کارت های Sberbank: چگونه کلمه رمز را پیدا کنیم

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مشتریان Sberbank که از کارت بانکی استفاده می کنند، گاهی اوقات در موقعیت هایی قرار می گیرند که نیاز فوری به تماس با خدمات پشتیبانی دارند. اغلب این به دلیل نیاز به مسدود کردن محصول پلاستیکی در صورت گم شدن یا دزدیده شدن آن است. تراکنش های کارت هنگام تماس با مرکز تماس تنها پس از ارائه اطلاعات کنترل انجام می شود. اگر مشتری آنچه را که در برنامه افتتاح حساب نشان داده است به خاطر نمی آورد، باید در نظر داشته باشد که چگونه کلمه رمز را در Sberbank پیدا کند.

اطلاعات کنترل: چیست؟

کلمه کنترل در Sberbank یک ترکیب حروف الفبا و / یا عددی از 4 کاراکتر یا بیشتر است که مشتری هنگام صدور کارت پلاستیکی آن را مشخص می کند.

بانک نیستمحدودیت هایی را برای داده های وارد شده اعمال می کند، به استثنای اطلاعات مربوط به:

• نام مالک.
• تاریخ تولد.
• جزئیات گذرنامه مشتری.

اطلاعات محرمانه و محرمانه است: کارمندان بانک به کلمه کنترل دسترسی ندارند. اگر مشتری کلمه رمز کارت Sberbank را فراموش کرده باشد، چگونه می تواند بفهمد، کارمند سازمان به او می گوید، اما اپراتور نمی تواند ترکیب قبلی را نام برد. چنین اطلاعاتی نیز در خدمات پشتیبانی ارائه نخواهد شد: متخصصان مرکز تماس مجاز به افشای اطلاعات محرمانه مشتری نیستند.

چرا کلمه رمز را تغییر دهید؟

تغییر اطلاعات کنترل و همچنین بازیابی آن فقط توسط صاحب کارت پلاستیکی انجام می شود. بدون اطلاع مشتری، Sberbank حق تغییر داده ها را ندارد.

نیاز به استفاده از اطلاعات تأیید هنگام تماس با مرکز تماس مؤسسه مالی فاش می شود. در این صورت، اگر کاربر داده ها را به خاطر نمی آورد، باید با اپراتور بررسی کند که چگونه کلمه رمز کارت Sberbank را پیدا کند.

در عین حال متخصص مرکز تماس حق افشای داده های وارد شده قبلی را ندارد، بنابراین در صورت مفقود شدن برنامه، به دارنده کارت توصیه می شود اطلاعات کنترل را تغییر دهد.

چگونه کلمه رمز را در Sberbank پیدا کنیم؟

در صورت نیاز به استفاده از اطلاعات کنترلی، توصیه می شود درخواستی برای صدور بدهی (یا اعتبار) در دسترس داشته باشید.کارت، که کلمه رمز را نشان می دهد. اگر کاربر کارت بانکی گواهی را گم کرده باشد، توصیه می شود:

1. برای بازگرداندن سند گمشده به بانک مراجعه کنید.
2. تغییر کلمه کد.
3. سعی کنید اطلاعات موجود در سند را به خاطر بسپارید.

یافتن کلمه رمز در Sberbank از طریق ATM یا بانکداری اینترنتی غیرممکن است.

دستورالعمل برای بازیابی کلمه

اطلاعات کنترلی در Sberbank با چه چیزی می تواند مرتبط باشد؟ اولاً، در 99٪ موارد، مشتریان بانک کلمه ای را مطرح می کنند که آنها را با چیزی مهم در زندگی مرتبط می کنند. متخصصان این بانک توصیه می کنند از استفاده از همه چیز مربوط به اطلاعات عمومی کاربر خودداری کنید و اطلاعات شخصی را توصیه می کنند. این می تواند نام حیوان خانگی شما یا نام باشگاه فوتبال مورد علاقه شما، نام مستعار دبیرستان شما، نام دختر مادر شما و غیره باشد.

ثانیاً، اگر مشتری برای انتخاب اطلاعات محرمانه عجله نداشت، نکاتی که مشکل چگونگی پیدا کردن کلمه رمز روی کارت Sberbank را حل می کند فقط برای او شناخته شده است. به کارمندان یک موسسه مالی توصیه می شود که به یاد داشته باشند که کاربر در زمان باز کردن کارت چه فکری می کرد. شاید تصمیم گرفته از چیزی که در مقابلش می بیند به عنوان کلمه استفاده کند؟ به عنوان مثال، لوازم التحریر یا نام مدیر.

