"Almaz-Holding": نظرات مشتریان، جواهرات و کیفیت محصول

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

هنگام انتخاب یک جواهر، خریداران می خواهند از کیفیت محصول و فلزی که محصول از آن ساخته شده است مطمئن باشند. انتخاب سازنده جواهرات به همان اندازه مهم است. شهرت خوب یک جواهر فروش تضمینی است که کالا با قیمت مطابقت دارد و خریدار را خوشحال می کند. یکی از رهبران تجارت جواهرات در فدراسیون روسیه Almaz-Holding است که بررسی های آن به خریداران اجازه می دهد تا کار کارکنان، دامنه و کیفیت محصولات را ارزیابی کنند.

تاریخچه شرکت

تشکیل برند جواهرات آلماز هلدینگ در سال ۱۹۹۳ آغاز شد. اکنون یکی از سه هلدینگ بزرگ روسیه برای تولید جواهرات و جواهرات ساخته شده از فلزات گرانبها است.

طلای "هلدینگ آلماز" نه تنها با تلاش چندین ساله، بلکه به دلیل کیفیت محصولات، اعتماد خریداران را به خود جلب کرده است. این شرکت از ابتدای فعالیت خود تنها با بهترین شرکت ها همکاری داشته است.

در سال 1998، تولید در کارخانه Krasnoselsky Yuvelirprom انجام شد. تاریخچه این شرکت 90 سال بی عیب و نقص داردشهرت و پایبندی به سنت های صنعت جواهرسازی روسیه. کارخانه روستای Krasnoe-on-Volga در حال حاضر با این برند همکاری می کند.

در سال 2003، "الماز-هلدینگ" (شبکه جواهرات) در صادرات محصولات پیشرو شد. هر سوم محصول فروخته شده با موفقیت در خارج از روسیه فروخته شد. هلدینگ آلماز در سال 2018 به عنوان بزرگترین صادرکننده جواهرات در روسیه شناخته شد.

در سال 2012، این شبکه به طور فعال با مشتریان دولتی همکاری کرد. فروشگاه آلماز هلدینگ سفارشات تولید محصولات بی متال را دریافت کرد. پیشنهاد منحصر به فرد امکان گسترش دامنه محصولات را فراهم می کند.

سال بعد، در سال 2013، تعداد فروشگاه های Almaz-Holding به 250 فروشگاه افزایش یافت. این شرکت فعالانه کالاها را در خارج از کشور تبلیغ می کرد: در سال 2016، یک فروشگاه جدید در چین افتتاح شد.

این نام تجاری نه تنها در بین شهروندان عادی مورد تقاضا قرار گرفت: سفارشات برای ساخت جواهرات از سوی افراد مشهور و افراد مشهور در فدراسیون روسیه (به عنوان مثال، فئودور کونیوخوف) صادر شد.

به تازگی، این شرکت به توسعه فروش آنلاین اولویت داده است: در سال 2017، اولین فروشگاه آنلاین با حق رای دادن و تعصب مذهبی افتتاح شد. در فروشگاه «نماد ایمان»، خریداران آنلاین جواهرات و محصولاتی با تم خاصی که با طلا و سنگ های نیمه قیمتی تزئین شده اند، خریداری می کنند.

ویژگی های کسب و کار جواهرات از هلدینگ آلماز

زنجیره تجارت یک برند محبوب است. جواهر آلماز هلدینگ فروخته شددر روسیه و خارج از کشور. شما می توانید محصولات را در فروشگاه ها یا آنلاین خریداری کنید. هنگام خرید آنلاین، مشتریان پنج درصد تخفیف دریافت می‌کنند.

یکی از ویژگی های کسب و کار آلماز-هولدینگ استفاده از سنت های باستانی روسی در صنعت است. یکی از این سنت ها، ساخت جواهرات با استفاده از نخ کراسنوسلسکایا است. الگوهای حجمی توری در بین خریداران سوغاتی های گرانبها با سنگ های ساخته شده از طلا و نقره محبوب است.

«هلدینگ آلماز» به طراحی محصول توجه دارد. در سال 2015، انگشتر "زندگی" برنده جایزه معتبر جواهرات در جایزه بین المللی جواهرات طراحی برتری-2015 در هنگ کنگ شد. در همان سال مجموعه ای با الماس های تراش آزاد ساخته شد. این فناوری امکان افزایش روشنایی محصول را بدون افزایش هزینه جواهرات فراهم کرد.

