چگونه از ابتدا مدیر فروش شویم؟

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

"مدیر فروش" به خصوص در محیط کسب و کار امروزی بسیار افتخارآمیز به نظر می رسد. این حرفه مستلزم سازماندهی، حرفه ای بودن و رویکرد خلاقانه است. بسیاری از مردم به چگونگی تبدیل شدن به مدیر فروش علاقه مند هستند، آنها فکر می کنند که شما به تحصیلات اقتصادی نیاز دارید، اما حتی فارغ التحصیلان دانشکده های اقتصادی یا بازرگانی نیز اغلب همین سوال را می پرسند.

وظایف مدیر فروش

ابتداً بیایید آنچه را که در شرح وظایف این متخصص گنجانده شده است تجزیه و تحلیل کنیم.

از نامش مشخص است که وظیفه مدیر فروش فروش است. این فرآیند برای شرکت های مختلف متفاوت است. در یک شرکت، مدیران فروش توصیه می‌کنند که با مشتریان از طریق تلفن تماس بگیرند، در شرکتی دیگر خودشان با آنها تماس می‌گیرند و کالاهایشان را عرضه می‌کنند.

همچنین، حوزه کاری بسیاری از کارمندان شامل پردازش درخواست‌های دریافتی زمانی است که مشتریان درخواستی برای یک محصول، خدمات یا درخواست داده‌اند.مشاوره و یا به سادگی هر گونه سوال در مورد مجموعه بپرسید. وظیفه مدیر کمک به مشتری برای یافتن پاسخ سوالات است.

خیلی ها از این کار می ترسند، زیرا یا فروش به عنوان یک تحمیل پیش پا افتاده تلقی می شود یا شخص از بی تجربگی خود خجالت می کشد. در واقع، اگر دلیل اول فقط یک افسانه است، پس دلیل دوم بیهوده است. زیرا امکان مدیر فروش بدون تجربه کاملاً امکان پذیر است، مشروط بر اینکه متقاضی حداقل مجموعه ای از کیفیت های مورد نیاز را داشته باشد. بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.

ویژگی های لازم

اول از همه، درک این نکته مهم است که هیچ معیار یکسانی برای کیفیت کار برای همه مدیران فروش وجود ندارد، زیرا بسته به دامنه، باید بتوانید با محیط سازگار شوید. اما اساسی ترین و ضروری ترین آن، توانایی فروش یک محصول یا خدمات به صورت قانونی است.

از آنجایی که فقط در صورت داشتن مجموعه ای از ویژگی ها می توانید مدیر فروش بهتری شوید، بیایید آنها را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم:

• آشنایی با اصول تجارت و بازاریابی.
• جامعه پذیری، توانایی مذاکره و ارتباط با مشتریان.
• مقاومت در برابر عدم تعارض و استرس.
• اخلاق خوب.
• آرایش، ظاهر قابل ارائه (در مورد کار آفلاین).

از آنجایی که تبدیل شدن به یک مدیر فروش هم آسان و هم دشوار است، باید بدانید که یک پرتره حرفه ای از یک متخصص در این زمینه دارای ویژگی ها و شرایط بسیاری است. یکی از معیارها تحصیلات تخصصی است. این استیک مزیت به جای یک الزام.

آموزش نمایه

بسیاری از دوره های آنلاین برای متخصصان جوان در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مدیر فروش توضیح می دهند، اما هیچ موسسه آموزشی چنین تخصصی ندارد. اما موارد گسترده تر و چند وجهی وجود دارد: مدیریت، مدیریت، تجارت و کارآفرینی، روانشناسی، روانشناسی اقتصادی، اقتصاد و مانند آن. فارغ التحصیلان هر یک از دانشکده های ذکر شده ممکن است مدیر فروش باشند. علاوه بر این، تسلط بر وظایف آنها برای آنها بسیار ساده تر است، زیرا آنها قبلاً درک درستی از نحوه کار تجارت دارند. فارغ التحصیلان رشته روانشناسی کارآفرینی و سایرین مانند آن مزیت خاصی دارند زیرا می دانند چگونه با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

از آنجایی که امکان مدیر فروش شدن از صفر وجود دارد، آموزش تخصصی اصلاً ضروری نیست، اگرچه در بسیاری از شرکت ها به آن ارزش داده می شود. تمرین نشان داده است که مدیران فروش به مهارت های عملی یک متخصص بیش از داشتن فهرستی از مدارک در مورد تحصیل در دانشگاه، آموزش های پیشرفته، شرکت در کنفرانس ها و غیره ارزش قائل هستند.

