نحوه لغو انتقال به Sberbank: همه گزینه ها، دستورالعمل های گام به گام، نکات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

برای خدمات پرداخت کنید و هر گونه پرداختی را با استفاده از بانکداری اینترنتی یا ترمینال انجام دهید - این سریع، آسان و راحت است. با این حال، به دلیل اشتباه پرداخت کننده، وجوه ممکن است "از بین برود". همه ما انسان های زنده ای هستیم و مردم گاهی اوقات مرتکب اشتباه می شوند. اتفاق می افتد که مقدار قابل توجهی پول به حساب شخص ثالث می رود نه به فرستنده. گاهی اوقات مشتریان در جزئیات اشتباه می کنند و پول را به شماره تلفن اشتباه یا حساب جاری دیگری ارسال می کنند. بسیاری از کاربران به همین سوال علاقه مند هستند - چگونه می توان انتقال Sberbank را لغو کرد و پول خرج شده را برگرداند؟ آیا انجام این کار ممکن است؟

لازم به ذکر است که همیشه پول منتقل شده قابل بازگرداندن نیست، اما فقط زمانی که پرداخت اشتباه تشخیص داده شود. بازپرداخت می تواند در: انجام شود

• جزئیات اشتباه.
• بدهی غیرقانونی وجوه توسط اشخاص ثالث.
• خطا در سیستم Sberbank Online.

نمی توانید وجوه را برگردانید اگر:

• پول از قبل منتقل شده بود، اما به دلایلی معامله انجام نشد.
• کاربر به دست کلاهبرداران افتاد و شخصاً پول را منتقل کرد.
• پرداخت وام یا کار با حساب کارت.

لغو پرداخت ناموفق

آیا می توانم انتقال Sberbank را لغو کنم اگر مبلغ هنوز از طریق حساب ها عبور نکرده باشد؟ اگر خطایی در مرحله پردازش پرداخت شناسایی شد، می توانید وجوه را برگردانید و عملیات را لغو کنید. اما این امکان پذیر است به شرطی که از طریق Sberbank Online یا از طریق یک برنامه تلفن همراه ساخته شود. پرداخت های انجام شده توسط کارمندان بانک بلافاصله پردازش نمی شود. علاوه بر این، نقل و انتقالات انجام شده در اواخر شب فقط بعد از ساعت 9:00 صبح که روز کاری شروع می شود پردازش می شود.

در حساب شخصی، کاربر می تواند وضعیت فعلی تراکنش را بررسی کند و در صورتی که روی آن نوشته شده باشد «انجام شده توسط بانک»، انتقال وجه را لغو کند. این کار را می توان از طریق سیستم خدمات مشتری آنلاین انجام داد. اگر وضعیت "در حال پردازش در انتظار" است، باید منتظر تغییر به "اجرا شده توسط بانک" باشید و انتقال وجه را لغو کنید.

خطا هنگام شارژ کردن حساب تلفن همراه

معمولی نیست که افراد هنگام شارژ کردن حساب تلفن همراه خود اشتباه کنند. اپراتور تلفن همراه همیشه با پیامک تأیید پرداخت را به مشتری اطلاع می دهد. اگر پس از مدت معینی تأیید نشد، انتقال وجه به شماره تلفن شخص دیگری منتقل می شد. نحوه لغو انتقال در Sberbank به حساب تلفن همراه شخص دیگریشماره تلفن؟

متاسفانه بانک در حل این مشکل کمکی نمی کند، اما اگر با اپراتور تماس بگیرید می توانید همه چیز را برطرف کنید. شما باید خود را با یک پاسپورت و یک رسید پرداخت مسلح کنید و به یک سالن تلفن همراه بروید.

صاحبان ارتباطات سیار MegaFon خوش شانس ترند، زیرا یک سرویس بازپرداخت ویژه وجود دارد. هنگام پر کردن شماره تلفنی که متعلق به شما نیست، می‌توانید با شماره تلفن رایگان 8-800-550-70-95 تماس بگیرید و پرداخت تکمیل شده را دوباره صادر کنید.

در برخی موارد به دلایل زیر نمی توان این کار را انجام داد:

• اشتباه در بیش از ۲ رقم؛
• بیش از 2 هفته از پرداخت گذشته است؛
• یکی از شماره ها متعلق به اپراتور Megafon نیست؛
• یکی از اعداد متعلق به فردی نیست.

در این مواقع، می توانید وجه پرداختی را فقط از طریق فروشگاه تلفن همراه برگردانید.