مجموعه ساعت 2016-2018 با فلزات گرانبها به دلیل کیفیت و کار دستی خاص خود متمایز است. محصولات موجود در مجموعه های مردانه و زنانه هلدینگ آلماز در دسترس مشتریان است.

اطلاعات محصول

مجموعه "Almaz-Holding" نه تنها امکان خرید جواهرات گرانبها، بلکه خرید وسایل داخلی، عبادات مذهبی یا محصولات فلزی زیبا را نیز فراهم می کند.

همه مجموعه ها به گونه ای شکل گرفته اند که خریداران بتوانند به راحتی محصول مناسب را پیدا کنند. آنها با توجه به جهت های مختلف به دسته ها تقسیم می شوند: نوع محصول، هدف و گیرندگان.

برای مثال با ورود به بخش "هدایا"، خریدار "هلدینگ آلماز" می تواند هر کدام را انتخاب کند.از دسته ها:

• رویدادها;
• علائم زودیاک؛
• زنان، مردان یا کودکان.

بسته به هدف خرید، می توانید فلز، نمونه، نوع محصول و سایز را انتخاب کنید. در صورت موجود بودن محصول خریدار این امکان را دارد که آن را به فروشگاه انتخابی سفارش دهد و یا از طریق پیک تحویل بگیرد.

در شبکه Almaz-Holding می توانید خرید کنید:

• حلقه؛
• گوشواره;
• آویز;
• زنجیره;
• دستبند;
• ظروف;
• اشیاء عبادت دینی؛
• سوغاتی.

از جمله اقلام غیر سنتی برای جواهرفروشی عبارتند از:

• بروشس;
• مهره;
• سوراخ کردن؛
• clock;
• گیره های کراوات؛
• دستبند.

مشتریان می توانند ظروف نوشتن و لوازم جانبی سیگار را خریداری کنند. از جمله تزئینات داخلی می توان به تابلوهای تزئینی (ارتدوکس، مسلمان و غیره)، پلاک مسلمانان، سینی اشاره کرد.

بخش "انحصاری" محصولات با ارزش بالا را با درج های منحصر به فرد ارائه می دهد. هر محصولی با گواهی کیفیت تایید شده و دارای ضمانت مادام العمر است.

تضمین کیفیت

همکار تامین سنگ، گیاه معروف گومل "کریستال" در روسیه است. این شهرت بی عیب و نقصی دارد که مورد اعتماد ده ها برند جواهرات شریک است.

خریدار می تواند با استفاده از تستر مخصوص از اصالت سنگ در هر سالنی اطمینان حاصل کند. اگر محصولتایید نشده است، پس از خرید به مشتری خسارت پرداخت می شود.

خریدار علاوه بر بررسی سنگ، می تواند بدون خروج از سالن، محصول را وزن کرده و اندازه آن را تعیین کند. بیش از 57 هزار مدل در خدمت خریداران می باشد. سالانه 3.5 هزار جواهر و سایر محصولات جدید ظاهر می شود.

سطح تولید محصول مطابق با GOST است. این توسط مهر بازرسی سنجش ولگا بالا تأیید شده است. هنگام خرید هر محصول، رسیدی صادر می شود که اطلاعات مربوط به محصول، نمونه و فلز، اطلاعات درج را نشان می دهد.

ضمانت پوشیدن طولانی و راحت جواهرات، مدل سازی سه بعدی بدن انسان در ساخت هر محصول است. این فناوری باعث از بین رفتن ناراحتی در هنگام استفاده منظم و ناراحتی در هنگام نصب می شود.

هنگام توصیف درج، صدم قیراط نشان داده شده است، که به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به سنگ ها را بررسی کنید و هزینه محصول را با آنالوگ های رقبا مقایسه کنید. شما می توانید جواهرات ساخته شده از نقره را در Almaz-Holding به مبلغ 399 روبل و یک محصول با الماس - از 2999 روبل خریداری کنید.

سفارش آنلاین جواهرات

اگر در بین گزینه های پیشنهادی، خریدار موردی را پیدا نکرد که مورد علاقه او باشد، می تواند محصولی را با توجه به طرح خود به صورت آنلاین سفارش دهد. برای انجام این کار، باید فرم سفارش ویژه را پر کنید، مواد، اندازه و درج ها را (در صورت وجود) مشخص کنید. در صورت وجود تصویر، عکس باید در سایت هلدینگ آلماز پیوست شود و درخواست پردازش ارسال شود.