معیارهای موفقیت تخصصی

دانستن اینکه چگونه می توان یک مدیر فروش موفق شد کافی نیست، باید آن را عملی کرد.

معیارهای دقیق برای موفقیت بر اساس وظایفی که مدیر فروش با آن روبرو است ساخته می شود. معیارهای اصلی عبارتند از:

• سطح فروش خدمات یا کالاها.
• ارتباطات.
• سواد گفتار و نوشتار.
• آشنایی با طیف وسیعی از محصولات یا خدمات، توانایی پاسخگویی صحیح و واضح به سوالات مشتریان در مورد محدوده.

و بر اساس موفقیت خود، می توانید در مورد اینکه چگونه مدیر فروش بهتری شوید، استدلال کنید.

اولین قدم‌ها به سوی حرفه

بیایید به این سؤال برویم که برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش چه چیزی لازم است. اول از همه، شما باید مطمئن شوید که واقعاً می خواهید در این زمینه پیشرفت کنید، زیرا انجام کاری که از آن متنفر هستید در نهایت منجر به به اصطلاح سندرم فرسودگی شغلی می شود، شما نه به عنوان یک فرد به طور کلی و نه از خود راضی نخواهید بود. یک متخصص.

اگر به هر دلیلی مجبور شدید به عنوان مدیر فروش شغلی پیدا کنید، اگرچه کاملاً به این کار بی علاقه هستید، یا به دنبال گزینه های دیگر باشید یا سعی کنید نکات مثبتی را در این شغل پیدا کنید. بخش خدمات شامل تماس مداوم با مردم است و بسیاری کاملاً به وضوح روحیه یک متخصص را احساس می کنند و تصور ارتباط با او مستقیماً بر سطح فروش تأثیر می گذارد. و اگر دوست ندارید با مردم صحبت کنید چگونه مدیر فروش شوید؟

خود را از نظر ذهنی برای کار پیش رو تنظیم کنید.

اگر با اصول بازاریابی آشنا نیستید حتماً یاد بگیرید. این امر ضروری است تا اصول عملکرد هر کسب و کار و فعالیت های تجاری را به طور کلی درک کنید.

بدانید کدام بخش های تجاری بیشترین و کمترین موفقیت را در منطقه شما دارند. این به هنگام انتخاب شرکتی برای کار کمک می کند، به خصوص اگر درصدی از فروش را به عنوان حقوق ارائه دهند.

نقش یک مدیر فروش خودرو

تجارت خودرو یکی از سودآورترین کسب و کارها در بسیاری از کشورها است. ماشین مدتهاست که دیگر لوکس نیست، به عنوان یک چیز ضروری تلقی می شود. به همین دلیل است که کار در شرکت هایی که خودرو می فروشند واقعاً سودآور است. در عین حال، این یک کار بسیار مسئولیت پذیر است.

بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه تبدیل شدن به یک مدیر فروش خودرو بیندازیم.

مانند هر کسب و کاری، یک مدیر فروش باید طیف کالاها و تصویر مخاطب هدف را کاملاً بشناسد. ویژگی های فنی همه خودروها را درک کنید، خواسته ها و ترجیحات مشتریان بالقوه را دریابید (شما فقط می توانید انجمن های رانندگان را بخوانید)، برای اطلاع از برداشت های صاحبان خودرو از خودروهای خود در همان انجمن ها تنبل نباشید.

بسیاری از سالن‌ها به اصطلاح تست درایو ارائه می‌دهند: فرصتی برای مشتری که قبل از خرید ماشین را امتحان کند. اگر سالنی که در آن کار می کنید آن را ارائه می دهد، از این خدمات غافل نشوید.

