سوپروایزر - چیست؟ معنی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

کلمه "سرپرست" یا "سرپرست"، همانطور که اغلب به روش روسی تلفظ می شود، در اواخر قرن بیستم در آمریکا ظاهر شد. نشان دهنده عنوان شغلی است، اما بسیار تخصصی نیست، مانند "نانپز" یا "دندانپزشک". در عین حال، یافتن جای خالی برای سرپرست بدون مشخص کردن نوع تحصیلات یا ویژگی های شخصی کاملاً معمول است.

در این مقاله به طور مفصل در مورد معنای کلمه "سرپرست"، چیست، این افراد در چه صنایعی کار می کنند، چه مسئولیتی دارند و این متخصص چه حقوقی می تواند داشته باشد صحبت خواهیم کرد.

معنی کلمه

اگر مستقیماً به زبان انگلیسی اشاره کنیم، کلمه "Supervisor" به عنوان "کنترل کننده"، "سرپرست"، "سرپرست" ترجمه می شود. در ابتدا، برای کارمندان بخش بازاریابی که در حال گسترش بازار کالا یا خدمات بودند، کاربرد داشت. آن چیست؟ سرپرست زیردستان خود را کنترل می کرد، اغلب نمایندگان فروش، آنها را تحریک می کرد تا فروش را افزایش دهند، کار رسانه ها و کمپین های بازاریابی را هماهنگ می کرد.امروزه سمت ناظر بازاریابی نیز وجود دارد. با این حال، این سمت شامل چندین مسئولیت دیگر است. با این حال، ممکن است با یک موقعیت باز برای سرپرست هتل یا ناظر غذا مواجه شوید. در زیر در مورد کارهایی که این متخصصان انجام می دهند صحبت خواهیم کرد.

سرپرست در بازاریابی

اگر در مورد یک سرپرست در بخش بازاریابی صحبت می کنیم، اغلب به معنای برگزاری رویدادها و تبلیغات نمایشگاهی است. فرض کنید دپارتمان تبلیغات می خواهد طعم یک قهوه فوری جدید را برگزار کند. البته، می توانید یک تبلیغ در تلویزیون قرار دهید، اما بسیار مؤثرتر است که به مردم عادی این فرصت را بدهید تا نوشیدنی را امتحان کنند. برای این منظور، یک غرفه در فروشگاه های زنجیره ای بزرگ شهر تعبیه شده است که در آن قهوه درست در محل دم می شود. مهمانان فروشگاه، یعنی مشتریان عادی، می توانند آن را به صورت رایگان امتحان کنند. حتما شما خودتان نیز با تبلیغات مشابه مواجه شده اید. و باید اعتراف کنید که ذهنیت ما به گونه ای است که گاهی اوقات یک محصول را فقط از روی ادب می خریم، زیرا آن را امتحان کرده ایم، اما به نوعی خجالت آور است که از خرید آن امتناع کنیم. گاهی اوقات محصولی را که به تازگی چشیده ایم بسیار دوست داریم. یا یک هدیه خرید را تشویق می کند، به عنوان مثال: "این نوشیدنی را بخرید و یک فنجان هدیه بگیرید." به هر طریقی، چنین تبلیغاتی واقعاً فروش را تحریک می کند. اما تصور کنید چه کار برای ما نامحسوس، اما مهم است. در هر فروشگاه، شما باید در مورد زمان تبلیغات، شرایط توافق کنید. کسانی که قهوه را به مردم عرضه می کنند، باید کتاب های پزشکی نیز داشته باشندیک زبان خوب آویزان به طوری که آنها نه تنها در طول روز در اطراف بایستند، بلکه فعالانه مردم را به طعم قهوه دعوت کنند. علاوه بر این، کسانی که مزه را انجام می دهند باید با مردم رفتار کنند و نوشیدنی را با خیال راحت در پایان روز کاری بردارند. خوب، علاوه بر این، یک نفر باید تفاوت بین فروش فروشگاه را در زمان مزه کردن و در یک روز عادی محاسبه کند، نه تبلیغاتی. این کاری است که ناظر بازاریابی انجام می دهد.

