"خدمات حقوقی اروپا": بازخورد در مورد کار، قابلیت اطمینان، روش انعقاد و فسخ قرارداد، مشاوره حقوقی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

از بررسی های "خدمات حقوقی اروپا" به راحتی می توانید متوجه شوید که این شرکت چیست. زمینه فعالیت این شرکت ارائه خدمات حقوقی عمدتاً در قلمرو ایالت های پس از فروپاشی شوروی (روسیه، جمهوری بلاروس، قزاقستان، گرجستان، ارمنستان، آذربایجان، اوکراین) می باشد. مشاوره از راه دور انجام می شود، شرکت آنلاین به افراد و مشتریان شرکتی کمک قانونی می کند.

همه چیز از کجا شروع شد: بیمه وکیل

نخستین بررسی "خدمات حقوقی اروپا" به سال 2007 برمی گردد - از آن لحظه تاریخچه وجود یک شرکت آنلاین آغاز می شود. با این حال، پیش نیازهای ایجاد یک شرکت است که پشتیبانی مشاوره ای را به مشتریان ارائه می دهددر تلفن، کمی زودتر به وجود آمد.

سلف "خدمات حقوقی اروپا" "خط فوری آمبولانس قانونی" آلمان است. این دفتر راه دور در تعامل با جمعیت روسی زبان آلمان تخصص داشت. بر اساس برخی گزارش ها، در آن زمان چندین میلیون مهاجر از اتحاد جماهیر شوروی در این کشور زندگی می کردند، بنابراین آلمان به دنبال ایجاد یک سرویس اضافی برای ارائه کمک های حقوقی در دسترس همگان بود.

آلمانی ها یکی از اولین کسانی بودند که در شرکت خود موسسه بیمه وکالت را معرفی کردند که اکنون در بسیاری از کشورهای متمدن رایج است. ماهیت این خدمات به شرح زیر بود: در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، بیمه از لحظه واقعی حادثه شروع به کار کرد. علاوه بر بیمه وکیل یک خط تلفن بود. در آن سوی خط، مشاوران حقوقی با تجربه بلافاصله پس از بروز شرایط پیش بینی نشده به حل مسائل حقوقی کمک کردند.

پس از مدتی سپری شدن از شروع به کار شرکت، مدیریت آن به این نتیجه رسید که شرکت با احتمال بسیار کمتری مبالغ بیمه را پرداخت کرده است. به نظر آنها دلیل در کار خط تلفن پنهان بود، که با کمک آن مشتریان موفق شدند بسیاری از مسائل پیچیده را در محل حل کنند و به دادگاه ها، جمع آوری گواهی ها، اسناد و مدارک، تنظیم درخواست ها، زحمت نکشند. بنابراین، مشتریان در زمان، پول و اعصاب خود صرفه جویی کردند و بیمه گذاران منافع مالی قابل توجهی به دست آوردند. با گذشت زمان، این سرویس به دلیل چشم انداز رشد چشمگیر به یک محصول مستقل تبدیل شد.فروش و سود.

موسس شرکت

آغازگر ایجاد شرکت سرگئی سرگیویچ بکرنف است. "خدمات حقوقی اروپا" در نتیجه یک رویه به ظاهر پیش پا افتاده بوروکراتیک در اداره مالیات به وجود آمد. بکرنف پس از فروش ماشین شخصی خود زمان زیادی را برای پرداخت مالیات از دست داد. این امر او را به قدری عصبانی کرد که تصمیم گرفت یک پروژه منحصر به فرد را توسعه دهد که بعداً به خدمات حقوقی اروپا تبدیل شد.

سرگئی بکرنف در ابتدا فقط یک چیز می خواست - اینکه همه بتوانند به سرعت از طریق تلفن در مورد موضوع درست مشاوره واجد شرایط دریافت کنند. بنابراین، یک شرکت آنلاین تأسیس شد. او اکنون در تمام زمینه های قانون به مشتریان مشاوره می دهد.