صنعت املاک و مستغلات: وظایف یک مدیر فروش

املاک و مستغلات یک تجارت پولی بزرگ است و شامل استخدام افراد مسئول و حرفه ای است. چگونه مدیر فروش املاک و مستغلات شویم؟ این دشوارتر از مثلاً یک مدیر فروش در یک فروشگاه ابزارهای سطح متوسط است، شما باید تجربه داشته باشید، اگر نه در زمینه املاک، حداقل در یک بخش قیمتی مشابه و سطح مسئولیت.

به حوزه مدیر فروشاملاک ممکن است شامل کمک با خدمات زیر باشد:

• فضای اجاره ای برای استفاده خصوصی یا تجاری.
• فروش محل.
• ساخت و ساز.

در هر یک از این زمینه ها، لازم است شرایط راحتی برای مشتری ایجاد شود و به او در انتخاب اتاق مناسب کمک شود.

نکته و ترفند

یک متخصص خوب معمولاً در هر مرحله از کار، تمام مشکلات این حرفه را مطالعه می کند. نکات اساسی در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مدیر فروش می تواند فقط برای مبتدیان مفید باشد، اما برای کسانی که آماده توسعه بیشتر هستند.

1. شما باید درک کاملی از طیف کالاها و خدماتی که ارائه می دهید داشته باشید. در این صورت، اگر خریدار بالقوه سؤالی در مورد مشخصات فنی کالای خریداری شده یا ویژگی های خدمات ارائه شده بپرسد، هیچ مشکلی نخواهید داشت.
2. ادب پیش پا افتاده و اخلاق تجاری مهمترین قانون یک مدیر فروش است. حتی اگر مشتری بداخلاق باشد، شخصی شود، رفتار گستاخانه و نامناسب داشته باشد، شما نمی توانید به او یکسان پاسخ دهید. این ابتدایی است که نه تنها به عنوان یک متخصص، بلکه به عنوان یک فرد مناسب در حد بی ادبی خم نشوید.
3. مهارت های ارتباطی خود را بعد از ساعت کاری تمرین کنید. به نحوه مکالمه خود گوش فرا دهید، برای مثال از دوستان خود بخواهید از قبل وانمود کنند که خریدار هستند و مکالمه را روی یک ضبط صوت یا دوربین فیلمبرداری ضبط کنید. همچنین می توانید نظر دوستان را بپرسید.
4. فرمول های فروش و بازاریابی پایه را بیاموزید. سعی نکنید مشتری را دستکاری کنید، مردم این را دوست ندارند و به سختیمی خواهم از شما چیزی بخرم حتی اگر خرید کنند، بعید است که بخواهند فروشگاه شما را به دوستان خود توصیه کنند و دوباره با شما تماس بگیرند.
5. شما نمی توانید به مشتری دروغ بگویید. اگر پس از خرید محصول یا خدماتی که به او ارائه شده است، به‌طور موجهی ناامید شد، نظرات منفی و از دست دادن مشتری تضمین می‌شود.
6. بهبود مستمر. ادبیات، انجمن های مرتبط را بخوانید، اخبار کسب و کار را دنبال کنید، به خصوص در جایگاه خود. روی این واقعیت تمرکز نکنید که وظیفه شما فقط فروش است نه چیز دیگری. اگر از نظر پیشرفت حرفه ای و خودآموزی ثابت بایستید، نمی توانید به عنوان یک حرفه ای رشد کنید.
7. شرایط همکاری را از قبل با مافوق خود مذاکره کنید. این می تواند حقوق (مبلغ حقوق ماهانه مشخص)، درصدی از فروش، و همچنین حقوق و درصدی از فروش ترکیبی باشد.

نتیجه گیری

این سوال که چگونه مدیر فروش شوید را می توان بارها از خود و دیگران پرسید، اما اقدامات بسیار مهمتر و موثرتر هستند. یک شغل به ظاهر ساده نیاز به توجه، مقاومت در برابر استرس، مهارت های بازاریابی و مهارت های ارتباطی دارد.