B2B چیست و چگونه می توان با موفقیت به یک تجارت بفروشد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

ما عادت کرده‌ایم به خریدار-فروشنده فکر کنیم. البته، این یک فرمول جهانی است، اما راه حل های زیادی دارد. بیایید به اصطلاح جدید بپردازیم، که به طور فزاینده ای در گفتگوهای تجاری چشمک می زند، اما تعداد کمی از مردم هنوز متوجه می شوند که در مورد چیست. بنابراین B2B چیست؟

کسب و کار به تجارت

در واقع، این اصطلاح به معنای واقعی کلمه از انگلیسی به معنای "کسب و کار برای تجارت" است. یعنی مصرف کننده نهایی ما یک شخص خاص نیست بلکه یک شرکت خاص است. یک نهاد حقوقی کالا یا خدمات خود را به دیگری می فروشد. به عنوان مثال، ما برخی از محصولات اطلاعاتی داریم که به بهینه سازی حسابداری در شرکت کمک می کند. ما با مدیر شرکت "M" تماس می گیریم و محصول خود و همچنین خدمات مرتبط را به او ارائه می دهیم. B2B یعنی همین.

به بیان ساده، تجارت بین نمایندگان مخاطبان تجاری است. این ممکن است شامل تامین نیازهای تولید، فروش تجهیزات، توسعه نرم افزار، خدمات توسعه و ارتقای سایت ها، اتوماسیون و بهینه سازی فرآیندهای کاری باشد. همه چیز، تا تامین دفاتر شرکت با تجهیزات اداری، کاغذ و یاخدمات نظافتی.

B2B و B2C چیست

پس منظور از فرمول دیگر - B2C چیست؟ تفاوت اصلی در مشتری نهایی است. در این صورت خریدار شما یک فرد است. بله، شما همچنین تجهیزات، کالاها، خدمات را ارائه می دهید، اما نه به شرکت ها یا شرکت ها، بلکه به یک مصرف کننده معمولی. تفاوت این است که شما باید روابط را متفاوت بسازید. اگر در مورد مشتریان شرکتی ایجاد مشارکت های بلندمدت مهم است، در بخش B2C همه چیز بر اساس روابط شخصی است. مهم است که توجه مخاطبان انبوه را جلب کنید، علاقه خریدار به تخفیف ها و پاداش ها را در نظر بگیرید و همچنین ماهرانه روی خواسته های خود به خود بازی کنید.

چگونه به یک تجارت بفروشیم؟

فروش B2B چیست و چه چالش هایی دارد؟ اول از همه، وظایف شما فقط شامل یک بار فروش موفق نیست، هدف اصلی ایجاد شراکت های قابل اعتماد است. ایجاد روابط اعتماد طولانی مدت با اولین افراد شرکت ها، کسانی که مستقیماً تصمیم می گیرند، ضروری است.

و در اینجا، برخلاف بازار B2C، منتظر نیستید تا خریدار به شما توجه کند. شما باید فعالانه خود را عرضه کنید. بروشورهای سنتی، تبلیغات مطبوعاتی یا تلویزیونی، بروشورها و بنرها در اینجا کار نمی کنند. فروش شرکتی فروش فعال است.

شناسایی مشتری

کارآفرینان - این همان چیزی است که بخش بازار B2B در مورد آن است. در سطح یک سازمان خاص، اینها مدیران یا افراد هستندکارآفرینان، اگر در مورد کارآفرینان فردی صحبت می کنیم.

هنگام کار با مشتریان شرکتی، باید در مورد مخاطبان هدف خود شفاف باشید. در عین حال ، هنگام تشکیل یک پیشنهاد ، باید از وظیفه اصلی شریک خود - سودآورتر کردن تجارت خود - ادامه دهید. برای او مهم است که محصول یا خدمات شما چقدر برای او سودآور خواهد بود، چه سودی به همراه خواهد داشت.

