آژانس تور "Labyrinth": آدرس، رتبه بندی، نظرات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

آژانس تور «لابیرنت» در سال 1374 فعالیت خود را آغاز کرد. در آن زمان سفر به خارج از کشور برای یک گردشگر از کشورمان امری نادر بود. بعداً ، این شرکت به گسترش قلمرو خدمات خود به جمعیت و بهبود خدمات مشتری ادامه داد. در سال 2014، اپراتور تور شروع به مشکلات جدی کرد که شرکت را به بن بست مالی رساند. صف های عظیمی از مردم ناراضی در آدرس آژانس مسافرتی «لابیرنت» جمع شده است. پیش از این، دفتر در مسکو، در خیابان واقع شده بود. Tsandera، د. 7، ساختمان 2A (ایستگاه مترو "VDNKh").

فعالیت

در میان ایالت هایی که آژانس مسافرتی "Labyrinth" مشتریان خود را فرستاده است، می توان مقاصد مشترک تعطیلات را یافت: ترکیه و مصر. پیشنهادهایی برای عاشقان ناشناخته وجود داشت: نپال، موریس، جامائیکا. پیشنهادات آژانس مسافرتی "Labyrinth" برای تورهای لحظه آخری سودآورترین در بازار گردشگری بود.

خدمات شرکت

آژانس مسافرتی "Labyrinth" (طبق نظرات مشتریان) فرمی نوآورانه ارائه کردجستجوی آنلاین و سفارش تور در سایت با امکان مشاوره با کارمند شرکت. اپراتور روزنامه ای را منتشر کرد که در مورد اخبار فصل برای شهروندان تعطیلات می گفت و حاوی اطلاعات مفیدی برای مسافران بود. این شرکت دائماً برنامه های جایزه ارائه می کرد و تخفیف های دلپذیری می داد و در نتیجه وفاداری مشتریان خود را افزایش می داد.

فاجعه مالی

آژانس مسافرتی «لابیرنت» از تعلیق فعالیت های خود از دوم مردادماه ۱۳۹۳ یعنی در بحبوحه تعطیلات تابستانی شهروندان کشورمان خبر داد. بر اساس اطلاعات اولیه، در آن لحظه 25000 گردشگر روسی در خارج از کشور حضور داشتند که مجبور شدند به نحوی به روسیه بازگردند. این بزرگترین فاجعه فاجعه بار در تاریخ صنعت گردشگری کشورمان بود. رتبه بالای آژانس مسافرتی "Labyrinth" او را از شرکای غیرقابل اعتماد، مالکان و محاسبات نادرست مالی نجات نداد.

علل فاجعه

فاجعه مالی به دلایل زیر بود:

1. کاهش شدید قدرت خرید جمعیت به دلیل رشد نرخ ارز.
2. وضعیت ناپایدار سیاسی و اقتصادی در کشور.
3. ممنوعیت سفر به خارج از کشور برای پرسنل نظامی و کارکنان خدمات داخلی که ماهیت مشاوره ای دارد.
4. درگیری مالی با خطوط هوایی اورنبورگ، که پروازهایی را که توسط اپراتور مسافرتی Ideal-tour پرداخت نشده بود، به حالت تعلیق درآورد. طبق دستور پرداخت، اپراتور گردشگری دو سال فرصت داشت،از سال 2013 تا سال 2014، تقریباً سه میلیارد روبل برای خدمات ارائه شده برای حمل و نقل گردشگران به شرکت هواپیمایی اصلی Orenburg Airlines پرداخت کرد و در واقع حتی دو میلیارد روبل پرداخت نکرد.

منادیان فاجعه

شرکت مسافرتی هزارتو اولین شرکتی در بازار سفر نبود که در فصل تابستان 2014 با مشکلات مالی مواجه شد.

