"Rostelecom": بازخورد از کاربران و کارمندان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بازار مخابرات در روسیه از شرکت های سطوح مختلف اشباع شده است. صرف نظر از وسعت و دخالت آن در مناطق، تلویزیون و دسترسی به اینترنت مهم ترین در میان طیف خدمات ارائه شده به شمار می روند. شرکت های بزرگ می توانند مشتریان را با برنامه های بسته جالب برای کاربرانی که می خواهند به ارتباطات تلفنی محلی و راه دور و همچنین ارتباطات سلولی متصل شوند، خوشحال کنند. رقابت در میان چنین سازمان هایی بسیار بالا است، بنابراین رهبران در زمینه ارتباطات از راه دور آرام نمی گیرند، بلکه هر روز به مبارزه برای مشتریان ادامه می دهند.

از مقاله ما درباره Rostelecom خواهید آموخت. بررسی ها به شما این امکان را می دهد که درباره او به عنوان یک کارفرما و شریک ایده بگیرید. بیایید فوراً بگوییم که آنها کاملاً متناقض هستند ، بنابراین ما نتیجه گیری نمی کنیم ، بلکه فقط اطلاعات کاملی در مورد شرکت ارائه می دهیم. خوانندگانی که با بررسی Rostelecom و داده‌های در دسترس عموم هدایت می‌شوند، می‌توانند ایده‌ای در مورد آن پیدا کننداو به عنوان ارائه‌دهنده خدمات و مشاغل احتمالی.

آشنایی با شرکت

در بررسی های کارکنان Rostelecom، برداشت های شخصی از کار غالب است و در نظرات کاربران، کیفیت خدمات ارائه شده اغلب ارزیابی می شود. از همه اینها، به دست آوردن اطلاعات کلی که به شما امکان می دهد با شرکت و اطلاعات مربوط به فعالیت های آن در زمینه مخابرات آشنا شوید، بسیار دشوار است. اما ما این شکاف را پر خواهیم کرد و به خوانندگان خود فرصتی برای شناخت بهتر Rostelecom خواهیم داد.

از بررسی ها می توانید متوجه شوید که این شرکت دوازده سال است که در بازار ارتباطات راه دور بوده و در این مدت به یک شریک قابل اعتماد برای روس ها تبدیل شده است. تا به امروز بیش از صد میلیون نفر از خدمات این سازمان استفاده می کنند.

علاوه بر ارائه خدمات به مردم، Rostelecom (که گاهی در بررسی های کارکنان ذکر شده است) در پروژه های مختلف دولتی مشارکت فعال دارد. مهمترین و جالب ترین آنها شامل توسعه، ایجاد و پشتیبانی مداوم از پورتال خدمات عمومی و همچنین نصب سیستم نظارت تصویری برای انتخابات و پخش داده های دریافتی از طریق اینترنت است.

با قضاوت بر اساس بررسی ها، Rostelecom دارای بزرگترین شبکه در کشور است. حدود پانصد هزار کیلومتر امتداد داشت. همه اینها به ما این امکان را داد که در بخش بازار آن موقعیت پیشرو داشته باشیم. حضور این شرکت بیشتر در صنایع زیر مشهود است:

• دسترسی به اینترنت پهن باند؛
• تعاملیتلویزیون؛
• ارتباط تلفنی؛
• سلولی.

لازم به ذکر است که این سازمان دارای حداکثر 9 اپراتور تلفن همراه است. همچنین نمی توان نادیده گرفت که Rostelecom یک شرکت با تعداد زیادی شعبه در سراسر روسیه است. امروزه حدود هشتاد نفر از آنها وجود دارد. بنابراین، می توان درک کرد که این ساختار چقدر منشعب است. علاوه بر این، جالب است که نه تنها شرکت ها، بلکه مراکز آموزشی، مراکز تفریحی، مرکز خدمات مشتریان چند منظوره و حتی دفاتر نمایندگی در خارج از روسیه را نیز شامل می شود.

بر اساس همه موارد فوق، می توان به راحتی در مورد جذابیت کار در Rostelecom نظر داد. بازخورد کارمندان در مورد او تصویر کامل تری از کارفرما ارائه می دهد، بنابراین کمی بعد به آنها خواهیم داد.

