آژانس تبلیغاتی: ساختار و فهرست خدمات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

امروزه از تبلیغات برای تبلیغ کالاها و خدمات استفاده می شود. سود حاصل از فروش شرکت به صحت چنین کمپین هایی بستگی دارد. بنابراین، چنین کاری به افراد حرفه ای سپرده می شود.

سازمان های تخصصی با مسائل ارتقای محصول، جدایی آن از انبوه محصولات رقیب سروکار دارند. اینها آژانس های تبلیغاتی هستند. ساختار، انواع اصلی و ویژگی‌های فعالیت‌های این گونه سازمان‌ها باید در نظر گرفته شود تا ویژگی‌های کار آن‌ها درک شود.

مفهوم کلی

اولین آژانس تبلیغاتی در ایالات متحده آمریکا توسط Walin B. Palmer در سال 1814 افتتاح شد. او قراردادهای بزرگی را با روزنامه ها منعقد کرد تا آگهی هایی با قیمت های کاهش یافته درج کنند. برای کسانی که می خواستند یادداشت هایی در مورد محصولات، کالاها یا خدمات در روزنامه ها بگذارند، او این مکان را با هزینه بیشتری دوباره فروخت. در همان زمان، تبلیغ کنندگان متن تبلیغات خود را به تنهایی آماده می کردند.

سازمان‌های مدرنی که در تبلیغ کالاها و خدمات سایر شرکت‌ها فعالیت می‌کنند، بر اساس یک اصل متفاوت عمل می‌کنند. آنها برنامه ریزی می کنند، کمپین های تبلیغاتی را سازماندهی می کنند و برای این کار از تبلیغ کنندگان پاداش دریافت می کنند. ATبسته به نوع و ویژگی های ساختار آژانس تبلیغاتی ممکن است کمی متفاوت باشد. با این حال، اجزای اصلی تقریباً همیشه بدون تغییر باقی می‌مانند.

امروز، آژانس تبلیغاتی سازمانی است که طیف وسیعی از خدمات را برای برنامه ریزی، ایجاد و ترویج تبلیغات ارائه می دهد. چنین شرکت هایی ممکن است در یکی از انواع آن تخصص داشته باشند. مثلاً تبلیغ تبلیغات در رادیو. اگر شرکتی اطلاعات مربوط به محصول را در منابع مختلف توزیع کند، می‌تواند مشمولان مصرف‌کنندگان را به طور جامع پوشش دهد. این یک آژانس تبلیغاتی خدمات کامل است.

تنوع نمایندگی

ترویج و توسعه تبلیغات کار نسبتاً دشواری است که مستلزم هماهنگی کامل اقدامات از سوی عناصر ساختاری سازمان است. چندین نوع آژانس وجود دارد که در تخصص آنها متفاوت است.

سازمان های چرخه کامل در حال توسعه یک استراتژی، تاکتیک هایی برای کمپین هستند. آنها تبلیغات را با قرار دادن آن در منابع مختلف تولید و ترویج می کنند. اینها سازمان های بزرگی هستند که موقعیت پیشرو در بازار را اشغال می کنند.

آژانس های تخصصی عمدتاً یک وظیفه را در راه تبلیغ اطلاعات در مورد یک محصول یا خدمات انجام می دهند. استودیوهای طراحی مفاهیم کمپین، اطلاعات طراحی را مطابق با نیازهای بازار و مشتری توسعه می دهند.

آژانس های رسانه ای به عنوان واسطه بین رسانه و مشتری عمل می کنند. آنها همچنین می توانند خدمات برنامه ریزی کمپین ارائه دهند، برنامه ها و برنامه هایی را برای ظاهر تبلیغات در موارد مختلف ایجاد کنندمکان برگزاری.

آژانس های BTL تبلیغات را سازماندهی می کنند. آژانس های روابط عمومی به ایجاد نظر مثبت در بین خریداران در مورد محصولات مشتری کمک می کنند. همچنین امروزه آژانس هایی درگیر تبلیغ سایت ها در اینترنت هستند.

شرکت هایی هستند که تبلیغات در فضای باز را تولید و عرضه می کنند و همچنین سازمان هایی هستند که تحقیقات بازار را انجام می دهند.

خدمات نمایندگی تخصصی

نوع سازمان تعیین می کند که یک آژانس تبلیغاتی چه خدماتی ارائه می دهد. لیست محدودی از خدمات توسط شرکت های تخصصی ارائه می شود. آنها ممکن است تولید خود را داشته باشند یا نداشته باشند.

آژانس های تخصصی می توانند یک نوع تبلیغات ایجاد کنند، مثلاً در فضای باز، چاپی، درج شده در اینترنت و غیره. این گونه شرکت ها همچنین می توانند سایت هایی را برای ارسال اطلاعات لازم، زمان پخش و غیره خریداری کنند. همچنین می توانند انواع مختلف تبلیغات. این می تواند سیاسی باشد و نوع خاصی از محصول یا خدمات را تبلیغ کند.