سرپرست در هتل

اگر با یک شغل خالی برای موقعیت سرپرست در هتل مواجه شدید، در اینجا در مورد چیز دیگری صحبت خواهیم کرد. اغلب مدیران با تجربه در هر زمینه فعالیتی می توانند در چنین موقعیتی شغلی پیدا کنند. ناظر در صنعت خدمات چیست؟

هتل دارای چندین بخش است که به یک مدیر میانی، یک کنترل کننده فرآیند خاص نیاز دارد. به عنوان مثال، می تواند یک ناظر خدمتکار، یک ناظر پیشخدمت، یک ناظر غذا باشد. این متخصص باید از و به کار زیردستان خود بداند تا بتواند به اندازه کافی و کارآمد فرآیند را ارائه و کنترل کند. به عنوان مثال، ناظر خدمتکاران تمیزی و کیفیت نظافت را بررسی می کند و همچنین افراد تازه وارد را آموزش می دهد، نحوه کار را به آنها آموزش می دهد، بر نظافت عمومی نظارت می کند و تکنسین ها را برای بازسازی اتاق ها دعوت می کند. سرپرست پیشخدمت ها به کارهای مشابهی مشغول است - تازه واردان را آموزش می دهد، کار کارکنان فعلی را مدیریت می کند.

مسئول غذا

سوپروایزر تغذیه چیست؟ او می تواند در هتل یا رستوران کار کند. این متخصص غذاها را می چشد و متوجه می شودزوال یا انحراف از استاندارد کیفیت. چرا در تولید به چنین کارگری نیاز است؟ اغلب، سرپرست بر روی کار جاری و یکنواخت قرار می گیرد. موافقم، زمانی که باید همان کار را انجام دهید، چشم "تاری" می شود و حتی می توانید به طور نامحسوس کیفیت را بدتر کنید، از برخی جزئیات مهم در کار بگذرید. ناظر اطمینان حاصل می کند که استانداردها رعایت می شود و کار واحد روز به روز لطمه نمی زند.

نظارت در روانپزشکی

ممکن است در روانشناسی با مفهوم ناظر نیز مواجه شوید. این به معنای گسترش تجربه عملی و نظری روانپزشک با کمک یک همکار با تجربه تر - سرپرست است. و این فرآیند "نظارت" نامیده می شود.

چرا به کمک چنین روانپزشک حرفه ای نیاز دارید؟ اول از همه، سرپرست به همکار جوانتر کمک می کند تا مشکلات مراجعین را به عهده نگیرد و آنها را به زندگی شخصی خود منتقل نکند. علاوه بر این، کار با افراد یک قالب نیست و همیشه نمی توان طبق روش ها و برنامه های یکسان عمل کرد. یک سرپرست در روانپزشکی با الگوبرداری از یک همکار جوان تر، به او اجازه می دهد تا به عنوان یک متخصص از طریق مشاهده تمرین رشد کند.

چه تکنیک هایی استفاده می شود

Supervisor در درجه اول یک کنترل کننده است. فردی که باید کار زیردستان خود را هماهنگ کند و مطمئن شود که بدون نقص انجام می شود. اگر سرپرست با کار سرد برخورد کند، زیردستان آن را احساس خواهند کرددر یک لحظه و شاید آنها شروع به هک کنند. اغلب در کشورهای مستقل مشترک المنافع، ناظران از تکنیک هویج و چوب استفاده می کنند، یعنی به دلیل انجام کار خوب مورد ستایش قرار می گیرند، اما اگر تخلفی وجود داشته باشد، متخلفان توبیخ یا جریمه می شوند. همچنین، سرپرستان اغلب آموزش هایی را برگزار می کنند. اینها سخنرانی های کوچکی است که در طی آن سرپرست اهداف و اهداف کار را یادآوری می کند، در مورد برنامه روز کاری صحبت می کند، در مورد هرگونه نوآوری در کار، لیست اشتباهاتی را که در کارها متوجه شده است و تأکید می کند که نباید دوباره انجام شود..

حالت سرپرست

برنامه کاری ناظر می تواند رایگان یا عادی باشد. اگر ما در مورد کار یک سرپرست در بخش بازاریابی صحبت می کنیم، پس چنین متخصصی تمام روز روی پای خود است، به اطراف خروجی ها می رود و زیردستان خود را ملاقات می کند. یک سرپرست در یک رستوران یا هتل در تمام طول روز با زیردستان خود سر کار است و بر کار آنها نظارت می کند. حقوق سرپرست باید بیشتر از حقوق زیردستان باشد، زیرا او کاملاً تعیین می کند و مسئولیت کار آنها را بر عهده دارد.

به نحوی سرپرست بودن آسانتر از اینکه مثلاً یک نماینده فروش یا پیشخدمت باشد است. بالاخره این متخصص کار را انجام نمی دهد، بلکه فقط مشاهده و اصلاح می کند. از طرفی باید در این زمینه باتجربه باشد تا مقتدر به نظر برسد و واقعاً بتواند تمام «ظاهر و رمزهای» رشته خود را آموزش دهد، نشان دهد، بداند. سوپروایزر یک کارمند ارشد، سرکارگر، سرکارگر است که نه تنها کنترل می کند، بلکه هدایت می کند. و علاوه بر این، دراو کاملاً مسئول انجام کار است.