نحوه بیانیه ای در کارت Sberbank: همه روش ها، نکات و ترفندها

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

70 میلیون روس از کارت های Sberbank استفاده می کنند. هر صاحب یک حامل پلاستیکی می خواهد از تراکنش های حساب خود آگاه باشد. شما می توانید اطلاعات دقیق را با استفاده از عصاره پیدا کنید. این شرکت چندین گزینه برای اظهارنامه در کارت Sberbank ارائه می دهد.

روش های به دست آوردن

کسب اطلاعات در مورد معاملات حساب حق دارنده کارت بدهی یا اعتباری Sberbank است. مشتری انتخاب می کند که از کدام گزینه استفاده کند. برخی از اشکال کسب اطلاعات در قالب محدود موجود است یا فقط در محلی که کارت پلاستیکی صادر شده است ارائه می شود.

چگونه در کارت Sberbank اظهار نظر کنیم:

• برو به شعبه؛
• چاپ از ترمینال یا خودپرداز؛
• تماس با پشتیبانی؛
• استفاده از "Sberbank Online"؛
• دریافت اطلاعات در اپلیکیشن موبایل Sberbank؛
• ارسال درخواست به شماره "900".

مدت دریافت اطلاعات - حداکثر 24 ساعت. بیانیه به صورت رایگان ارائه می شود.

چه کسی می تواند دریافت کندسند؟

فقط خود مالک می تواند برای گواهی کارت Sberbank درخواست دهد. استثنا زمانی است که نماینده دارای یک سند معتبر باشد.

هنگام درخواست عصاره کارت Sberbank از طرف مشتری دیگر، نماینده باید مجوز اصلی و گذرنامه خود را به همراه داشته باشد. استفاده از کارت های شخص دیگری در ترمینال ممنوع است.

انواع گواهینامه

بسته به نوع ارائه سند با شماره حساب در Sberbank، می توانید دریافت کنید:

• کمک برای ویزا. بر روی سربرگ یا ورق A4 به زبان روسی یا انگلیسی (به درخواست مشتری) صادر می شود. عصاره ویزا پرداخت می شود، هزینه خدمات 100 روبل است. دارنده کارت فقط می تواند سند را در دفتر بانک دریافت کند.
• جزئیات کارت. علاوه بر شماره حساب، سند تمام داده های انتقال به کارت از یک شخص حقیقی یا حقوقی را نشان می دهد. این گواهی جزئیات ارسال یک انتقال بین المللی با استفاده از SWIFT را ارائه می دهد.
• یک بیانیه برای یک تاریخ خاص. این نه تنها شماره حساب، بلکه تمام عملیات روی کارت Sberbank را نشان می دهد.

صورت‌حساب کارت اعتباری و نقدی Sberbank متفاوت است. در مورد کارت اعتباری، مشتریان می توانند نه تنها تراکنش های حساب، بلکه اطلاعات مربوط به دوره گزارش و میزان بدهی، میزان پرداخت اجباری را نیز درخواست کنند.

دریافت عصاره در دفتر اضافی Sberbank

اگر برای اخذ ویزا، استخدام یا نیاز به عصاره Sberbank باشدبا ارائه به ارگان مجاز، توصیه می شود برای دریافت آن در شعبه اقدام شود. یکی از کارمندان مؤسسه ظرف 5-15 دقیقه گواهی صادر می کند و آن را به درستی تأیید می کند.

مشتری می تواند گواهی را در شعبه Sberbank فقط در چارچوب یک بانک منطقه ای دریافت کند. فهرست شهرها و شعبی که بخشی از بانک در محل صدور کارت اعتباری هستند در وب سایت رسمی فهرست شده است.

هنگام درخواست برای عصاره به منطقه دیگر، دارنده کارت باید در نظر داشته باشد که مدت ارائه سند در این مورد به 10 روز کاری افزایش می یابد. یک جایگزین برای دریافت گواهی خارج از یک بانک منطقه ای، عصاره کارت Sberbank از طریق دستگاه خودپرداز یا حالت آنلاین است.

نکات اداری در شعبه

نحوه دریافت گواهی در دفتر Sberbank:

• گذرنامه و کارت خود را در یک پنجره رایگان ارسال کنید یا یک بلیط خدمات دریافت کنید (در صورتی که شعبه دارای صف الکترونیکی باشد).
• هدف کمک را تدوین کنید. بسته به این، انواع بیانیه های کارت Sberbank ممکن است با یکدیگر متفاوت باشد.
• صحت داده های مشخص شده (نام کامل، شماره حساب، آدرس) را بررسی کنید. اگر خطایی در سند ایجاد شود، اپراتور داده ها را تصحیح کرده و یک گواهی جدید صادر می کند.

