زنجیره تامین: سازمان، ساختار، عملکردها و ویژگی ها

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

زنجیره تامین مجموعه مراحلی است که یک شرکت برای تبدیل اجزای خام به محصولات نهایی و تحویل آنها به مشتریان انجام می دهد. مدیریت زنجیره تامین (SCM) فرآیندی است که توسط یک شرکت برای اطمینان از کارایی و سودآوری زنجیره تامین خود و عملیات شرکت در کل استفاده می‌شود.

مرحله

یکی از مدل‌های رایج و بسیار مؤثر، مدل مدیریت زنجیره تأمین (SCOR) است که برای این طراحی شده است که مدیران را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر شیوه‌های مدیریت زنجیره تأمین خود را بهبود بخشند. مدل SCOR از پنج مرحله تشکیل شده است: برنامه ریزی، توسعه، تولید، تحویل، بازگشت.

مرحله اولیه فرآیند زنجیره تامین، مرحله برنامه ریزی است. برای تصمیم گیری اینکه کدام محصولات و خدمات نیازها را برآورده می کند و نیازهای مشتریان را برآورده می کند، باید یک برنامه یا استراتژی تدوین شود. در این مرحله، برنامه ریزی باید عمدتاً بر توسعه یک استراتژی متمرکز شود که حداکثر سود را به همراه داشته باشد. بعد از برنامه ریزی، مرحله بعدی توسعه است. در این مرحله بیشترتمرکز بر ایجاد روابط قوی با تامین کنندگان مواد اولیه مورد نیاز برای تولید. این فقط در مورد شناسایی تامین کنندگان قابل اعتماد نیست، بلکه در مورد شناسایی روش های مختلف برای برنامه ریزی، تحویل و پرداخت برای یک محصول است. بنابراین، در این مرحله، رهبران زنجیره تامین نیاز به توسعه مجموعه ای از فرآیندها برای قیمت گذاری، تحویل و پرداخت با تامین کنندگان و همچنین ایجاد شرایط برای کنترل و ارتباط دارند. در نهایت، مدیران زنجیره تامین می توانند همه این فرآیندها را برای پردازش کالاها و خدمات خود ترکیب کنند. این پردازش شامل دریافت و بازرسی محموله‌ها، انتقال آن‌ها به تأسیسات تولید، و مجوز پرداخت‌های فروشنده است.

مرحله سوم در فرآیند مدیریت زنجیره تامین، تولید یا ساخت محصولاتی است که باید به مشتریان تحویل داده شود. در طی این مرحله، محصولات تست، بسته بندی و برای تحویل همگام سازی می شوند. در اینجا وظیفه مدیر زنجیره تامین برنامه ریزی کلیه فعالیت های مورد نیاز برای تولید، آزمایش، بسته بندی و آماده سازی برای تحویل است. این مرحله به عنوان متریک ترین بلوک در زنجیره تامین دیده می شود، جایی که شرکت ها می توانند سطوح کیفیت، عملکرد تولید و بهره وری نیروی کار را ارزیابی کنند.

مرحله چهارم مرحله زایمان است. در اینجا محصولات در محل تعیین شده توسط تامین کننده به مشتری تحویل داده می شود. این مرحله اساساً مرحله لجستیکی است که سفارشات مشتری دریافت می شود و تحویل کالا برنامه ریزی می شود. مرحله تحویل اغلب به عنوان لجستیک شناخته می شود، جایی که شرکت ها برای دریافت سفارشات از آن همکاری می کنندمشتریان، شبکه ای از انبارها بسازید، شرکت های حامل را برای تحویل محصولات به مشتریان انتخاب کنید، و یک سیستم صورتحساب برای دریافت پرداخت ها راه اندازی کنید.