خطا هنگام انتقال وجه به کارت دیگر

هنگام انتقال از کارت به کارت یک بانک، اشتباه کردن دشوار است: پس از پر کردن داده ها، اطلاعات مربوط به گیرنده نمایش داده می شود - نام کامل و شماره کارت او. اگر انتقال از یک ابزار پرداخت Sberbank به کارت یک مؤسسه بانکی دیگر انجام شود، فقط دومی می تواند کمک کند.

آیا ممکن است Sberbank انتقال از کارت به کارت را لغو کرده باشد؟ این فقط در صورتی ممکن است اتفاق بیفتد که به گیرنده‌ای که وجود ندارد پول ارسال کرده باشید.

خطا هنگام انتقال در خود بانک

هنگام پرداخت مستقیماً در صندوق نقدی بانک، ممکن است خطا از سوی پرداخت کننده و پرداخت کننده رخ دهد.و اپراتور بانکی که مشخصات را وارد می کند. باید پس از تکمیل دستور پرداخت، داده های وارد شده را به دقت بررسی کنید تا از صحت و سقم آنها مطمئن شوید. اگر خطا به دلیل تقصیر یکی از کارمندان مؤسسه رخ داده باشد، می توان انتقال Sberbank را لغو کرد.

چگونه می توانم وجوهی را که با استفاده از سرویس آنلاین منتقل شده است پس بگیرم؟

در این مورد چه باید کرد؟ چگونه می توان انتقال به Sberbank Online را لغو کرد؟ برای بازگرداندن پولی که از طریق سرویس اینترنت منتقل شده است، باید موارد زیر را انجام دهید:

• ورود به سرویس Sberbank Online.
• تراکنش پرداختی که به اشتباه انجام شده را در لیست پرداخت‌ها پیدا کنید و ببینید آیا وضعیت «در حال انجام» است یا خیر. اگر در دسترس باشد، در حال حاضر پول هنوز روی کارت است. برای بازگرداندن آنها، باید تراکنش پرداخت را لغو کنید.
• در صورت عدم تایید پرداخت، باید تراکنش پرداخت را در لیست پرداخت ها انتخاب کنید، سپس روی کتیبه "لغو" کلیک کنید. برای تکمیل این فرآیند، باید روی "تأیید بررسی" کلیک کنید.

برای اینکه مطمئن شوید پرداخت اشتباه لغو شده است، باید به بایگانی پرداخت بروید و وضعیت انتقالی که به اشتباه انجام شده است را مشاهده کنید. اگر در کنار آن عبارت "Recalled" نوشته شود، به این معنی است که لغو شده است.

چگونه انتقال پول را در Sberbank لغو کنیم وقتی انتقال قبلاً انجام شده است؟ اگر پرداختی که اشتباهاً انجام شده است، وضعیت تأیید شده است، باید در اینجا متفاوت عمل کنید. در این صورت، برای لغو ترجمه اشتباهباید با اپراتور تماس بگیرید یا شخصاً با بانک تماس بگیرید.

در صورت تلاش موفقیت آمیز برای لغو پرداخت از طریق تماس با اپراتور در حساب شخصی Sberbank Online، تراکنشی که باید لغو شود وضعیت "برنامه رد شده" یا "رد شده توسط بانک" خواهد بود..

از طریق تلفن

چگونه می توانم انتقال در Sberbank را به روش دیگری لغو کنم؟ روش بعدی برای لغو تراکنش به منظور بازگرداندن پول، تماس با اپراتور در خط تلفن بانک است (شماره تلفن در وب سایت رسمی درج شده است). از آنجایی که تراکنش‌های پرداخت در حال تأیید هستند، زمان دارید تا پرداخت اشتباه را لغو کنید.

اگر یک تراکنش نادرست را به موقع مسدود کنید، می توانید پول خود را در حساب خود ذخیره کنید. برای تایید هویت دارنده کارت، اپراتور مرکز تماس می تواند سوالات خود را مطرح کند. اگر باید ارسال وجوه را از یک کارت به کارت دیگر لغو کنید، اما در عین حال هر دو متعلق به یک بانک هستند، انجام این کار آسان تر است. در صورت برداشت اشتباه وجه، اطلاعات مربوط به پرداخت انجام شده (مانند زمان، مبلغ و کد) به رفع سریعتر این مشکل کمک می کند. مرورها اغلب اشاره می کنند که Sberbank انتقال را با شماره پرداخت لغو کرده است.

در صورت تراکنش با استفاده از ترمینال یا خودپرداز، اطلاعاتی که تکمیل این پرداخت را ثابت می کند، رسید یا رسیدی برای این عملیات خواهد بود.