خدمات حقوقی بکرنف نویسنده پروژه منحصر به فرد "دیکته حقوقی همه روسی" شد که هر ساله با قیاس با "دیکته کل" به زبان روسی برگزار می شود. هدف از برگزاری این رویداد شناسایی آسیب پذیرترین موضوعات در زمینه سواد حقوقی مردم و ارائه پیشنهادهای مناسب به مراجع دولتی برای تلاش در این راستا است. علاوه بر این، سرویس حقوقی اروپا به طور دوره ای روزهای کمک حقوقی رایگان را برای شهروندان سازماندهی می کند و در پروژه های اجتماعی مختلف شرکت می کند که کاملاً منعکس کننده موقعیت رئیس جمهور است که به نظر می رسد: "شرکت ما جهان را به مکانی بهتر تبدیل می کند."

موفقیت ها و دستاوردها

در سال 2007، خدمات حقوقی اروپاهیچ رقیبی وجود نداشت امروز، وضعیت متفاوت به نظر می رسد - شرکت های مشابه زیادی در روسیه وجود دارد. دفتر مرکزی این شرکت در مسکو، دو مورد دیگر - در بلاگووشچنسک و کراسنودار واقع شده است. خدمات حقوقی اروپا به ارائه طیف گسترده ای از خدمات حقوقی به افراد و سازمان ها از فدراسیون روسیه ادامه می دهد. همچنین دارای دفاتر نمایندگی در ارمنستان، اوکراین، قزاقستان و سایر ایالت هایی است که بخشی از اتحاد جماهیر شوروی بودند.

هنگامی که با خدمات حقوقی اروپا در مسکو تماس می گیرید، می توانید مطمئن باشید که یک مشاور به شما کمک می کند تا پاسخی برای هر سوالی که در زمینه حقوق پیش می آید پیدا کنید. علاوه بر این، این شرکت خدمات خود را از راه دور و شبانه روزی با استفاده از چندین کانال ارتباطی برای این کار ارائه می دهد: خط تلفن، پیام رسان های فوری، ایمیل، چت آنلاین. همچنین می توانید از طریق حساب شخصی خود در وب سایت رسمی از متخصصان سؤال بپرسید. امروزه بیش از 170 نفر در این شرکت مشغول به کار هستند. همه وکلا تجربه گسترده ای دارند و در زمینه های مختلف حقوقی مسلط هستند.

از سال 2014، خدمات حقوقی آنلاین بارها عنوان "کارفرمای جذاب" توسط سرویس اینترنتی Superjob اعطا شده است. در پایان سال 2015، این شرکت در رتبه بندی صنعت Pravo. RU-300 از نظر تعداد وکلای تایید شده رتبه دوم را به خود اختصاص داد. علاوه بر این، این شرکت از نظر درآمد در بین 50 مرکز بزرگ حقوقی روسیه قرار دارد.

در حال حاضر خدمات حقوقی تنها برنده جایزه پیاده سازی و استفاده از سامانه است.مدیریت دانش. این جایزه گواهی بر این است که این شرکت با اطمینان در حال حرکت به سمت اهداف خود و اجرای برنامه های خود است. هدف اصلی که توسط رئیس آن، سرگئی بکرنف، پیش روی شرکت قرار داده شده است، ایجاد یک هوش مصنوعی قانونی است که از نظر حجم اطلاعات کمتر از دانش صدها وکیل نباشد.

سالانه، خدمات آنلاین چندین میلیون مشاوره حقوقی را در مورد مسائل مربوط به هر شاخه حقوقی ارائه می دهد. در مجموع، پایگاه مشتریان این شرکت حدود هفتصد هزار نفر است.

شرکای تجاری

خدمات آنلاین اولین شرکت حقوقی در فدراسیون روسیه است که به شریک رسمی کانون وکلای روسیه تبدیل شده است. قرارداد همکاری از سال 2013 اجرایی شده است. علاوه بر این، European Legal Service LLC شرکای بسیاری را به دست آورد که توسط موسسات مالی معتبر و بانک های روسی (PJSC Sberbank روسیه، پست بانک، Promsvyazbank، Yugra Bank، VTB، Vostochny، Tinkoff و دیگران)، نمایندگان برجسته بازار بیمه (بیمه BIN) به دست آورد. ، آلفا استراخوانیه).

