جریان های اطلاعاتی در لجستیک عبارتند از مفهوم و طبقه بندی، ویژگی ها و مثال ها

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

لجستیک اطلاعات با سازماندهی جریان های داده ای سر و کار دارد که ارزش های مادی را در فرآیند حرکت آنها همراهی می کند. این به شما امکان می دهد تا عرضه، تولید و فروش را به هم پیوند دهید. جریان اطلاعات در لجستیک ابزاری برای مدیریت فرآیندهای جابجایی و انبارداری محصولات است. این امر تحویل به موقع کالا در مقدار مناسب، پیکربندی توافق شده و کیفیت مورد نیاز با حداقل هزینه و خدمات بهینه را تضمین می کند.

اطلاعات عمومی

هنگام تحلیل مفهوم و طبقه بندی جریان های اطلاعاتی در لجستیک، لازم است ابتدا عناصر اصلی را لمس کنیم. این موارد عبارتند از:

1. Flow.
2. سیستم.
3. فناوری.

جریان های اطلاعاتی در لجستیک شریان های انتقالی هستند که داده ها را به و از سیستم مدیریت حمل می کنند. تمام اطلاعات لازم باید در بازه زمانی مورد نیاز دریافت شود. برای انجام این کار، لجستیک اطلاعات عملکردهای زیر را انجام می دهد:

1. جمع آوری داده.
2. Analysis.
3. حرکت.
4. ذخیره و انباشت.
5. فیلتر کردن جریان داده برای انتخاب دقیقاً آنچه در یک مورد خاص برای یک سطح کنترل خاص مورد نیاز است.
6. ترکیب و جداسازی اطلاعات.
7. تغییرهای ابتدایی را انجام دهید.
8. کنترل جریان داده.

و همه اینها با اطلاعات انجام می شود - مجموعه ای از اطلاعات مختلف که وجود دارد و می تواند ثبت شود، منتقل شود، تبدیل شود و در منافع (یا علیه آنها) یک شی اقتصادی استفاده شود. اغلب آنها برای اجرای عملکردهای مدیریتی مانند برنامه ریزی، حسابداری، تجزیه و تحلیل اقتصادی و مقررات استفاده می شوند.

آنها چه هستند و چگونه هستند؟

لازم به ذکر است که جریان مواد و اطلاعات در لجستیک ارتباط نزدیکی با هم دارند. بنابراین، داده های در حال گردش در سیستم های منطقی به شما امکان می دهد تا عملیات انجام شده را مدیریت و کنترل کنید. در همان زمان، تعداد زیادی از ویژگی های طبقه بندی در نظر گرفته شده است. بنابراین انواع جریان اطلاعات در لجستیک، بسته به جهت ارتباطات، می تواند:

1. افقی. پیام‌ها از طریق پیوندهای اقتصادی بین شرکای هم سطح مدیریت منتقل می‌شوند.
2. عمودی. جریان پیام از رهبری به پیوندهای تابع سیستم می رود.

بسته به محل عبور آنها:

1. خارجی. جریان پیام ها در محیطی خارج از سیستم می رود.
2. داخلی. جریانی از پیام ها در سیستم در گردش است.

بسته به جهت سفر:

1. ورودی. جریان پیام به خود سیستم منطقی یا یکی از اجزای آن ارسال می شود.
2. آخر هفته. جریان پیام ها خارج از سیستم منطقی یا یکی از اجزای تشکیل دهنده آن منتقل می شود.

بسته به میزان رازداری:

1. معمول.
2. تشکیل یک راز تجاری.
3. حاوی اسرار دولتی.

بسته به محدوده:

1. محلی.
2. خارج از شهر.
3. فار.
4. بین المللی.

در اینجا یک طبقه بندی مختصر از جریان اطلاعات در لجستیک آورده شده است. اما این همه ماجرا نیست. هنگام صحبت در مورد جریان مواد و اطلاعات در لجستیک، باید میزان همگام سازی نیز مشخص شود. به عنوان مثال، داده ها می توانند منجر شوند، به طور همزمان با مقادیر یا پس از آنها دنبال شوند. علاوه بر این، این جریان ها می توانند در یک جهت یا در جهت مخالف هدایت شوند. در عین حال، چنین تفاوت هایی وجود دارد:

1. جریان اطلاعات پیشرفته یک پیام قبل از ورود است که معمولاً فقط حاوی اطلاعات سفارش است.
2. اطلاعات در مورد ویژگی های کمی و کیفی به طور همزمان ارائه می شود.
3. داده های پس از جریان مواد اطلاعاتی درباره نتایج نقل و انتقال کالا، تأییدیه ها، ادعاهای مختلف و موارد مشابه است.