در اواسط تابستان 2014، موج ورشکستگی به بخش سازمان یافته و بازیگران بزرگ رسید. در تاریخ 16 جولای، اپراتور تور نوا که از سال 1999 در بازار فعالیت می کند، از توقف فعالیت ها خبر داد. اپراتور «نوا» از عدم امکان انجام تعهدات مالی خود خبر داد. در آن زمان، چندین هزار مشتری این شرکت در خارج از کشور باقی ماندند که نیاز به بازگشت به روسیه داشتند.

مدیران اپراتور نوا توضیح دادند که طی شش ماه گذشته به دلیل محدودیت های توصیه شده برای سفر به خارج از کشور توسط کارمندان دولت و افسران انتظامی و به دلیل محدودیت های پیشنهادی برای سفر به خارج از کشور، طی شش ماه گذشته، فروش بسته های گردشگری 25 درصد کاهش یافته است. کاهش عمومی در کشورهای توسعه اقتصادی. اولین عامل تأثیر بسیار زیادی بر شرکت داشت، زیرا (طبق برآوردهای تحلیلی) بیش از نیمی از گردش مالی تور اپراتورها قراردادهایی با بقیه افسران مجری قانون بود.

ورشکسته احتمالی بعدی اپراتور رزا وتروف و اپراتور سن پترزبورگ اکسپو تور بود.

نتیجه گیری تحقیق

بازرسان در موردکلاهبرداری مالی در آژانس مسافرتی بزرگ روسیه "لابیرنت" به گناه صاحبان مشاغل مشکوک شد. فرض بر این بود که وجوه مشتری می تواند به یونان برداشت شود. بازرسان روسی یک درخواست رسمی به آژانس های مجری قانون یونان برای ارائه اسناد گزارش مدیریت برای Le Grand Travel and Elements SA ارسال کردند. شرکت های مشکوک متعلق به یکی از شرکای تجاری صاحبان آژانس مسافرتی لابیرنت بودند. افسران مجری قانون تصور می کردند که پول گم شده از گردشگران می تواند در حساب های تسویه حساب شرکت های تعیین شده باشد. در مجموع یک میلیارد روبل از آژانس مسافرتی Labyrinth برداشت شد. نمایندگان Le Grand Travel ادعا کردند که سرمایه "لابیرنت" صرفاً برای پرداخت هزینه اقامت در هتل آمده است.

مظنونان اصلی

متهمان اصلی پرونده جنایی در اوت 2014، مالکان آژانس مسافرتی "لابیرنت" میخائیل شامانوف و سرگئی آزارسکوف بودند. سایر مالکان شرکت، تاتیانا زوتوا و سوتلانا بارانوفسکایا نیز ممکن است در کلاهبرداری های مالی دست داشته باشند.

وجوه مشتری شرکت "Labyrinth".

به گفته مقامات مجری قانون، میخائیلشامانوف و سرگئی آزارسکوف از بدهی های رو به رشد شرکت به شرکای پیشرو از جمله حمل و نقل هوایی اطلاع داشتند، اما همچنان به فروش بسته های مسافرتی ادامه دادند و مشتریان شرکت را در مورد وضعیت مالی واقعی شرکت گمراه کردند. مالکان بیش از صد میلیون روبل از گردشگران جمع آوری کردند، اما آنها قصد نداشتند به تعهدات خود در قبال آنها عمل کنند. در نتیجه تعلیق فعالیت این اپراتور، چند ده هزار گردشگر روسی آسیب دیدند.

مجازات جنایت

میخائیل شامانوف و سرگئی آزارسکوف، صاحبان تور اپراتور "Labyrinth" در لیست بین المللی تحت تعقیب قرار گرفتند و غیابی دستگیر شدند. میخائیل شامانوف، طبق داده های عملیاتی، اکنون در بریتانیا، در لندن است. سرگئی آزارسکوف در مرز صربستان و مونته نگرو بازداشت و بنا به درخواست نیروهای انتظامی کشورمان به روسیه منتقل شد.

