استراتژی های بانکی در بازار رقابتی امروز

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بازار مالی فوق العاده رقابتی مدرن، استراتژی های بانکی کافی را برای چالش های خود فراهم می کند. از نظر ساختاری، از چندین بازار تشکیل شده است: خدمات تسویه و نقد، وام، ارز خارجی و اوراق بهادار. آنها بیش از 150 نوع عملیات بانکی مختلف را انجام می دهند. در فرآیند تعامل بین بانک تجاری و بازار، مؤلفه مجازی آن با جهش در حال توسعه است که به معنای ارائه خدمات چند کاناله و از راه دور توسط مشتریان است. انقلابی "180 نوبت o" ساخته شده است - از فناوری های محصول محور تا مشتری مداری (CRM).

اگر به "کلاسیک ها" روی بیاوریم، استراتژی بانک می تواند بر یکی از دو پلت فرم استوار باشد: آمریکایی (بازار با ساختار مبادله ای، تعداد زیادی سهامدار و چرخش آنها) و اروپایی (شرکت، مخالف). به اولی).

توسعه استراتژی بانک با تقسیم بندی بازار و قرار دادن محصولات بانکی بر روی آن آغاز می شود. تنها با احراز این شرط، مدیریت او در زمان واقعی قادر به حرکت در یک محیط رقابتی کامل خواهد بود. یعنی با احتیاط و بر اساس این طرح، آن را گام به گام و با در نظر گرفتن بازرگانی از یک سو، اجرا خواهد کرد.بهره، از سوی دیگر، پایبندی مستمر به استانداردهای بانک مرکزی، از سوی سوم، با استفاده بهینه از ویژگی های اقتصاد منطقه ای.

مفاهیم اساسی - آلفا و امگا استراتژی بانک عبارت است از سیاست سپرده و اعتبار، توجه مستمر به ساختار بهینه بدهی ها و دارایی ها، تعریف واضح ریسک های قابل قبول در وام دهی.

معیارهای فوق باید بدون نقص حفظ شوند، زیرا شناسایی واضح آنها مستقیماً بر ثبات بانک تأثیر می گذارد. اخیراً موقعیت عمومی بانک به طور فزاینده ای برای جذب مشتریان مرتبط شده است: همکاری تجاری با سازمان های دولتی و همچنین توسعه روابط عمومی.

بازار بانکداری داخلی در دسته وضعیت بازار قرار می گیرد - رقابت خالص، که مشخصه آن بسیاری از فروشندگان هستند که نوع مشابهی از کالاها و خدمات را ارائه می دهند. استراتژی یک بانک تجاری در این محیط بدون مقایسه مدیریتی دائمی اهداف استراتژیک و منابع موجود قابل انجام نیست: ردیابی پویایی سرمایه سهام (با در نظر گرفتن ساختار آن)، پایگاه مشتری، کیفیت تعرفه و خط مشی محصول، انطباق با ساختار بانک با مأموریت آن مأموریت بانک باید با بازتاب استراتژی‌های بانک تدوین‌شده توسط مدیریت، دایره مهم‌ترین مشتریان (از جمله مشتریان امیدوارکننده) و همچنین حوزه‌های اصلی تعامل با آنها را که توسط شاخص‌های برنامه‌ریزی‌شده پشتیبانی می‌شود، به وضوح ترسیم کند.

لازم به ذکر است که در حال حاضربرنامه ریزی استراتژیک بانک در حال تغییر مفهومی است. رویه غالب سال تقویمی (مالی) بیش از پیش مورد انتقاد قرار می گیرد، زیرا فرآیندها را نه از نظر فناوری، بلکه به شیوه ای کلیشه ای تنظیم می کند. توجه آنها یک "رویکرد غیر شخصی" متمرکز بر نتایج کوتاه مدت بدون توجه به حفظ و رشد یک پایگاه مشتری شخصی را به چالش می کشند. برای ساخت آن از روش های زیر استفاده می شود:

• روش رویکرد از پیش کار شده؛
• روش ایجاد درخواست ها و نیازهای مشتری؛
• روش ارضای درخواست ها و نیازهای مشتری.

"مدیران سنتی" که سعی می کنند "همه چیز را به طور مساوی افزایش دهند" به دلیل ترس از "عدم تناسب با برنامه"، با انگیزه مورد انتقاد قرار می گیرند.

توسعه استراتژی یک بانک تا حد زیادی با برنامه ریزی، روش های مدیریت ریسک و ایجاد روابط تجاری سودمند متقابل با مشتریان تعیین می شود.

با خاتمه این بررسی کوتاه از استراتژی‌های مدرن بانک‌های تجاری، می‌توان نتیجه گرفت که جایگزینی مفهومی استراتژی‌های تثبیت‌شده و محصول‌محور با استراتژی‌های جدید مشتری‌محور قریب‌الوقوع است.