چگونه فروش را افزایش دهیم؟ روش های بزرگ شدن

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

کسب و کار به منظور کسب سود برای کارآفرین ایجاد می شود. رشد سودآوری شاخص اصلی توسعه موفقیت آمیز کسب و کار شماست. به همین دلیل است که امروزه بسیاری از بازرگانان با این سوال روبرو هستند که چگونه فروش را در فروشگاه افزایش دهیم؟ در واقع، در شرایط مدرن، بازار به معنای واقعی کلمه از رقبای بیش از حد اشباع شده است که طیف گسترده ای از محصولات را ارائه می دهند. امروزه، این موضوع هم برای کارآفرینان تازه کار و هم برای کسانی که بیش از یک سال است که کسب و کار خود را اداره می کنند مرتبط است.

شایان ذکر است که پاسخ به سوال "چگونه فروش در فروشگاه را افزایش دهیم؟" خیلی مبهم راه ها و ابزارهای زیادی وجود دارد که بر رشد سود تاثیر می گذارد. آیا می خواهید آنها را به طور کامل ببینید؟ سپس کتاب A. Parabellum و N. Mrochkovsky "200 راه برای افزایش فروش و سود" را بخوانید. در همین مقاله موثرترین راه های افزایش سودآوری یک فروشگاه خرده فروشی و اینترنتی بررسی خواهد شد.

ویژگی های فروش

مشخص است که هر کسب و کاری در نوع خود منحصر به فرد است. خرده فروشان نیز ویژگی های خاص خود را دارند.تجارت آنها در این واقعیت نهفته اند که کالاهایی را برای فروش قطعه ارائه می دهد. مشتریان این گونه فروشگاه ها مردم عادی هستند. آنها منبعی را نشان می دهند که توجه اصلی کارآفرین باید روی آن متمرکز شود. یک تاجر باید از نیازهای یک فرد عادی آگاه باشد و بر اساس این دانش برای کسب و کار خود استراتژی بسازد و همچنین رویدادهای مختلفی را ترتیب دهد که منجر به افزایش فروش شود.

وظیفه اصلی فروشنده رساندن کالا به خریدار و اجرای شایسته است. چگونه می توان از ترجیحات و نیازهای مصرف کنندگان مطلع شد؟ فناوری های بازاریابی در این امر به کارآفرین کمک می کند. آنها همچنین تأثیر خود را در فروش کالا تأیید می کنند. با این حال، قبل از استفاده از چنین فناوری هایی در عمل، باید دریابید که چه مشکلی در فروشگاه وجود دارد و چرا فروش کاهش می یابد. چنین تحلیلی در بیشتر موارد امکان حل بسیاری از مشکلات پیش آمده را می دهد.

عوامل و شرایط مؤثر بر سودآوری

عوامل خارجی می توانند بر کاهش سود فروشگاه تأثیر بگذارند. از جمله آنها می توان به بحران های سیاسی و اقتصادی، بلایای طبیعی و غیره اشاره کرد. چنین شرایطی توسط شخص قابل تغییر نیست. با این حال، دلایل دیگری برای کاهش سود وجود دارد. و بسیاری از آنها گاهی اوقات به دلیل تقصیر صاحبان فروشگاه های خرده فروشی به وجود می آیند. اشتباهات به دلیل کوته فکری و انفعال مدیریت، استفاده غیر منطقی از اماکن، وجود تعداد زیاد رقبا و همچنین به دلیل عدم تبادل حمل و نقل و غیره رخ می دهد. لیست عوامل منفی را می توان تا زمان ادامه دادبی نهایت است، اما اغلب سود فروشگاه به دلیل کاهش می یابد:

• طراحی بی‌نظیر؛
• ناکافی و برعکس، دامنه بسیار گسترده؛
• خدمات ضعیف.

هنگام حل این سه مشکل، نتیجه و بازده خوبی برای کارآفرین فراهم می شود. پس از آن، او به این فکر نخواهد کرد که چگونه فروش را در فروشگاه خود افزایش دهد و چگونه می تواند در محاصره رقبا زنده بماند. برای کسانی که عمل می‌کنند و حالت انتظار و انتظار ندارند، قطعاً موفقیت به دست می‌آید.

باید به خریدار توجه ویژه ای شود. این روزها، لطف او باید جلب شود. امروزه دیگر فقط فروش یک محصول با کیفیت کافی نیست. مردم می روند و دوباره به جایی که از خرید کردن لذت می بردند باز می گردند.

