نحوه دریافت جزئیات بانکی در دستگاه خودپرداز Sberbank: رویه، پردازش درخواست و شرایط رسیدگی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

برای دریافت جزئیات کارت بانکی، لازم نیست گذرنامه خود را همراه داشته باشید و به دنبال نزدیکترین شعبه بگردید: Sberbank این امکان را دارد که داده ها را در هر دستگاه خودپرداز پیدا کند. دستگاه های سلف سرویس به صورت شبانه روزی کار می کنند و نه تنها در نزدیکی دفاتر، بلکه در مکان های محبوب نیز قرار دارند: مراکز خرید، ایستگاه های اتوبوس، کلینیک ها. اگر مشتری نمی داند چگونه جزئیات را در دستگاه خودپرداز Sberbank بگیرد، باید کارت را با خود همراه داشته باشد و توصیه های کاربران با تجربه را مطالعه کند.

ویژگی های دستگاه های خودپرداز Sberbank

دستگاه های سلف سرویس در بزرگترین بانک کشور، به جز راه اندازی مجدد و تعمیر، بدون وقفه کار می کنند. بنابراین، قبل از اینکه یاد بگیرید چگونه اطلاعات بانکی Sberbank را در دستگاه خودپرداز بگیرید، باید عملکرد دستگاه را بررسی کنید.

عدم وجود هشدارهای تعمیر و نگهداری، یخ زدگی و صفحه آبی نشان دهنده کارکرد دستگاه خودپرداز است. باید توجه داشته باشید که آیا اشیاء مشکوک در نزدیکی کارت خوان - جایی که کارت اعتباری درج شده است یا خیر. کلاهبرداران می توانند خوانندگان را برای سرقت جزئیات کارت و وجوه مشتری نصب کنند.

اگر دستگاه خودپرداز درست است و علائم قابل مشاهده ای از خرابی آن وجود ندارد، در این صورت می توانید جزئیات را از دستگاه خودپرداز Sberbank بگیرید. این عمل بیش از 5 دقیقه طول نخواهد کشید.

روشهای به دست آوردن جزئیات

اطلاعات حساب کارت به صورت آنلاین در دسترس است. مشتری می تواند در صفحه ترمینال با آن آشنا شود. در صورت تمایل، صاحب کارت اعتباری این امکان را دارد که سند را روی رسید چاپ کند.

چاپ چک بیش از 10 ثانیه طول نمی کشد. شما می توانید تعداد نامحدودی کپی در هر حساب به صورت رایگان دریافت کنید. چنین سندی حتی در بخش حسابداری برای اعتبار دادن دستمزد به کارت Sberbank پذیرفته می شود.

چگونه جزئیات کارت Sberbank را از طریق دستگاه خودپرداز دریافت کنیم؟

اگر مشتری هرگز گواهی با جزئیات دریافت نکرده است، می تواند زمان خود را صرف جستجوی بخش مناسب در منوی دستگاه کند. فرآیند به دست آوردن جزئیات ساده است و به مهارت خاصی نیاز ندارد. اما باید بدانید کدام بخش از منو حاوی اطلاعات مربوط به حساب های کارت است.

منوی ATM به طور مرتب به روز می شود و مشتریان همیشه از نحوه دریافت جزئیات بانک آگاه نیستند.کارت ها در دستگاه خودپرداز Sberbank پس از به روز رسانی. در دستگاه های خودپرداز نوع قدیمی، روند جستجوی جزئیات متفاوت است.

تفاوت بین دستگاه های خودپرداز Sberbank

دستگاه های خودپرداز جدید Sberbank چه تفاوتی با دستگاه های قدیمی دارند؟ اول، طراحی شیک. آنها در دیوار تعبیه نشده اند و بیشتر متحرک به نظر می رسند. دوم، صفحه نمایش لمسی. عصر وسایل "دکمه ای" کم کم رو به پایان است، اما هنوز هم به خصوص در روستاها پیدا می شوند.

دستگاه های خودپرداز از نوع مختلط وجود دارد: آنها می توانند جزئیات را با استفاده از صفحه لمسی و دکمه ها چاپ کنند. اما چنین دستگاه هایی حتی نادرتر هستند.

Sberbank به طور مرتب دستگاه های خودپرداز را به روز می کند تا مشتریان بتوانند مزایای کار با دستگاه های جدید را تجربه کنند. به عنوان یک قاعده، پس از به روز رسانی برنامه، منوی دستگاه های خودپرداز تغییر می کند که ممکن است برای برخی از کاربران مشکلاتی ایجاد کند.

برای اینکه زمان را برای کشف فرصت های جدید هدر ندهید، باید بدانید که چگونه جزئیات بانکی را از دستگاه های خودپرداز Sberbank روسیه از نوع جدید و قدیمی دریافت کنید. "مسیر" به جزئیات، همانطور که ظاهر رسید متفاوت است. اما هر یک از گزینه‌ها حاوی داده‌های به‌روز حساب است و برای ارائه هنگام جمع‌آوری نقل و انتقالات مناسب است.