کسب اطلاعاتی که نشان دهنده شماره حساب (جزئیات) و عملیات برای یک تاریخ یا دوره معین باشد به صورت رایگان ارائه می شود. دریافت سند در دفتر تنها گزینه ای است که در صورت درخواست می توانید صورت حساب بانکی از Sberbank را با آدرس محل سکونت و سایر داده ها چاپ کنید.مشتری، که اپراتور می تواند به صورت دستی شماره گیری کند. سند روی کارت با مهر مؤسسه و امضای یک فرد مجاز در فرم مقرر قابل تأیید است.

سفارش کمک از طریق خدمات پشتیبانی

مشتری Sberbank حق استفاده از خدمات مرکز تماس را در تمام ساعات شبانه روز دارد. اپراتورهای خدمات پشتیبانی می توانند اطلاعات کارت Sberbank را از طریق ایمیل برای صاحب آن ارسال کنند. برای انجام این کار، دارنده کارت باید:

1. با "900" تماس بگیرید.
2. خود را معرفی کنید، کلمه رمز و شماره کارت را بگویید.
3. مشخص کنید به چه نوع کمکی علاقه دارد.
4. جزئیات ایمیل را بگویید.

اما چنین گزینه ای، نحوه بیان بیانیه در کارت Sberbank، تنها در صورتی مناسب است که مشتری، به دلیل شرایط، نتواند با دفتر تماس بگیرد، سندی را در ترمینال یا از طریق Sberbank Online دریافت کند.

ارائه اطلاعات غیرممکن است اگر مشتری کلمه رمز را نام نبرده باشد. این اطلاعات محرمانه ای است که دارنده کارت در درخواست افتتاح حساب نشان داده است. داده های از دست رفته را می توان در دفتر Sberbank بازیابی کرد.

یک جایگزین برای کلمه کد، کد مشتری است. می توانید آن را در ترمینال Sberbank با استفاده از کارت بانکی دریافت کنید.

دریافت بیانیه در ترمینال

دستگاه های خودپرداز و پایانه ها در تمام ساعات شبانه روز باز هستند. در آنها، دارنده کارت می تواند اطلاعات حساب خود را در هر منطقه از کشور، با داشتن یک حامل پلاستیکی در دسترس، به دست آورد.

برخلاف درخواست در بانک یا Sberbank Online، اطلاعات کارت در ترمینال بر اساس کارمزد ارائه می شود. مشتری می تواند 15 تراکنش آخر را روی صفحه مشاهده کند یا رسید چاپ کند. برای ارائه اطلاعات 15 روبل از حساب کسر می شود.

دارندگان کارت Sberbank با موجودی کمتر از 15 روبل نمی توانند از این سرویس استفاده کنند. برداشت فقط با موجودی حساب مثبت با مبلغ 15 روبل یا بیشتر امکان پذیر است.

بیانیه ATM: دستورالعمل

چگونه با استفاده از ترمینال در کارت Sberbank اظهارنامه بسازیم:

• رسانه پلاستیکی را در دستگاه قرار دهید، کد را وارد کنید.
• به منوی "اطلاعات کارت و بیانیه کوچک" بروید.
• روی قسمت "Mini Statement" کلیک کنید.
• درخواست را تأیید کنید.
• داده های روی صفحه را بخوانید یا سند را چاپ کنید.

توصیه نمی شود کارت را در پایانه ای قرار دهید که در آن کارهای فنی در حال انجام است یا صفحه نمایشی با منوی اصلی وجود ندارد. دستگاه می تواند کارت را "بلع" کند. در این صورت، ظرف 14 روز از تاریخ درخواست مجدداً با جایگزینی صادر می شود.

نحوه دریافت صورتحساب بانکی آنلاین: دستورالعمل

با کمک سرویس Sberbank Online، مشتریان می توانند اطلاعات کارت را در هر زمانی از روز بدون مراجعه به شعبه چاپ کنند. برای استفاده از اپلیکیشن باید ثبت نام کنید. این رایگان است، فقط باید در ترمینال وارد شوید.

شرط «Sberbank Online» حضور استسرویس فعال "موبایل بانک". می‌توانید اطلاعات را برای هر دوره‌ای چاپ کنید، مانند یک تاریخ یا ماه خاص.