همچنین، شرکت های تخصصی می توانند با یک مخاطب خاص کار کنند، در خارج از کشور یا داخل یک کشور، یک واحد اداری خاص تبلیغ کنند.

نمایندگی های خدمات کامل

یک آژانس تبلیغاتی با خدمات کامل یک شرکت بزرگ است. فعالیت های آن در چندین جهت به طور همزمان انجام می شود. لیست خدمات تبلیغاتی آنها کاملترین است.

این شرکت ها بازار را مطالعه می کنند تا توسط کمپین تبلیغاتی تسلط پیدا کنند و همچنین مخاطبان هدف. آژانس چرخه کامل همچنین برنامه ریزی استراتژیک، تعیین اهداف و مقاصد، برنامه ریزی بودجه و برنامه های تبلیغاتی را انجام می دهد.

تصمیمات هزینه‌یابی تاکتیکی نیز به بخش‌های خاصی در این شرکت‌ها واگذار می‌شود.

پس از تحقیق، آژانس یک آگهی ایجاد می کند. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی ساخته می شوند، وب سایت ها در اینترنت ایجاد می شوند، تبلیغات چاپی یا تبلیغات در فضای باز. پس از آن، اثربخشی فعالیت های کمپین توسعه یافته بررسی می شود. در صورت لزوم، تنظیماتی در بخش‌های خاصی از اجرای آن انجام می‌شود.

بخش های اصلی

توسعه تبلیغات در روند کار هماهنگ چندین بخش اصلی آژانس انجام می شود. ساختار ممکن است بسته به اهداف سازمان متفاوت باشد. آژانس های بزرگ تمام چرخه کارمندان یک تخصص خاص را در بخش ها متحد می کنند. هر نوع واحد ساختاری عملکردهای خاصی را انجام می دهد.

تقریباً همه چنین سازمان هایی دارای بخش های زیر هستند:

• هنری (خلاقانه)؛
• تولید;
• اجرای سفارش؛
• بازاریابی؛
• مالی و اقتصادی.

ساختار ممکن است متفاوت باشد. برخی از آژانس های بزرگ ترجیح می دهند در یک موضوع خاص از خدمات سازمان های تخصصی استفاده کنند. با این حال، اغلب در داخل آنهااین شرکت دارای بخش های زیادی است که تخصص خود را دارند.

ساختار سازمانی

ساختار سازمانی یک آژانس تبلیغاتی می تواند متفاوت باشد. یکی از رایج ترین گزینه ها، سازمانی است که توسط یک مدیر رهبری می شود. مدیران هر بخش به او گزارش می دهند. به عنوان مثال، اینها ممکن است مدیران بخش اداری، هنری، اداری و همچنین روابط رسانه ای باشند. کارمندان با تخصص خاصی تابع آنها هستند.

بنابراین، مدیر عامل، مدیرانی را که به دنبال سفارش تبلیغاتی هستند، مدیریت می کند. مدیر بخش هنری کار هنرمندان، مجریان، کپی رایترها را کنترل می کند. اداره تابع دفتر، حسابداری است. مدیر روابط رسانه‌ای می‌تواند به‌طور مستقل تمام وظایف محوله به بخش را انجام دهد یا تعداد معینی از مجریان زیرمجموعه خود را داشته باشد.

هر آژانس در فرآیند ایجاد و توسعه خود، ساختار سازمانی را انتخاب می کند که به او امکان می دهد وظایف و اهداف خود را با حداقل هزینه به بهترین نحو ممکن انجام دهد.

بخش خلاق

بخش خلاق در آژانس تبلیغاتی شامل هنرمندان، نویسندگان، طراحان و سایر کارمندانی است که روی طراحی اطلاعات مرتبط کار می کنند. آنها ایده هایی را برای جذب مخاطبان هدف ایجاد می کنند و همچنین بهترین ابزار را برای اجرای آنها پیدا می کنند.

این بخشیکی از مهمترین موارد در کار آژانس است. کارکنان آن نه تنها باید توانایی ارائه صحیح و زیبا اطلاعات را با هم ترکیب کنند، بلکه باید عوامل روانی تأثیرگذار بر مصرف کنندگان را نیز در نظر بگیرند.

عملاً همه آژانس های تبلیغاتی بزرگ بخش خلاق یا هنری خود را دارند. این به شما امکان می دهد سبک خاصی از تبلیغات را توسعه دهید، برند را قابل تشخیص کنید. آژانس های کوچک به خدمات پولی سازمان های تخصصی روی می آورند که به قالب بندی زیبا و صحیح اطلاعات تبلیغاتی کمک می کند.

