نحوه استفاده از کارت Sberbank بدون تماس: دستورالعمل

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بازار کارت های بانکی روسیه از سال 2016 مشتریان را با فرصتی برای خرید سریعتر در فروشگاه ها خوشحال می کند. این امر با کمک فناوری های بدون تماس - PayPass و PayWave امکان پذیر شد. PJSC "Sberbank" یکی از اولین شرکت هایی بود که در روسیه از این فناوری در ساخت کارت های اعتباری و بدهی جدید استفاده کرد. کسانی که قبلاً برای خرید با استفاده از کد پین پرداخت می کردند، شروع به یادگیری نحوه استفاده از کارت Sberbank بدون تماس کردند.

فناوری پرداخت بدون تماس چیست؟

پیش از این، قبل از ظهور کارت های پلاستیکی با PayPass و PayWave، صاحبان محصولات بانکی برای خرید یک کد پین می گرفتند. فرآیند پرداخت از 45 ثانیه تا 1.5 دقیقه طول کشید.

با معرفی فناوری پرداخت بدون تماس برای مشتریانپرداخت هزینه خرید در کمتر از 5 ثانیه امکان پذیر شد.

فناوری پرداخت بدون تماس فرآیندی است برای انجام تراکنش بدهی بدون وارد کردن کد پین کارت بانکی در پایانه POS هنگام پرداخت خرید تا سقف 1000 روبل. محدودیت مقدار به طور تصادفی انتخاب نشده است: با وجود راحتی، از وجوه مشتری در صورت سرقت محافظت می کند.

خریدهای بیش از 1000 روبل به روش معمول - پس از وارد کردن کد مشتری - انجام می شود. نحوه استفاده از کارت بدون تماس Sberbank در دستگاه خودپرداز بدون وارد کردن پین، و پرداخت برای خرید در فروشگاه، مشتری فقط می تواند در حد مجاز باشد.

چگونه بفهمم کارتم دارای فناوری بدون تماس است؟

کارت هایی که می توان از آنها برای پرداخت بدون وارد کردن پین استفاده کرد، با وجود نمادی با تصویر "امواج" (مانند اتصال Wi-Fi) با روش های پرداخت معمولی متفاوت است. در قسمت جلوی پلاستیک، اغلب در گوشه سمت راست کارت قرار دارد.

اگر کارت دارای این نماد است، به این معنی است که بدون تماس است. از سال 2017، تمام کارت های Sberbank، به جز کارت های فوری و اجتماعی، به فناوری پرداخت بدون تماس مجهز شده اند. مشتریان دارای کارت، که قبلاً قادر به پرداخت هزینه خرید بدون وارد کردن پین نبودند، پس از صدور مجدد برنامه ریزی شده، کارت اعتباری جدیدی با نماد پرداخت بدون تماس در سمت جلو دریافت کردند.

ویژگی چنین کارت هایی این است که فناوری پرداخت به صورت خودکار فعال می شود. صاحب ابزار پرداخت برای این کار نیازی به انجام کاری ندارداز کارت برای خرید بدون وارد کردن کد پین استفاده کنید.

چگونه یک کارت بدون تماس بسازیم؟

اگر مشتری می داند چگونه از کارت بانکی بدون تماس Sberbank استفاده کند، اما کارت اعتباری او این اجازه را نمی دهد، می تواند یک کارت جدید سفارش دهد یا دوباره صادر کند.

زمان تولید کارت جدید یا صادر شده از 1 تا 14 روز است. در کارت جدید، در صورت صدور مجدد، هر چیزی که در وسیله پرداخت قبلی وجود داشته، نشان داده می شود، از جمله یک نماد خاص در سمت جلو. در صورت انتشار مجدد زودهنگام، باید کمیسیون 150 روبل بپردازید. شماره کارت بانکی (16 یا 15 رقمی در سمت جلو) تغییر خواهد کرد.

