مسئولیت های اعزام کننده. شرح وظایف یک توزیع کننده حمل و نقل جاده ای

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مسئولیت اعزام کننده چیست؟ اول از همه - اجرای تحویل، تشکیل تولید و خیلی بیشتر. با این حال، اینها فقط مسئولیت های اساسی هستند. فهرست ممکن است بسته به مشخصات شرکت متفاوت به نظر برسد.

مسئولیت های اصلی

وظایف اساسی یک دیسپچر شامل موارد زیر است:

• برنامه ریزی به موقع و توزیع مناسب کار.
• استفاده از منابع تولید.
• مدیریت برخی فرآیندها و برنامه های تولید.
• انجام تحلیل کسب و کار.

همانطور که قبلاً ذکر شد، وظایف توزیع کننده ممکن است بسته به ویژگی های شرکت متفاوت باشد.

مدیر تولید

شرح وظایف یک دیسپچر که وظیفه اصلی آن کنترل فرآیند تولید است به شرح زیر است:

• توزیع کننده متعهد می شود که گردش کار را تجزیه و تحلیل کند.
• کار اصلی کنترل انبار است،عملیات تخلیه و بارگیری.
• یک متخصص باید بتواند کار را به درستی سازماندهی کند. لازم است محصولات تمام شده به موقع تحویل داده شوند.
• وظایف دیسپچر شامل محاسبه میزان استفاده از منابع، استقرار استانداردهای انبار و سازماندهی لوازم جدید است.
• اگر تخلفی در تولید رخ دهد، توزیع کننده کنترل باید خودش علت آن را تعیین کند یا با یک سرویس پشتیبانی تماس بگیرد تا مشکل را حل کند.
• هنگام درخواست شغل، او باید یاد بگیرد که چگونه از اسناد برنامه ریزی استفاده کند. عملکرد شرکت را کنترل خواهد کرد.

مدیر تولید یک فرد مسئول است. مسئولیت های او شامل نظارت بر کل فرآیند است. او حق دارد با موافقت مافوق مستقیم خود، فناوری های جدید را معرفی کند، در صورتی که معتقد است آنها بر کیفیت شرکت تأثیر مثبت خواهند داشت. هر اقدام انجام شده توسط دیسپچر باید در گزارش گزارش وارد شود.

اعزام کننده در تاکسی. شرایط استخدام

ارسال کننده حمل و نقل مسئول است. سازماندهی صحیح کار و اعتبار شرکت به آن بستگی دارد. بنابراین، مدیریت انتخاب یک نامزد را با تدبیر خاصی انجام می دهد. ارسال کننده آینده تلفن در یک تاکسی باید مهارت های زیر را داشته باشد:

• ساز اصلی کار او صدای اوست. یک نامزد بالقوه برای این موقعیت باید دیکشنری خوب و صدای دلپذیری داشته باشد.
• رهبر اول از همه به توانایی برقراری ارتباط با مردم و به درستی توجه دارد.ساخت گفتار شنوایی خوب نیز یک عامل مهم است.
• تقریباً در هر شرکتی، تمام اطلاعات به صورت الکترونیکی پر می شود. بر این اساس، توزیع کننده باید حداقل مهارت های رایانه ای داشته باشد.
• یک متخصص باید بتواند راه حلی برای مشکلات پیچیده و رویکردی برای هر مشتری بیابد.

در ابتدا، مدیر یک کارمند جدید را آزمایش می کند و نقش یک مشتری بالقوه را بازی می کند. افراد با هر جنس و سنی می توانند به عنوان دیسپچر کار کنند. همچنین محدودیتی برای سلامت وجود ندارد، اغلب افراد دارای معلولیت در این سمت به کار گرفته می شوند. روزی روزگاری، کارفرما فقط به آن دسته از کاندیداهایی توجه می کرد که شهری را که باید در آن کار کنند به خوبی می شناسند. با این حال، اکنون هر اداره دارای یک ناوبر است که می تواند یک مسیر را در چند ثانیه بسازد.

