نحوه قرار دادن کارت در دستگاه خودپرداز Sberbank: دستورالعمل استفاده از کارت پلاستیکی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

کارت های بانکی به بخشی جدایی ناپذیر از جامعه مدرن تبدیل شده اند. اما کسانی که تازه شروع به استفاده از آنها کرده اند ممکن است مشکلاتی را تجربه کنند. کارت های Sberbank PJSC، بزرگترین صادر کننده کارت های اعتباری در روسیه، محبوب ترین در بین مردم است. اولین چیزی که صاحب یک وسیله پرداخت جدید باید بداند این است که چگونه یک کارت را در دستگاه خودپرداز Sberbank وارد کند.

کارت بانکی چگونه کار می کند؟

کارت یک وسیله پرداخت بر روی یک حامل پلاستیکی است. جمع و جور و راحت است و به اندازه یک کارت ویزیت یا یک کوپن تخفیف در یک فروشگاه، فضای بیشتری را در کیف شما اشغال نمی کند.

کارت دارای یک قسمت جلو و پشت است. در سمت جلو عبارتند از:

• آرم بانک صادرکننده، اغلب در گوشه سمت راست بالا.
• نام و نام خانوادگی مالک، در صورتی که کارت اعتباری ثبت شده باشد. آنها با متن برجسته نشان داده می شوند. کارت های صدور فوری به سادگی نوع را نشان می دهند -کارت حرکت.
• تراشه. از کارت در برابر هک محافظت می کند و داده ها را ذخیره می کند. این یک مربع با سطح فلزی است که در سمت چپ کارت قرار دارد.
• تاریخ انقضا. ماه و سال تعویض کارت نشان داده شده است، به عنوان مثال، 03/2019.
• شماره کارت. 16 یا 18 رقمی.

یک کد 3 رقمی در پشت کارت درج شده است که برای پرداخت در فروشگاه های آنلاین استفاده می شود. همچنین حاوی اطلاعاتی در مورد مخاطبین بانک است (بالا با حروف کوچک).

کجا کارت Sberbank را وارد کنیم؟

مشتریان بانک علاوه بر پرداخت با کارت در فروشگاه ها، می توانند از آن در پایانه ها و دستگاه های خودپرداز برای انتقال، بازپرداخت وام و برداشت نقدی استفاده کنند. اولین چیزی که مالک باید به خاطر داشته باشد این است که کارت اعتباری را کجا وارد کند.

در دستگاه خودپرداز و ترمینال ۲ محفظه وجود دارد: پول نقد و کارت. گاهی اوقات بخش های نقدی به سپرده ها و برداشت ها تقسیم می شوند، اما بخش کارت های بانکی همیشه یکسان است.

در دستگاه خودپرداز Sberbank، در سمت راست قرار دارد. در بالای آن برچسبی وجود دارد که روی آن نوشته شده است "کارت را وارد کنید" یا تصویری که نحوه درج کارت را در دستگاه خودپرداز Sberbank نشان می دهد.

توصیه نمی شود که کارت اعتباری را در محفظه نقدی قرار دهید. یا گیر می کند یا توسط دستگاه خودپرداز "بلعیده" می شود.

نحوه وارد کردن کارت در دستگاه خودپرداز Sberbank: دستورالعمل برای مبتدیان

مشتری باید به خاطر داشته باشد که پایانه ها و دستگاه های خودپرداز تقریباً یکسان هستنددستگاه و ظاهر تنها استثنا امکان برداشت پول نقد است: انجام این کار در پایانه ها غیرممکن است.

دومین نکته مهم هنگام استفاده از کارت اعتباری این است که کارت Sberbank را از کدام طرف در دستگاه خودپرداز وارد کنید. تمام روش های پرداخت فقط با قسمت جلو، ابتدا تراشه درج می شود. این مهم است: اگر بخواهید کارت را به روش دیگری وارد کنید، در ترمینال باقی می‌ماند.

اگر مشتری در مورد نحوه درج کارت در دستگاه خودپرداز Sberbank شک دارد، می تواند به دستورالعمل های موجود در دستگاه خودپرداز نگاه کند: بیشتر پایانه ها یک تصویر راهنمایی برای مالکان جدید دارند.

مشتری همچنین حق دریافت دستورالعمل رایگان برای کاربران در بانک را دارد که تمام تفاوت های ظریف استفاده از روش پرداخت را توضیح می دهد.

در چه مواردی ترمینال می تواند کارت را "بلع" کند؟

حتی با استفاده صحیح از کارت اعتباری، مواردی وجود دارد که مشتری نمی تواند کارت خود را پس از درج آن در دستگاه خودپرداز خارج کند. اگر کارت به درستی وارد شده باشد، ممکن است دستگاه دچار مشکل شده باشد.

برای کاهش خطر بدون کارت و پول، توصیه نمی شود:

• آن را با علائم نقص در دستگاه خودپرداز وارد کنید. این را می توان با کتیبه روی صفحه نمایش "کار فنی در حال انجام" (یا معادل آن به زبان انگلیسی)، صفحه های "آبی" یا "سیاه" بدون آرم، تبلیغات Sberbank و سایر لوازم نشان داد.
• زمان کشش پس از دریافت پول نقد. پس از اینکه مشتری پول را دریافت کرد، 40 به او داده می شودچند ثانیه تا کارت اعتباری خود را پس بگیرید. در غیر این صورت، در دستگاه خودپرداز باقی خواهد ماند.

اگر کارت داخل بماند چه می شود؟

حتی کسانی که می دانند چگونه کارت را در دستگاه خودپرداز Sberbank وارد کنند، گاهی اوقات در موقعیتی قرار می گیرند که بدون وسیله پرداخت باقی می مانند. بیشتر اوقات، علت نقص دستگاه بدون علائم خارجی نقص فنی است. در این صورت ضروری است که کارت اعتباری را فورا مسدود کرده و کارت جدید را مجدداً صادر کنید.

اگر دستگاه خودپرداز کارت Sberbank را خورد به کجا زنگ بزنیم:

• به شماره 900.
• یا 8-800-555-555-0.

هر دو شماره خطوط "گرم" رایگان بانک هستند. مشتری می تواند بدون مراجعه به دفتر بانک برای مسدود کردن کارت و صدور مجدد کارت با آنجا تماس بگیرد. هنگام تماس باید خود را معرفی کنید، آدرس، مشخصات پاسپورت و کلمه رمز (که در برنامه هنگام ثبت نام وسیله پرداخت استفاده می شود) را بدهید.

شماره های Sberbank در هر یک از دستگاه های سلف سرویس، تبلیغات یا وب سایت شرکت نشان داده شده است. اگر کارت اعتباری "بلعیده" نشده باشد، و مشتری به سادگی کارت را در خودپرداز Sberbank فراموش کرده است، باید با یکی از شماره ها تماس بگیرد.

نسخه مجدد به دلیل مشکل فنی رایگان است. در صورت مفقود شدن کارت، بسته به نوع کارت اعتباری، مشتری باید برای ساخت کارت جدید مبلغ 30 یا 150 روبل کمیسیون بپردازد. مدت صدور کارت جدید حداکثر تا 14 روز است.