اصول اساسی شرکت

نظرات مشتریان و کارمندان درباره Rostelecom تنها یکی از گزینه‌های شناخت بهتر سازمان است. اما از آنجایی که چنین نظراتی همیشه حاوی مقدار مشخصی سوگیری هستند، برای اطمینان، می توانید در مورد اصول اولیه شرکت بپرسید که ما انجام دادیم. معمولاً چنین اطلاعاتی در وب سایت های سازمان قرار دارد. و Rostelecom نیز از قاعده کلی مستثنی نیست.

مدیریت شرکت هدف اصلی کار خود را در ایجاد فرصت برای افراد می داند. این قانون هم برای مشتریان و هم برای کارکنان خود اعمال می شود. این شرکت در تلاش است تا از طریق طیف گسترده ای به این هدف دست یابدطیف وسیعی از خدمات، شرکت در رویدادهای خیریه و حرکت داوطلبانه، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی.

اگر اصول سازماندهی را مشخص کنیم، پوشش جغرافیایی را می توان در درجه اول اهمیت قرار داد. در ابتدا، هنگام توسعه پروژه های خود، این شرکت تصمیم گرفت بدون توجه به مناطق، به شرایط یکنواخت پایبند باشد. این استراتژی سودمند بود، زیرا به ما اجازه داد بلندپروازانه ترین و بزرگ ترین پروژه ها را اجرا کنیم. در نتیجه، طبق آمار رسمی و بازخوردهای کارکنان، Rostelecom به عنوان سازمانی ظاهر می شود که تقریباً در همه مناطق روسیه حضور دارد.

غیرممکن است که در گفتگو در مورد اصول شرکت، در مورد رویکرد ویژه به توسعه فناوری و نوآوری صحبت نکنید. Rostelecom در مورد آنها کوتاهی نمی کند، و معتقد است که تنها از این طریق می تواند به جایگاه پیشرو در بازار مخابرات ادامه دهد.

رویکرد یکپارچه یکی دیگر از اصول این شرکت است. به گفته وی، هر مشکلی که در مسیر اجرای پروژه ایجاد شده است باید در مجموع عوامل مختلف بررسی شود. تنها در این صورت است که تصمیم او درست خواهد بود و به موقعیت های مشکل ساز دیگری منجر نمی شود.

بررسی‌های درباره Rostelecom در اینترنت و تلویزیون ایده‌ای از چشم‌انداز بلندمدت بیشتر برنامه‌ها و پروژه‌ها می‌دهد. هر ابتکاری با در نظر گرفتن وجود چندین سال توسعه می یابد. این رویکرد به ما اجازه می دهد تا تمام اصول ذکر شده قبلی شرکت را پیاده سازی کنیم.

سیاست اجتماعی سازمان

بررسی درباره کاردر Rostelecom به شما اجازه می دهند اطلاعات زیادی در مورد شرکت بیاموزید، اما به ندرت تعداد زیادی از برنامه های اجتماعی را لمس می کنند. و فهرست آنها بسیار چشمگیر است، زیرا در این زمینه سازمان برای مدت طولانی شناخته شده است. علاوه بر این، چنین فعالیت هایی یک ایده کلی از شرکت به عنوان یک کارفرما می دهد. بیایید نگاهی گذرا به سیاست اجتماعی Rostelecom بیندازیم.

بسیاری از کارمندان در بررسی ها می نویسند که شرکت فعالانه از جوانان حمایت می کند. این امر در حمایت از مؤسسات آموزشی، صدور بورسیه تحصیلی برای دانشجویان با استعداد، سازماندهی دوره های کارآموزی در شرکت و سایر فعالیت هایی که به توسعه نسل جوان کمک می کند بیان می شود.

Rostelecom توجه زیادی به رویدادهای خیریه دارد. مدیریت این شرکت از موسسات پزشکی کودکان حمایت می کند، به یتیم خانه ها کمک می کند و با سازمان های جانبازان همکاری می کند. سهم قابل توجهی از نظر درصدی در سیاست اجتماعی را پروژه های فرهنگی به خود اختصاص داده اند. در چارچوب آنها، حفظ و مرمت اماکن فرهنگی، حمایت از بناهای با ارزش مذهبی و همچنین مشارکت در پروژه‌های خلاقانه جالب.

برنامه های ورزشی نیز از چشم Rostelecom دور نماند. هم ورزش های کودکان و هم بزرگسالان از این شرکت در قالب حمایت ها و تبلیغات حمایت می شود.