در نوامبر سال گذشته، سرویس آنلاین پروژه جدیدی را همراه با PJSC Sberbank راه اندازی کرد. این "وکیل شخصی" نامیده می شود و شامل ارائه کمک های حقوقی به مشتریان بانک می شود. علاوه بر این، طبق نتایج سال 2017، به شرکت حقوقی Skolkovo جایزه بهترین نتایج برای خودکارسازی فرآیند مشاوره حقوقی تعلق گرفت. خدمات آنلاین اغلب به عنوان بهترین شریک برای مؤسسات مالی ذکر می شود.

برنامه های اینترنتی اضافی

پنج سال پس از افتتاح، شرکت ابر را آنلاین کرداطلاعات حقوقی Legal Cloud که حاوی میلیون‌ها پرونده مشتری و تصمیم‌های پیشین است. علاوه بر این، Legal Cloud دارای گزینه ای است که به هر شهروند روسیه اجازه می دهد تا زمینه حقوقی شخصی خود را بررسی کند. تابع "نوستراداموس" نامیده می شود. همچنین می‌توانید از سرویس اصطلاحنامه استفاده کنید، که به هر کسی که می‌خواهد یک موقعیت خاص را از نقطه نظر قانونی درک کند، اجازه می‌دهد تا پاسخ یک سؤال مورد علاقه را در میان نمونه‌های موجود با راه‌حل‌های آماده از ماژول نوستراداموس بیابد.

توسعه محصولات نوآورانه به همین جا ختم نشد. در سال 2016، این شرکت پلت فرم Legal Tech خود را با ارائه کمک یک وکیل روبات به مشتریان خود گسترش داد. این گزینه تاکنون فقط برای کاربران تلگرام در دسترس است، اما در آینده نزدیک این شرکت قصد دارد دسترسی اضافی به ربات را فراهم کند. این برنامه مبتنی بر «پایگاه دانش» است که شامل حدود 4 میلیون پرونده حل شده در زمینه مسائل حقوقی است. تا کنون، مشاور ربات در چهار زمینه قانونی به مشتریان کمک می کند.

همکاری با سازمان های ورزشی

این شرکت شریک استراتژیک لیگ برتر فوتبال روسیه است. علاوه بر این، خدمات حقوقی قراردادهای همکاری با باشگاه های پیشرو داخلی زنیت (سنت پترزبورگ) و کریستال (سن پترزبورگ) دارد. در میان دیگر شرکا، شایان ذکر است که باشگاه های هاکی پایتخت، جوامع هواداران، بازیکنان فوتبال دانش آموز و غیره.

در طول مسابقات قهرمانی اروپافوتبال در فرانسه که دو سال پیش رخ داد، نقض گسترده قانون و نظم صورت گرفت که شرکت کنندگان در آن هواداران روسی بودند. بر اساس بررسی‌ها، خدمات حقوقی اروپا از هموطنان در بازداشت حمایت مشاوره می‌کند.

از آن لحظه به بعد، شرکت آنلاین شروع به توسعه مسیر دیگری کرد - حمایت قانونی دائمی از طرفداران، ایجاد برنامه ای به نام "استادیوم خانه مشترک ما است." این پروژه با مشارکت لیگ برتر فوتبال روسیه اجرا می شود و به عنوان یکی از بهترین پروژه های اجتماعی کشورمان شناخته می شود. همچنین یک مرکز پشتیبانی چند زبانه برای گروه های هواداران در زمینه مرجع، اطلاعات و مسائل حقوقی وجود دارد که به هر بازدید کننده مسابقاتی که در خاک روسیه برگزار می شود، اجازه می دهد تا با تماس با اپراتور مرکز تماس شرکت، از مشاوره حقوقی رایگان بهره مند شوند.

ظاهراً اداره حقوقی همچنان به شرط بندی برای اجرای پروژه های موفق با سازمان های ورزشی ادامه می دهد. خط تلفن برای هواداران بار دیگر در مسابقات جام جهانی فوتبال 2018 موفق عمل کرد.

