تفکر مبتنی بر ریسک در دنیای مدرن

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

تفکر ریسک محور بزرگترین پیشرفت را در خارج از کشور داشته است. این مفهوم با انتشار استاندارد بین المللی ISO 9001:2015 بیشتر توسعه یافت.

مفهوم مدیریت ریسک

این جهت یک روند نسبتاً جدید در توسعه یک نهاد اقتصادی است.

برای اولین بار در یک مقاله آمریکایی در سال 1956 به آن اشاره شد. معنای آن این بود که اشخاص حقوقی باید متخصصان مدیریت ریسک را برای کاهش ضررهای اقتصادی استخدام کنند.

از نیمه دوم قرن گذشته، این نشریات عادی شدند. در دهه 1970، خدمات مشاوره ارزیابی ریسک شروع به ظهور کرد.

مفهوم ریسک و مدیریت آن

ریسک تأثیر عدم اطمینان است. این تعریف در GOST R ISO 9001-2015 آمده است. این نشان می‌دهد که تفکر مبتنی بر ریسک در سیستم مدیریت کیفیت ساخته می‌شود.

در شرایط عدم اطمینان می توانیداطلاعات نادرست یا ناقص ارائه شده تحت شرایط پروژه را درک کنید. هر فعالیت کارآفرینی با این مفهوم مرتبط است.

برای مدیریت ریسک ها، باید آنها را شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل کرد. این فرآیند مدیریت باید با مشورت ذینفعان انجام شود تا آن را اصلاح کنند تا نیازی به پردازش بیشتر نباشد.

تفکر مبتنی بر ریسک در ISO 9000 2015

برای پیاده سازی آن، یک واحد اقتصادی باید مجموعه ای از روش ها و فعالیت های مورد توافق را برای مدیریت و کنترل ریسک هایی ایجاد کند که می تواند برای سازمان در دستیابی به هدفش مشکل ایجاد کند.

این الزام، که در نسخه 2015 استانداردها معرفی شد، اساساً جایگزین الزام برای انجام اقدامات پیشگیرانه از نسخه 2011 می شود.

علاوه بر ریسک ها، فرصت ها نیز باید اجرا شوند. دومی به عنوان توانایی یک شی برای تولید محصولی که الزامات خروجی را برآورده می کند، درک می شود.

دلیل این جایگزینی اقدامات پیشگیرانه با تفکر مبتنی بر ریسک این است که اولی به عنوان وسیله ای برای بهبود مستمر تلقی نمی شد، در نتیجه دومی در سطح نسبتاً پایین و به طور تصادفی انجام می شد.

طبق نسخه جدید استاندارد، نهادهای تجاری که مایل به دریافت گواهینامه هستندانطباق با این QMS، باید ریسک ها و همچنین فرصت ها را شناسایی کرده و اقداماتی را برای رسیدگی به آنها تعیین کند. اشخاص حقوقی باید تصمیم بگیرند که چگونه این اقدامات را بخشی از سیستم مدیریت کیفیت خود قرار دهند، چگونه کنترل، تجزیه و تحلیل و ارزیابی اثربخشی این فرآیندها و اقدامات انجام شود.

مدیریت عالی در فرآیند شناسایی، ثبت، کاهش و حذف خطرات، مطابق با الزامات این استاندارد مشارکت خواهد داشت.

نسخه جدید ISO 9001 به هیچ سند خاصی برای توصیف رویکرد مبتنی بر ریسک یک شخص حقوقی نیاز ندارد. اما برای اطمینان از یکنواختی، بهتر است دستورالعمل هایی برای شناسایی و ارزیابی ریسک ها ایجاد شود.

ارتباط پدیده مورد بررسی با رویکرد فرآیند

نسخه فعلی استاندارد فوق به کاربرد اجباری این رویکرد دلالت دارد.

