فروشگاه - چیست؟ تجهیزات فروش، فناوری و بررسی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

هر یک از ما حتماً در خیابان ها به دستگاه های فروش ویژه قهوه و چای، پایانه های پرداخت برای تکمیل ارتباطات تلفن همراه، سیستم هایی برای چاپ عکس و موارد دیگر توجه کرده ایم. همه این دستگاه ها متعلق به رده "دستگاه های خودکار" هستند. و ما در این مقاله در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

من می خواهم بلافاصله در مورد فروشندگی توجه کنم که این یک مفهوم "عمومی" است که در واقع کل حوزه تجارت را شامل می شود. و البته در یک مقاله حتی ارزش آن را ندارد که برخی از جزئیات این حوزه را پوشش دهیم. ما فقط ابتدایی ترین چیزها را توضیح می دهیم تا کاربر را به روز کنیم.

بنابراین، اجازه دهید با تعریف "فروشنده" شروع کنیم. ممکن است شنیده باشید که چیست، اگر نه، به یاد داشته باشید: این اصطلاح از واژه انگلیسی "vend" ("تجارت") می آید. هنگامی که از این مفهوم استفاده می شود، بلافاصله باید مشخص شود که ما در مورد نصب خودکار برای تجارت صحبت می کنیم. این اصطلاح به کل صنعت در تجارت، بر اساس ارائه کالا به مردم با استفاده از سیستم‌های خودکار اشاره دارد. در کشور ما در مقایسه با شاخص های خارجی، این حوزه هنوز عملا توسعه نیافته است. بنابراین، کارآفرینان یک فرصت واقعی برای "چرخش" در این زمینه دارند.

مزایا

این نوع کسب و کار به وضوح "مزایای" مهم خود را دارد که ارزش شروع آن را دارد. اولاً نیازی به تعداد زیادی پرسنل نیست. از آنجایی که ماشین فروش مستقیماً با مشتری تعامل دارد، نیازی به استخدام فروشندگان و مشاوران نیست - همه چیز را می توان در یک دستورالعمل خاص نوشت و به تجهیزات تجاری متصل کرد. ثانیاً ، فروش (آنچه هست - شما قبلاً می دانید) از نظر انواع فرعی محصولاتی که آماده ارائه آن هستید ، منطقه گسترده ای است. بگذارید اینطور بیان کنیم: با کمک دستگاه های فروش خودکار، همه می توانند نه تنها نوشیدنی قهوه، بلکه تنقلات، روکش کفش و هر چیز دیگری را نیز توزیع کنند. به علاوه، البته، شما همچنین می توانید در ارائه خدمات با استفاده از پایانه های ارتباطی تلفن همراه شرکت کنید. هر چیزی که شما را در این زمینه محدود می کند، فقط تخیل شماست. ثالثاً، همانطور که در بالا ذکر کردیم، امروز بازار فروش و فروش عملا خالی از سکنه است (بررسی کسانی که قبلاً در اینجا کار می کنند این را در مورد فروشندگی تأیید می کند)، بنابراین هنوز فضای کافی برای ایده ها و راه حل های اصلی وجود دارد. البته، اگر تصمیم به نصب ترمینال دیگری برای شارژ مجدد داشته باشید، وارد بازاری شدیدا رقابتی خواهید شد که در آن مبارزه برای مشتری آسان نخواهد بود. در عین حال، اگر تخیل خود را به هم وصل کنید، می‌توانید چیزی اصلی پیدا کنید و سعی کنید جایگاه خود را به دست آورید.

عیوب

البته، چنین زمینه فعالیتی مانند فروشندگی (ما قبلاً فهمیدیم چیست) "معایب" زیادی دارد. اول، هزینه بالای تجهیزات تجاری. اینجا همه چیز واضح است:هر دستگاه دارای مجموعه ای از ویژگی ها است که به آن اجازه می دهد تا عملکردهای لازم را انجام دهد. هرچه دستگاه پیچیده تر باشد، گران تر است. و برای اینکه حداقل خود را در اینجا امتحان کنید، باید حداقل یک دستگاه را خریداری کنید (یا اجاره کنید). علاوه بر هزینه‌های راه‌اندازی، هزینه‌های نگهداری، حمل، نصب و نگهداری تجهیزات خود را نیز اضافه کنید، البته نه از اجاره. اگر در مورد حمل و نقل و نصب همه چیز مشخص است، پس سرویس همان قهوه سازها یک علم کامل است. شما می توانید نظرات زیادی در مورد چنین تجارتی بیابید که نشان دهنده موارد زیر است: نوع خدماتی که به دستگاه های فروش خود ارائه می دهید مستقیماً سود آینده شما را تعیین می کند. آیا دستگاه را با محصولات (یا مواد) جدید در زمان نامناسبی پر کردید؟ مشتری نتوانست خریدی انجام دهد و شما را ترک کرد. وضعیت تجهیزات کثیف، قطع برق که باعث خاموش شدن دستگاه شد، پذیرش پول خریدار و غیره نیز صدق می کند. ممکن است دریایی از موقعیت ها وجود داشته باشد و شما باید حداقل سخت ترین آنها را پیش بینی کنید. از آنها.

