نحوه بازگرداندن پول از Yandex.Money: دستورالعمل های گام به گام، روش های کار، نکات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

اخیراً، بیشتر و بیشتر مجبور می شوند به کار با سیستم های پرداخت الکترونیکی (EPS) متوسل شوند. از یک طرف، بسیار راحت است: سرعت پرداخت تقریباً فوری است، در دسترس بودن، امکان پرداخت بدون خروج از خانه در هر زمان از روز یا شب است. اما در برخی موارد سوالاتی را ایجاد می‌کند که بدون جستجوی اطلاعات اضافی می‌توان با آنها مقابله کرد.

یکی از رایج ترین سیستم ها در بین کاربران روسی زبان "Yandex. Money" است - یک سرویس راحت، مقرون به صرفه و با استفاده آسان. اما اگر به طور ناگهانی نیاز به لغو معامله داشتید چه؟ چگونه از Yandex. Money پول برگردانیم و چه زمانی می توان آن را انجام داد؟

این وضعیت ممکن است در موارد زیر ایجاد شود:

• جزئیات نادرست وارد شده است.
• قطع برنامه.
• برداشت وجوه ازبا استفاده از طرح‌های متقلبانه مختلف.
• لغو نیاز به انتقال وجه (به عنوان مثال، پیش‌فرض توسط طرف دریافت‌کننده پرداخت).

با قضاوت بر اساس نظرات کاربران، گزینه هایی برای نحوه بازگرداندن پول از Yandex. Money وجود دارد، اما در عمل این فرآیند به طور کامل رفع اشکال نمی شود. در صورت لزوم، می توانید سعی کنید چنین عملیاتی را انجام دهید و با یک رویکرد شایسته، شانس موفقیت بسیار زیاد است.

انتقال وجوه نادرست

اگر در حین انتقال به طور تصادفی شماره کیف پول اشتباهی وارد شده باشد و در سیستم ثبت نشده باشد، پول به صورت خودکار به حساب بازگردانده می شود.

اگر پرداخت به کیف پول شخصی ناشناس ارسال شده باشد، پس بازگشت با مشکلات خاصی همراه خواهد بود. در این مورد، معمولاً توصیه می شود که چند کوپک را با پیامی مبنی بر درخواست بازگرداندن پول منتقل شده، پرداخت کنید. اگر گیرنده وجوه داوطلبانه آن را پس بدهد، مشکل حل خواهد شد.

در غیر این صورت می توانید با ارائه مدارک مرتبط و نوشتن بیانیه با نیروی انتظامی مربوطه تماس بگیرید. اگرچه به دلیل مقدار کم، بعید است که کسی با این موضوع تماس بگیرد. ضمناً در صورت عدم وجود تخلف در اعمال گیرنده، مراجع ذی صلاح از اقدام خودداری می کنند.

اگر انتقال با استفاده از ترمینال انجام شده باشد

آیا در این صورت امکان برگشت پول از "Yandex. Money" وجود دارد؟ همیشه لازم است یک رسید برای پرداخت، که باید حاوی اطلاعات مربوط به آن باشدمعاملات کارشناسان توصیه می کنند تنها پس از انتقال موفقیت آمیز وجه به حساب گیرنده، از شر تأیید اسنادی پرداخت خلاص شوید.

اگر زمان زیادی از پرداخت نگذشته باشد، شاید هنوز بتوان پرداخت را لغو کرد. برای این کار باید با شماره تلفن مشخص شده در چک تماس بگیرید و مشکل خود را شرح دهید. این ساده ترین راه برای بازگرداندن پول منتقل شده از Yandex. Money است. در صورت خرابی باید با پشتیبانی فنی سیستم پرداخت تماس بگیرید.

تماس با پشتیبانی فنی: راهنمای کاربر

ساده ترین راه تماس با خط تلفن است که می توانید در وب سایت رسمی سرویس پیدا کنید. یا می توانید فرم درخواست کتبی را در سایت پر کنید. در این صورت، باید داده های چک صادر شده توسط ترمینال را مشخص کنید، کپی اسکن شده آن را پیوست کنید، جزئیات کیف پول خود را مشخص کنید و مشکل را شرح دهید. در پاسخ به چنین نامه ای، باید یک پاسخ خودکار بیاید، این بدان معنی است که درخواست برای بررسی پذیرفته شده است و در نوبت است. پس از آن، باید منتظر پاسخ سوال مطرح شده باشید.

خطای برنامه

در صورت بروز خطا در خود برنامه، این خطر وجود دارد که بلافاصله متوجه آن نشوید. اگر تراکنش نادرست یا ناموفق پیدا کردید، باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. شاید طرف خدمات مسئولیت چنین مشکلی را بر عهده بگیرد.