اگر کارت توسط کلاهبرداران استفاده می شود، باید سریع عمل کنید. شما باید ظرف 24 ساعت با بانک تماس بگیرید. ضمناً خوب است قبل از آن اعلام شوددزدیدن کارت به پلیس بررسی های مشتریان گزارش می دهد که در برخی از این موارد، Sberbank هزینه انتقال را لغو کرده است. اگر مقدار دزدیده شده قابل توجه باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد.

در شعبه بانک

چگونه انتقال پول از کارت Sberbank را لغو کنیم؟ هنگام مراجعه حضوری به بانک نیز می توانید از مشکل تراکنش اشتباه خلاص شوید. در اینجا دو گزینه وجود دارد.

در صورتی که فرستنده پول مشخصات پرداختی را که وجود ندارد ذکر کرده باشد، وجه به حساب ذخیره واریز می شود. برای بازگرداندن آنها، باید درخواستی برای لغو پرداخت به بانک بنویسید. مدت زمانی که در آن در نظر گرفته می شود یک ماه است. طبق برخی بررسی ها، Sberbank انتقال از کارت به کارت را سریعتر لغو کرد اگر شماره پرداخت مشخص بود. علاوه بر این، هر دو ابزار پرداخت متعلق به این موسسه بود.

اگر داده‌های پرداخت موجود مشخص شده بود، همه چیز در اینجا بدتر است. در اینجا مشکل را می توان با تماس با شخصی که پول را دریافت کرده است یا در صورت امتناع در دادگاه حل کرد.

چگونه پرداخت اشتباهی را پس بگیرم؟

اگر تراکنش پرداختی انجام داده اید، اما متوجه شده اید که داده های اشتباه وارد کرده اید، چه باید بکنید؟ همانطور که در بالا ذکر شد، اگر کاربری با چنین داده‌هایی وجود نداشته باشد، پول منتقل شده به حساب ذخیره منتقل می‌شود و پس از حدود یک هفته بازگردانده می‌شود. اگر آنها برنگشتند، باید یک برنامه کاربردی را برای جستجوی پرداخت پر کنید. در مواردی که پول به یک فرد خارجی رسیده است، باید تلاش بسیار بیشتری برای حل این مشکل انجام شود.

اگروضعیت تراکنش اشتباه "اجرا شده" است، در چنین مواردی چه باید بکنم؟ آیا می توان در این مورد انتقال به کارت Sberbank را لغو کرد؟

دو گزینه در دسترس است. اولی مربوط است اگر پول به گیرنده نرسیده باشد. در اینجا نتیجه به سرعت عمل بستگی دارد. اگر زمان دارید که با بانک تماس بگیرید و تراکنش را قبل از اینکه انتقال به گیرنده اشتباه انجام شود لغو کنید، Sberbank پول را برمی گرداند.

طبق گفته کارمند خط تلفن، اگر کمتر از یک روز گذشته باشد، احتمال بازپرداخت بیشتر است. سپس باید برای لغو پرداخت به صورت کتبی یا الکترونیکی اقدام کنید. بانک باید در مورد تاریخ لغو تراکنش پولی یا عدم امکان انجام آن اخطاری دریافت کند. بانک تنها در صورتی می تواند تراکنش را لغو کند که مدت زمان مسئولیت آن به پایان نرسیده باشد.

زمانی که بانک مسئولیت خود را متوقف می کند پس از بدهکار وجوه است. پس از انجام تراکنش، موسسه دیگر نمی تواند آن را لغو کند، زیرا حق برداشت وجه از حساب مشتریان را بدون حکم دادگاه ندارد.

در این مورد چه باید کرد؟

چگونه می توان انتقال را در Sberbank لغو کرد اگر پول قبلاً توسط گیرنده خارجی دریافت شده باشد؟ موسسه مالی به شما توصیه می کند که با شخصی که پول را دریافت کرده است تماس بگیرید و همه چیز را در مورد بازگشت آنها با او تصمیم بگیرید. برای تایید آن می توانید یک نسخه از تراکنش اشتباه را از شعبه بانک خریداری کنید. اگر کاربری که عملیات اشتباه را انجام داده است نمی داند کجا باید این گیرنده را جستجو کند، یا دومی پول نمی دهد، می توانید درخواستی را برای تراکنش مورد مناقشه با بانک بگذارید. اگر یکبانک نمی تواند کمک کند، می توانید با پلیس و دادگاه تماس بگیرید.

بازپرداخت به عنوان یکی از راه‌های بازگرداندن پول

روش برگشت با استفاده از بازپرداخت فقط در صورتی امکان‌پذیر است که پرداخت با استفاده از Sberbank Online در فروشگاه‌های آنلاین انجام شده باشد و نه توسط شخص خصوصی.