ثانیاً، جنبه منفی این تجارت اغلب حاشیه های کم و دوره های بازپرداخت طولانی است. به طور کلی، با صرف 30-40 هزار روبل روی دستگاه، برای بازگرداندن آنها باید 3-4 سال دیگر صبر کنید. در عین حال، باید به طور مرتب سوخت گیری، بررسی و تنظیم شود (بسته به ویژگی های کسب و کار). برای اینکه همه اینها حداقل (از نظر سودآوری) منطقی باشد، باید حداقل 15-20 دستگاه در حال کار داشته باشید. و محتوای آنها در حال حاضر کار جدی است. فروش عموماً پیچیده‌تر از آن چیزی است که در نگاه اول به نظر می‌رسد.

سوم، این خطر وجود دارد که مصرف کنندگان به سادگی از دستگاه شما قدردانی نکنند (یا متوجه نشوند که چگونه (چرا) از آن استفاده کنند). این ممکن است به این دلیل اتفاق بیفتد که ممکن است این سرویس برای شخصی جدید باشد، او نداند چگونه چنین ماشین‌هایی کار می‌کنند، و غیره.

عوامل سود

اگر در مورد چنین حوزه تجاری مانند فروشندگی صحبت می کنیم، طرح کسب و کار در اینجا با آنچه در دسته های دیگر می بینیم متفاوت است. این به عوامل متعددی بستگی دارد که تعیین می کند آیا کل این شرکت سودآور خواهد بود یا خیر. کارآفرین باید آن‌ها را پیش‌بینی کند، پیش‌بینی کند که هر یک از این عوامل و عوامل دیگر چگونه بر کسب‌وکار او تأثیر می‌گذارند.

به عنوان مثال، یکی از آنها محل قرارگیری دستگاه است. همه ما می دانیم که ماشین باید در جایی نصب شود که حداکثر جریان مردم (مشتریان بالقوه) وجود داشته باشد. با این حال، قرار دادن یک نقطه در یک گذرگاه مترو شلوغ یا نزدیک یک مرکز خرید بزرگ، همیشه نتایج مورد انتظار را به همراه ندارد. وظیفه چنین کسب و کاری فقط "روشن کردن" نقطه فروش شما به حداکثر تعداد افراد نیست، بلکه یافتن هرچه بیشتر مشتریان وفادار ممکن است. ویژگی های این حوزه به گونه ای است که می تواند یک فضای اداری کوچک باشد که در آن مشتریان واقعی واقعی کار می کنند.

طراحی عامل دیگری است. موافقید، شما خودتان به یک دستگاه شلخته، زشت و غیرقابل اعتماد نزدیک نمی شدید. در عوض، هر یک از ما یک ماشین تمیز، رنگارنگ و مدرن را ترجیح می دهیم (صرف نظر از دسته بندی محصولی که ارائه می دهد).بنابراین، اگر شروع به انجام چنین کسب و کاری می کنید، باید بدانید: دستگاه های فروش خودکار (ابزارهای خودکار) باید برای خریدار جذاب باشند.

بعدی - قیمت ها. شما باید نه تنها هزینه کالا را محاسبه کنید و حاشیه خود را به گونه ای تنظیم کنید که کالا برای خریدار گران نباشد، بلکه به اسکناس هایی که شخص پرداخت می کند نیز فکر کنید و البته نحوه تغییر را نیز محاسبه کنید. صادر خواهد شد.

تفاوت های ظریف زیادی وجود دارد - تبلیغات ماشین های خودکار، اجاره، تامین منابع برای تجارت، حفاظت، جمع آوری پول نقد و تدارکات… همه این فرآیندها به یک صورت مشکلات اضافی ایجاد می کنند. دستگاه های فروش خودکار (به طور کلی فروشندگان) دارای طیف وسیعی از تنظیمات هستند که برای شروع سود باید مدیریت شوند.

