خدمات پرسنل - چیست؟ خدمات، قرارداد و ماهیت برون‌پرست

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

هر شرکت کارکنان کارکنان خود را بر اساس معیارهایی برای اطمینان از عملکرد تجاری تشکیل می دهد. با این وجود، گاهی اوقات باید با موقعیتی مواجه شد که صرف هزینه و زمان برای انتخاب، انطباق یا آموزش حرفه ای متخصصان جدید از نظر اقتصادی امکان پذیر نیست. در این مورد، نیروی کار به کمک کارآفرینان می آید و به عنوان ابزاری موثر برای جذب فریلنسرها عمل می کند.

بیایید در نظر بگیریم که ماهیت این خدمات چیست، موضوع قرارداد با یک نفر خارجی چیست، مشتری چه مزایایی دریافت می کند، کار در شرایط رقابت شدید بازار، با چه خطراتی ممکن است مواجه شود و چگونه از آنها اجتناب کند..

Outstaffing: آشکار کردن مفهوم

بر اساس منافع مشتری، کارفرما متخصصان متخصص توانمندی را با سطح صلاحیت، تجربه و دانش حرفه ای لازم برای دوره اجرای یک پروژه خاص یا کار فصلی در اختیار او قرار می دهد.

به عبارت دیگر، پرسنل، ثبت نام در کارکنان شرکت ارائه دهنده است، در واقعکه یک کارفرمای رسمی برای پرسنل درگیر، بخشی از کارکنان شرکت مشتری است. در عین حال، تمام کارهای معمول مربوط به مدیریت پرسنل، رعایت قانون مدنی و کار (از جمله مقررات قانون فدرال در مورد استخدام اتباع خارجی)، انتقال مالیات، تعهدی و پرداخت دستمزد بر عهده افراد خارج از کشور است..

مختصر درباره تجربه خارجی

ایالات متحده آمریکا، کانادا، کشورهای اروپای غربی بخوبی از آنچه که پرسنل بیرونی است آگاه هستند. در دهه‌هایی که از ظهور اولین کارکنان خارجی (دوره رکود اقتصادی دهه 70 قرن بیستم) می‌گذرد، آنها توانسته‌اند از پتانسیل منافع مادی ناشی از تأمین موقت کارمندان آزاد قدردانی کنند.

برای وضوح، فقط چند عدد می توان ارائه داد. به عنوان مثال:

• شاخص‌های حجم بازار خدمات پرسنلی میلیاردها دلار تخمین زده می‌شود (۷ میلیارد - آلمان، حدود ۳۸ میلیارد - بریتانیای کبیر، ۸۰ میلیارد - ایالات متحده)؛
• تعداد کارگران شاغل تحت قرارداد با کارکنان خارجی - از 7 تا 10 میلیون نفر (به ترتیب در کشورهای اتحادیه اروپا و ایالات متحده آمریکا)؛
• رشد تقاضا برای عرضه صنعت برون‌پرست حدود 30 درصد سالانه است

مشخصات بازار روسیه

در روسیه، شروع محبوبیت این نوع خدمات در اواخر دهه 90 قرن گذشته آغاز شد. این در درجه اول به دلیل بحران اقتصادی بود که به طور مداوم فشار می آوردکارآفرینان به موضوع بهینه سازی سیاست پرسنلی از طریق استفاده منطقی و اقتصادی مناسب از منابع نیروی کار رسیدگی کنند.

امروزه اجاره کارکنان (outstaffing) یک روش کاملاً رایج و آشنا در مسکو و بسیاری از شهرهای بزرگ روسیه است. در ابتدا ، صفوف کارمندان "برون سپاری" توسط متخصصان با صلاحیت کم که بخش کوچکی از کار با مشخصات خاص را انجام می دادند و مدیران ارشد تکمیل می شدند. با گذشت زمان، فریلنسرهای معمولی (به عنوان مثال، آشپزها، کارگران در بسته بندی مغازه ها یا انبارها، مهمانداران، پیشخدمت ها، باربرها و غیره) به آنها ملحق شدند.

