شرح شغل فروشنده: چه چیزی باید باشد؟

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

برای کارآمدتر کردن کار هر فروشگاهی، نیاز به جذب پرسنل واجد شرایط و تنظیم اسنادی است که فرآیند کار باید مطابق با آنها ساخته شود. هنگام تنظیم شرح شغل فروشنده، لازم است بدانید که نکاتی وجود دارد که برای هر سازمان تجاری مشترک است، اما تفاوت های ظریفی نیز وجود دارد که بسته به ویژگی های کالایی که فروخته می شود متفاوت است. قبل از اینکه کارمند سندی را امضا کند که تأیید می کند دستورالعمل را خوانده است، مطمئن شوید که با موقعیت مطابقت دارد و به طور کامل نیازهای صاحب کسب و کار را منعکس می کند. به عنوان مثال، شرح شغل یک فروشنده لوازم خانگی باید شامل یک بند باشد مبنی بر اینکه کارمند باید بتواند این تکنیک را انجام دهد و آموزش مناسب را طی کند.

در مفاد کلی دستورالعمل چه باید نوشت؟

باید واضح باشدمشخص کنید چه شرایطی برای شخصی که فروشنده خواهد بود چیست:

• سطح تحصیلات (به اندازه کافی متوسطه است، آیا تحصیلات عالی لازم است)؛
• آیا شرایط لازم برای تجربه کاری خاص یا دوره کارآموزی وجود دارد؛
• آیا دانش خاصی مورد نیاز است (به عنوان مثال، زبان های خارجی، دانش برخی اطلاعات).

علاوه بر این، شرح شغل فروشنده باید شامل یک بند در مورد نحوه هدایت او در فعالیت های خود باشد:

• قوانین ایالتی؛
• اسناد داخلی (چارترها، سفارشات).

لازم است مشخص شود که فروشنده به چه کسی گزارش می دهد:

• صاحب کسب و کار؛
• مدیر;
• سرپرستان مستقیم (مثلاً فروشنده ارشد).

چه مسئولیت هایی باید در شرح شغل فروشنده گنجانده شود؟

یک کارمند باید در طول روز کاری موارد زیر را انجام دهد:

• حفظ نظم در ویترین مغازه و در طبقه معاملات، اصلاح طرح به موقع؛
• سفارش دادن برای کالاها (به یک انبار یا یک تامین کننده)؛
• توصیه به مشتریان در مورد ویژگی های یک محصول خاص، کمک در انتخاب؛
• به طور فعال محصولاتی را که در حال حاضر در اولویت هستند تبلیغ کنید؛
• تغییر به موقع برچسب‌های قیمت در صورت انجام تجدید ارزیابی؛
• بر تاریخ انقضای کالا نظارت کنید.

مسئولیت فروشنده چیست و برای چه چیزی؟

باید املا شودآیا فروشنده شخص مسئول مالی است. اکثراً همه فروشندگان شیفتی مسئول ایمنی کالا در سالن هستند. و شرح شغل فروشنده-صندوق باید با نکاتی در مورد نحوه برخورد مثلاً با اسکناس های تقلبی، کمبودها و مازاد بر میز پول تکمیل شود. همچنین ورود و رمزگشایی اطلاعات اسرار تجاری و نحوه مجازات افشای آنها ضروری است.

فروشنده چه حقی دارد؟

شرح شغل فروشنده باید شامل اطلاعاتی در مورد آنچه می تواند باشد:

• پیشنهاداتی برای بهبود فروشگاه ارائه دهید؛
• ادعاهای معقول از مدیریت؛
• نیاز به تهیه تجهیزات لازم است، اطلاعاتی که به کیفیت کار کمک می کند؛
• درخواست بررسی حقوق و دستمزد.

البته، این پاراگراف ها تقریباً کلی هستند، اما به ترسیم دقیقاً نوع سندی که در یک موقعیت خاص مورد نیاز است کمک می کند.