فعالیت

البته، علاوه بر دستگاه های قهوه ساز و پایانه های معمول، بسیاری از انواع دستگاه های دیگر نیز برای معاملات خودکار وجود دارد. در ابتدا می‌توانیم آن‌ها را به دو دسته تقسیم کنیم - آنهایی که در فروش کالاها مشغولند، و همچنین آنهایی که به مشتری نهایی خدمات ارائه می‌کنند.

گروه اول به سه صنعت دیگر (با توجه به مشخصات آنها) تقسیم می شود - این فروش مواد غذایی یا نوشیدنی های آماده (قهوه، نوشابه، ذرت بو داده و غیره) است. فروش تنقلات (محصولات در بسته بندی - بار، کلوچه) و همچنین فروش هر محصول دیگر (گل، روکش کفش و …).

گروه دوم که فروشندگان شامل دستگاه های قهوه ساز برای ارائه خدمات هستند. انجام هر گونه تقسیم بندی در اینجا دشوار است ، زیرا لیست عظیمی از انواع خدمات وجود دارد.از طریق پایانه ها ارائه می شود. اولین چیزی که در بیشتر موارد به ذهن می رسد، پر کردن حساب های تلفن همراه، اینترنت و موارد دیگر است. همچنین از طریق پایانه‌ها می‌توانید بسته‌ها (پست‌نامه) را تحویل بگیرید، هزینه پارکینگ را پرداخت کنید، صف بگیرید و غیره.

حالا به طور مختصر ویژگی هایی را که هر یک از دسته ها دارند شرح می دهیم.

ترمینال

احتمالاً به دلیل سودآوری، شلوغ ترین صنعت در این منطقه است. اگر ترمینال در سطح 50-60 هزار روبل هزینه داشته باشد، پس از آن می تواند وجوه سرمایه گذاری شده را به سرعت بازپرداخت کند (فقط باید اپراتور مناسبی را انتخاب کنید که با او کار می کنید و کسرهای وابسته را دریافت می کنید). ترفند اصلی این است که دستگاه را در دسترس مخاطبان زیادی قرار دهید. و از آنجایی که امروزه پایانه ها مانند قارچ به نظر می رسند، تفاوت دیگر رقابت است. لازم است مطمئن شوید که افراد نزدیک شما از پایانه های دیگر (که احتمالاً تعداد زیادی از آنها وجود دارد) استفاده نمی کنند و این فناوری فروش است. آن چیست؟ اینها همه انواع به اصطلاح تراشه هستند. به عنوان مثال، یک حداقل کمیسیون تعیین کنید، یا مکان مناسب تری را برای کار با دستگاه نسبت به رقبا تجهیز کنید. دریابید که چگونه می توانید توجه یک رهگذر را به خود جلب کنید، و همچنان او را وادار کنید تا دوباره پر شود.

دستگاه قهوه

در بازار تجارت قهوه هم اوضاع خیلی ساده نیست. ماشین های قهوه برای مدت طولانی در خیابان های ما ظاهر شده اند و پس از آنها شبکه های بزرگی از شرکت هایی که چندین هزار دستگاه را ارائه می دهند رشد کرده اند. چطوری میفهمیمخالفت با آنها در مورد هزینه های خرید بی فایده است - چنین ساختارهایی می توانند قیمت های پایین تری را در عین ارائه خدمات بالا تعیین کنند. و قیمت دستگاه قهوه ساز بالاتر از همان پایانه پرداخت است. بنابراین، آماده کار سخت و به کارگیری ایده های جدید و بدیع برای جذب مشتری باشید. قهوه مناسب را برای فروش انتخاب کنید (چه نوع قهوه ای باید باشد، فقط پس از چند آزمایش و آزمایش عملی می توانید متوجه شوید).

دستگاه های اسنک و سایر محصولات

توسط کمتر اشغال شده فروش بارها و سایر محصولات بسته بندی شده است. با این حال، مجدداً، هزینه دستگاه‌ها برای تجارت آنها نسبت به دستگاه‌های قهوه‌ساز و پایانه‌ها یک مرتبه بزرگتر است. و هنگام راه‌اندازی چنین کسب‌وکاری، باید نه با فروشندگان دیگر، بلکه با کافه‌ها، غذاخوری‌ها و بوفه‌ها رقابت کنید - بسته به اینکه دستگاه در کجا نصب می‌شود و چه چیزی می‌فروشد.