در 24ساعت کار، یک کارمند شرکت با مشتری تماس می گیرد و در مورد امکان ساخت محصول، هزینه و شرایط کار مشاوره می دهد. ارسال زیورآلات دست ساز به سالن انتخابی و یا با پیک امکان پذیر است. هنگام سفارش دکوراسیون فردی یا سوغاتی، پیش پرداخت آنلاین الزامی است.

بررسی کیفیت محصول

خرید جواهرات و محصولات خرید گرانی است، بنابراین برای خریداران مهم است که محصول از کیفیت بالایی برخوردار باشد. "Almaz-Holding" شرکتی است که استانداردهای کیفیت را رعایت می کند و سابقه طولانی مدت موفقی در تولید محصولات در روسیه و خارج از کشور دارد.

بازخورد مشتریان هلدینگ آلماز در مورد کیفیت محصولات در ۹ مورد از ۱۰ مورد مثبت است. خریداران به مطابقت نمونه فلزی، وزن و طراحی توجه دارند. هیچ شکایتی در مورد درج های گرانبها وجود ندارد: آنها همیشه شرایط ذکر شده را برآورده می کنند.

یکی از ویژگی های متمایز برند آلماز هلدینگ، امکان خرید جواهرات منحصر به فرد با الماس و سایر درج های ارزشمند است. قیمت متوسط 1 محصول 215 هزار روبل است. با توجه به نظرات مشتریان، هلدینگ آلماز برای تمامی محصولات گارانتی مادام العمر ارائه می دهد. این امر اطمینان تامین کننده به محصول خود را تایید می کند و شهرت را در بازار جواهرات تقویت می کند.

نظرات بسیاری از خریداران برند Almaz-Holding در وب وجود دارد. تقریباً همه آنها مثبت هستند. کسانی که محصولات هلدینگ آلماز را انتخاب کردند، قدردانی می‌کنند:

• طراحی جالب؛
• آهنگری و فلزی با کیفیت بالا؛
• فرصتی برای خرید منحصر به فردمحصولات؛
• سطح خدمات؛
• تحویل راحت.

اما کسانی هم هستند که از خرید در هلدینگ آلماز راضی نبودند. در میان نکات منفی، خریداران توجه دارند:

• قیمت محصول. محصولات هلدینگ آلماز 5 تا 10 درصد گرانتر از پیشنهادات رقبا هستند. این به دلیل کیفیت بالا و هزینه ساخت محصول است.
• قالب هزینه ناخوشایند در فروشگاه آنلاین. خریداران قبل از هر چیز به حداقل قیمت تمام شده کالا توجه می کنند که با در نظر گرفتن کلیه تخفیف های کارت وفاداری امکان پذیر است. در نتیجه، برخی از کسانی که کالا را سفارش داده اند، هنگام پرداخت به پیک یا فروشگاه از هزینه بالاتر شگفت زده می شوند.
• تحویل پرداختی (در هنگام سفارش کمتر از 5 هزار روبل و تحویل با پیک). در اکثر فروشگاه های آنلاین، در صورت خرید مبلغ کمتر، مثلاً 2 یا 3 هزار روبل، تحویل رایگان است.

بیشتر خریداران هیچ شکایتی از فروشندگان در سالن ها ندارند. همه به دانش خود از کالاها، شایستگی و ادب فروشندگان توجه می کنند. ثبت سفارش در وب سایت در هر فروشگاه آلماز هلدینگ با ارسال رایگان به فروشگاه انتخابی.

نظر مشتریان درباره خدمات در هلدینگ آلماز

یکی از شاخص های موفقیت در زیورآلات کیفیت خدمات در سالن هاست. محصولات هلدینگ آلماز فروش خوبی دارند و کار کارکنان از بسیاری جهات به این امر کمک می کند.

همانطور که مشتریان سالن ها در بررسی های خود خاطرنشان می کنند، بههر خریدار یک رویکرد فردی دارد. دختران دوست داشتنی و منظمی در سالن ها کار می کنند. هر یک از فروشندگان می تواند نه تنها در مورد محصول، بلکه در مورد تاریخچه ایجاد آن نیز مشاوره دهد. این مهم است، زیرا آلماز-هولدینگ نه تنها جواهرات، بلکه اقلام مذهبی، ظروف و سوغات را با درج های گرانبها به فروش می رساند.