از کجا می توانم با کارت بدون تماس پرداخت کنم؟

یکی از معایب، به گفته صاحبان چنین ابزارهای پرداخت، عدم امکان استفاده 100٪ از فناوری کارت در بسیاری از فروشگاه ها است. ما فقط در مورد پرداخت بدون تماس صحبت می کنیم، یعنی بدون وارد کردن پین به مبلغ حداکثر 1000 روبل. خرید با وارد کردن کد می تواند در هر پایانه POS، صرف نظر از پشتیبانی فنی، انجام شود.

برای ارزیابی اینکه آیا امکان پرداخت برای خرید بدون وارد کردن پین وجود دارد یا خیر، مشتری باید:

• این ویژگی را با صندوقداران بررسی کنید. آنها اولین کسانی هستند که از امکان پرداخت بدون تماس در فروشگاه مطلع می شوند. صندوق‌داران همیشه به شما کمک می‌کنند تا با کارت اعتباری پرداخت را به درستی انجام دهید و به خطاهای احتمالی اشاره کنید.
• ببینید آیا نماد موج رادیویی در کنار صندوق نقدی وجود دارد که نشان‌دهنده فناوری پرداخت بدون تماس است. گاهی در عوضنام فناوری مشخص شده است - PayPass و PayWave.
• هنگام پرداخت، روی ترمینال نوشته "ارائه یا درج کارت" + نماد فناوری را ببینید.

در چه مواردی پرداخت بدون وارد کردن کد پین غیرممکن است؟

با دانستن نحوه استفاده از کارت Sberbank با پرداخت بدون تماس، مشتریان همیشه نمی توانند از آن استفاده کنند. یکی از دلایل مازاد بر مبلغ پرداختی است.

مهم است به خاطر داشته باشید که پرداخت بدون وارد کردن کد پین فقط به مبلغ 1000 روبل یا کمتر امکان پذیر است. خریدهای بیش از حد مجاز مانند قبل - با وارد کردن کد مشتری - پرداخت می شود. در این حالت، مشتری مجبور نیست کارت را در ترمینال وارد کند. او می تواند آن را به دستگاه تکیه دهد و سپس پین را وارد کند.

استفاده از این فناوری در پایانه های POS قدیمی امکان پذیر نخواهد بود. آنها در مغازه های کوچک یا فروشگاه های خصوصی قرار دارند.

پس از معرفی فناوری‌های PayPass و PayWave، اکثر فروشگاه‌ها و شبکه‌های بزرگ شروع به خرید گسترده دستگاه‌های پرداخت جدید کردند. این امر باعث جذب کاربران مدرن کارت های بانکی و سرعت بخشیدن به روند پرداخت کالا می شود. روند پرداخت هزینه خرید تنها به 5 ثانیه کاهش یافت. علاوه بر این، مشتریان در چنین پایانه‌هایی می‌توانند با استفاده از تلفن همراه و همچنین با استفاده از فناوری بدون تماس، پرداخت کنند.

نحوه استفاده از کارت Sberbank بدون تماس: دستورالعمل

برای پرداخت بدون وارد کردن پین، دانش و مهارت خاصی لازم نیست و خود عملیات بیش از 5 ثانیه طول نمی کشد. مشتری مجبور نیست کارت را از کیف پول خارج کند یاکارت های اعتباری: فناوری به شما امکان می دهد حتی در فاصله کوتاه تراکنش بدهی انجام دهید.

نحوه استفاده از کارت Sberbank بدون تماس در فروشگاه:

1. صبر کنید تا صفحه پایانه "نمایش یا درج کارت" را بفرستد.
2. ابزار پرداخت یکی از طرفین را به آرامی لمس کنید یا به پایانه POS نزدیک کنید.
3. صبر کنید تا سیگنال به صدا درآید یا چک از دستگاه صندوقدار خارج شود.

اگر پرداخت انجام نشد چه کار کنم؟

حتی مشتریانی که نحوه استفاده از کارت Sberbank با فناوری بدون تماس را یاد گرفته‌اند، گاهی اوقات هنگام ارائه کارت اعتباری، پرداختی انجام نمی‌دهند.