آخرین و آخرین مرحله مدیریت زنجیره تامین بازده نام دارد. در مرحله، کالای معیوب یا آسیب دیده توسط مشتری به تامین کننده بازگردانده می شود. اینجاست که شرکت‌ها باید با درخواست‌های مشتریان برخورد کنند و به شکایات آنها پاسخ دهند و غیره. این مرحله اغلب یک بخش مشکل‌ساز از زنجیره تامین برای بسیاری از شرکت‌ها است. برنامه ریزان زنجیره تامین باید یک شبکه چابک و منعطف برای پذیرش محصولات آسیب دیده، معیوب و اضافی از مشتریان خود بیابند و فرآیند بازگشت را برای مشتریانی که مشکل تحویل دارند تسهیل کنند.

توابع

دپارتمان خدمات با کیفیت به مشتریان. این اولین عملکرد مدیریت زنجیره تامین است. به تهیه مواد خام و سایر منابع مورد نیاز برای تولید کالا اشاره دارد. این امر مستلزم هماهنگی با تامین کنندگان برای تحویل مواد بدون تاخیر و همسویی کلیه فرآیندهای زنجیره برای عملیات موفقیت آمیز است.

عملیات

تیم عملیاتی با برنامه ریزی و پیش بینی تقاضا سر و کار دارد. قبل از ثبت سفارش برای تامین مواد اولیه، سازمان باید تقاضای احتمالی بازار و تعداد واحدهای تولیدی را پیش بینی کند. بر این اساس، حرکت توپ را برای مدیریت موجودی، تولید و تحویل نیز تنظیم می کند. اگر تقاضا باشدانتظار می رود، این ممکن است به هزینه های موجودی اضافی منجر شود. اگر تقاضا مورد انتظار باشد، سازمان قادر به پاسخگویی به تقاضای مشتری نخواهد بود و در نتیجه درآمد خود را از دست خواهد داد. بنابراین، عملکرد عملیاتی نقش مهمی در مدیریت زنجیره تامین ایفا می کند.

تدارکات

این عملکرد مدیریت زنجیره تامین نیاز به هماهنگی زیادی دارد. تولید محصولات آغاز شده است. تا زمانی که برای تحویل ارسال شود به فضای ذخیره سازی نیاز دارد. این امر مستلزم ایجاد قراردادهای انبار محلی است. فرض کنید محصولات باید به خارج از یک شهر، ایالت یا کشور ارسال شوند. این منجر به حمل در یک حلقه می شود. همچنین نیاز به ذخیره سازی در ترمینال وجود خواهد داشت. لجستیک تضمین می کند که محصولات بدون هیچ گونه اختلالی به تحویل نهایی می رسند.

مدیریت منابع

هر تولیدی مواد خام، فناوری، زمان و نیروی کار را مصرف می کند. با این حال، همه فرآیندها باید کارآمد و مؤثر باشند. این مرحله توسط تیم مدیریت منابع انجام می شود. تخصیص منابع در فعالیت مناسب در زمان مناسب برای بهینه سازی تولید با قیمت های کاهش یافته را تعیین می کند.

مدیریت جریان اطلاعات

اشتراک گذاری و انتشار اطلاعات چیزی است که واقعاً تمام عملکردهای مدیریت زنجیره تامین دیگر را تقویت می کند. اگر گردش کار اطلاعات و ارتباطات بد باشد، می تواند کل زنجیره را بشکند و منجر به سوء مدیریت شود.

اجزای یک کیفیتکار

1. کارکنان داخلی (مدیریت تغییر).

برای اینکه ذینفعان کلیدی به انتخاب شرکت خود علاقه مند شوند و مسیر توسعه را به سمت مطلوب تر تغییر دهید، باید از سوال "چرا تغییر؟" به "چگونه تغییر دهیم که چه کسی مسئول فرآیندهای کلیدی خواهد بود؟"

مدیریت تغییر به هر حال نمی تواند در خلاء اتفاق بیفتد: شما باید مخاطبان گسترده ای را در ارتباطات و برنامه ریزی قبلی پروژه درگیر کنید.