در "Almaz-Holding" نظرات مشتریان در مورد کیفیت خدمات تقریباً مثبت است. خیلی به ندرت، مردم می نوشتند که فروشندگان بی ادب یا بی کفایت هستند. هلدینگ آلماز به لطف سیاست پرسنلی صحیح موفق به دستیابی به چنین خدماتی می شود.

توجه ویژه ای به انتخاب پرسنل در شرکت می شود. همه دختران قبل از استخدام توسط نماینده شرکت آموزش دیده و مصاحبه می کنند. بر اساس نتایج تایید، کسانی که شایسته نمایندگی از چهره برند جواهرات هستند، عضو تیم می شوند.

شرایط کاری به فروشندگان اجازه می دهد از کار خود لذت ببرند. به گفته کارکنان هلدینگ آلماز، این شرکت فقط کالاهای باکیفیت تولید می کند و به دقت بر عدم وجود نقص نظارت می کند. این مهم است زیرا فلزات گرانبها قابل تعویض یا بازگرداندن نیستند.

فروشنده حق ندارد کالای معیوب را برای فروش قرار دهد، اما اگر یکی از کارمندان شرکت (از قبل در زمان فروش) متوجه شود که کالا به درستی ساخته نشده است، موظف است به آن اطلاع دهد. خریدار در این مورد این رویکرد وقوع موقعیت‌های درگیری را به حداقل می‌رساند و به مشتریان این امکان را می‌دهد که از کیفیت کالاها و سطح بالای خدمات در آلماز اطمینان داشته باشند.برگزاری.

شرایط تحویل جواهرات

سفارشات هلدینگ آلماز هم در سالن ها و هم در فروشگاه های آنلاین پذیرفته می شود. اگر هنگام مشاهده محصول در سالن، خریدار اندازه مناسب را پیدا نکرد یا بخواهد کالایی را خریداری کند که در دسترس نیست، معاون فروش از طریق فروشگاه سفارش آنلاین می دهد. در این صورت مشتری می تواند محصول را از سالن انتخاب شده تحویل بگیرد. تحویل در 21 روز انجام می شود. سفارش به مدت 1 ماه ذخیره می شود.

هنگام سفارش از طریق اینترنت (به طور مستقل، در وب سایت رسمی)، خریدار می تواند دو گزینه تحویل را انتخاب کند:

• تحویل گرفتن از فروشگاه آلماز هلدینگ؛
• خدمات پیک.

در حالت اول، ارسال همیشه رایگان است. سفارش حداکثر تا 21 روز از تاریخ ثبت درخواست در اینترنت به سالن انتخاب شده توسط مشتری ارسال می شود. در فروشگاه جواهر آلماز هلدینگ 3 روز برای رسیدگی به درخواست و مونتاژ سفارش در نظر گرفته شده است.

در حالت دوم، ارسال برای خریدهای بیش از 5 هزار روبل رایگان است. هنگام ثبت سفارش برای مبلغ کمتر، خریدار باید 500 روبل برای خدمات پیک بپردازد. تحویل به آدرس مشخص شده توسط خریدار انجام می شود.

از نقدهای هلدینگ آلماز می توان دریافت که اگر خریدار 3 مورد از یک نوع مثلاً 3 حلقه را سفارش دهد، باید 100% مبلغ سفارش را آنلاین پرداخت کند. هیچ محدودیتی برای سایر گزینه‌های خرید، از جمله بسته‌ها وجود ندارد.

علاوه بر پرداخت اینترنتی، پرداخت به صورت نقدی یا کارت بانکی پس از دریافت انجام می شود. پس از پرداختامتناع از کالا غیرممکن است. سفارش تا لحظه پرداخت قابل کنسل است یا خریدار یک ماه پس از تحویل محصول در سالن وجه آن را پرداخت نکرده باشد.

شرایط بازگشت ایراد کارخانه ای محصول را در نظر می گیرد. بررسی‌های مربوط به هلدینگ آلماز، حداقل تعداد بازگشت را به همین دلیل توصیف می‌کند. تامین کننده علاقه مند به حفظ شهرت بی عیب و نقص است. پیگیری عیوب در تمامی مراحل اجرا از جمله فرآیند فروش محصول به مشتریان در فروشگاه های هلدینگ آلماز انجام می شود.