ویژگی های انتقال اطلاعات

بایدتوجه داشته باشید که مسیرهایی که جریان ها در امتداد آنها حرکت می کنند ممکن است منطبق نباشند. در عین حال، اطلاعات در گردش تحت تأثیر:

1. منبع وقوع آنها.
2. جهت حرکت.
3. نرخ جریان.
4. سرعت دریافت و ارسال.

برای تشکیل سیستم های اطلاعاتی با کیفیت بالا، بررسی جریان ها در چارچوب شاخص های خاصی ضروری است. این در عمل به چه معناست؟ فرض کنید باید مشکل تامین محل کار با کامپیوتر را حل کنیم. در عین حال هیچ داده ای مبنی بر اینکه چه حجمی از اطلاعات از آن عبور می کند وجود ندارد و سرعت پردازش اطلاعات دریافتی نیز مشخص نشده است. برای دریافت ایده ای از جریان ها، باید آنها را با استفاده از چندین ویژگی ارزیابی کنید:

1. منابع وقوع. اطلاعات را می‌توان هم توسط شرکت‌کنندگان در زنجیره‌های منطقی و هم سازمان‌های مرتبط ایجاد کرد.
2. جهت متمایز مستقیم، غیر مستقیم، افقی و عمودی است. در حالت اول، فرض بر این است که پیام حاوی الزاماتی است که باید برآورده شوند. غیر مستقیم - این انتقال داده ها برای آشنایی با موضوع است. جریان‌های افقی بین شرکت‌کنندگان در همان سطح ایجاد می‌شود و جریان‌های عمودی زمانی ایجاد می‌شوند که مدیران با زیردستان تعامل داشته باشند.
3. حجم انتقال داده. راه های مختلفی برای محاسبه آن وجود دارد. محبوب ترین شامل تعیین تعداد اسناد یا برگه ها (صفحات) در جریان است. علاوه بر این، ارزیابی در واحدهای اندازه گیری ویژه سیستم های کامپیوتری انجام می شود. برای جریان های کوچک می توان از تعداد خطوط سند یا کلمات استفاده شده استفاده کرد.(روشن).
4. تناوبی، یعنی هر چند وقت یکبار داده ارسالی تولید می شود.

رابطه بین جریان مواد و اطلاعات در لجستیک بسیار نزدیک است و تمام داده های لازم باید به موقع منتقل شوند، در غیر این صورت منجر به تاخیر در فرآیندهای تجاری در حال انجام می شود.

لحظات بوروکراتیک

کلیه جریان‌های اطلاعاتی با ماهیت اسنادی باید مراحل تأیید را طی کنند. بنابراین، به عنوان مثال، پیام های برنامه ریزی شده توسط مدیریت شرکت تأیید می شود و به مدیریت فروشگاه ها منتقل می شود. هر سند باید توسط شخص خاصی امضا شود. این کار برای مشخص کردن اختیارات و مسئولیت‌های افراد برای بخش‌های خاص فعالیت انجام می‌شود. در صورت عدم وجود امضا، سند نامعتبر شناخته می شود. لازم به ذکر است که اگر مشکلی در این مورد وجود نداشته باشد، سؤالاتی در مورد اعتبار و دوره های ذخیره سازی ایجاد می شود. این به طور کامل در مورد پیام های اطلاعاتی صدق می کند. برخی از آنها را می توان در بسته ها جمع آوری کرد، برخی دیگر در رسانه های الکترونیکی ذخیره می شوند.

جریان ها و سیستم های اطلاعات در تدارکات - برای اطمینان از جابجایی مواد. بهینه است اگر همه تغییرات به طور همزمان رخ دهند. اما در عمل اغلب با تحویل مدارک لازم زودتر مواجه می شود و بالعکس. در حالت اول، گیرنده تا زمان دریافت کلیه اوراق، متولی کالا محسوب می شود. اما بهتر است جریان اطلاعات را پیش بینی کرد و نه جریان مادی. اندازه آن با مقدار اطلاعاتی که در یک واحد زمان پردازش یا منتقل می شود اندازه گیری می شود.سایبرنتیک این موضوع را با جزئیات بیشتری بررسی می کند. واحد جریان اطلاعات در لجستیک کمی است. اگر از فناوری محاسبات الکترونیکی استفاده شود، یک بایت به عنوان پایه در نظر گرفته می شود. شامل هشت بیت است. چرا دقیقا؟ واقعیت این است که یک بایت بخشی از یک کلمه ماشینی است و به طور کلی هنگام پردازش اطلاعات موجود توسط یک کامپیوتر الکترونیکی استفاده می شود. لازم به یادآوری است که علاوه بر عملیات لجستیکی، موارد دیگری نیز انجام می شود که منجر به ظهور و انتقال جریان داده می شود.

