بانکداری یک سرویس بانکی از راه دور است. سامانه «مشتری-بانک»

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بانکداری نوعی خدمات راحت و مدرن است که با موفقیت توسط موسسات اعتباری اجرا می شود. اما با این سیستم چه چیزی می توانید بدست آورید؟ او چه خدماتی ارائه می دهد؟ آیا این واقعا گزینه خوبی برای همکاری است؟ چگونه یک کلاینت می تواند به این سیستم متصل شود؟ واقعاً فهمیدن همه چیز چندان سخت نیست. تنها دانستن برخی از ویژگی های مدیریت و اتصال سرویس ها کافی است. فکر نکنید که بانکداری فقط در یک کشور امکان پذیر است. این سیستم با موفقیت در سراسر جهان از جمله روسیه اجرا می شود.

شرح

پس بانکداری چیست؟ این یک سیستم مدیریت خدمات بانکی است که در خارج از دفاتر انجام می شود. یعنی هر شهروند حق دارد بدون مراجعه شخصی از پیشنهادات شرکت مالی استفاده کند.

بیشتر اوقات، بانکداری برای کسانی در دسترس است که قبلاً مشتری سازمان هستند. برای افراد، این شاید بهترین گزینه مدیریت خدمات باشد. این نه تنها به ارائه راحتی کمک می کندمشتریان و کارکنان، بلکه به عنوان یک سیستم امنیتی برای عملیات عمل می کند. در حال حاضر این گزینه ارائه خدمات در اجرای هر اقدامی مشتریان را مجبور به انجام یک سری اقدامات برای شناسایی فرد می کند. تنها پس از آن می توان با موفقیت از عملکرد سیستم استفاده کرد.

انواع

بانکداری یک سرویس بانکی است که از راه دور انجام می شود. می توان گفت نوعی واژه جدید در ارائه خدمات خاص است. مشتریان این راه حل را دوست دارند. آنها می توانند به طور مستقل پیشنهادات شرکت را مطالعه کنند، در صورت هر گونه مشکل، از کارمندان یک موسسه مالی کمک بگیرند و همچنین هر کارکرد پیشنهادی را در هر زمان بدون کمک خارجی زنده کنند. بانکداری متفاوت است. در حال حاضر یافت شد:

• وب بانکداری (از طریق رایانه)؛
• سرویس همراه؛
• بانکداری ATM;
• پیامک بانکی؛
• بانکداری رایانه شخصی.

همه این روش ها بسیار جالب هستند. و می توانید بدون هیچ مشکلی بر آنها مسلط شوید. همانطور که تمرین نشان می دهد، بانکداری توسط یک موسسه مالی در تمام انواع ذکر شده در بالا به مشتریان ارائه می شود. هر فرد نحوه دریافت سرویس از راه دور را انتخاب می کند.

توابع

البته بانکداری کارکردهای خاصی دارد. پس از همه، همه عملیات را نمی توان از راه دور اجرا کرد. بنابراین، مرسوم است که برخی از اهداف چنین سیستم کنترلی را مشخص کنیم. اکنون اغلب می توانید خدمات زیر را دریافت کنید:

• سپرده/بستن سپرده؛
• دریافت صورتحساب بانکی در حسابها؛
• گرفتن وام/وام؛
• دریافت اطلاعات در مورد خدمات؛
• پردازش سپرده؛
• تولید کارت های بانکی (اعتباری، نقدی)؛
• اجرای نقل و انتقالات داخلی بین حساب ها؛
• انتقال پول بین سایر بانک ها؛
• تبدیل وجوه.

اما این همه ماجرا نیست. بانکداری اینترنتی برای افراد (و سایر خدمات از راه دور) از این جهت مفید است که به شما امکان می دهد برای خرید، ارتباطات سیار و خدمات آب و برق پرداخت کنید. نکته اصلی این است که دقیقاً بدانیم چگونه انجام می شود. معمولا هیچ چیز سختی در این وجود ندارد. به سادگی تابع مناسب را از بین تمام عملیات های پیشنهادی انتخاب کنید.

مشتری بانک

به طور کلی، بسیاری از سیستم های مدیریت بانکداری از راه دور وجود دارد. گزینه "بانک مشتری" بسیار محبوب است. برای تحقق بخشیدن به این ایده، باید یک کامپیوتر و اینترنت داشته باشید.