تنظیم قرارداد

خدمات پرسنل بر اساس شرایط قرارداد به مشتری ارائه می شود. به منظور حصول اطمینان از منفعت اقتصادی قرارداد در حال انعقاد و جلوگیری از احتمال سوالات ناخواسته نمایندگان مراجع نظارتی، باید به این سند توجه لازم مبذول شود. بدون نقص، باید شامل اطلاعات دقیق و تا حد امکان کامل در مورد حقوق و تعهدات طرفین، حدود اختیارات آنها، شرایط تعامل و خدمات ارائه شده باشد.

عملکردهای انجام شده توسط متخصصان منتخب در جهت منافع مشتری و همچنین شرایط صلاحیت برای این فریلنسرها به تفصیل شرح داده شده است. مبلغی که بابت خدمات ارائه شده به کارکنان خارج از کشور پرداخت می شود به وضوح مشخص شده است. در عین حال، پیمانکار متعهد می شود که هزینه های ارائه ضمانت های اجتماعی (پرداخت مرخصی استعلاجی، مزایا وو غیره)، انتقال مالیات و حق بیمه، پرداخت دستمزد به کارکنانی که در چارچوب یک قرارداد قانون مدنی در حال تنظیم هستند. علاوه بر این، کارمند خارج از کشور مراقب حل و فصل اختلافات و اختلافات کاری است.

چه زمانی نیاز به نیروی اضافی است؟

بیایید مصلحت جذب تعداد معینی کارمند برای کار موقت را با استفاده از مثال یک سازمان تجاری در نظر بگیریم.

• این شرکت در حال گسترش خط تولید خود به بازار است و به نمایندگان فروش برای تحریک فعال تقاضا برای مارک های جدید نیاز دارد. شکی نیست که در این شرایط استفاده از کارمندان "از بیرون" بسیار سودآورتر از ثبت نام آنها در ایالت با در نظر گرفتن اخراج بعدی است.
• شرکت کارمندی دارد که کارش را به خوبی انجام می دهد، شاید حتی به طور کامل بارگیری نکرده باشد. با این حال، برای دوره بیماری یا مرخصی او، خدمات افراد بیرونی کاملا مناسب خواهد بود.
• جدول کارکنان متخصصان اضافی را برای اجرای یک پروژه فصلی در نظر نمی گیرد یا نیاز به انجام کارهایی بود که در بودجه جاری برنامه ریزی نشده بود.

مزایا

در مقایسه با استخدام مستقیم نیروی کار، نیروی کار به مشتری اجازه می دهد تا تعدادی از مزایای ملموس را دریافت کند. در مورد چیست؟

• بار بخش منابع انسانی و بخش حسابداری کاهش می یابد، در نتیجه هزینه های اداری کاهش می یابد.
• بدون خطرمربوط به مسئولیت نقض قوانین کار (از جمله قوانین مربوط به فعالیت کارگری اتباع خارجی) و وقوع حوادث بیمه شده.
• اطمینان از حداکثر مطابقت تعداد کارمندان با حجم واقعی کار و مدیریت انعطاف پذیر پرسنل امکان پذیر می شود.
• وجوه مورد نیاز برای سازماندهی آموزش و توسعه کارکنان ذخیره شده است.

تفاوت بین برون سپاری پرسنل و برون سپاری چیست؟

برون سپاری به معنای انتقال واقعی برخی وظایف سازمان مشتری به یک پیمانکار شخص ثالث (خارجی) است. بدین ترتیب منابع انسانی و مالی آزاد می‌شود که می‌توان آن را به سمت حل مسائلی هدایت کرد که نیاز به اولویت و توجه بیشتر دارد. تفاوت اصلی بین مدل های کسب و کار مانند برون سپاری و برون سپاری چیست؟

وظیفه کارمندانی که تحت قرارداد برون سپاری استخدام می شوند، ارائه خدمات مورد توافق (حسابداری، سوابق پرسنلی، پشتیبانی قانونی یا موارد دیگر) است. در عین حال آنها کارمندان شرکت برون سپاری هستند و می توانند فعالیت های خود را در قلمرو مشتری یا در قلمرو پیمانکار بدون تعامل مستقیم با مشتری شرکت برون سپاری انجام دهند.