در اینجا می توانید درآمد کسب کنید، اما تنها پس از اعمال تعدادی تنظیمات برای کل کسب و کار. و فهمیدن اینکه چه چیزی را باید معامله کنید (علاوه بر میله ها) چندان دشوار نیست. به عنوان مثال، می توانید فروش داروهای ضد بارداری را در مکان هایی که جوانان جمع می شوند (کلوپ ها، بارها و میخانه ها) شروع کنید. یا روکش کفش یکبار مصرف را در طبقات اول بیمارستان ها عرضه کنید. هر یک از این نمونه‌ها مدت‌هاست که کار می‌کنند، اما اگر شهر شما یکی ندارد، باید آن را امتحان کنید!

خدمات

بخش خدمات در تجارتی مانند تجارت خودکار فقط یک میدان شخم نشده است (به ویژه در روسیه). هر چیزی که به آن علاقه داریداستراحت - این یک ایده و تجهیزات فروش مربوطه است. و بنابراین می توانید پروژه ای برای دستگاهی در هر جهتی ایجاد کرده و توسعه دهید. از نوآورترین آنها، می‌توان به‌عنوان مثال، پایانه‌های چاپ عکس از اینستاگرام را به یاد آورد: کاربر داده‌های حساب کاربری را وارد می‌کند، تصویر مورد نظر را پیدا می‌کند و آن را چاپ می‌کند.

خارج از کشور هزاران خودرو از این دست در خیابان ها وجود دارد، در حالی که در روسیه تنها اولین قدم های ترسو در این مسیر مشاهده می شود. دشوار است که بگوییم آیا آنها به اندازه کافی توسعه خواهند یافت تا "انقلاب ماشین های فروش خودکار" در کشور ما رخ دهد یا خیر. نصب اصلی (دستگاه خودکار) ده ها هزار روبل برای تولید و احتمالاً صدها روبل برای ایجاد یک ساختار و توسعه انواع نقشه ها است. همه حاضر نیستند چنین بودجه ای را برای صنعت آزمایشی تخصیص دهند.

محاسبه سود

در مورد متداول‌ترین و اساسی‌ترین مفاهیم و دسته‌بندی‌هایی که در حوزه فروشندگی استفاده می‌شوند صحبت کردیم. حال بیایید کمی به نحوه محاسبه درآمد احتمالی خود در این تجارت توجه کنیم. برای این کار، باید یک طرح تجاری با تمرکز بر فروشندگی بنویسید.

باید شامل: حجم تقریبی فروش (در روز)، تعداد کارگران برای دستگاه روز، هزینه مواد اولیه و نگهداری ماشین‌آلات، نرخ اجاره، هزینه نهایی محصول نهایی باشد. با اضافه کردن همه این شاخص ها، یک برنامه فروش برای دفعه بعد دریافت می کنید. پس از آن، شما این فرصت را خواهید داشت که سرمایه گذاری های خود را برای یک دوره معین (که معمولاً در برنامه های تجاری مشخص می شود) پس بگیرید.

به عنوان مثال، ما یک دستگاه قهوه به ارزش 120 هزار روبل داریم. ما آن را در مرکز تجاری قرار دادیمکه در آن هزینه اجاره 500 روبل دیگر است. علاوه بر این ، ما فنجان ، قهوه ، شکر و میله های همزن می گیریم - بگذارید همه اینها در سطح 4-5 روبل در هر لیوان باشد. ما قصد داریم در 20 بفروشیم. تعمیر و نگهداری ماشین، مثلاً 400 روبل در ماه خواهد بود. ما معتقدیم: با 25 روز کاری و 30 فروش در روز، می توانیم حدود 15 هزار روبل (کل درآمد) کسب کنیم. از این تعداد، حدود 3750 روبل برای مواد اولیه، 500 روبل برای اجاره و 400 روبل برای نگهداری هزینه می شود (10350 روبل باقی می ماند). منهای 2 هزار مالیات دیگر، برای یک دستگاه حدود 12 سال بازپرداخت خواهیم داشت. ما فروش را افزایش می دهیم، قیمت خرید را کاهش می دهیم - و شاخص ها به طور قابل توجهی تغییر می کنند.

چشم انداز

آیا بازار فروش آینده ای دارد؟ بی شک. هر چه بیشتر، موضوع اتوماسیون، ساده سازی فرآیند، جذب منابع انرژی بر کمتر مرتبط تر می شود. با در نظر گرفتن همه اینها، کسب و کار در این زمینه فرصتی برای همه می شود تا توانایی خود را در تحلیل و پیش بینی نشان دهند و در نتیجه شروع به نشان دادن توانایی های کارآفرینی خود کنند. و چه کسی می‌داند، شاید موفقیت ماشین فروش شما نزدیک است!