نرم افزار ویژه بر روی رایانه شخصی مشتری نصب شده است. تمام اطلاعات مربوط به خدمات و وضعیت حساب یک شخص را ذخیره می کند. در هر زمان می توانید از طریق اینترنت به بانک متصل شوید. این سرویس به دریافت سریع اطلاعات و خدمات کمک می کند. به شما امکان می‌دهد پرداخت‌ها و بیانیه‌ها را صادر کنید.

همچنین یک سیستم "اینترنت مشتری" وجود دارد. در این مورد، هیچ برنامه ای مورد نیاز نیست. در عوض، کافی است از یک مرورگر و همچنین یک وب سایت ویژه یک شرکت مالی که عملیات را مدیریت می کند استفاده کنید. بسیار راحت ویک رویکرد مدرن برای دریافت خدمات خاص.

Telefon-Client

خدمات بانکی از راه دور می تواند از طریق سامانه «تلفن-مشتری» انجام شود. همانطور که ممکن است حدس بزنید، تلفن همراه شما در اینجا مفید است. برنامه خاصی روی آن نصب شده است که به فعال کردن برخی خدمات کمک می کند.

همچنین پیامک بانکی نیز در سامانه «تلفن مشتری» گنجانده شده است. اغلب، این گزینه راه حل در درجه اول برای به دست آوردن اطلاعات در مورد خدمات، و همچنین برای انتقال پول استفاده می شود.

لازم به ذکر است که هر موسسه مالی برنامه های کاربردی خاص خود را دارد. بنابراین، اگر مشتری چندین بانک هستید، سعی کنید از کنترل از راه دور تلفنی فقط از یک شرکت استفاده کنید، شرکتی که به نظر شما موفق ترین است. برای بقیه، وب بانکی مناسب تر است. و به طور کلی، دومی بیشترین تقاضا را در بین مردم دارد.

قبل از استفاده

بانکداری یک سیستم سلف سرویس است. و تقاضای زیادی در بین مردم دارد. همانطور که قبلاً ذکر شد می توانید به طور مستقل و بدون مراجعه شخصی به دفتر بانک تقریباً هر خدماتی را دریافت کنید. کافی است دقیقاً بدانید که چگونه این ایده را زنده کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که قبل از استفاده از خدمات بانکی از راه دور، ابتدا باید «مشتری بانک» دریافت کنید. برای این کار باید در سامانه ثبت نام کنید. هر بانکی خود را دارد. و این واقعیت که شما مشتری یک موسسه مالی هستید به هیچ وجه به این معنی نیست که قبلاً هستیدثبت شده است. معمولاً لازم است ابتدا تمایل خود را برای استفاده از بانکداری اعلام کنید. کارمندان موسسه مالی شما به شما یک لاگین و رمز عبور برای ورود به سیستم می‌دهند و همچنین به شما می‌گویند نرم‌افزار را برای نصب برنامه مربوطه از کجا تهیه کنید. به عنوان مثال، در VTB 24، Bank-Client را می توان به صورت رایگان در فروشگاه های مختلف و در سایت های ساده (ترجیحاً از قبل چک شده) دانلود کرد. درست مانند بسیاری از موسسات مالی در روسیه.

بانکداری ATM

باید به سیستم خودپرداز-بانک توجه کنید. این یک نسخه بسیار رایج نیست، اما با این وجود در عمل نسخه ای از توسعه رویدادها وجود دارد. در این صورت، خدمات بانکداری از راه دور به طور کامل از طریق دستگاه خودپرداز یا پایانه پرداخت پردازش می شود.

همانطور که ممکن است حدس بزنید، به پلاستیک بانکی یا فقط پول نقد نیاز دارید. می توانید با حساب خود تراکنش انجام دهید، هزینه خدمات و قبوض آب و برق را پرداخت کنید، موجودی تلفن همراه خود را شارژ کنید. ویژگی متمایز سیستم خودپرداز این است که شهروندان امکان برداشت پول نقد از پلاستیک را دارند. این همان عملکردی است که دستگاه های خودپرداز به آن معروف هستند.

همانطور که تمرین نشان می دهد، برای سایر عملیات ها از بانکداری وب یا موبایل استفاده می شود. فرقی نمی کند کدام موسسه مالی. بهتر است تا حد امکان با این سیستم ها آشنا شوید. آنها را به عنوان مثال Sberbank در نظر بگیرید. با این حال، بانک-مشتری VTB 24 یک رابط مشابه دارد. اما فقط مشتریان بیشتر ترجیح می دهندSberbank. بانکداری او اغلب در روسیه اجرا می شود.