چگونه در صورت هک شدن کیف پول شما از Yandex. Money پول پس بگیرید؟

اول از همه لازم استبلافاصله به خدمات پشتیبانی اطلاع دهید. حساب مسدود می شود و تأیید شروع می شود. اگر چک واقعیت هک شدن را تأیید کند و قبل از گذشت یک روز از لحظه هک با خدمات پشتیبانی تماس گرفته شود، پول به حساب بازگردانده می شود.

برای جلوگیری از هک توصیه می شود از برنامه های ضد ویروس استفاده کنید، مشخصات خود را به افراد مشکوک منتقل نکنید و در سایت های مشکوک نقل و انتقال انجام ندهید.

در وب سایت رسمی سیستم پرداخت در مورد نحوه بازگرداندن پول از طریق Yandex. Money، نشان داده شده است که مطابق قانون، کاربر حق دارد در چنین مواردی وجوه دزدیده شده را بازگرداند.:

• اگر حساب قبلاً شناسایی شده بود؛
• کاربر سرقت وجوه را حداکثر تا 24 ساعت پس از برداشت گزارش داد؛
• بررسی داخلی توسط متخصصان سیستم پرداخت، واقعیت هک شدن را تأیید کرد.

اگر هنگام خرید چیزی اختلاف نظر وجود داشت؟

در این صورت، چگونه پرداخت را برگردانیم؟ "Yandex. Money" وجوه پرداخت شده قبلی را برمی گرداند اگر:

• محصول اصلاً تحویل داده نشد.
• فروشنده چیزی را که سفارش داده بود تحویل نداد.

شرایط زیر باید رعایت شود:

• بیش از 90 روز از پرداخت نگذشته است.
• پرداخت از یک کیف پول یا از کارتی که به یک کیف پول مرتبط شده است انجام شد.
• یک نماد سبز رنگ "Yandex. Money" در وب سایت فروشنده وجود داشت.

اگر ایمیل مشکوکی رسیده استاز Yandex. Money؟

به احتمال زیاد، نامه توسط کلاهبرداران ارسال شده است اگر:

• حاوی درخواست هایی برای ارسال رمز عبور، کدها یا هر گونه داده محرمانه است.
• آدرس فرستنده با چیزی غیر از @money.yandex.ru ختم می شود.
• در نوار آدرس، هنگام جابجایی از هر دکمه و پیوند، یک آدرس غیر معمول نشان داده شده است. رشته یا باید با https شروع شود یا یک تصویر قفل در انتهای رشته داشته باشد.

اگر چنین نامه ای یافت شد، از آن اسکرین شات بگیرید و به پشتیبانی فنی ارسال کنید.

چگونه سرمایه خود را ذخیره کنیم؟

برای اینکه بعداً کاربر در مورد نحوه بازگرداندن پول از Yandex. Money سؤالی نداشته باشد، باید از قبل از ایمنی آنها مراقبت کنید. برای انجام این کار، توصیه می شود قوانین زیر را رعایت کنید:

• در استفاده از چنین سیستم های مالی مراقب و محتاط باشید. قبل از تایید تراکنش، بهتر است تمام داده های وارد شده را چندین بار چک کنید.
• مهم است که در دام حقه های کلاهبرداران نیفتید. همیشه باید بررسی کنید که آیا کسی از طریق شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌های فوری یا پیامک درخواست کمک می‌کند یا خیر. بهتر است تماس های تلفنی افراد غریبه را دوباره چک کنید. ایمیل‌های آدرس‌های ناشناس باید نادیده گرفته شوند.
• انتقالات پرداخت باید با کد حفاظتی محافظت شود. هنگام پر کردن فرم برای ارسال پرداخت مشخص می شود. و تا زمانی که گیرنده به او اطلاع ندهد، قادر به دریافت وجه نخواهد بود.
• لطفاً قبل از برداشت یا خرج کردن پول از سیستم، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.

با سرعت رو به رشد زندگی و پیچیدگی فناوری های مختلف، همیشه نمی توان به سرعت امنیت گردش پول و اسناد را بررسی کرد. بسیاری به راحتی مدیریت سیستم های پرداخت الکترونیکی را می شناسند، اما از غیرقابل اعتماد بودن، شفاف نبودن و دسترسی به مداخلات متقلبانه آن ها ناراضی هستند. بنابراین، بهتر است راه های ممکن برای بازگرداندن پول از کیف پول Yandex را بدانید تا در صورت لزوم شانس بازپرداخت خود را افزایش دهید.