ارتباط نزدیک با تیم ها و افرادی که بیشتر تحت تأثیر تغییرات پیشنهادی قرار می گیرند، به ویژه کارکنان خط مقدم که در واقع فرآیند را انجام می دهند و عملیات روزانه را انجام می دهند، بسیار مهم است. مشاوره و گنجاندن زودهنگام برای همه ذینفعان مهم است، اما به ویژه برای مجریان خط مقدم، زیرا آنها کسانی هستند که می توانند به سرعت شکاف هایی را در تغییرات پیشنهادی پیدا کنند که می تواند به طور فعال تر مورد توجه قرار گیرد.

2. نمودار موفقیت.

یکی از بهترین راه‌ها برای تنظیم سازمان خود برای موفقیت در هنگام نظارت بر اجرای زنجیره تامین، ایجاد و حفظ یک برنامه زمانی است. همانطور که می دانید، مدیریت پروژه اساسی شامل مدیریت سه چیز است: محدوده، زمان بندی، و منابع.

معرفی تغییرات در مراحل یکی دیگر از راه های خوب برای کاهش خطر است. این به تیم پروژه اجازه می دهد تا بر روی وظایف مهم و کار با کیفیت بدون احساس فشار موقت روی گوشه ها تمرکز کند. این به ایجاد شتاب مثبت کمک می کند زیرا پروژه طبق برنامه باقی می ماند و می رسدنقاط عطف و ارائه نتایج منسجم گام به گام.

3. مشارکت تامین کننده.

مشارکت و پذیرش تامین کننده برای هر پروژه همکاری بسیار مهم است: موفقیت سیستم شما مستقیماً با تمایل تامین کنندگان شما به استفاده از آن ارتباط دارد. اگر شما یک ماهی بزرگ در یک حوضچه کوچک هستید، تامین کنندگان شما معمولا "آماده تر" هستند تا درگیر شوند و از سیستم شما استفاده کنند. SMB ها این مزیت را ندارند، بنابراین باید کمی ظریف تر از آن استفاده کنند. برای آنها، آسان کردن سیستم برای استفاده و افزودن ارزش به تامین کنندگان بسیار مهم است.

صرف نظر از اندازه شرکت، برای موفقیت بلندمدت زنجیره تامین، باید برای همه طرف‌ها منافعی وجود داشته باشد. هر دو طرف باید احساس کنند که می توانند به یکدیگر وابسته باشند و این چیزی بیش از یک ابزار مؤثر برای رسیدن به هدف است. این باعث بهبود سرعت، کیفیت و بهره وری کار می شود.

لجستیک و زنجیره تامین یکپارچه

این فرآیندی است که در آن هر مرحله از تهیه مواد اولیه تا تولید، کنترل کیفیت تا بسته بندی، توزیع یا تحویل تا تحویل نهایی یکپارچه و جدانشدنی است. این فهرستی جامع از فرآیندهای مختلف است که می تواند تحت کنترل کامل یک شرکت یا چندین شریک باشد که گرد هم آمده اند تا به طور جمعی یک فرآیند یکپارچه را کنترل کنند. یکپارچه سازی زنجیره تامین دارای چندین مزیت است، به همین دلیل است که اکثر شرکت ها به مدیریت یکپارچه زنجیره تامین روی آورده اند.

مدیریت عرضه درسازمانها

مدیریت زنجیره تامین در یک سازمان برای موفقیت کلی یک شرکت و رضایت مشتری ضروری است. این شامل کلیه فعالیت هایی است که از آغاز برنامه ریزی، مدیریت کلیه فعالیت ها و عملیات منبع یابی گرفته تا تدارکات و تدارکات (حمل و نقل، مدیریت انبار، مدیریت موجودی و غیره)، عملیات بازاریابی، و همچنین هماهنگی و همکاری بین همه طرف های درگیر منجر به موفقیت می شود. در زنجیره تامین تامین کنندگان (برون سپاری) و ارائه دهندگان خدمات و مشتریان.

ادغام عمودی

این فرآیند گسترش کنترل شما در سطوح مختلف تولید است. بسته به منابع و اهداف خود می توانید از ادغام به عقب، ادغام رو به جلو یا هر دو استفاده کنید.