جذب مشتری

کسانی که سعی می کنند به این سوال پاسخ دهند "چگونه فروش را افزایش دهیم؟" شایان ذکر است که خریدار مدرن با تقاضاهای بالا متمایز می شود. امروزه ترجیحات افراد به تجربیات آنها بستگی دارد. به همین دلیل است که هر چه نظرات مثبت و احساسات مثبت آنها بیشتر باشد، احتمال اینکه این مشتریان دوباره به فروشگاه بازگردند و پول خود را در آنجا خرج کنند بیشتر می شود.

خریدار دوست دارد وارد یک اتاق دنج شود، قیمت های جذابی برای او ببیند، با فروشندگان با فرهنگ و مودب ارتباط برقرار کند و همچنین در تبلیغات جالب شرکت کند. همه اینها به شما امکان می دهد فروش کالاها را افزایش دهید و رشد درآمد شرکت را افزایش دهید.

چگونه با شایستگی با پایگاه مشتری کار کنیم؟اول از همه، شما باید میزان حضور و غیاب فروشگاه را تجزیه و تحلیل کنید. به شما این امکان را می دهد تا افرادی را که آماده خرید از این فروشگاه هستند و بارها و بارها به اینجا بیایند، از توده عمومی بازدیدکنندگان متمایز کنید. این مشتریان دائمی باید به محبوب ترین مشتریان تبدیل شوند. آنها باید مورد قدردانی قرار گیرند، از تخفیف ها متنعم شوند و از محصولات جدید خوشحال شوند. چنین مشتریانی معمولاً وفادار و فعال هستند. آنها در مورد فروشگاه می دانند و اغلب از آن بازدید می کنند. حتی در صورتی که مشتریان عادی به تازگی وارد شوند، اما چیزی نخرند، باید با آنها ملاقات کرد و سپس به روشی بسیار دوستانه از آنها دیدن کرد. دفعه بعد که نیاز پیش بیاید، چنین مشتری به اینجا می آید و به سراغ رقیب نمی رود.

در مورد بازدیدکنندگان معمولی، آنها نسبت به خرید کالای مناسب کاملاً بی تفاوت هستند. آنها عمدتاً به راحتی خرید، قیمت ها و مجموعه ای اشاره می کنند، در حالی که تبلیغات و فروش را ترجیح می دهند. در میان مشتریان گاه به گاه، بازدیدکنندگان زیادی وجود دارد. آنها مطمئناً متعلق به مخاطبان هدف فروشگاه نیستند. با وجود این، نمی توان آنها را بدون مراقبت نیز رها کرد. خدمات باید همیشه درجه یک باشد. هر مشتری که وارد فروشگاه می شود باید با روحیه خوب از فروشگاه خارج شود.

حفظ مشتری

چگونه فروش را در تجارت افزایش دهیم؟ برای انجام این کار، می توانید خریداران را از رقبای خود جذب کنید. آنها معمولاً مردم را با قیمت یا پیشنهادات یک محصول جدید و غیرمعمول فریب می دهند. در این صورت می توانید از حرکات بازاریابی زیادی استفاده کنید. با این حال، قاعده ای را که در همه زمینه های تجارت وجود دارد فراموش نکنید. مشتری خود را برای همیشه حفظ کنیدارزان تر و آسان تر از پیدا کردن و جذب یک مورد جدید.

برای این کار چه باید کرد؟ راه های زیادی برای حفظ مشتری وجود دارد. عمده ترین آنها توجه و نگرش ویژه به هر فرد است. رویکرد فردی در خرده فروشی بسیار موثر عمل می کند. باید به بازدیدکننده این فرصت داده شود تا احساس خاص بودن و خواستن داشته باشد. برای انجام این کار، او باید سوغاتی بدهد، تعطیلات را با استفاده از پیامک یا ایمیل به او تبریک بگوید، در روز تولدش تخفیف بدهد، از او برای خرید تشکر کند. چنین نشانه های توجهی بدون شک مورد قدردانی قرار خواهند گرفت و فروش شرکت را افزایش خواهند داد.

برای کسانی که لباس می فروشند، می توانید با کمک فروش، توجه مصرف کننده را برانگیزید. در عین حال اقدامات برای کاهش قیمت ها باید توجیه پذیر باشد. خریدار باید تمام نکات ظریف را مورد توجه قرار دهد، در غیر این صورت او فکر می کند که آنها سعی دارند کالاهای بی کیفیت یا معیوب را به او بفروشند. هرکس به دنبال راهی برای حل مشکل افزایش فروش لباس است، فریبنده نرود. در این حالت، خطر از دست دادن مشتریان دائمی وجود دارد که جستجو برای مشتریان جدید را ضروری می کند. رویکرد یک کارآفرین همیشه باید صادقانه باشد.