آدرس فروشگاه ها در مسکو

شهروندان پایتخت می توانند زیورآلات با کیفیت را از آدرس زیر تهیه کنند:

1. st. فضانوردان، 7، ساختمان. 2.
2. st. بولشایا آکادمیچسکایا، 4.
3. خیابان ورنادسکی، 37.
4. pr. Stratonavtov، 9.
5. Lyubertsy، sh. Novoryazanskoye، 7.
6. شچربینکا، خ. راه آهن، 44.
7. بالشیخا، منطقه کوچک ژلزنودوروژنی، خ. جدید، 43.
8. Schelkovo، prosp. پرولتری، 11.

لیست کامل آدرس های هلدینگ آلماز در وب سایت رسمی شرکت درج شده است. خریداران می‌توانند شخصاً به سالن‌ها مراجعه کنند یا آنلاین سفارش دهند.

سالن در سن پترزبورگ و سایر مناطق

مشتریان پایتخت شمالی روسیه می توانند با سالن در خیابان تماس بگیرند. لنینسکی، 160. سالن در شهرهای دیگر:

• در بریانسک: خیابان مسکوفسکی، uch. 49 (TC "اروپا")؛ خیابان لنین، 9.
• در Voronezh: prosp. مسکو، 129/1.
• در کالوگا: خ. کیروف،26.
• در کورسک: خ. کارل مارکس، 68 (TC "MegaGrinn").
• در اورل: sh. Kromskoe، 4 ("MegaGrinn" TMK).
• در پودولسک: خ. انقلابی، 36/14.
• در ریازان: خ. نووسلوف، 17 (TC "قرن XXI").

لیست تمام شعبات در وب سایت رسمی جواهرفروشی موجود است. اطلاعات به طور مرتب به روز می شود. در مجموع، بیش از 200 شعبه هلدینگ آلماز در روسیه وجود دارد. مشتریان می توانند تحویل کالا را به صورت آنلاین در هر یک از فروشگاه ها ترتیب دهند یا خدمات پیک را انتخاب کنند.

یکی از بزرگترین دفاتر نمایندگی شعبات در کازان هستند. ساکنان شهر می توانند از هر یک از 7 سالن بازدید کنند. با توجه به بررسی های مربوط به Almaz-Holding، در کازان همه فروشگاه ها تا 20-21 ساعت بسیار راحت کار می کنند. این به شما امکان می دهد در اوقات فراغت خود خرید کنید.

"Almaz-Holding" در کازان در آدرس های زیر واقع شده است:

• st. پوشکین، 5.
• y. R. Sorge، 95.
• st. مسکو، 2.
• st. Zalesnaya، 66.
• st. Leningradskaya، 27.
• st. یاماشوا، 93.
• st. باومن، 7/10.

برنامه پاداش

کارت باشگاه آلماز-هولدینگ در شبکه جواهرفروشی ها ارائه می شود. اعضای باشگاه با آن محصولاتی را با تخفیف تا 20 درصد خریداری می کنند. هر امتیاز جمع شده روی کارت برابر با 1 روبل تخفیف است.

اعضای باشگاه فقط می توانند تا حدی برای خرید با پاداش هلدینگ آلماز پرداخت کنند. درصد حداکثر تخفیف در کارت باشگاه بستگی به فلز و نوع محصول دارد (جزئیات - در جدول).

سایزتخفیف کارت باشگاه آلماز هلدینگ

محصول فلزی	نوع محصول	حداکثر درصد تخفیف با امتیاز کارت باشگاه، %
طلا	زنجیر و حلقه ازدواج	10
طلا	جواهرات طلا بدون سنگ قیمتی/ با درج مصنوعی یا نیمه قیمتی	15
طلا	جواهرات با سنگ های قیمتی و الماس	20
نقره	همه محصولات هلدینگ آلماز	20

یکی از ویژگی های برنامه جایزه این است که همیشه نمی توان امتیازها را با تخفیف در فروشگاه های زنجیره ای جمع کرد. امکان اخذ حداکثر تخفیف روی کارت با در نظر گرفتن پروموشن باید در فروشگاه های هلدینگ آلماز روشن شود.

بررسی کارکنان از محصولات Almaz-Holding

فروشندگان همیشه از محصولاتی که باید بفروشند آگاه هستند. بنابراین نظر کارکنان هلدینگ آلماز در انتخاب جواهرات اهمیت دارد.