هنگام راه اندازی کسب و کار خود، بازار موجود را به دقت تجزیه و تحلیل کنید، در نظر بگیرید که مشتریان بالقوه شما در کدام بخش متمرکز هستند. تا آنجا که ممکن است در مورد نیازها و انتظارات آنها اطلاعات کسب کنید.

چشم انداز رقابتی را کاوش کنید. در حال حاضر محصولات منحصر به فرد بسیار کمی در بازار وجود دارد. هدف شما این است که پیشنهاد خود را در نظر خریدار ارزشمندتر کنید.

همچنین لازم است این واقعیت را در نظر بگیرید که به نوبه خود خریدار شما یک تاجر است. یعنی او نیز به نوبه خود بازار را برای سودآورترین معامله به دقت تجزیه و تحلیل خواهد کرد.

فناوری فروش

چیستی بازار B2B در حال حاضر به طور کلی روشن است. اما چه تکنیک های فروش برای او معمول است؟

این جایی است که فروش تلفنی سهم بزرگی را به خود اختصاص می دهد. البته مذاکره شخصی با افراد کلیدی بسیار مهم است. اما قبل از اینکه جلسه برگزار شود، لازم است یک سیستم تماس سرد به درستی ایجاد شود. این از طریق تلفن است که شما این فرصت را دارید که مشتری را قلاب کنید تا یک جریان ورودی ثابت تشکیل دهید.

مهم نیست که فقط "احمقانه" همه کسانی را که به سراغشان می آیند تماس بگیرند. خدمات بازاریابی تلفنی شما باید بخش مورد نظر را هدف قرار دهدچه کسی واقعاً به پیشنهاد شما علاقه مند است. گزینه های احتمالی ورود را از قبل تجزیه و تحلیل کنید، شکست های احتمالی را بررسی کنید، به این فکر کنید که چه نوع سودی می توانید برای شرکای احتمالی خود داشته باشید.

علاوه بر فروش تلفنی، پست های مستقیم با پیشنهادات نیز به خوبی کار می کند. اما در این شرایط باید توجه داشته باشید که برخی از ایمیل‌های شما ممکن است به اسپم تبدیل شوند. این به این معنی است که تلاش شما به هدر خواهد رفت.

و البته، وقتی مشتری پیدا کردید، باید به طور سیستماتیک با آنها دوستی ایجاد کنید. باید به خودت گره بزنی و در این مرحله، ایجاد انگیزه مناسب در مدیرانی که درگیر حفظ روابط تجاری با مشتریان هستند، بسیار مهم است.

بازاریابی

B2B چیست؟ این یک سیستم موثر برای یافتن مشتریان شرکتی جدید و حفظ قابل اعتماد مشارکت است. شما نمی توانید بدون فعالیت های بازاریابی انجام دهید. این فقط در مورد تبلیغات نیست. شما باید اقداماتی را برای کاهش هزینه ها در مرحله فروش برنامه ریزی کنید. بر کسی پوشیده نیست که تنها بخش کوچکی از تماس های تلفنی سازنده هستند. همه چیزهای دیگر به هیچ ختم نمی شوند.

هدف شما این است که بفهمید چرا این اتفاق می افتد، نقاط ضعف را شناسایی کنید و از طریق اعتراضات کار کنید. چرا بهتر است یک بازاریاب این کار را انجام دهد و نه یک «فروشنده»؟ فقط روش‌های تحقیق بازاریابی، شناسایی نارسایی‌های روش‌های پذیرفته‌شده ارائه کالا یا خدمات را آسان‌تر می‌کند. و یک بازاریاب ماهر می تواند به راحتی به شما در نوشتن یک متن فروش کمک کند.

اکنون که می دانید B2B چیست و چه چیزی آن را خاص می کند،ترویج کسب و کار و یافتن شرکای قابل اعتماد برای شما آسان تر خواهد بود.