Delegate کارآمد و سودآور است

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

طبق بررسی های آماری، بیش از ۹۰ درصد مدیران به این سوال که آیا اختیار خود را تفویض می کنید، پاسخ مثبت داده اند؟ با این حال، تعداد کمی از آنها توانستند پاسخ را بسط دهند و بگویند چگونه این کار را انجام می دهند و مهمتر از همه، چرا. نماینده چیست؟ آیا واقعا ضروری است؟

مزایا

ابتدا، بیایید سعی کنیم تعریف روشنی از این عمل ارائه دهیم: تفویض اختیار، انتقال بخشی از اختیارات مدیر به زیردستان با همه پیامدهای ناشی از آن است. چه چیزی به رهبر می دهد؟ اولاً، وقت او را برای حل مسائل و کارهایی که نمی‌توان به کسی واگذار کرد، آزاد می‌کند و همانطور که می‌دانید زمان با ارزش‌ترین چیزی است که یک فرد تجاری دارد. ثانیاً، به پرسنل سطح پایین اجازه می دهد تا تجربه کسب کنند، بدون وقفه در فعالیت های مستقیم خود به طور حرفه ای تحصیل کنند، به اصطلاح "در زمینه کار کنند". و ثالثاً، تفویض اختیار به معنای نظارت بر پرسنل به منظور شناسایی کارکنان ابتکاری و باهوش است که می توانند تیم قدرتمند و سازنده ای را تشکیل دهند که نیازی به نظارت مداوم ندارد. کل فرآیند سرپرستی شامل صدور استواگذاری و پذیرش گزارش اجرای آن.

ضلع معکوس

اگر همه چیز خیلی خوب است، چرا مدیریت ارشد هیچ عجله ای برای واگذاری مسئولیت ها ندارد و ترجیح می دهد به تنهایی در دریای روتین غرق شود؟ در اینجا "حکمت" ما می تواند نقش داشته باشد و می گوید که یک نتیجه خوب فقط توسط خودتان انجام می شود. کسی می ترسد که کنترل تیم را از دست بدهد، موقعیت عالی خود را رها کند، متوجه شود که خودش می تواند با کسی جایگزین شود، و همچنین ممکن است انگیزه آن ناآگاهی از اینکه چه کسی و چه چیزی را به او بسپارد باشد. همه این دلایل ناشی از صلاحیت پایین مدیریت است. توانایی تفویض یک آزمون تورنسل برای فردی است که کرسی با هر رتبه ای را اشغال می کند. چنین موقعیتی به طور پیشینی حاکی از توانایی مدیریت تیم مورد اعتماد است.

غیر ممکن و ممکن

بیایید سعی کنیم بفهمیم کدام وظایف باید توزیع شوند و کدام یک اولویت رئیس باقی می ماند. از آنجایی که هر پست مدیریتی مستلزم گستره وسیعی از فعالیت‌ها است، شناسایی وظایفی که مدیر باید آنها را حفظ کند، آسان‌تر خواهد بود.

1. انگیزه قطعا منوط به تفویض نیست. توزیع جوایز، پاداش های مختلف، حقوق، ارتقاء کارکنان در موقعیت ها - همه اینها در سطح مدیریت تصمیم گیری می شود.
2. تعیین اهداف مهم استراتژیک برای هر دوره نیز فقط به رهبر تعلق دارد. کاپیتان همیشه مسیر را تعیین می کند، او همچنین حداکثر اطلاعات لازم برای چنین کاری را دارد.
3. همین دسته شامل وظایفی است که به یک محدود نیاز دارندتخصص های رئیس.
4. البته، این شامل وظایف مرتبط با ریسک نیز می شود. از آنجایی که ارزیابی نتایج چنین اقداماتی همیشه امکان پذیر نیست، فقط مدیر باید در قبال آنها مسئولیت داشته باشد. این اتفاق می افتد که خود او به دلایل عینی همیشه ایده ای درباره عواقب تصمیم ندارد، بنابراین نباید چنین لحظاتی را به زیردستان سپرد.

هر چیزی که در این لیست گنجانده نشده است را می توان با خیال راحت "پایین" آورد. حقوق و مسئولیت ها باید به کارکنان فعال و مسئولیت پذیری که دانش و شایستگی های لازم را دارند یا قادر به یادگیری هستند، واگذار شود. اولین باری که این روش کار را تجربه می کنید، ممکن است فکر کنید که تفویض اختیار ابزاری غیرقابل اعتماد است، زیرا زمان و تلاش زیادی را می طلبد. با این حال، پس از مدتی همه چیز "روی چرخ ها" می شود، و ماشین به تنهایی رانندگی می کند، و رئیس می تواند درک کند که نقش یک رهبر با یک رویکرد شایسته چقدر می تواند آسان تر باشد.