فرصت های تبلیغاتی

چگونه فروش را افزایش دهیم؟ برای انجام این کار، یک تاجر باید فروشگاه خود را تبلیغ کند. با این حال، این باید تنها در صورتی انجام شود که خریدار چیزی برای ارائه داشته باشد. در غیر این صورت، سرمایه گذاری هیچ سودی به همراه نخواهد داشت.

محدوده باید کاملاً ذخیره شده و مطابق با تقاضای مشتری باشد. پس از دستیابی به این امر، می توانید شروع به تهیه برنامه ای از فعالیت های تبلیغاتی کنید. مقیاس آنها مستقیماً به توانایی های مالی کارآفرین بستگی دارد. اما صرف نظر از سرمایه گذاری پولی، تبلیغات باید محرک و اطلاع رسانی باشد. احساسات نقش بزرگی در بازار خرده فروشی بازی می کنند. مخاطب مشتری باید علاقه مند و پرشور باشد.

عملیات فروشگاه پوشاک

چگونه فروش را افزایش دهیم؟ خیلی راه ها برای انجام دادن این وجود دارد. اما مؤثرترین و رایج ترین آنها استفاده از موارد زیر است:

• تلویزیون و رادیو؛
• شبکه های اجتماعی؛
• محصولات چاپی، یعنی برچسب، بروشور، کتابچه و غیره؛
• بنرها، تابلوهای روشن، تابلوهای پیاده رو؛
• کارت های مشتری وفادار (ممتاز، پاداش، انباشته)؛
• رویدادهای دسته جمعی با مشارکت انیماتورها.

این لیست قابل ادامه است. به هر حال، امکانات بازار تبلیغات هیچ محدودیتی ندارد. بسیاری از صاحبان فروشگاه ها پول زیادی را صرف ایجاد روابط عمومی منحصر به فرد می کنند. با این حال، اگر تبلیغات در نهایت اثر مطلوب را به همراه نداشته باشد، چگونه می توان فروش را در خرده فروشی افزایش داد؟ این اغلب اتفاق می افتد. این پول قبلاً خرج شده است، اما هجوم خریداران هنوز مشاهده نشده است. ممکن است دلایل مختلفی برای چنین پدیده ای وجود داشته باشد. آنها می توانند در مکان نامناسب، در مجموعه ای بی ادعا، در تبلیغات و متن های غیرجذاب پنهان شوند که نه تنها جذابیتی ندارند.مشتریان بالقوه برای اقدام، اما همچنین آنها را با وسواس خود آزار می دهد. به هر حال، دومی حتی می تواند خریداران را بترساند.

تبلیغات موثر

چگونه می توان فروش خرده فروشی را افزایش داد و از اشتباهات و سرمایه گذاری های غیر منطقی اجتناب کرد؟ لازم است با در نظر گرفتن نیازهای تنها یک مصرف کننده معمولی که در نزدیکی خروجی زندگی می کند، در جهت افزایش سودآوری فروشگاه با دقت عمل کرد. در این مورد، جزوات چسبانده شده در آسانسور، بنرهای نصب شده در امتداد جاده ها، تبلیغاتی که در خود فروشگاه برگزار می شود، به خوبی کار می کنند. چنین تمرکز تبلیغات به شما امکان می دهد مشتری را مقید کنید و اطمینان حاصل کنید که او برای خرید به این نقطه فروش باز می گردد. چنین مشوق هایی باید دائمی باشند. با این حال، اگر می خواهید مشتری جذب کنید، نباید غیرت بیش از حد نشان دهید. اغلب، مشتریان آنقدر به تخفیف‌ها عادت می‌کنند که از خرید محصول خودداری می‌کنند به این امید که به زودی ارزان‌تر شود.

فروش تصویر

چه چیزی مشتریان را به یک فروشگاه خاص جذب می کند؟ طراحی و مجموعه آن، که مستقیماً بر تصویر فروشگاه تأثیر می گذارد. موافقت کنید که بازدید از یک فروشگاه خاص ممکن است تأثیرات متفاوتی بر جای بگذارد. و هر چه طراحی زیباتر، مجموعه بهتر و قیمت مناسب تری داشته باشد، وجهه شرکت مطلوب تر خواهد شد. در عین حال، نباید روی ایجاد ظاهری بیش از حد پرمدعا تمرکز کنید. ممکن است افرادی را که فکر می‌کنند همه چیز در این فروشگاه گران است، بیگانه کند.