موبایل بانک

با نسخه موبایل، همه چیز بسیار ساده و واضح است - مشتری باید برنامه ای به نام "موبایل بانک" را دانلود و بر روی ابزار نصب کند. این اوست که به مدیریت از راه دور حساب ها و دریافت خدمات شرکت بدون مراجعه شخصی به سازمان کمک می کند. اما این کافی نیست. با این حال، در مورد استفاده از بانکداری اینترنتی، همانطور که قبلاً ذکر شد، لازم است ثبت نام ویژه انجام شود.

برای اتصال «موبایل بانک» ترجیحاً از دستگاه های خودپرداز استفاده کنید. به این دستگاه نزدیک شوید، به منوی اصلی بروید. در آنجا "بانکداری همراه" را خواهید یافت. بعد، عملکرد "اتصال" را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. معمولاً باید مشخصات شخصی و شماره تلفن خود را ارائه دهید. پس از تایید عملیات (یک پیامک با یک کد به تلفن همراه شما ارسال می شود) و برنامه را دانلود کنید. بدون نرم افزار، فقط پیامک بانکی کار می کند. اما در صورت حضور "موبایل بانک" می توان تراکنش ها را بدون دستورات پیامکی انجام داد.

بانکداری اینترنتی

همانطور که قبلاً ذکر شد، کنترل از راه دور تلفن خوب است. اما به اندازه بانکداری اینترنتی محبوب نیست. یک بانک (هر کدام) به همه مشتریان خود یک ثبت نام ساده در یک وب سایت ویژه مدیریت خدمات از راه دور ارائه می دهد. پس از آن می توانید اطلاعات حساب ها را دریافت کنید و بدون مراجعه به دفتر، پرداخت ها و حواله ها را انجام دهید.

با توجه به بانکداری اینترنتی به عنوان مثال Sberbank، شایان ذکر است کهکه همیشه برای استفاده از سرویس Sberbank Online نیازی به ثبت نام نیست. در برخی موارد (در صورت تمایل) می توانید از این روند اجتناب کنید. برای انجام این کار، چکی با لاگین و رمزهای عبور یک بار مصرف دریافت کنید. این کار با استفاده از دستگاه های خودپرداز انجام می شود. برای انجام این کار، آیتم منو در خودرو به نام «اتصال به بانک موبایل» یا «اسبربانک آنلاین» را انتخاب کنید.سپس بر روی «دریافت رمز یک بار مصرف» کلیک کنید. رسیدی با اطلاعات مجوز به شما داده می شود.

لاگین و رمز عبور دائمی پس از یک ثبت نام ساده در سامانه قابل دریافت است. توصیه می شود از کارمندان Sberbank کمک بخواهید. بانکداری در حال حاضر با دریافت پلاستیک بانکی به همه متصل است. اگر از این خدمات امتناع کرده اید، از کارگران بخواهید که به شما کمک کنند. از طریق دستگاه های خودپرداز نیز می توانید در سیستم Sberbank Online ثبت نام کنید. این فرآیند مشابه به دست آوردن رمز عبور یک بار مصرف است. فقط اکنون باید "اتصال سرویس" را انتخاب کنید. چک صادر شده دیگر داده‌های موقتی ندارد، بلکه داده‌های دائمی خواهد داشت.

ایمنی

بانکداری اینترنتی برای افراد در هر زمان در دسترس است. برای انجام این کار، به سادگی از طریق مجوز در یک وب سایت ویژه که به مدیریت امور مالی کمک می کند، بروید. در مورد Sberbank، باید با سرویس Sberbank Online تماس بگیرید.

به سایت بانک مراجعه کنید، در سمت چپ صفحه، شماره شناسایی (ورود) و رمز عبور خود را وارد کنید. اکنون باید ورودی را تأیید کنید. این با استفاده از یک دستگاه تلفن همراه انجام می شود - شما دریافت می کنیدیک کد تأیید ویژه که در قسمت مربوطه روی صفحه وارد می شود. این چنین سیستم امنیتی است. این تضمین می کند که شما مالک واقعی حساب هستید. بانکداری مردم به طور مداوم از یک سیستم امنیت داده مشابه استفاده می کند. این همه است، شما می توانید از خدمات استفاده کنید. در مورد Sberbank، فقط به بخش "پرداخت ها و نقل و انتقالات" بروید. در اینجا می توانید قبض ها را پرداخت کنید و همچنین انتقال پول انجام دهید. به طور مشابه، بانکداری توسط سایر شرکت‌های بانکی مدیریت می‌شود.