"Advocard" - چیست؟

طبق نتایج یک سری مطالعات انجام شده توسط بخش بازاریابی شرکت، مشخص شد که اگر مشتریان فرصت مشاوره به موقع با یک وکیل را داشتند، از هر ده رویداد بیمه شده، 9 مورد جلوگیری می شد.. در طول دو سال اول، خدمات حقوقی آنلاین دوره ای از انطباق با استانداردهای سطح خدمات جهانی را پشت سر گذاشت. به محض اینکه عملکرد شرکت وارد شدبا رعایت کامل تعدادی از الزامات، این شرکت شروع به ارائه خدمات در بازار آزاد کرد.

شرکت دیگری برای ارتقای خدمات خدمات حقوقی ایجاد شد که به موازات روند تأسیس "خدمات حقوقی اروپا" توسعه یافت. «ادوکارد» سرویسی بود که در ابتدا به طور انحصاری به مشتریان خصوصی کمک می کرد. مدیریت با آزمودن مکانیزم ها و مدل های مختلف فروش در حین کار، تصمیم به پیاده سازی سیستم MLM گرفت. با قضاوت بر اساس بررسی های خدمات حقوقی اروپا، این مدل به طور ایده آل برای قالب فعالیت های شرکت مناسب است. امروزه این شرکت تعداد قابل توجهی از مشتریان دائمی دارد که از این خدمات استفاده می کنند. مردم به صورت شبانه روزی برای کمک حقوقی به اینجا می آیند - این همان چیزی است که سرگئی بکرنف در ابتدا به دنبال آن بود.

با رشد و توسعه تجارت، دفاتر جدید شرکت افتتاح شد. به ویژه، در سال 2011 یک مرکز تماس در اوکراین و یک سال بعد - در قزاقستان ظاهر شد. در سال 2013، دفتر این شرکت شروع به خدمات رسانی به مشتریان در لهستان کرد. بنابراین، خدمات آنلاین به یک شبکه بین‌المللی بزرگ با پایگاه مشتریان هزاران نفر تبدیل شده است.

کیفیت خدمات نیز بهبود یافت. در طول سال های فعالیت شرکت، جهت گیری شرکت ها، خدمات اشتراک به مردم و سازمان های خصوصی توسعه یافته است. چندی پیش، کار این شرکت به یک فرمت آفلاین منتقل شد: مراکز مشاوره حضوری و آژانس های ترجمه اکنون در پایتخت، کراسنودار و بلاگوشچنسک فعالیت می کنند. هنوزعلاقه خدمات حقوقی در مشارکت با بانک ها و بیمه گران نشان داده می شود که نیاز به خدمات حقوقی واجد شرایط برای پایگاه مشتریان و امکان فروش محصولات سودآور دارند.

کلاهبرداران خدمات حقوقی اروپا؟

در قرن بیست و یکم، برای اینکه از رقبای خود جلوتر بمانید و به اهداف خود برسید، فناوری های نوآورانه از اهمیت بالایی برخوردار هستند. علاوه بر این، این مؤلفه است که در هزینه تجارت منعکس می شود. سرگئی بکرنف، رئیس خدمات حقوقی، قصد دارد تا سال 2020 کسب و کار را به سطح IPO برساند، که به معنای تنها یک چیز است - در چند سال آینده ما می توانیم شخصاً مشاهده کنیم که چگونه 60٪ از مشکلات قانونی با کمک حل می شود. یک ربات آموزش دیده نیازی به مشارکت متخصصان زنده که اکنون در حال پاسخگویی به سوالات هستند وجود نخواهد داشت. ایجاد یک شبکه عصبی مصنوعی، هوش خودآموز را به سطح جدیدی خواهد رساند.

طبق بررسی ها، "خدمات حقوقی اروپا" همیشه بر اساس تفاوت های ظریف یک موقعیت خاص، به سوالات و توصیه های مورد علاقه مشتریان پاسخ می دهد. تا به امروز، این سرویس آنلاین دارای پایگاه دانش عظیمی است که بر اساس میلیون ها موضوعی که در طول مشاوره های حقوقی به آنها پرداخته شده است. همچنین زیربنای اطلاعات مرجع ارائه شده توسط برنامه های کاربردی نوستراداموس و اصطلاحنامه است. هر کسی می تواند به آن دسترسی داشته باشد. برای استفاده از نسخه های کامل دایرکتوری ها، باید برنامه Reworld را روی گجت خود نصب کنید. هرگونه استفاده از اطلاعات کتاب های مرجع "نوستراداموس" و "لغت نامه" رایگان است.