اینترنت امن ترین مکان برای گذراندن وقت کودکان و نوجوانان نیست، اما بدون آن تصور بزرگ شدن از قبل دشوار است.شخصیت به همین دلیل است که Rostelecom مراقبت ایجاد یک منطقه ویژه است که در آن بخش اینترنت کودکان و نوجوانان در حال شکل گیری است. چنین پروژه ای در جامعه مدرن تقاضای زیادی دارد، بنابراین یکی از امیدوارکننده ترین آنهاست.

امیدواریم که خواننده ما قبلاً نظر خاصی در مورد این شرکت داشته باشد. و بررسی هایی که در بخش های بعدی ارائه خواهیم داد مکمل آن خواهد بود. بنابراین، اجازه دهید Rostelecom را از زاویه ای کمی متفاوت ببینیم.

ارائه دهنده "Rostelecom": نظرات مشتریان

این شرکت به حق یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات اینترنتی در کشور به حساب می آید، بنابراین تعجب آور نیست که بازخوردهای بسیار زیادی در این زمینه ارائه شود. البته همه آنها حاوی نظرات مثبت نیستند. مشتریان اغلب کاستی‌های واقعی را در کار شرکت شناسایی می‌کنند که مدیریت سازمان سپس آن‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کند و سعی در رفع آنها می‌کند. بنابراین، Rostelecom همچنان به عنوان پرتقاضاترین ارائه دهنده موقعیت پیشرو را اشغال می کند.

اول از همه، اجازه دهید بازخورد منفی را مورد بحث قرار دهیم. مردم از چه چیزی در شرکت خوششان نمی آید؟ در اکثر نظرات، مشتریان به عدم تطابق بین هزینه اعلامی و واقعی خدمات اشاره می کنند. اغلب هنگام امضای قرارداد خدمات، یک طرح تعرفه ارائه می شود، اما پس از مدتی بدون اطلاع مشتریان به دیگری تبدیل می شود. علاوه بر این، تفاوت در قیمت می تواند چند صد روبل باشد.

همچنین به دلیل "Rostelecom" و مشکلات قطع و وصل شناخته شده است. حتی با درخواست ارسال شده به دفتر برایامتناع از خدمات با توضیح دلیل، احتمال دارد قرارداد شما حتی پس از چهار ماه لغو نشود. علاوه بر این، در تمام این مدت هزینه ای برای خدمات دریافت می شود، علاوه بر این، جریمه های عدم پرداخت ممکن است به آن اضافه شود.

اغلب، مشتریان از خدمات پشتیبانی شکایت دارند. به نظر می رسد که کارکنان اینجا اغلب تغییر می کنند، بنابراین بسیاری از آنها به دلیل بی کفایتی نمی توانند کمک شایسته ای ارائه دهند.

نظرات مثبت زیادی در مورد کار Rostelecom وجود دارد. بیشتر آنها به فراوانی تعرفه های مطلوب مربوط می شود. این شرکت به طور منظم برنامه های تعرفه را به روز می کند، به شرایط اتصال جدید می اندیشد تا پایگاه مشتریان خود را گسترش دهد. Rostelecom هر ماه تبلیغاتی برگزار می کند و برنامه های جالبی را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد نه تنها به اینترنت، بلکه به سایر خدمات نیز به طور همزمان متصل شوید.

اغلب در بررسی های مربوط به اینترنت Rostelecom، مشتریان در مورد کیفیت ارتباطات می نویسند. آنها از یک سیگنال پایدار خوشحال هستند، که می توان روی آن حتی دور از شهر حساب کرد. این به مشتریان این شرکت اجازه می دهد تا حتی زمانی که دور هستند، روش معمول زندگی خود را تغییر ندهند. این امر به ویژه برای افرادی که از راه دور کار می کنند بسیار مهم است. بنابراین، آنها همیشه این ارائه دهنده را انتخاب می کنند.

در میان نقدهای مربوط به اینترنت "Rostelecom" را می توان شناسایی و بحث برانگیز دانست. در آنها، مشتریان مختلف حقایق یکسانی را یادداشت می کنند، اما ارزیابی متفاوتی به آنها می دهند. به عنوان مثال، برخی از مردم از سیستم پرداخت خدمات ارتباطی کاملا راضی هستند، در حالی که برخی دیگر آن را ناخوشایند می دانند و مشکلات اضافی را به همراه دارد. نظرات جنجالی جالب اما مشابه در مورد ISPچیزهای زیادی باقی مانده است.