دلیل این ممکن است:

• شکست کارت. اگر مشکل به طور مکرر تکرار شود، توصیه می شود از طریق مرکز تماس، Sberbank Online یا یکی از دفاتر Sberbank یک نسخه مجدد صادر کنید؛
• استفاده نادرست از فناوری. فاصله زیاد تا ترمینال یا محفظه تنگ ممکن است در پرداخت اختلال ایجاد کند؛
• خرابی ترمینال. همه دستگاه های جدید به درستی کار نمی کنند. گاهی اوقات، حتی با وجود علائم خارجی مبنی بر پرداخت احتمالی بدون وارد کردن کد پین، خریدار ممکن است با مشکلاتی مواجه شود؛
• عدم ارتباط با بانک. اینها مشکلات موقتی هستند، به استثنای هرگونه امکان پرداخت بدون نقد، از جمله وارد کردن پین.

پرداخت با گوشی هوشمند بدون کارت Sberbank

پیشرفته ترین مالکان نه تنها یاد گرفتند که بدون وارد کردن پین پرداخت کنند.در فروشگاه ها کد کنید، بلکه از قابلیت های یک گوشی هوشمند برای این کار نیز استفاده کنید. با استفاده از برنامه‌های زیر می‌توانید با کارت بدون استفاده از آن پرداخت کنید: Samsung Pay، Apple Pay یا Android Pay. آنها را می توان به صورت رایگان دانلود و نصب کرد.

قبل از استفاده از برنامه، مشتری باید یک کارت اضافه کند. این کار را می توان با وارد کردن تمام داده ها در سیستم یا به سادگی با گرفتن عکس از ابزار پرداخت انجام داد.

چگونه از کارت Sberbank بدون تماس از تلفن خود استفاده کنید:

• وارد برنامه شوید.
• کارت بانکی را انتخاب کنید.
• تلفن را به پایانه پرداخت بیاورید.
• منتظر پرداخت مبلغ خرید باشید.

اگر از Apple Pay استفاده می کنید، باید Touch ID را در طول فرآیند پرداخت نگه دارید. سایر برنامه ها به این نیاز ندارند.

عیب این روش این است که همه کارکنان شبکه توزیع نمی دانند چگونه از کارت بدون تماس Sberbank بدون خود کارت استفاده کنند. بنابراین برخی از صندوقداران حتی با گذشت 2 سال از اجرای آن از این روش پرداخت شگفت زده می شوند. اما اگر ترمینال آنها از این عملکرد پشتیبانی می کند، حق ندارند مشتریان را از پرداخت هزینه خرید با استفاده از تلفن هوشمند خودداری کنند.

آیا پرداخت با کارت بدون کد پین ایمن است؟ نکاتی برای مالکان

استفاده از فناوری بدون تماس زمان را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد، اما خطرات بیشتری را برای مشتریان به همراه دارد.

اول، ظهور فناوری منجر به اقدامات فعال از سوی کلاهبرداران شده است. دزدان چنین کارت هایی به راحتی می توانند کوچک کنندخرید بدون اتلاف وقت به دنبال کد محرمانه.

ثانیاً، دستگاه هایی وجود دارند که به شما امکان می دهند وجوه را از حساب های مشتریان سرقت کنید. فناوری بدون تماس ضعیف محافظت می شود، که به مهاجمان امکان دسترسی به حساب های مالکان را می دهد. آنها با استفاده از برنامه های ویژه برای خواندن داده ها و سرقت وجوه هنگام نزدیک شدن به مشتریان با چنین کارت های اعتباری از این مزیت استفاده می کنند.

ثالثاً، با پرداخت بدون تماس، بسیاری از مشتریان به طور مکرر از کسر مکرر وجوه در صورت مسدود شدن ترمینال شکایت کرده اند. برای جلوگیری از پرداخت اضافی، نیازی به برداشتن کارت بدون انتظار سیگنال پرداخت یا انتشار چک ندارید.

چگونه از کارت Sberbank بدون تماس برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداران استفاده کنید:

1. وسایل پرداخت را در کیف پول خود حمل نکنید.
2. با حمل کارت در جیب خود در بیرون به شهروندان ناآشنا نزدیک نشوید.
3. در صورت گم شدن، سرقت یا "بلعیده شدن" توسط دستگاه خودپرداز، فوراً آن را مسدود کنید.