بخش تولید

دپارتمان تولید آژانس تبلیغاتی فرآیند تولید مواد محصولات طراحی شده را هماهنگ می کند. آنها طرح و متنی را دریافت می کنند که توسط متخصصان هنری توسعه یافته است. این ماده توسط بخش تولید به شکل مورد نیاز قالب گیری می شود.

کارمندان این تخصص زمان تولید، کیفیت کار تمام شده و تمام مراحل چرخه فناوری را کنترل می کنند. این بخش شامل مدیران چاپ، کارگردانان، تهیه کنندگان و غیره است.

برای ایجاد، به عنوان مثال، مواد چاپی، بخش تولید تمام مواد لازم، فونت ها، تصاویر را برای طراحی کار خود خریداری می کند. این نمایندگی با تولید کنندگان رنگ، فتوکلیچ و سایر مواد همکاری می کند.

این واحد ممکن است شامل چاپخانه، کارگاه های تولید بیلبورد، رسانه های تبلیغاتی و غیره باشد.

اداره اداری

بخش اداری یک آژانس تبلیغاتی شامل دفتر، بخش حسابداری است. آنها متولی تامین هستندعملکرد عادی کل شرکت در دفتر، دستورات مدیر در مورد روند کار سازمان در حال انجام است. همچنین این بخش مسئولیت اجرای اسناد مختلف مورد نیاز برای موضوع فعالیت اقتصادی را بر عهده دارد. با کمک آن، کارمندان استخدام می شوند.

دبیرخانه نیز ممکن است بخشی از ساختار این آژانس باشد. او درگیر انتقال اطلاعات در داخل سازمان و شرکای خارجی، مشتریان است. این یک عنصر کمکی است که به عملکرد عادی آژانس نیز اجازه می دهد.

حسابداری به مسائل مربوط به پاداش، تامین مالی فعالیت های شرکت می پردازد. در اینجا حسابداری مناسب از وجوه شرکت نگهداری می شود و عملکرد اقتصادی شرکت نظارت می شود.

خدمات مشتری

بخش خدمات مشتریان یک آژانس تبلیغاتی نیز بخش مهمی از سازمان است. کارمندان این تخصص مشتریان جدید را جذب می کنند، روابط را در پایگاه مشتری موجود تقویت می کنند و حفظ می کنند. در آژانس های بزرگ، کارمندانی را می توان برای موقعیتی استخدام کرد که می توانند با یک مشتری بزرگ یا چند مشتری کوچک به مسائل همکاری بپردازند.

رفاه کل سازمان به کیفیت عملکرد بخش خدمات مشتری بستگی دارد. بنابراین، الزامات بالاتری برای حرفه ای بودن کارکنان در این زمینه مطرح می شود. نمایندگان این بخش باید ویژگی های تجارت مشتری را درک کنند، در این صنعت به خوبی آشنا باشند. همچنین، کارمندان باید قانون را بدانند.

داشتنفرصتی برای انعقاد معاملات بزرگ سودآور، کارمندان بخش خدمات مشتری باید ساختار بازاری را که در آن مشتریان بالقوه در آن فعالیت می کنند، سطح و ویژگی های رقابت مطالعه کنند. آنها همچنین باید از مخاطبان مصرف کننده بالقوه ای که تبلیغات برای آنها کارگردانی می شود آگاه باشند.

اداره رسانه

دپارتمان رسانه یک آژانس تبلیغاتی وظیفه برقراری ارتباط با رسانه ها را بر عهده دارد. مسئولیت های عملکردی کارکنان این سمت شامل انعقاد قرارداد با شرکت های مختلف است که می توان اطلاعات آماده شده را بر روی منابع آنها قرار داد.

کارمندان این بخش مسئول یافتن کانال هایی هستند که در آن تبلیغات پخش یا قرار می گیرد. اینها می توانند نشریات چاپی، سایت های اینترنتی، تلویزیون، رادیو و غیره باشند.

همچنین در برخی آژانس ها، این بخش وظیفه نظارت بر اثربخشی تبلیغات درج شده بر روی منابع خاص را بر عهده دارد.

بخش بازاریابی

ساختار یک آژانس تبلیغاتی ممکن است شامل یک بخش بازاریابی نیز باشد. او تحقیقات بازار را انجام می دهد، یک استراتژی برای توسعه سازمان ایجاد می کند. این بخش موقعیت آژانس را در بازار مطالعه می کند، اقداماتی را برای بهبود موقعیت رقابتی آن ایجاد می کند.

با تشکر از بخش بازاریابی، شرکت می تواند موقعیت خود را حفظ کند، آن را تقویت کند. در عین حال، نیازهای موجود مشتریان، اقتضای مخاطبان هدف ارزیابی می شود. این به شما امکان می دهد برند را تبلیغ کنید، آن را قابل تشخیص کنید.

با در نظر گرفتن ویژگی های ساختار یک آژانس تبلیغاتی، می توانید ویژگی های تعامل را درک کنید.بخش ها، سهم آنها در توسعه کلی سازمان.