به ویترینطراحی و نمایش کالاها باید شامل بازرگانان و طراحان باشد. اما خدمات آنها ارزان نیست و با یک بودجه متوسط، هزینه کردن برای آنها ارزش ندارد. در این مورد، طراحی باید به تنهایی سازماندهی شود. برای این کار کافیست از کنار به فروشگاه نگاه کنید. جذاب نبودن و بی بیان بودن آن مطمئناً بازدید کننده را دفع می کند. او فقط می گذرد.

طرح بندی محصول

در خرده فروشی قوانین خاصی وجود دارد که با در نظر گرفتن آنها می توانید تأثیر مثبتی بر افزایش سود داشته باشید. پس یکی از راه های افزایش فروش، نمایش شایسته اجناس است. باید باشد:

1. روشن و در دسترس. باید به خریدار این فرصت داده شود تا محصول را لمس کرده، بو کند و در دستان خود بچرخاند. این یکی از قوانین خرده فروشی است. اعتقاد بر این است که مشتری کالاهایی را که می تواند آزادانه به آنها برسد، می برد. اگر چیزی در زیر یا بالای ناحیه تعیین‌شده باشد، بدون توجه کافی روی قفسه می‌ماند.
2. با منطق جایگذاری که برای خریدار قابل درک است پیاده سازی شده است. یک فرد باید به راحتی در فروشگاه حرکت کند تا آنچه را که برای خود نیاز دارد بیابد. برای انجام این کار، کالاها به گروه‌ها تقسیم می‌شوند و براساس برندها تکمیل می‌شوند.
3. ساخته شده با استفاده از موضوع واقعی برای طراحی. ویترین باید محصول را به نمایش بگذارد. در یک فروشگاه لباس، درک چیزها باید به طور دوره ای با کمک چیدمان مجدد و همچنین به روز رسانی مانکن ها تجدید شود. این یک راه بسیار موثر برای افزایش فروش است. پس از همه، مردم اغلب خرید می کننددقیقا همان چیزی را که روی مانکن دوست داشتند.

علاوه بر این، قیمت ها، به ویژه آنهایی که پایین هستند، باید به وضوح قابل مشاهده باشند و در عین حال منطبق بر واقعیت باشند. اگر خریدار متوجه شود که قیمت تمام شده مانکن ها و ویترین ها از قفسه ها کمتر است، خود را فریب خورده می داند و دیگر به فروشگاه نمی آید.

فروش FMCG

چگونه فروش محصول را افزایش دهیم؟ در کار چنین فروشگاه هایی که به طور معمول از سیستم سلف سرویس استفاده می کنند، از روش خاصی استفاده می شود. این الگوی رفتاری را که در اقدامات خریداران وجود دارد در نظر می گیرد.

اول از همه، شما باید طرح طبقه معاملات را در نظر بگیرید. باید به گونه ای باشد که خریدار را به حرکت در همه بخش ها تحریک کند. گاهی اوقات این امر با انزوای خود فضا فراهم می شود. در این صورت، بازدیدکننده که به صندوق پرداخت آمده است، کل فروشگاه را طی خواهد کرد.

ناخودآگاه، خریداران در خلاف جهت عقربه های ساعت در اطراف سطح معاملات حرکت می کنند. در عین حال، باید در نظر داشت که یک سوم اول قفسه هایی که در طول مسیر با آنها روبرو می شوند بیش از بقیه مورد توجه قرار می گیرند. در این منطقه، کارآفرین باید گران ترین محصولاتی را که نیاز به افزایش فروش دارند، عرضه کند. بر اساس این اصل، کالاهای ارزان قیمت متعلق به رده ملزومات باید در دورترین نقطه سالن قرار گیرند.

چگونه فروش نان را افزایش دهیم؟ برای انجام این کار، قفسه های همراه آن در نزدیکی صندوق پول، در خروجی فروشگاه قرار دارند. چنین رویکردی به عنوان یکیک یادآوری به خریدار.

یک کارآفرین باید به موقعیت محصولات در قفسه ها توجه کند. بیشترین فروش در سطح چشم خریدار است. به همین دلیل است که توصیه می شود ارزان ترین و پرطرفدارترین اجناس را در قفسه های بالا و پایین قرار دهید. در طول جستجوی خود، خریدار مطمئناً به کل محدوده توجه خواهد کرد.

