ها، تلفن های هوشمند، پخش کننده ها و سایر دستگاه ها) و همچنین لوازم جانبی آنها (قاب، فیلم های محافظ، ضربه گیر) است. علاوه بر این، می توان به بخش بزرگی از لباس و کفش اشاره کرد که دسته بندی های زیادی را نیز شامل می شود. و البته پایگاه داده JD.com شامل لباس زیر زنانه، لوازم خانگی، لوازم آشپزخانه، لوازم جانبی ماشین، اسباب بازی ها و غیره نیز می شود. همه این محصولات با قیمت‌های کاملاً مناسبی عرضه می‌شوند که بسیار پایین‌تر از آنچه در فروشگاه‌های واقعی در خیابان‌ها می‌بینیم است.

چگونه خرید کنیم؟

همه می توانند در صفحات فروشگاه جی دی کالا بخرند، این نیاز به دانش خاصی ندارد. از جمله مناطقی که JD.com به طور فعال با آنها کار می کند می باشد- روسیه، بنابراین بومی سازی در اینجا موجود است (نسخه ترجمه شده سایت). به لطف آن، برای بازدیدکننده ای از فدراسیون روسیه دشوار نخواهد بود که بفهمد کجا و روی چه چیزی کلیک کند. پشتیبانی از منابع همچنین دارای زبان روسی است - بدیهی است که هیچ مشکلی در این مورد وجود نخواهد داشت.

قبل از ثبت سفارش، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید - این کار چند دقیقه طول می کشد و در واقع به شما این امکان را می دهد که زمان کمتری را برای تکمیل اطلاعات تماس خود در آینده صرف کنید. شاید دولت از شما بخواهد صندوق پستی خود را تأیید کنید - این کار با چند کلیک انجام می شود.

پس از تکمیل این مراحل، می توانید جستجوی محصول مورد نظر خود را آغاز کنید. به طور خاص، برای این کار می‌توانید از فهرست سرفصل‌ها (سپس به دسته‌هایی که به آنها منتقل می‌شوند) یا فیلد جستجو که باید نام محصول مورد نیاز خود را وارد کنید، استفاده کنید.

پیمایش در تعداد زیادی از لات ها با وجود انواع فیلترها تا حد زیادی تسهیل می شود. آنها را می توان در رابطه با قیمت کالا، مشخصات فردی آن اعمال کرد. به عنوان مثال، در میان گوشی های هوشمند، می توانید گوشی هایی را انتخاب کنید که بر روی نسخه خاصی از اندروید کار می کنند یا به صفحه نمایش با وضوح و اندازه خاص مجهز هستند. به طور کلی، شما نمی توانید در بین انواع کالاها "گم شوید" - و در عرض چند دقیقه می توانید آنچه را که در ابتدا به دنبال آن بودید پیدا کنید.

علاوه بر بخش‌های معمول، دسته‌های «مجموعه JD» با «برای خرید عجله کنید» نیز کمک زیادی می‌کند. اولی شامل کالاهای واقعا باکیفیت است که با گارانتی و پشتیبانی رسمی ارائه می شود. به عنوان مثال، ما موفق شدیم در اینجا متوجه یک گوشی هوشمند تأیید شده باشیملنوو زوک. دومی شامل محصولات تبلیغاتی است که مشمول تخفیف اضافی می شوند. تعداد آنها محدود است، بنابراین، همه برای دریافت چنین چیزی وقت نخواهند داشت.

چگونه پرداخت کنیم؟

مشکلاتی در پرداخت اقلام خریداری شده نباید ایجاد شود. این سایت چندین سیستم پرداخت الکترونیکی را می پذیرد که شامل ویزا، مسترکارت، امریکن اکسپرس، امکس، دیسکاور می شود. با توجه به اینکه امروزه تقریباً در هر بانکی می توانید به راحتی با یک حساب دلاری Visa Virtual ایجاد کنید، حتی اولین گزینه پرداخت نیز کافی است.

هزینه صدور چنین کارتی حداقل خواهد بود، در حالی که امکان مبادله روبل با دلار در چنین حسابی با در نظر گرفتن نرخ ارز بانک وجود خواهد داشت. به اندازه کافی آسان است.

تحویل

سوال دیگری که مورد علاقه خریدار است: در واقع چگونه می توان کالاها را از چین به آدرس روسیه منتقل کرد (اگرچه گاهی اوقات آنها از کشورهای دیگر ارسال می شوند)؟ از این گذشته، ما در مورد هزاران کیلومتر مسافت و در مورد حامل های مختلفی که در چین و روسیه فعالیت می کنند صحبت می کنیم. ناگفته نماند دیگر کشورهای CIS، اروپا و ایالات متحده آمریکا.

ما پاسخ می دهیم - همه چیز بسیار ساده است. اکثر اقلام را می توان رایگان با AirMail ارسال کرد. این یک روش حمل و نقل ارزان اما طولانی است که ممکن است 3 تا 5 هفته طول بکشد تا از JD.com ارسال شود.

در همان زمان، یک جایگزین وجود دارد - ارسال با استفاده از حامل های پرسرعت مانند DHL و EMS. هزینه می تواند از 40 دلار و بالاتر شروع شود، اما طبق این طرح، یک مورد سفارش داده شده استJD.com (روسیه)، 4 تا 7 روز دیگر در خانه شما ظاهر می شود.