مفهوم زنجیره تولید

زنجیره ارزش مجموعه فعالیت های تولیدی است که از فرآوری مواد اولیه تا انتقال محصولات نهایی به بازارها صورت می گیرد. مایکل ای پورتر، استراتژیست تجاری معروف، فعالیت های اولیه و ثانویه را به عنوان مراحل اولیه خلق ارزش معرفی می کند. فعالیت های اولیه به طور مستقیم به ایجاد ارزش کمک می کند و ممکن است شامل لجستیک، ارتقاء محصول و خدمات پس از فروش باشد. فعالیت‌های ثانویه ابزارهای پشتیبانی مانند پرسنل، زیرساخت‌های عملیاتی و فرآیندهای تدارکات هستند.

ادغام افقی

این گسترش یک کسب و کار در همان نقطه در زنجیره تامین است، چه در همان صنعت یاهم مرز با او شرکت می تواند از طریق توسعه داخلی به رشد دست یابد. این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که یک خرده فروش تنوع محصولاتی را که در یک دسته بندی خاص به فروش می رساند افزایش دهد. به عنوان مثال، آرایشگاهی که تعداد محدودی از برندهای شامپو را می فروشد، ممکن است برندهای دیگری را به شامپوهای خود اضافه کند تا مشتریان گسترده تر و متنوع تری را جذب کنند.

ادغام

شرکت همچنین می تواند یکپارچگی افقی را از طریق یک برنامه افزودنی خارجی فراهم کند. این امر با ادغام با یک شرکت دیگر در همان مرحله تولید به دست می آید. این ممکن است به شرکت اجازه دهد تا در بازارهای محصول اضافی اما ناهمگن تنوع ایجاد کند. با این حال، اگر محصولاتی که شرکت ها می فروشند مشابه باشند، ادغام به عنوان ادغام رقبا در نظر گرفته می شود. ادغام زمانی که همه تولیدکنندگان یک محصول یا خدمات خاص با هم ادغام می شوند، انحصار نامیده می شود، و زمانی که اکثر تولیدکنندگان در چندین اتحاد بزرگ ترکیب می شوند، انحصارطلبی نامیده می شود.

لجستیک و زنجیره تامین: دانشگاه هایی که می توانید آنها را مطالعه کنید

دانشگاه های زیادی در مسکو وجود دارد که لجستیک در آنها تدریس می شود. ما لیستی از موسسات آموزشی را که آموزش با کیفیت را در این نمایه ارائه می دهند به شما جلب می کنیم:

1. MIIT. یک دانشکده به نام "تدارکات حمل و نقل بین المللی و مدیریت زنجیره تامین" و "لجستیک حمل و نقل" وجود دارد. با این تفاوت که در دانشکده اول دانشجویان به صورت عمیق دو خارجی تحصیل می کنندزبان جهت دوم برای متقاضیانی با ذهنیت ریاضی در نظر گرفته شده است.
2. HSE، لجستیک و مدیریت زنجیره تامین.
3. MGAVT، دانشکده "فناوری فرآیندهای حمل و نقل".
4. GTU به نام N. E. باومن، دانشکده "مدیریت. لجستیک صنعتی".
5. PRUE به نام G. V. پلخانف، دانشکده "لجستیک. مدیریت".
6. MADI، دانشکده مدیریت زنجیره تامین.
7. GUU، دانشکده "لجستیک و مدیریت فرآیندهای حمل و نقل".

نتیجه گیری

مزایای طرح بهبود مدیریت زنجیره تامین:

• شما انتظارات و دیدگاه هایی برای سازمان ایجاد می کنید که امکان پذیر، مفید بوده و عملکرد کل سازمان را بهبود می بخشد.
• شما اطمینان حاصل می کنید که دارایی ها و منابع لازم در دسترس هستند.
• شما در حال همگام سازی فعالیت های بهینه سازی عملکرد کلی سازمان هستید.

سیستم کاملاً ساده است و در اجرای آن به حداکثر تمرکز و تفکر نیاز دارد.