علاوه بر این، برای افزایش فروش در خواربارفروشی، باید کالایی را شناسایی کرد که در طبقه بندی «لوکوموتیو» قرار می گیرد. این محصول تقاضای روزانه است که حداقل هزینه برای آن تعیین شده است. مثلاً چنین می تواند نان یا سوسیس باشد. در عین حال، یافتن عرضه‌کننده‌ای که محصولات مشابه را با کمترین قیمت ارائه می‌کند، مهم است. فروش چنین محصولی باید با حداقل حاشیه باشد. در وهله اول خریدار را جذب خواهد کرد. این رویکرد به شما امکان می دهد از رشد فروش محصولات مرتبط که دارای حاشیه منظم هستند اطمینان حاصل کنید.

استفاده از موسیقی

هر یک از خریداران ترجیح می دهند در فروشگاهی خرید کنند که فضایی راحت و دلپذیر برای او ایجاد شده باشد. بعید است که کسی از سکوت ظالمانه، صدای جیر گاری ها یا صحبت های دیگران خوشش بیاید. به همین دلیل یکی از ابزارهای ضروری تجارت، موسیقی برای فروشگاه هاست که باعث افزایش سطح فروش می شود. و بیهوده، بسیاری از کارآفرینان در مواقع دشوار بحران شروع به نجات از آن می کنند.

گاهی اوقات می توانید یک توضیح منطقی برای این موضوع پیدا کنید. به عنوان مثال، فروشگاه یک تخفیف دهنده است یا مدیریت نمی خواهد تعداد زیادی مشتری در سالن جمع شود. با این حال، گاهی اوقاتخروجی متحمل آسیب اقتصادی قابل توجهی از سکوت ایجاد شده در آن می شود.

موسیقی که فروش را افزایش می دهد ارزش برند را نیز افزایش می دهد. به هر حال، یک فرد با شنیدن ملودی دلپذیر و آرام یا آهنگ های محبوب دهه های اخیر هنگام خرید، نگرش کاملاً متفاوتی نسبت به شرکت خواهد داشت.

موسیقی که فروش را افزایش می دهد می تواند سود را 18 تا 20 درصد افزایش دهد. خاطرنشان می شود که پس از خلوت شدن سالن، افراد از روی عادت همچنان کالاها را خریداری می کنند. کمی بعد، برخی از مشتریان شروع به بازدید از رقبا می کنند. مشتریان وفادار باقی مانده خریدهای خود را خیلی سریع انجام می دهند و احساس می کنند مشکلی در فروشگاه وجود دارد.

کسب و کار اینترنتی

این سوال که چگونه می توان بالاترین درآمد ممکن را به دست آورد، کارآفرینانی را که کسب و کار خود را در شبکه گسترده جهانی توسعه می دهند، نگران می کند.

چگونه فروش آنلاین را افزایش دهیم؟ برای این شما نیاز دارید:

1. سایت را کاربرپسند کنید. این عامل بر میزان راحتی یا تحریک بازدیدکنندگان آن تأثیر می گذارد. با یک رابط کاربری کاملاً سنجیده سایت، استفاده از آن لذت بخش خواهد بود. در این صورت، مطمئناً خریدهای بیشتری وجود خواهد داشت.
2. طراحی واکنشگرا ایجاد کنید. امروزه بسیاری از کاربران از دستگاه های تلفن همراه برای خرید از طریق اینترنت استفاده می کنند. این مخاطب قابل توجهی است که باید راحتی آنها را در نظر گرفت.
3. تقسیم بندی مخاطبان هدف. برای انجام این کار، باید فروشگاه را در سایت هایی با گرایش خاص تبلیغ کنید. آی تیبه شما کمک می کند مخاطبان هدف خود را پیدا کنید و فروش را افزایش دهید.
4. راه اندازی کانال های تبلیغاتی. برای این کار لازم است تحلیل اولیه آنها انجام شود که باعث افزایش فروش می شود.

نکته به همان اندازه مهم استفاده از لیست پستی است. هر فروشگاه اینترنتی پایگاه مشتریان خاص خود را دارد. اینها خریدارانی هستند که قبلاً کالاهایی را از اینجا خریداری کرده اند. و همه آنها می دانند که می توان به این فروشگاه اینترنتی اعتماد کرد. در این صورت باید از روش توزیع استفاده کنید. این به شما امکان می دهد هر از گاهی به مشتری یادآوری کنید. متن پیام نباید طولانی باشد. باید به شکل یک اطلاعات نامه کوچک به آن داده شود که حاوی آخرین اخبار فروشگاه است. در عین حال، تیتر جذاب را فراموش نکنید.