اگر یکی از شرایط زیر را دارید این مورد جواب می دهد:

• اگر پرداخت انجام شده باشد، اما فروشنده کالا را برای مصرف کننده ارسال نکند (ارسال را به تاخیر می اندازد)؛
• اگر تغییراتی ایجاد شده باشد و خریدار سفارش را رد کند و فروشگاه مایل به بازگرداندن وجه نباشد؛
• اگر محصول همان کیفیت را نداشته باشد یا اصلاً مطابق آنچه سفارش داده شده نیست.

در این مورد چگونه می توانم انتقال از کارت Sberbank را لغو کنم؟ می توانید با دفتر بانک تماس بگیرید و خدماتی مانند استرداد شارژ را بخواهید. مهم است که به یاد داشته باشید که هر چه مدارک بیشتر تأیید کننده دلایل رویه باشد، شانس تأیید بیشتر است. این می‌تواند هر سندی باشد، حتی بی‌اهمیت‌ترین سند: چک، اسکرین شات از مکاتبات با فروشگاه / فروشنده، اسکرین شات از مکاتبات با بانک، عکس‌های کالاهایی که با انتظارات متفاوت است، صورت‌حساب بانکی، اسناد حساب بانکی - یعنی تمام شواهدی که نشان می‌دهد وضعیت و رویه درست است.

سپس، اگر بانک متقاعد شود که وجوه باید به حساب بازگردانده شود، از IPU درخواست می کند. دومی نیز به نوبه خود وضعیت را تحلیل می کند. در صورت تایید محتوای درخواست مشتری، کلیه مدارک به بانک جذب کننده ارسال می شود. در نوبتش،بانک از مشتری خود درخواست می کند. فروشگاه اینترنتی باید ثابت کند که تمام خدماتی که برای آن پول پرداخت شده انجام شده است. در صورت عدم وجود مدرک یا عدم پاسخگویی سازمان به درخواست، مبلغ از حساب فروشگاه اینترنتی به حساب خریدار عودت داده می شود.

چگونه از لغو تراکنش اجتناب کنیم؟

در بالا انواع روش های لغو انتقال در Sberbank وجود دارد. با این حال، بهتر است از چنین وضعیتی جلوگیری کنید تا اینکه بعداً برای حل مشکل تلاش کنید. هنگام پر کردن جزئیات باید مراقب باشید، به خصوص اگر از تلفن یا تبلت پرداخت می کنید. صفحه نمایش کوچک در این شرایط کار را پیچیده می کند. هنگام ایجاد کارت، لازم است محافظ SMS را متصل کنید تا با هر پرداخت یک کد تأیید به شماره تلفن ارسال شود. این به جلوگیری از تقلب کمک می کند و به شما امکان می دهد داده های وارد شده را دوباره تأیید کنید.

اگر پیامی با کد به شماره تلفن ارسال شده است، اما کاربر هیچ گونه عملیات پرداخت کارتی انجام نداده است، بهتر است با خدمات بانک تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که در حال تلاش برای پرداخت از حساب شما هستند یا کارت و این عملیات نباید انجام شود. بانک این پرداخت را مسدود خواهد کرد.

هرگز نباید رمز کارت خود را با افراد غریبه، حتی کارمندان بانک، به اشتراک بگذارید. اگر لیست رمزهای یکبار مصرف گم شود، هنگام تماس با بانک، کارمند رمز جدیدی صادر می کند. جزئیاتی که به طور خودکار به طور منظم وارد می شوند نیز باید بررسی شوند تا از خطا جلوگیری شود.

"Sberbank Online" یکی از مدرن ترین و امن ترین سیستم های پرداخت است، اگر درست باشد.و تمام قوانین امنیتی برای انتقال وجه را به شدت رعایت کنید. اگر تمام دستورالعمل ها را دنبال کنید، خطاهای بسیار کمتری وجود خواهد داشت. اما اگر موقعیت خاصی رخ داده است، باید بدانید که چگونه کار درست را انجام دهید و کدام گزینه را برای رفع مشکل انتخاب کنید.

هنگام پرداخت در صندوق بانک، حتماً به رسید پرداختی که متخصص پس از اتمام عملیات صادر می کند، توجه کنید. باید به خاطر داشت که حتی یک کارمند با تجربه بانک نیز ممکن است اشتباه کند، بنابراین بهتر است جزئیات پرداخت را بررسی کنید. هنگامی که یک خطا به سرعت کشف می شود، رفع آن بسیار آسان تر است. در هر صورت وقت را از دست ندهید و منتظر نمانید، بلکه از هر طریقی که در دسترس است با بانک تماس بگیرید.