چگونه از طریق Sberbank Online صورت حساب ماهیانه از کارت Sberbank تهیه کنیم:

1. وارد برنامه شوید.
2. روی کارتی که اطلاعات آن مورد نیاز است (در صورت وجود بیش از یک مورد) کلیک کنید.
3. خط "صورت حساب کامل بانک" را در بخش "معاملات اخیر" انتخاب کنید.
4. پریود - ماه گذشته را ایجاد کنید (یا روی تاریخ‌های تقویم کلیک کنید).
5. روی "نمایش بیانیه" کلیک کنید.

در پنجره اضافی باز شده، اطلاعات مربوط به دوره مشخص شده نمایش داده می شود. اگر مشتری نیاز به دریافت فرمت چاپ شده از سند دارد، باید روی دکمه "چاپ" در گوشه سمت راست بالا کلیک کند.

مشتریان می توانند از طریق Sberbank Online در هر دفتری اظهارنامه دریافت کنند. شما باید کارت خود را ببرید، از حساب شخصی و تلفن همراه خود وارد شوید.

هنگام چاپ یک عصاره در دفتر Sberbank، مالک این حق را دارد که درخواست کند سند را با مهر بانک تأیید کند.

جزئیات کارت تلفن همراه

مشتری می تواند به سرعت شماره حساب را پیدا کند یا آخرین داده ها را با استفاده از برنامه تلفن همراه دریافت کند. برای دانلود این سرویس، باید از اپ استور یا گوگل پلی استفاده کنید.

پس از نصب، مشتری باید ثبت نام کند، یک رمز عبور برای ورود به سیستم بیاورد. پس از ورود به سیستم، دنبال کنید:

1. روی نقشه کلیک کنید.
2. برگه "تاریخچه" را انتخاب کنید.
3. آخرین تراکنش ها را بررسی کنید (لیست زیر، با اطلاعات دقیق).

برنامه تلفن همراه - گزینه ای در مورد نحوه ایجاد صورت حساب برای کارت Sberbank ارسال شده از طریق پست. مشتری می تواند اطلاعات را به ایمیل، شبکه های اجتماعی یا پیام رسان های فوری انتقال دهد. برای انجام این کار، در قسمت "تاریخچه" روی "صورت حساب کامل بانک" کلیک کنید، فرمت مشاهده اطلاعات و محل ارسال اطلاعات را انتخاب کنید.

برای دسترسی به اپلیکیشن موبایل، مشتری باید از گوشی هوشمند استفاده کند. کارت باید به سرویس "موبایل بانک" متصل باشد.

اطلاعات از طریق دستور پیامک

کاربران سرویس "موبایل بانک" می توانند با ارسال اعلان به "900" اطلاعات خود را درخواست کنند. این گزینه این است که اجازه چاپ سند را ندهید، اما می توانید با 10 تراکنش آخر، روی کارت Sberbank بیانیه ای بنویسید.

دریافت کمک از طریق پیامک یک سرویس پولی است. پس از دریافت اطلاعات، 15 روبل از حساب کارت مشتری کسر می شود.

نحوه درخواست اطلاعات درباره تراکنش‌های اخیر:

1. "بیانیه 1234" را شماره گیری کنید. به جای "1234" آخرین ارقام کارت نشان داده شده است.
2. با کد پیامک تأیید کنید.

پرداخت از کارت بلافاصله پس از تایید عملیات برداشت می شود. تعداد درخواست هایی که می توان از یک حساب ارسال کرد محدود نیست. اگر موجودی مشتری کمتر از 15 روبل باشد، اطلاعات ارائه نخواهد شد.

مشکلات هنگام استفاده از کدهای بانکی پیامکی USSD

گاهی اوقات حتی اگر سرویس "موبایل بانک" فعال باشد، سرویس قابل انجام نیست. این ممکن است به این دلیل باشد که دارنده کارت عملکرد "پرداخت سریع" را غیرفعال کرده است. این فقط در Sberbank Online در دسترس است.

برای انجام این کار، به برگه با اطلاعات مشتری بروید، اطلاعاتی درباره "بانک موبایل" بیابید. در بخش خدمات متصل به کارت های مالک ستونی در مورد "پرداخت سریع" وجود دارد. اگر غیرفعال باشد، مشتری این را می بیند و می تواند با تأیید کد از طریق پیامک وضعیت را اصلاح کند.

مشتریانی که بسته "موبایل بانک" را فعال کرده اند می توانند از این سرویس استفاده کنند.