برای راحتی مشتری، فروشگاه شماره رهگیری صادر می کند - کدی که با آن می توانید مسیر محموله را ردیابی کنید. در زمان واقعی، می‌توانید دقیقاً دریابید که محموله در کجا قرار دارد و تقریباً چه زمانی باید انتظار داشت که برسد.

محافظت

فرض کنید زمان تحویل کالا به پایان رسیده است، اما کالا هرگز به دست شما نرسیده است. یا وضعیت دیگری - بسته رسیده است، اما کیفیت کالا یا وضعیت آن با آنچه در سایت آمده مطابقت ندارد. در این مورد چه باید کرد؟

برای حل چنین موقعیت‌های مشکلی و مشابه، یک سرویس حفاظت از مشتری ویژه در فروشگاه اینترنتی چینی JD.com وجود دارد. کار به این صورت است: اگر محصولی با کیفیت پایین دریافت کردید، نمایندگان فروشگاه شکایت شما را بررسی می‌کنند و در نهایت پول شما را (به کارتی که از آن شارژ شده است) پس می‌دهند.

یعنی اگر مشکلی پیش آمد - در سیستم بلیط درخواست دهید. با استفاده از همان شماره ردیابی، خدمات پشتیبانی مکان واقعی بسته را بررسی می کند و تعیین می کند که آیا واقعاً برای کالا اتفاقی افتاده است یا خیر.

و در صورت خرابی یا ارسال زیاد اشتباه، عکسی که نشان دهنده آسیب باشد برای بازگشت فروشگاه کافی است. با توجه به بررسی های نوشته شده در مورد JD.com، در اکثر موارد هیچ مشکلی در این مورد وجود ندارد.

تخفیف و کوپن

علاوه بر این که سایت دارای سیستم سختگیرانه حفاظت از منافع استمشتری، پورتال دائماً مراقب است که کمترین قیمت ممکن را به مشتریان خود ارائه دهد. نکته آخر اینکه این کار با کمک تخفیف و کوپن برای کاهش هزینه انجام می شود.

اولین ها برای مدت زمان مشخصی نگهداری می شوند و عملاً نیازی به اقدامی از سوی خریدار ندارند. می‌توانید کالای مناسب را جستجو کنید و تصادفاً با تخفیفی که فروشگاه برای آن ارائه می‌کند مواجه شوید.

در مورد کوپن ها به شما کد اعداد و حروف خاصی داده می شود که به شما این حق را می دهد که قیمت محصول را تا میزان مشخصی کاهش دهید. ممکن است 5 دلار، 10 دلار یا بیشتر باشد. کوپن های JD.com به عنوان پاداش تشویقی، در مسابقات مختلف و … ارائه می شود. همچنین مشخص است که می توان آنها را به صورت آنلاین خریداری کرد. برخی حتی آن را ارزان تر از هزینه واقعی خود می کنند.

یعنی، کاملاً ممکن است صرافی را پیدا کنید که در آن کوپن‌های JD.com با قیمت ویژه و کاهش‌یافته موجود باشد، که باعث صرفه‌جویی در هنگام سفارش کالا می‌شود.

جستجوی آنلاین محصولات

اگر نمی دانید که آیا کیفیت یک محصول خاص با ایده های شما مطابقت دارد یا خیر، می توانید به دنبال بررسی های مختلفی بگردید که در آن وبلاگ نویسان توضیحات مفصلی را در مورد بسیاری از آنها انجام می دهند. در میان منابعی که آنها از آنجا خریداری می شوند، یک فروشگاه آنلاین JD.com نیز وجود دارد.

فقط نظر مورد نیاز خود را پیدا کنید، آن را به دقت مطالعه کنید تا بدانید محصول چیست، سپس با استفاده از پیوند پیوست شده (به نقد) سفارش دهید.

بررسی

کاربران هنگام سفارش کالا در آن سایت چه توصیه هایی درباره آن دارند؟ البته اکثر آنها نقدهای مثبت هستند.در مورد اینکه چقدر ارزان می توانید کالای مورد علاقه خود را اینجا بخرید و پشتیبانی چقدر سریع پاسخ می دهد. برای هدف این مقاله، ما فقط به چنین بررسی هایی علاقه مندیم (و نه موارد خاص، در مورد محصولات فهرست شده در JD.com). و از آنجایی که قبلاً مزایای فروشگاه را شرح داده ایم ، به ویژگی های منفی نیاز داریم. تعداد کمی از آنها وجود دارد.

مشتریان توجه داشته باشند که در برخی موارد خدمات پشتیبانی فروشگاه درخواست های آنها را نادیده می گیرد. مانند، پول پرداخت شد، همه چیز تأیید شد - اما شماره آهنگ، مانند پاسخ فروشگاه، دریافت نشد. در نتیجه، رسیدن به کولیس به سادگی غیرممکن است.

به چه دلیلی چنین توصیه هایی ظاهر می شوند، گفتن آن دشوار است. حتی در سایت هایی که آنها را رها کرده بودند، نمایندگان فروشگاه به زودی ظاهر شدند و پرسیدند چه اتفاقی برای مشتری ناراضی افتاده است. یعنی ممکن است چنین نظراتی کاملاً درست نباشد.

رقابت

شاید همه چیز در مورد رقابت باشد. پایگاه داده JD.com تفاوت چندانی با محصولات Aliexpress، TinyDeal، GearBest، Dx و دیگران ندارد. به همین دلیل، کاملاً منطقی است که اجازه دهیم حملات مختلف در جهت یک یا فروشگاه دیگری از رقبا ظاهر شود. با این حال، آیا واقعاً چنین است - ما نمی دانیم.