نمونه کاری

بنابراین، ما قبلاً کم و بیش در نظر گرفته ایم که جریان اطلاعات در لجستیک چیست. این پایه خوبی است، اما کافی نیست. برای تجمیع اطلاعات، مثال دیگری را در نظر بگیرید. ورودی: یک خواربار فروشی بزرگ وجود دارد. جریان اطلاعات تجمعی قابل توجهی دارد. بیشتر حجم آن (بیش از 50٪) داده هایی است که از تامین کنندگان می آید. به عنوان یک قاعده، اینها اسنادی هستند که کالاهای دریافت شده را همراهی می کنند. آنها جریان اطلاعات ورودی را تشکیل می دهند. اما عملیات لجستیکی به این محدود نمی شود. همچنین یک فرآیند تجاری و تکنولوژیکی درون فروشگاهی وجود دارد. این شامل عملیات لجستیکی متعددی است که دائماً با اطلاعات ایجاد و انتقال داده می شود که برای استفاده در ساختار تجاری در نظر گرفته شده است. در عین حال سهم آن در کل حجم تقریباً 20 درصد است. به طور کلی، حدود 2/3 از کل داده هایی که در فروشگاه پردازش می شود برای اطمینان از کنترل و مدیریت عملیات لجستیک مورد نیاز است.

روشهای تحقیق در جریان اطلاعات

انتخاب بسیار بزرگ است، بنابراین می توانید دقیقاً آنچه را که بیشتر دوست دارید انتخاب کنید:

1. روش تحلیل هنجارهای تصمیم گیری. مشغول مطالعه عوامل بیرونی، خصوصیات شخصی افراد، گزینه های جایگزین، معیارهای انتخاب، مراحل آماده سازی و پذیرش و غیره. این شامل استفاده فعال از نمودارها و نمودارها است.
2. روش ماژول. برای تجزیه و تحلیل ساختار موجود جریان اطلاعات پس از استفاده از ابزارهای دیگر استفاده می شود. بنابراین، در این مورد، قرار است کارت های استانداردی که به کانال های مورد علاقه ارسال می شود، جمع آوری شود. به لطف آن، می توانید اطلاعاتی در مورد میزان داده، قدرت محاسباتی، پهنای باند دریافت کنید. همچنین، از این رویکرد برای شناسایی تکرار، تعیین فراوانی و فراوانی دریافت اطلاعات و سایر ویژگی‌های کمی/کیفی استفاده می‌شود.
3. روش گرافیکی. اسناد در اینجا عناصر اصلی هستند. روابط موجود بین آنها با استفاده از یک طرح گرافیکی به تصویر کشیده شده است. سیستم مختصات دو بعدی است. برای شناسایی لحظات تشکیل اسناد، ردیابی مسیر آنها، عملیات در حال انجام استفاده می شود.
4. روش گرافیکی- تحلیلی برای مطالعه جریان داده ها. به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد فعالیت های بدن برنامه ریزی به دست آورید، انواع تحولات انجام شده، ترتیب آنها، جهت و آدرس حرکت را نشان می دهد. این بر اساس ساخت یک نمودار اطلاعاتی و تجزیه و تحلیل بعدی ماتریس مجاورت است.با ورودی ها، خروجی ها و حافظه داخلی سیستم کنترل کار می کند.
5. روش تحلیل عملکردی و عملیاتی. برای جمع آوری و پردازش اطلاعات طراحی شده است. هدف کاربردی تری دارد.

انواع مختلف جریان اطلاعات در لجستیک، بسته به هدف، با روش‌های مختلف مورد مطالعه قرار می‌گیرد.

درباره مدیریت

مفهوم جریان اطلاعات در تدارکات به طور کامل مورد توجه قرار نمی گیرد، اگر به جنبه های مختلف رهبری توجه نکنید. مدیریت در این مورد به خارجی و داخلی تقسیم می شود. در عین حال، باید توجه داشت که شرکت یک موضوع مستقل فعالیت با آزادی عمل زیاد است. بنابراین، کنترل خارجی به مجموعه خاصی از موقعیت ها محدود می شود. ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که شرکت یا در یک وضعیت خاص قرار گرفته است یا رفتار تنظیم شده را انجام می دهد. مدیریت خارجی در انتقال محصولات اطلاعاتی و همچنین ردیابی و کنترل رفتار بیان می شود. اما در عین حال یک نکته خاص بسیار مهم وجود دارد: تأثیر مستقیماً بر یک ساختار تجاری خاص نیست، بلکه در حوزه اطلاعاتی کل بخش است. مدیریت داخلی تا حدی به سمت مدیریت بیرونی گرایش دارد. در این مورد، این به معنای تعیین اهداف، پیش بینی، برنامه ریزی، سازماندهی، تحریک و برانگیختن، تنظیم و کنترل، ارزیابی کیفیت عملکرد و تفسیر نتایج است. هر مرحله نیاز به بررسی دقیق داردتصمیم مدیریت این توسط تدارکات مدیریت جریان اطلاعات، که مسئول اطمینان از ارائه به موقع تمام داده های لازم است، کمک می کند.