با این حالهمه نظرات مشتریان درباره خدمات حقوقی اروپا که در انجمن‌ها و وبلاگ‌ها یافت می‌شوند، خوشایند نیستند. بسیاری این شرکت را تقلبی می دانند و اصرار دارند که به آن اعتماد نکنید. پروژه Advokard سرویس حقوقی اروپا واقعاً شبیه هرم مالی دیگری است، شبیه به MMM، IPAR یا Autoclub. نکته این است که فقط با سرمایه گذاری منابع مالی می توانید همکاری با شرکت را شروع کنید. در واقع، به نظر فریب است: خدمات حقوقی اروپا خرید کارت Advocard را برای دسترسی به خط تلفن پیشنهاد می کند. با این حال، با همان موفقیت می توان آن را یک پیش پرداخت کاملاً قانونی برای کمک های ارائه شده توسط متخصصان نامید.

برنامه های Advocard

بنابراین، برای کسانی که تصمیم دارند مشتری سرویس آنلاین شوند و از کمک مشاوران واجد شرایط تلفنی استفاده کنند، چندین گزینه برنامه ارائه می شود. هر کدام از آنها مزایا و معایب خاص خود را دارند. ما محبوب ترین کارت ها را لیست می کنیم:

"وکیل راه". هزینه نگهداری این پروژه سالانه حدود 190 دلار است. همانطور که از نام آن حدس می زنید، این برنامه برای صاحبان خودرو مناسب است. با خرید این کارت، راننده می تواند در صورت وقوع تصادف، سرقت خودرو، انتقال مالکیت به شخص دیگر و غیره، روی کمک حقوقی شایسته حساب کند

• "Premium". این یک کارت شخصی است که قیمت آن 750 دلار است. شایان ذکر است که برنامه Premium تنها پیشنهاد شرکت است که به شما امکان دریافت کتبی را می دهد.شفاف سازی، دریافت خدمات نمایندگی (حداکثر دو بار در ماه).
• "استاندارد". هزینه اشتراک کارت 375 دلار است. مشتریان شبانه روز به مشاوره حقوقی تلفنی دسترسی دارند.
• "خانواده". اصل خدمات در این کارت با برنامه استاندارد تنها از این جهت متفاوت است که همه اعضای خانواده می توانند از خدمات یک سرویس حقوقی در اینجا استفاده کنند. هزینه خانواده کارت 560 دلار در سال است.

اطلاعات بیشتر را می توانید در وب سایت رسمی "ادوکارد" بیابید. در نگاه اول، وکلای خدمات حقوقی اروپا پیشنهادات سودآوری ارائه می دهند. علاوه بر این، با وجود داشتن مجوز مناسب، نباید سطح دانش نسبتاً پایین وکلای روسی را فراموش کرد. آن دسته از متخصصانی که خدمات ارزان قیمت ارائه می کنند معمولاً قادر به ارائه کمک در پرونده های پیچیده نیستند و همه نمی توانند به وکلای حرفه ای مشهور مراجعه کنند.

در این معنا، راه حل منطقی استفاده از خدمات "خدمات حقوقی اروپا" خواهد بود. به گفته کارمندان، حتی مشاوران حقوقی مبتدی نیز کارت های مشتری را دریافت می کنند، زیرا در ابتدای یک حرفه، عبور از مجموعه قوانین و مقررات بی حد و حصر حتی برای فردی با تحصیلات حقوقی بالاتر دشوار است.