دستورالعمل دریافت گواهی در خودپردازهای جدید

اگر مشتری از خدمات دستگاه خودپرداز جدید Sberbank استفاده می کند، می تواند جزئیات را با استفاده از منوی لمسی جستجو کند. هیچ چیز پیچیده ای در مورد نحوه دریافت جزئیات در دستگاه خودپرداز Sberbank وجود ندارد:

• کارت اعتباری را در کارتخوان وارد کنید، کد را وارد کنید.
• پیدا کنیدبخش اختصاص داده شده به محصولات مشتری نام آن «حساب‌های من، سپرده‌ها، کارت‌ها، وام‌های من» است.
• روی کارتی که می خواهید جزئیات آن را دریافت کنید کلیک کنید.
• بخشی با همین نام را پیدا کنید - "شرایط".
• چاپ چک با کلیک بر روی دکمه مربوطه.

چاپ جزئیات بلافاصله پس از فشار دادن صفحه ATM رخ می دهد. اگر مشتری برای چند کارت نیاز به سند دارد، نباید وسیله پرداخت را از کارتخوان بگیرد، بلکه به منوی اصلی بازگردد و مسیر را تکرار کند.

فقط صاحب کارت می تواند گواهی با جزئیات دریافت کند. مشتریان Sberbank نباید نگران چک گم شده باشند: این چک حاوی هیچ داده ای نیست که کلاهبرداران بتوانند از آن برای دسترسی به حساب استفاده کنند. شماره کارت و نام کامل مشتری به دلایل امنیتی ذکر نشده است.

جزئیات بانکی را در خودپردازهای قدیمی صادر کنید

دریافت چک با جزئیات از دستگاه های خودپرداز قدیمی به همین راحتی و سریع است. اگر منوی دستگاه های جدید شبیه عملکرد Sberbank Online باشد، در دستگاه های خودپرداز قدیمی با بانکداری اینترنتی متفاوت است.

نحوه دریافت جزئیات در یک دستگاه خودپرداز Sberbank قدیمی:

• پس از وارد کردن کارت در کارتخوان، بخش "اطلاعات و خدمات" را پیدا کنید
• در آن به پنجره "خدمات منطقه ای" بروید.
• بعدی - "جستجوی خدمات و سازمان‌ها، خدمات من".
• پنجره ای با سرویس مورد نیاز باز می شود - "چاپ جزئیات کارت".

تفاوت بین خودپردازهای قدیمی در منوی سیاه و سفید است. اگر مشتری در حال استفاده از نسخه به روز شده دستگاه باشد، همیشه درک آن برای مشتری راحت نیست.

چه زمانی چاپ جزئیات غیرممکن است؟

گاهی اوقات ممکن است دارنده کارت با مشکلی مواجه شود: دستگاه خودپرداز از چاپ گواهی با جزئیات خودداری می کند. حتی اگر مشتری بداند که چگونه جزئیات بانکی را از دستگاه خودپرداز Sberbank دریافت کند، همیشه نمی‌توان نسخه چاپی سند را دریافت کرد.

در دستگاه های خودپرداز Sberbank، چک ها روی کاغذ مخصوص چاپ می شوند که باید به طور دوره ای تغییر کنند. اگر کاغذ دستگاه تمام شده باشد، نمی توانید جزئیات را چاپ کنید. اما، به طور کلی، این کار بر عملکرد دستگاه تاثیری نخواهد داشت.

به راحتی می توان فهمید که دستگاه خودپرداز چک صادر نمی کند: پس از اینکه مشتری کارت را در دستگاه وارد کرد، یک پیام هشدار روی صفحه ظاهر می شود. اگر نیازی به پرینت جزئیات نیست، می‌توانید در دستگاه خودپرداز به کار خود ادامه دهید و نسخه الکترونیکی حساب کارت را دریافت کنید.

اگر با دستگاه خودپرداز مشکل دارید: نکاتی برای دارندگان کارت

دستگاه ها همیشه درست کار نمی کنند، حتی با وجود نشانه های ظاهری از عملکرد کامل. مواردی که دستگاه های خودپرداز Sberbank کارت های مشتری را "بلع" می کنند، رایج است. و بسیاری از دارندگان کارت اعتباری نمی دانند در چنین شرایطی چه کاری انجام دهند.

اگر دستگاه خودپرداز هنگام چاپ جزئیات یخ بزند چه باید بکنم؟

ابتدا باید 10-15 دقیقه صبر کنید. موقتخرابی‌ها می‌توانند باعث به‌روزرسانی از راه دور شوند، که در حین عملیات «هنگ» شود. اگر دستگاه خودپرداز کار می کند، کارت اعتباری را در زمان مشخص شده برمی گرداند.

ثانیاً اگر کارت در داخل دستگاه باقی مانده است با پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتورها کارت را مسدود کرده و مجدداً صادر می کنند. زمان تولید کارت جدید Sberbank بیش از 14 روز نیست.