فقط کارکنان واجد شرایط و آموزش دیده در سالن های شرکت کار می کنند. توجه ویژه در انتخاب پرسنل به ظاهر و سواد فروشندگان می شود. هر یک از آنها باید اطلاعات دقیقی در مورد کالا از جمله تاریخچه ساخت و ویژگی ها بدانند. از آنجایی که هلدینگ آلماز نه تنها جواهرات، بلکه کالاهای مذهبی، ظروف، عناصر تزئینی ساخته شده از فلزات گرانبها (با سنگ و بدون سنگ) را نیز به فروش می رساند، مشتریان علاقه مند به یادگیری حقایق غیرعادی در مورد محصول هستند.

طبق نقدها، کار در "الماز-هلدینگ" رسمی است، بنابراین فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و با اشتیاق دست به کار می شوند. این در سطح خدمات منعکس می شود. یکی از شعبه های اصلی در کازان واقع شده است. با توجه به بررسی ها در مورد هلدینگ آلماز، دختران فروشگاه همیشه دوستانه، اجتماعی هستند و در انتخاب سریع و کارآمد کالا کمک می کنند.

امکان سفارش آنلاین بر مشتریانی پیروز می شود که عادت به خروج از فروشگاه بدون خرید ندارند و به شما امکان می دهد هر کالایی را در کاتالوگ هلدینگ آلماز انتخاب کنید. علاوه بر این، مشتریان طراحی سالن ها را دوست دارند.

این برند در روسیه قابل تشخیص است. سالن ها در موقعیت مناسبی قرار دارند: در داخل شهر، با ذکر مکان در وب سایت شرکت. کارکنان هلدینگ آلماز به برنامه کاری مناسب و وفاداری مدیریت توجه دارند. چنین شرایطی به ما امکان ارائه خدمات سطح بالایی را می دهد که با نظرات مثبت مشتریان تأیید می شود.

توصیه برای خریداران بالقوه

اما همه نظرات درباره محصولات آلماز-هولدینگ مثبت نیستند. اطلاعاتی از خریدارانی که با کالا خوش شانس نبودند وجود دارد. چنین اقلیت، بیش از 3٪ از تعداد کل بررسی های ارسال شده در وب نیست. آنها به خریداران احتمالی در مورد خرید بد احتمالی حتی از یک مارک معروف هشدار می دهند.

وب برای کسانی که آنلاین سفارش می دهند توصیه هایی دارد. بررسی ها در مورد هلدینگ آلماز نشان می دهد که پس از تحویل محصول باید از نظر مطابقت با اطلاعات مشخص شده در پاسپورت بررسی شود. اگر یکخریدار متوجه شده است که محصول به درستی ساخته نشده است، دارای نقص است یا وزن آن با پارامترهای اعلام شده مطابقت ندارد (کمتر از کالای مندرج در کارت محصول)، او حق دارد برای استرداد خرید یا درخواست درخواست کند. مبادله محصول.

خرید در سالن همیشه تضمین کیفیت نیست. فروشندگان اطمینان حاصل می کنند که کالاهای موجود در پیشخوان دارای شرایط ذکر شده هستند. اما ازدواج نیز اتفاق می افتد (حدود 0.5٪ از خریدها). در این صورت باید در فروشگاهی که محصول از آنجا خریداری شده است ادعا شود. در صورت وجود ایراد در ساخت یا مغایرت فاحش بین کالا (وزن، طرح، خراشیدگی یا فرسودگی زودرس) امکان بازگشت کالا وجود دارد.

همیشه امکان صدور مرجوعی یا تعویض جواهرات در جواهر آلماز هلدینگ وجود ندارد. محصولات ساخته شده از فلزات گرانبها با سنگ از جمله کالاهایی است که فقط در صورت ازدواج قابل تعویض است. در غیر این صورت کالا بدون امکان استرداد وجه یا تعویض نزد خریدار باقی می ماند.

این موارد مواردی را که مشتریان پس از پوشیدن محصولات با برند باکیفیت مبادله می کنند، برای مثال، اگر از آنها خسته شده اند، حذف می کند. هلدینگ آلماز بر شهرت و کیفیت نظارت دارد و اجازه چنین مواردی را نمی دهد.

قوانین بازگشت و تعویض در قرارداد هنگام خرید آنلاین به تفصیل آمده است. همچنین می توان شرایط را در سالن های این برند یا از طریق تماس با خط تلفن روشن کرد. این سایت دارای یک چت آنلاین برای پشتیبانی از اعضای منظم باشگاه و مشتریان جدید هلدینگ آلماز است.