ارزیابی کیفیت خدمات تلفن همراه

نظرات مثبت در مورد ارتباطات سیار Rostelecom بسیار بیشتر از موارد منفی است. بنابراین می توان گفت که این شرکت به عنوان یک اپراتور تلفن همراه خود را به عنوان یک شریک قابل اعتماد نشان داده است. مشتریان با کمال میل به آن متصل می شوند و از آن در سراسر روسیه استفاده می کنند.

از معایب در نظرات، می توانید اطلاعاتی در مورد اتصال خدمات اضافی بدون اطلاع مشتریان پیدا کنید. بنابراین، اغلب پس از منفی شدن موجودی حساب، شخص متوجه می شود که باید برای اشتراک های خاصی پرداخت کند. علاوه بر این، مبارزه با چنین نگرشی بی فایده است. به محض قطع ارتباط با برخی از اشتراک‌ها، چندین اشتراک جدید در ماه آینده اضافه خواهند شد.

با این حال، نظرات مثبتی نیز درباره Rostelecom وجود دارد. ارتباطات سیار ارائه شده توسط این شرکت از کیفیت بسیار خوبی برخوردار است. با توجه به فراوانی برج ها در سراسر کشور، سیگنال ثابت است و شما می توانید بدون دخالت در هر نقطه از روسیه صحبت کنید.

مشترکانی که از ارتباطات سلولی Rostelecom استفاده می کنند به آن نمره پنج می دهند و اغلب آن را در بررسی ها توصیه می کنند. علاوه بر این، این شرکت دارای سیستم منعطف تخفیف برای مشتریان دائمی و شرایط ویژه برای مشترکین جدید است. همه اینها اپراتور را برای مشتریان جذاب تر می کند.

تلویزیون Rostelecom: مزایا و معایب

اغلب کسانی که سرویس اینترنت را از شرکت وصل می کنند آن را با تلویزیون تعاملی تکمیل می کنند. همیشه نظرات بسیار زیادی در مورد تلویزیون Rostelecom وجود دارد ، به لطف آنها می توانید در مورد ارزش آن نظر دهیدآیا به چنین تلویزیونی متصل شوید یا بهتر است راه دیگری برای لذت بردن از برنامه های مورد علاقه خود در خارج از شهر یا آپارتمان خود پیدا کنید.

بیشتر نظرات در مورد خدمات این شرکت ذهنی هستند، بنابراین قابل اعتماد در نظر گرفتن آنها بسیار دشوار است. ما فقط آن دسته از بررسی‌ها را تحلیل کرده‌ایم که نشان دهنده حقایق واقعی است که تلویزیون Rostelecom را برای خوب یا بد مشخص می‌کند.

از جمله معایب اصلی قطع دوره ای کانال ها است. این کار بدون هشدار به مشترکین انجام می شود، بنابراین آنها هرگز نمی دانند چه زمانی یک کانال خاص خاموش می شود. علاوه بر این، اتصال آنها نیز خودسرانه رخ می دهد.

در بررسی های منفی در مورد تلویزیون Rostelecom، اغلب اطلاعاتی در مورد مشکلات پرداخت وجود دارد. این مبلغ ثابت ماهیانه است. به طور مرتب تغییر می کند، بنابراین تصمیم گیری در مورد پرداخت بعدی بدون مشورت با کارمندان شرکت برای مشترکان بسیار دشوار است. و حتی در این مورد، هیچ تضمینی وجود ندارد که هزینه خدمات تغییر نکند.

مهمترین مزیت تلویزیون این شرکت را مشترکین فراوانی بسته ها می دانند. انتخاب کانال ها بسیار زیاد است که بخش های کاملاً متفاوتی از مردم را جذب می کند. بدون شک هزینه اتصال را می توان یک مزیت دانست. علاوه بر این، کل فرآیند بسیار سریع است، زیرا کارمندان این شرکت مشترکان جدید را برای مدت طولانی منتظر نمی‌گذارند. این غیر معمول نیست که فقط چند ساعت بین پرداخت هزینه تلویزیون و اتصال مستقیم سپری شود.

به طور جداگانه، مشتریان توجه داشته باشندقابلیت اتصال بسیاری از کانال های دور از شهر. این مربوط به آن دسته از مشترکین Rostelecom است که به یک کلبه تابستانی در حومه شهر می روند، اما نمی خواهند از راحتی معمول خود جدا شوند.

خدمات ارتباط محلی

البته امروزه بیشتر مردم ترجیح می دهند از ارتباطات سلولی استفاده کنند و تلفن های ثابت یادگاری از گذشته به حساب می آیند. با این حال، بدون آنها تصور سازمان های دولتی مختلف، مدارس، مهدکودک ها، رستوران ها، بیمارستان ها و بسیاری مکان های دیگر دشوار است. بنابراین، ارتباط تلفنی محلی بسیار مهم است، به خصوص که افرادی هستند که آن را در آپارتمان خود ترجیح می دهند.