کار چگونه انجام می شود؟

فرستنده تاکسی هرگز با مشتریان خود ملاقات نمی کند، تمام ارتباطات بین آنها منحصراً از طریق تلفن انجام می شود. او همیشه در داخل خانه خواهد بود، جایی که محل کار خود را با تلفن و کامپیوتر خواهد داشت. بسته به منطقه و محبوبیت شرکت، از 3 تا 50 نفر می توانند با او کار کنند.

ممکن است یک نفر در هر زمانی نیاز به تاکسی داشته باشد، بنابراین اعزام کنندگان اغلب بر اساس برنامه "روز در سه" یا "دو در دو" کار می کنند. حقوق یک کارمند به تعداد ساعات کار و درخواست بستگی دارد. در هر منطقه، ممکن است متفاوت باشد، بنابراین توزیع کننده در تاکسی از 15 تا 50 هزار روبل در هر واحد درآمد کسب می کند.ماه.

مثل هر متخصصی حقوق و تکالیف خودش را دارد. هنگام درخواست کار، توافق نامه ای به صورت کتبی با کارفرما منعقد می شود.

مسئولیت

کار اصلی در تاکسی توسط راننده انجام می شود. با این حال او به دلیل مشغله کاری نمی تواند هزاران تماس را دریافت کند. این کار توسط یک فرد آموزش دیده مخصوص برای او انجام می شود. شرح شغل دیسپچر شامل چندین مورد است:

• کارمند متعهد می شود که درخواست های مشتریان را بپذیرد و آنها را به راننده منتقل کند.
• تعیین زمان تماس، محل عزیمت و ورود مشتری.
• هزینه تقریبی سفر و زمان انتظار برای حمل و نقل را به او اطلاع دهید.
• کار را با شایستگی سازماندهی کنید. برنامه را فقط به راننده ای بدهید که در حداقل فاصله از مشتری است. تقریباً زمانی را محاسبه کنید که او به او می رسد.
• مسافر را از ورود وسیله نقلیه، خودرو و شماره اطلاع دهید.

شغل یک توزیع کننده را می توان خلاق نامید. این اوست که باید بتواند موقعیت های فورس ماژور را پیش بینی کند و چگونگی اجتناب از آنها را به درستی بیابد.

حقوق

شرح وظایف یک توزیع کننده حمل و نقل جاده ای نه تنها شامل وظایف، بلکه حقوق نیز می شود.

• کارگر تاکسی حق دارد مشتری را در لیست سیاه قرار دهد اگر حداقل یک بار ساعات کاری شرکت را نقض کرده باشد (عمدتاً اگر با تاکسی تماس گرفته باشد اما جایی نرفته یا در زمان مشخصی کاملاً غایب بوده است. مکان).
• اگر به نظر می رسد مشتری مست است درخواست را رد کنید.
• رد درخواست اگرحمل و نقل رایگان وجود ندارد، یا به مشتری در مورد انتظار طولانی هشدار دهید.
• محل عزیمت مشتری را بسته به امکان توقف در آن مکان تغییر دهید. اصولاً پیشنهاد می‌شود به نزدیک‌ترین پارکینگ بروید.

چرا می توان یک دیسپچر را اخراج کرد؟

شرح وظایف یک توزیع کننده حمل و نقل جاده ای حاوی تعدادی تخلف است که به دلیل آنها می توان او را از شغل خود اخراج کرد:

• غیبت یا تأخیر منظم.
• رسیدن به محل کار مست و نوشیدن الکل در محل کار.
• ارتباط بی ادبانه با مشتریان.
• فریب دادن مشتری یا راننده.
• از تلفن کار یا رایانه خود برای مقاصد دیگر استفاده کنید.
• غیبت طولانی از محل کار بدون دلیل موجه.

برای یک تخلف اولیه، یک کارمند ممکن است جریمه مالی یا اخطاری دریافت کند. در صورت تکرار، کارفرما حق دارد شفاهی یا کتبی توبیخ یا اخراج کند.

میلیون ها نفر در سراسر کشور هر روز از خدمات تاکسی استفاده می کنند. بسیاری از شرکت ها تنها به لطف کنترل و سازماندهی مناسب کارآمد هستند. همه اینها توسط فردی با عملکردهای پیچیده و جدی نظارت می شود. بنابراین، بسیار مهم است که وظایف دیسپچر همیشه به درستی انجام شود!