خارجی متفاوت است. این خدمات شامل ارائه به مشتری متخصصان خاصی است که در محل کار او کار می کنند، بدون اینکه مستقیماً با او وارد قانون کار و مدنی شوند.رابطه.

استخراج به عنوان ابزاری برای استخدام کارگران مهاجر

بر کسی پوشیده نیست که استخدام خارجی ها در فدراسیون روسیه به دلیل الزامات سختگیرانه قوانین مهاجرت، که مجازات های قابل توجهی را برای تخلفات و وجود سهمیه ها در نظر می گیرد، با مشکلات خاصی همراه است. تحت این شرایط، پرسنل خارجی از بسیاری از مشکلات جلوگیری می کند.

شرکت برون پرسنل تمام مراحل پرسنلی را در چارچوب قوانین قابل اجرا انجام می دهد و مجموعه کاملی از مجوزها را صادر می کند که حق استخدام شهروندان خارجی را می دهد. در نتیجه، مشتری خدمات در خرید کتاب‌ها یا مجلات روش‌شناسی تخصصی و آموزش متخصصان تمام وقت در دوره‌ها و سمینارهای استخدام مهاجران کارگری صرفه‌جویی می‌کند. اما مهمتر از همه، او خود را از هرگونه ادعای بازرسی کار، اداره مهاجرت یا دادستانی نجات می دهد.

«تله‌های» رویه

برای عینیت، باید توجه داشت که علاوه بر مزیت ها، پرسنل پرسنل می تواند با خطرات پنهان نیز همراه باشد. به ویژه امکان انعقاد قرارداد عمدی زیان آور با یک شرکت متخصص در ارائه خدمات این پروفایل وجود دارد.

چنین سندی که حاوی احکام مغایر با قانون باشد ممکن است از سوی دادگاه ابطال شود و در نتیجه نقطه شروع رسیدگی به موضوع خواهد بود.مسئولیت قانونی مشتری و اعمال مجازات. از پیامدهای منفی با همکاری با متخصصانی که در هنگام تنظیم یک توافقنامه، تمام الزامات سرویس مهاجرت فدرال و خدمات مالیاتی فدرال را در نظر می گیرند، جلوگیری می شود.

چه زمانی کار غیر مجاز ممنوع است؟

فقط اشخاص حقوقی با اعتبارنامه مناسب حق ارائه پرسنل را دارند (شماره 116-FZ مورخ 05.05.2014). ممنوعیت اشتغال به کار (به عنوان یک نوع فعالیت) برای کارآفرینان و شرکت‌هایی اعمال می‌شود که معیارهای خاصی از نظر اندازه سرمایه مجاز، مدت خدمت سرپرست و غیره را ندارند.

علاوه بر این، قانون فدرال استفاده از خدمات پرسنلی را برای جایگزینی کارگران شرکت کننده در اعتصاب ها هنگام استخدام خدمه کشتی های رودخانه ای و دریایی، متخصصان برای انجام کار در سایت های تولیدی با شرایط کاری مضر ممنوع می کند (3، 4). درجه) و اشیاء خطرناک (کلاس I، II).

در موارد دیگر، با یک رویکرد حرفه ای مسئولانه، نیروی برون سازمانی راه حلی عالی برای نمایندگان کسب و کار است که علاقه مند به بهینه سازی کارکنان، کاهش هزینه ها و حداکثر تمرکز بر حل مشکلات استراتژیک هستند.