نظرات مشتریان Rostelecom در مورد ارتباطات محلی به طور کلی مثبت است. با نتیجه گیری در مورد بسیاری از ویژگی ها، می توان گفت که اپراتور خدمات با کیفیت بالایی ارائه می دهد. علاوه بر این، بدون در نظر گرفتن درآمد ماهانه، تقریباً برای همه مشترکین با هزینه در دسترس است.

مزیت مشتریان این شرکت این است که امکان نصب تلفن ثابت در هر منطقه ای از کشور که حضور Rostelecom مورد توجه است، وجود دارد. این شرکت همیشه با بسته کامل خدمات خود وارد بازار جدیدی می شود.

منفی، مشترکین پس از اتصال تلفن در مورد سرویس نظر می دهند. واقعیت این است که در صورت بروز مشکل در خط، هفته ها طول می کشد تا منتظر استادان باشید. و اغلب، در نتیجه، مشترک کمک واقعی دریافت نمی کند، بلکه یک پاسخ رسمی به این بهانه که خودش در زمان بازدید استاد در محل نبوده است. چنین نگرشی باعث می شودبرخی از مشتریان Rostelecom از خدمات شرکت خودداری می کنند.

بازخورد منفی درباره کار در سازمان

اگر شروع به تجزیه و تحلیل چنین نظراتی کنید، به نظرات کاملاً مخالف برخورد خواهید کرد. این به این دلیل است که افراد در شاخه های مختلف و در موقعیت های مختلف شغل پیدا می کنند. طبیعتا شرایط کار در این موارد نمی تواند یکسان باشد. از اینجاست که نظرات منفی در مورد مدیریت، تجهیزات اداری و نگرش نسبت به کارمندان عادی نشات می گیرد. اما ما سعی کردیم حداکثر تعداد نظرات را تجزیه و تحلیل کنیم تا بفهمیم چه چیزی هنوز برای کارمندان و متقاضیان سابق Rostelecom مناسب نیست.

اغلب در چنین بررسی هایی، مردم از کیفیت آموزش کارکنان جدید ابراز نارضایتی می کنند. ساختار آن به گونه ای است که اطلاعات کاملی در مورد کارهای آینده ارائه نمی دهد. در نتیجه کارمند بدون آمادگی شروع به انجام وظایف می کند و مجبور به تحصیل در محل کار می شود.

اکثر کارکنان نیز تجهیزات فنی شعب را عجیب می دانند. اغلب، برنامه های نصب شده از قبل قدیمی هستند، بنابراین به طور مرتب خطاها را نشان می دهند. این همچنین شامل سیستم انتقال داده بین بخش های مختلف ساختاری می شود. این کار به صورت حضوری یا تلفنی انجام نمی‌شود، بلکه از طریق ایمیل انجام می‌شود که باعث ایجاد سردرگمی در روند کار می‌شود.

نظرات مثبت کارمندان

مردم مزایای زیادی در Rostelecom می بینند. بیشتر آنها شامل دستمزد سفیدپوستان است،استخدام مطابق با تمام قوانین روسیه و آموزش رایگان. بسیاری از مردم در بررسی ها در مورد مکان مناسب دفاتر و ترتیب آنها می نویسند که شرایط کاری راحت را ایجاد می کند. همچنین، کارمندان اغلب یک تیم خوب را به عنوان یک امتیاز مثبت یاد می کنند. این برای اکثر شعب Rostelecom معمول است. به طور جداگانه، کارمندان به دستمزدهای ثابت و پاداش‌هایی اشاره می‌کنند که به طور منظم به کارمندان برجسته شرکت پرداخت می‌شود.

به جای نتیجه گیری

آیا می توان فعالیت های Rostelecom را در چند کلمه ارزیابی کرد؟ این عملاً غیرممکن است، زیرا چنین شرکت بزرگی باعث می شود تا در عین حال بررسی های مثبت و منفی زیادی ایجاد شود. بنابراین، در جمع بندی، فرض می کنیم که Rostelecom را می توان یک شریک و کارفرمای قابل توجه، با وجود برخی کاستی ها در کار، برای چنین شخصیت قدرتمندی در بازار ارتباطات از راه دور در نظر گرفت.