آیا باید به شرکت اعتماد کنم

آیا نمایندگان سرویس حقوقی اروپا واقعا دروغگو هستند؟ در نگاه اول، همه چیز کاملاً شفاف به نظر می رسد: با تبدیل شدن به مشتری این دفتر، یک فرد می تواند در زمان مناسب از مشاوره حقوقی شایسته استفاده کند.متخصصان با این حال، بررسی قربانیان در مورد خدمات حقوقی اروپا برعکس است. با توجه به بازخوردها، این شرکت با ارائه مشاوره نادرست به مشتریان، از بی سوادی حقوقی گسترده مردم ما سرمایه گذاری می کند.

نظرات منفی بسیار کمتری درباره خدمات حقوقی اروپا نسبت به نظرات مثبت وجود دارد، اما حضور آنها نمی تواند هشدار دهد. به خصوص اغلب افرادی که کارت Advocard را خریداری کرده اند اما یک سال است که از آن استفاده نکرده اند، نارضایتی خود را اعلام می کنند. در صورتی که حادثه بیمه شده که به معنای وقوع وضعیتی است که نیاز به معاضدت حقوقی دارد، رخ نداده باشد، کل مبلغ سوزانده می شود. حتی تا حدی نمی توان آن را جبران کرد، بنابراین تجارت بکرف فقط برای خودش سودآور است و برای مشتریان سودآور نیست. با این حال، این بیانیه را نیز می توان به چالش کشید.

طبق نظرات کارمندان، "سرویس حقوقی اروپا" تنها یک هدف را دنبال می کند - توزیع خدمات حقوقی با کمک بازاریابی شبکه ای و ابزارهای کسب و کار MLM. با ظهور موسسه بیمه وکالت، اصل کار این شرکت دستخوش تغییرات اساسی شده است. اگر قبلاً یک شرکت آنلاین مجبور بود برای هر مشتری بجنگد، سطح بالایی از رقابت را حفظ کند، بودجه قابل توجهی را برای تبلیغات اختصاص دهد و دائماً برای بهبود سطح خدمات ارائه شده تلاش کند، امروز کسب و کار سود منفعل به همراه دارد. اکنون سرویس حقوقی اروپا نیازی به چسبیدن به هر بررسی و حفظ شهرت بی عیب و نقص خود ندارد - تمام کارها برای آن توسط شرکای شرکت Advokard انجام می شود. همهآنچه لازم است تقسیم سود به طور منظم با توزیع کنندگان است. ضمناً خدمات حقوقی بیش از نیمی از درآمد دریافتی را به توزیع کنندگان کارت های مشتری می دهد.

مزایای درخواست برای EUS

با توجه به شرایط به وجود آمده در بازار ارز طی چند سال گذشته، کاهش قیمت تمام شده خدمات به وجود آمده است که منجر به نیاز به محاسبه شبکه تعرفه جدید برای برنامه های ادوکارد شده است. این شرکت مجبور شد محصولاتی را به بازار عرضه کند که هزینه آن از 65 دلار شروع شد. آیا پرداخت چندین هزار روبل برای یک سال و در عین حال فرصت حل بسیاری از مسائل حقوقی و استفاده از سایر خدمات شرکت پیشنهاد خوبی نیست؟

با این حال، در بررسی های منفی سرویس حقوقی اروپا، بسیاری از این که چه چیزی باعث چنین قیمت پایینی برای خدمات شده است، متحیر هستند. بسیاری مطمئن هستند که کیفیت خدمات برای چنین هزینه ای چیزهای زیادی را باقی می گذارد. با توجه به بازخورد کارکنان، آنها اغلب می شنوند که مشتریان می پرسند آیا دانشجویان با چنین هزینه کم مشاوره می کنند یا خیر.

در واقعیت، همه چیز کاملاً متفاوت است. مدل تجاری که کار شرکت بر اساس آن استوار است بر اصول همبستگی است: هر چه تعداد مشتریان بیشتر باشد، هزینه کمک مشاوره کمتر است. برای خدمات با کیفیت بالا، گردش مالی "شرکت حقوقی" باید با سرعت کمتری نسبت به نرخ رشد تعداد مشتریان افزایش یابد. در نسبت دادهشاخص ها معیارهای کیفیت ثابتی را تعیین می کنند. مدیریت شرکت رد نمی کند که در آینده قیمت خدمات همچنان کاهش یابد و تعرفه ها حتی برای مشتریان مقرون به صرفه تر و سودمندتر شوند.