سوم، کاربران کارت اعتباری که ترکیب دیجیتالی را به عنوان داده های کنترلی ارائه کردند، در 90٪ موارد از تاریخ های شناخته شده استفاده کردند. اغلب، مشتریانتاریخ ثبت ازدواج یا تولد فرزند، پیروزی در یک مسابقه ورزشی مهم یا سالگرد را انتخاب کنید.

اگر تلاش برای به خاطر سپردن یک کلمه به نتیجه مطلوب نمی رسد، توصیه می شود زمان را برای بازیابی اطلاعات از دست رفته در حافظه تلف نکنید و آن را به مراجعه به شعبه بانک اختصاص دهید.

بازیابی اطلاعات از دست رفته با کمک کارمندان Sberbank

راه دیگری برای پیدا کردن کلمه رمز در Sberbank درخواست اطلاعات در بایگانی است. ما در مورد بازیابی یک نسخه از برنامه گم شده توسط مشتری صحبت می کنیم.

هنگام صدور کارت بانکی، 2 نسخه از سند چاپ می شود: اولی شخصاً برای صاحب حساب صادر می شود، دومی به بایگانی یک موسسه مالی ارسال می شود. در صورت درخواست مشتری، مدیر این فرصت را دارد که یک نسخه از برنامه را از بایگانی بانک درخواست کند.

این روش سریعترین و کارآمدترین نیست. در برخی موارد (مثلاً اگر بیش از 5 سال از صدور کارت گذشته باشد) بانک حق دارد از ارائه مدارک خودداری کند. علاوه بر این، برای درخواست، صاحب حساب باید یک پاسپورت (برای شناسایی شخصی) ارائه دهد و یک درخواست کتبی برای بازگرداندن اسناد گم شده بنویسد.

پس از ثبت درخواست برای رسیدگی ارسال می شود. متخصصان خدمات بایگانی درخواست کاربر را بررسی می‌کنند و تصمیم می‌گیرند که آیا یک کپی ارسال کنند یا از ارائه گواهی امتناع کنند. دوره بازبینی حداکثر 30 روز طول می کشد.

در صورت برآورده شدن شرایطمشتری، دارنده کارت یک اعلان پیامکی از بانک دریافت می کند یا از یک متخصص تماس می گیرد. یک کپی از برنامه می تواند توسط مشتری در دفتری که برنامه را ترک کرده است دریافت کند.

چگونه اطلاعات کنترل را تغییر دهیم؟

سریعترین و محبوب ترین راه برای پیدا کردن کلمه رمز در Sberbank جایگزینی داده های مشخص شده قبلی است. در این صورت، در صورتی مجاز است که صاحب کارت اعتباری همان اطلاعات کنترلی را که هنگام افتتاح حساب بانکی وارد شده است، نشان دهد. این ممکن است به این دلیل باشد که مدیران نویسه‌های قبلاً وارد شده توسط مشتریان را نمی‌بینند و نمی‌توانند کلمه رمز مشخص‌شده در حین باز کردن را به مالک بگویند.

تغییر اطلاعات کنترلی را می توان در هر دفتر بانک انجام داد. برای انجام عملیات، مشتری باید پاسپورت ارائه دهد. کلمه کد یک شناسه واحد برای همه کارت های پلاستیکی است: کافی است ترکیبی از کاراکترها را تنها یک بار مشخص کنید.

هنگام جایگزینی یک کلمه، کاراکترهای وارد شده قبلی بی ربط می شوند. از ویژگی های کلمه رمز این است که برای شناسایی در تمام کارت های بانکی مشتری استفاده می شود. صاحب کارت های اعتباری نیازی به تعیین چندین گزینه ندارد، کافی است یک بار اطلاعات همه حساب ها را جایگزین کنید.

محافظت از کلاهبرداری

هنگام تغییر یا وارد کردن اطلاعات کنترلی برای اولین بار، کاربر کارت اعتباری Sberbank باید در نظر داشته باشد که مزاحمان می توانند از این داده ها برای منافع مالی و سایر مزایای استفاده کنند. بنابراین، زمانی کهتغییر اطلاعات کنترل توصیه نمی شود:

• کلمه را با هر کسی، حتی خانواده یا دوستان، بگویید. علاوه بر این، افشای اطلاعات به اشخاص ثالثی که ممکن است به نظر کارمندان بانک باشند ممنوع است.
• کپی ها و نسخه های اصلی برنامه کارت را در مکان هایی که به راحتی در دسترس هستند (روی میزهای کنار تخت، قفسه ها، نزدیک پنجره ها و درها) نگهداری کنید.

اگر اطلاعات کنترل گم یا فراموش شده باشد، صاحب حساب باید فوراً برای تغییر آن با بانک تماس بگیرد. مدت خدمات بیش از 24 ساعت طول نمی کشد.