اهرام گردشگری

دور عمده ای از بحران مالی در بازار خدمات مسافرتی به نتیجه منطقی خود رسیده است. این بحران برای صنعت گردشگری گران تمام شد: بسیاری از اپراتورهای تور بزرگ کار خود را متوقف کردند و صاحبان آنها در پرونده های جنایی بزرگ متهم شدند.

در مجموع حدود ده پرونده اداری و کیفری درباره شرکت های هرمی در حوزه گردشگری در کشورمان در حال بررسی است. صاحبان شرکت های Neva، Roza Vetrov، Expo Tour، Ideal Tour، Labyrinth، Wind of Wanderings و دیگران مظنون به کلاهبرداری مالی هستند. اکثر مالکانو کارمندان شرکت های ورشکسته فرار کردند، بنابراین در لیست تحت تعقیب فدرال و بین المللی قرار دارند.

نتایج

سال خروجی تحت نشانه احیای بازار خدمات گردشگری گذشت. تعداد سفرهای توریستی شهروندان ما به خارج از کشور افزایش یافته است. طولانی ترین و بزرگترین بحران مالی در تاریخ صنعت گردشگری داخلی رو به پایان است. همه شرکت ها جان سالم به در نبردند. اکنون 625 تور اپراتور به طور رسمی ثبت نام کرده اند.

محبوب ترین مقاصد تعطیلات مورد تقاضا توسط شرکت های مسافرتی به شرح زیر است.

ترکیه محبوب ترین مقصد تعطیلات برای شهروندان کشورمان است. ترکیه خدمات خود را برای هر سلیقه و بودجه ای دوست دارد. همه از خدمات با کیفیت بالا قدردانی می کنند: شرکت های جوانان، زوج ها، عاشقان تنهایی. قلمروهای عظیم هتل ها و هتل ها، غذای با کیفیت، سواحل رایگان با تخت های آفتابگیر و صندلی های آفتابگیر، دریای آبی شفاف، تورهای دیدنی فراوان (پارک های آبی، مکان های تاریخی، مناطق حفاظت شده) - همه اینها بارها و بارها گردشگران را به اینجا فرا می خواند. سفر به استانبول زیبا در بهار یک روند جدید مد در صنعت گردشگری است.

اسپانیا در پنج رتبه برتر سفرهای مرجانی قرار دارد. سواحل زیبا با ماسه های سفید و سیاه (تنریف)، دریای آبی شفاف، غذاهای غنی از غذاهای دریایی، خدمات عالی و تعداد زیادی تورهای گشت و گذار - این باعث جذب گردشگران در اینجا می شود. یک سفر به بارسلون می تواند احساسات زیادی را به همراه داشته باشد که گردشگر قطعاً دوست دارد دوباره به اینجا بازگردد.

چین مقصد جدید تعطیلات مرسوم است. همه چیز در چین زیبا است: معماری باستانی، طبیعت، خدمات در بالاترین سطح.

یونان بهترین مقصد برای رزرو تابستانی برای بسیاری از اپراتورها است. آب و هوای معتدل، دریای صاف، فضای دنج هتل ها، ایمنی در سفرها - همه اینها گردشگران را جذب می کند، به ویژه کسانی که با کودکان کوچک سفر می کنند. رهبران مورد تقاضا رودس و جزیره محبوب کرت هستند.

قبرس - کشوری همیشه سبز و آفتابی در رتبه دوم رزرو تورهای TUI روسیه قرار دارد. استراحتگاه آیا ناپا، که مورد علاقه زوج ها و شرکت های جوانان است، تقاضای ویژه ای دارد.

استراحتگاه خانوادگی Sunny Beach در بلغارستان تقاضای خوبی دارد. دریای پاک، ساحل، هتل های راحت و خدمات با کیفیت.

در مونته نگرو، گردشگران دوست دارند در بودوا استراحت کنند. و در ایتالیا، در این کشور شاد، مقاصد ساحلی در تابستان در بین شهروندان ما محبوب ترین هستند.