شامل اجرای چرخه PDCA است. در مرحله برنامه ریزی (P)، تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی واحد تجاری با استفاده از روش های مختلف مدیریت کیفیت انجام می شود: طبقه بندی داده ها با استفاده از چک لیست ها، طوفان فکری، نمودارهای کنترل شوهارت، نمودارهای پارتو و ایشیکاوا، پراکندگی، SWOT و PEST - تجزیه و تحلیل، محک زدن، روش دلفی.

در مرحله do (D) با استفاده از روش های فوق و همچنین تجزیه و تحلیل FMEA، روش متخصص، HACCP و برخی دیگر، خطر ارزیابی و بر اساس آن عمل می شود.

مرحله "کنترل" (C) شامل نظارت و اندازه گیری استاستراتژی شناسایی و ارزیابی ریسک اجرا شد.

مرحله "Act" (A) شامل بررسی خط مشی ریسک سازمان، طراحی و اجرای اقدامات مختلف برای بهبود عملکرد فرآیند مدیریت ریسک است.

بنابراین، رویکرد فرآیند و تفکر مبتنی بر ریسک به هم مرتبط هستند. این امر با این واقعیت تأیید می شود که پدیده مورد بررسی در استاندارد ISO 9001:2015 در بخش "رویکرد فرآیند" آمده است.

ارزیابی و شناسایی خطر

ایدئولوژی تفکر مبتنی بر ریسک مستلزم اجرای اجباری این مراحل است.

ارزیابی ریسک شامل شناسایی آن و همچنین تجزیه و تحلیل و محاسبه است. می تواند به روش ها و روش های مختلف انجام شود. با این ارزیابی، درک بهتری از ریسک‌ها به دست می‌آید که به شما امکان می‌دهد در مورد بهترین رویکرد برای مقابله با آن‌ها تصمیم درست بگیرید. نتایج این مرحله به عنوان ورودی برای فرآیندهای تصمیم گیری عمل می کند.

شناسایی ریسک فرآیند شناسایی، شناسایی و ثبت خطرات است. این به منظور ارزیابی آنچه ممکن است اتفاق بیفتد که بر دستیابی به اهدافی که سازمان برای خود تعیین کرده است تأثیر می گذارد، انجام می شود.

روش‌های شناسایی ریسک شامل روش‌های مبتنی بر شواهد، رویکرد تیمی سیستماتیک و استدلال استقرایی است. برای انجام این عملیات لازم است عوامل موثر بر فعالیت پایدار مشخص شوندنهاد تجاری.

نمونه

بیایید کاربرد تفکر مبتنی بر ریسک در شرکت را در نظر بگیریم.

فرض کنید یک سیستم لوله کشی با طول قابل توجهی در محدوده مسئولیت یک لوله کش قرار گرفته است. در طول تعطیلات او، حادثه ای در یکی از بخش های تامین آب رخ می دهد و ویژگی های زیرساخت و ساختار دومی فقط برای این لوله کش شناخته شده است. مطالعه آنها به زمان نیاز دارد، مصرف کنندگان می خواهند سیستم لوله هایی را که از طریق آن آب تامین می شود به سایر رقبا منتقل کنند.

با استفاده از تفکر مبتنی بر ریسک در این مثال، یک شخص حقوقی باید صلاحیت افرادی را که برای آن کار می کنند، تعیین کند، که بر اثربخشی QMS تأثیر می گذارد، آموزش هایی را برای این افراد ارائه می دهد، اقدامات دیگری را با هدف دستیابی به آن انجام می دهد. شایستگی مورد نیاز، و ارزیابی عملکرد آنها، ثبت و نگهداری اطلاعاتی که شایستگی را نشان می دهد.

در پایان

تفکر مبتنی بر ریسک یکی از الزامات استاندارد بین المللی در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت است. این با رویکرد فرآیندی همراه است و باید به طور سیستماتیک انجام شود. مسئولیت اتخاذ چنین تصمیماتی در زمینه QMS بر عهده مدیریت ارشد شرکت است. اقدامات اشتباه در رویکرد مبتنی بر ریسک می تواند منجر به زیان برای واحد تجاری شود.