درباره نفوذ و در هم تنیدگی

افشای کامل موضوع، به سادگی غیرممکن است که اطلاعات و جریان های مالی لجستیک را ذکر نکنیم. یعنی منابع پولی و داده های همراه آنها در حرکت. ایجاد و قرار دادن آنها با نیازها و خواسته های مدیران سازگار نیست. اما با این وجود، با کمک آنها، پایگاهی برای جمع آوری اطلاعات مالی اولیه ایجاد می شود که می تواند هم لحظه ای و هم با تأخیر زمانی باشد. در عین حال، هرچه همکاری بین جریان های مختلف بهتر تنظیم شود، داده ها سریعتر به گیرندگان مناسب منتقل شوند، رقابت پذیری شرکت در محیط خارجی بالاتر خواهد بود. در عین حال، باید اطلاعاتی را که از خارج می آید و در داخل شرکت شکل می گیرد، در نظر گرفت. جریان اطلاعات در لجستیک چیزی است که می تواند هم به موفقیت و شکوفایی و هم به نابودی یک شرکت منجر شود. شما باید به آنها توجه زیادی داشته باشید. اما این مسئله درک و کاربرد بعدی آنها را مطرح می کند.

بنابراین، در عمل کاملاً متداول است که گیرنده باید مقدار معینی از دانش را داشته باشد تا بتواند با موفقیت با بار اطلاعاتی که جریان‌ها ارائه می‌کنند کنار بیاید. در عین حال، آموزش متخصصان به طور مداوم انجام می شود که با تغییرات مداوم در محیط داخلی و خارجی انجام می شود. بر اساس انجام می شوددانش و مهارت در محدوده معینی از امکانات. برای گسترش آن، اغلب متخصصان به دوره های مقدماتی فرستاده می شوند، اگرچه این کار را می توان به صورت فردی انجام داد.

سیستم های خدمات اطلاعاتی (ISS)

این یک روش راحت و کاربردی برای بهبود کیفیت مدیریت است. بیایید یک مثال دیگر را در نظر بگیریم. فرض کنید جریان های اطلاعاتی لجستیک حمل و نقل را داریم. در عین حال تعداد زیادی خطوط، نقاط برای دریافت و ارسال اطلاعات وجود دارد. بنابراین، برای مثال، ممکن است از مشتریان خواسته شود که بسته ها را با استفاده از وب سایت شرکت یا برنامه تلفن همراه ردیابی کنند. در عین حال، رانندگان در آنها مشخص می شوند که کجا و چه نوع محموله ای تحویل داده می شود (اگر چندین سفارش توسط یک کامیون تحویل داده شود). یعنی SIS به شما این امکان را می دهد که اطلاعات مورد نیاز را با حداقل هزینه به دست آورید. همچنین به شما این امکان را می دهد که وضعیت را با داده های استفاده شده ردیابی کنید. بنابراین، اگر تعداد آنها زیاد باشد، سرعت دسترسی به حافظه ها و درایوها، انتقال، پردازش و برداشت را کاهش می دهند. بنابراین، تمام این نکات نیز باید بررسی شود. باید به خاطر داشت که سیستم های خدمات اطلاعاتی به خودی خود بر کیفیت تصمیمات اتخاذ شده در زمینه لجستیک تأثیر نمی گذارد. آنها فقط به ساده سازی، تسهیل و تسریع این فرآیند اجازه می دهند.

نتیجه گیری

هنگام کار با جریان های اطلاعاتی، کفایت کل سازمان نقش مهمی ایفا می کند. یعنی اسناد باید فقط توسط افرادی دریافت شود که برای آنها در نظر گرفته شده است و نه همه. جداسازی آنها بر اساس سطح اولویت مطلوب است.به عنوان مثال، نسخه ای از دستورالعمل های دستگاه را نمی توان ارسال کرد، در حالی که فاکتور برای پرداخت یک امر اجباری است. اگر ساختار مناسبی از جریان‌های اطلاعاتی ایجاد شود، تأثیر بسیار خوبی بر فعالیت‌های یک ساختار تجاری خواهد داشت و اشغال جایگاه آن در بازار را آسان‌تر می‌کند.