در مورد شاخص های کیفیت خدمات حقوقی، تعداد دارندگان کارت ادوکارد که از عملکرد سرویس آنلاین راضی بوده اند، صدها برابر تعداد مشتریان ناراضی است. به هر حال ، در اروپا کیفیت خدمات در چنین خدماتی از روسی عقب است - شاخص های مربوطه در آنجا پایین تر است. ممکن است دلیل آن در اجرای GOST ISO 9001-2011 باشد. علاوه بر استاندارد کیفیت فعلی، بخش ارتباط با مشتری خدمات حقوقی اروپا نیز نقش مهمی ایفا می کند و سواد مشاوره ارائه شده را کنترل می کند و به مشتریان کمک می کند تا مشکلات مربوط به استفاده از خدمات را حل کنند.

مکانیسم خدمات مشتری

دو راه اصلی برای دریافت کمک حقوقی وجود دارد که دارندگان کارت EUS حق دریافت آن را دارند - شفاهی از طریق تلفن یا از طریق Skype. برخی از بسته های خدمات مشترکین دارای گزینه ای برای دریافت مشاوره کتبی روی سربرگ با مهر و امضای مناسب هستند. ساکنان مسکو و کراسنودار این فرصت را دارند که سوالات خود را شخصاً بپرسند - دفاتر نمایندگی این شرکت در شهرهای آنها واقع شده است. آدرس دقیق بخش های شرکت در وب سایت رسمی مشخص شده است.

علاوه بر خدمات مشخص شده، مشتری حق دارد از گزینه مناسبی مانند "مذاکرات اعتماد" استفاده کند. ماهیت آن این است:از نماینده یک سرویس آنلاین درخواست تماس می دهد، مشاور با شخص ثالث تماس می گیرد و به نفع مشتری با او ارتباط برقرار می کند. این بسیار راحت است، با توجه به اینکه برخی افراد در تدوین برخی نکات و حفظ گفتگوی تمام عیار در مورد مسائل حقوقی مشکل دارند.

نحوه فسخ قرارداد با یک شرکت

از آنجایی که دلیل اصلی نارضایتی از عملکرد سرویس حقوقی اروپا، به گفته قربانیان، ناکارآمدی خدمات حقوقی و عدم امکان بازگرداندن متعاقب آن وجوه صرف شده است، موضوع فسخ قرارداد با این شرکت مطرح شده است. اهمیت کمتری ندارد هر مشتری باید قراردادی را که با شرکت منعقد می کند به دقت مطالعه کند. مشکلات در نحوه فسخ قرارداد با خدمات حقوقی اروپا معمولاً ایجاد نمی شود. چیز دیگر بازپرداخت است.

متن توافقنامه به صراحت شرایطی را بیان می کند که بازگشت پول خرج شده امکان پذیر نیست. در صورت درخواست، معمولاً موکل پاسخی دریافت می کند که وکلا قبلاً طبق قرارداد خدمات حقوقی شروع به کار کرده اند یا کارت ادوکارد قبلاً توسط کارگزار فعال شده است. طبق بررسی ها، سرویس حقوقی اروپا اغلب به قانونی اشاره می کند که بر اساس آن واقعاً حق دارد در صورت انجام هزینه های واقعی در فرآیند تهیه یا ارائه مستقیم خدمات، پول را به مشتری ناراضی برنگرداند. در این مورد، چیزی برای مخالفت با شرکت وجود ندارد.

ضمناً در همان قرارداد ممکن است بندي مبني بر عدم امکان ارائه خدمات در صورت امتناع بيمه وجود داشته باشد. European Legal Service LLC، مانند بسیاری از سازمان های تجاری دیگر، به طور داوطلبانه محصولات بیمه ای را به مشتریان تحمیل می کند. برای اینکه در موقعیت ناخوشایندی قرار نگیرید، بهتر است چند دقیقه از وقت خود را صرف کنید و تمام موقعیت های قرارداد را با دقت مطالعه کنید.