چگونه به سرعت و بدون مشکل پول را از "Aliexpress" برگردانیم؟ Aliexpress: بازپرداخت به کارت یا کیف پول

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مردم می توانند در نگرش خود نسبت به خرید متفاوت باشند. شخصی با هدف مشخص و مقداری پول به فروشگاه می رود، در حالی که شخصی دوست دارد خریدهای خودجوش انجام دهد و یک جیب خاص با یک صورتحساب بزرگ ذخیره دارد. اما هر دوی آنها نمی توانند گهگاه لذت سرگردانی در وسعت فروشگاه های اینترنتی را انکار کنند. چرا خریداران داوطلبانه از سفر هیجان انگیز به بوتیک ها صرف نظر می کنند تا به همان اندازه هیجان انگیز وب سایت Aliexpress را مرور کنند؟

دلایل زیادی می تواند داشته باشد: صرفه جویی در زمان، قیمت های مقرون به صرفه تر، راحتی انتخاب (شما می توانید روی مبل یا حتی در حمام بنشینید در حالی که ابزار خریدهای احتمالی را نشان می دهد) و بازخورد موجود از فروشنده. به نظر می رسد که آنها اینجا هستند - فروشگاه های آینده! اما یک نکته ظریف وجود دارد که صاحبان خوشحال چیزهای جدید به آن فکر نمی کنند - اگر چیز مناسب نباشد چگونه می توانید پول را از Aliexpress پس بگیرید؟

بروز مشکل در سفارش

البته هیچکسامکان عدم توافق را در لحظه سرخوشی از سفارش یک چیز جدید فراهم می کند، اما در صورت بروز مشکل غیر منتظره چه باید کرد؟ در صورت وجود مشکل در سفارش، اولین کاری که باید انجام دهید این است که با فروشنده تماس بگیرید. این همان فردی است که شما احتمالاً علاقه مند به همکاری بیشتر و رشد رتبه خود است که به او اجازه می دهد تا مشتریان جدید بیشتری را جذب کند. برای برقراری ارتباط با او باید از پیام های سفارش استفاده کنید، زیرا در صورت عدم حل مسالمت آمیز پرونده و نیاز به حضور داور، این مکاتبات می تواند مورد بررسی مدیریت قرار گیرد. هنگامی که تامین کننده وارد گفتگو می شود و شما با هم برای تجزیه و تحلیل مشکل کار می کنید، هنوز هم می توان وضعیت را صاف کرد. اما وقتی تامین کننده پاسخ نمی دهد، یا گفتگو با او به حل مشکل منجر نمی شود، چه باید کرد؟ و چنین مواردی در Aliexpress ارائه شده است. دولت توصیه می‌کند در سفارش شما اختلاف نظر ایجاد کنید.

اختلاف چیست؟

در واقع، این اصطلاح به معنای واقعی آن تفسیر می شود، بنابراین نیازی به ارائه تفسیر کامل نیست. فقط باید گفت که اختلاف مستلزم تکمیل زودهنگام سفارش با پیش‌بینی بازگشت کامل یا جزئی وجه به خریدار است. در فرآیند حل و فصل اختلاف به صورت دوستانه، پیشنهاد می شود با توافق طرفین، تسویه نقدی بین خریدار و تامین کننده انجام شود. در صورت پذیرش پیشنهاد، سفارش تکمیل شده تلقی می شود و امکان اعتراض مجدد وجود ندارد.به استثنای زمانی که سفارش با نقص رسیده یا رسیده باشدنه محصولی که سفارش داده شده است - در صورت عدم تماس با فروشنده و پایان زمان سفارش، می توان از باز کردن اختلاف برای محافظت فوری از پول خود استفاده کرد. دکمه باز کردن اختلاف نامحدود نیست. شش روز پس از انتشار شماره سفارش در دسترس قرار می گیرد و با پایان تأیید خودکار سفارش غیرفعال می شود. پس از آن، بازپرداخت از "Aliexpress" غیرممکن می شود.

مشاهده چقدر می تواند ادامه داشته باشد؟

در وب‌سایت Aliexpress، هنگام ثبت سفارش، یک تایمر شروع می‌شود و زمان باقی‌مانده را تا تکمیل سفارش شمارش می‌کند. قبل از پایان تایمر شمارش معکوس، می توانید اختلاف را باز کنید. حداکثر زمان اختلاف ممکن است 15 روز طول بکشد، و خریدار می تواند به طور مستقل اختلاف را سه روز پس از شروع آن به یک ادعا منتقل کند، اگر مشخص شود که اختلاف بدون دخالت اداره قابل حل نیست. انتقال خودکار اختلاف به یک ادعا پس از 15 روز اتفاق می افتد. علاوه بر این، این ادعا توسط میانجی‌گران بررسی می‌شود.

فرآیند را از کجا شروع کنیم؟

در اطلاعات سفارش دکمه ای وجود دارد که تنها پس از آشنایی با کالای دریافتی و بررسی آن باید آن را فشار دهید. اگر آن را قبل از باز کردن بسته بندی کالا فعال کنید، پس نباید به نحوه بازگرداندن پول از Aliexpress فکر کنید، زیرا سفارش تکمیل شده تلقی می شود و پول به طور کامل به حساب تامین کننده می رود. شروع اختلاف با پاسخ به سؤال در مورد دریافت کالا مشخص می شود. خریدار می تواند درخواست بازپرداخت جزئی یا کامل کند. اگر یکاگر بازپرداخت کامل انتخاب شود، خریدار موافقت می کند که محصول را بدون بازپرداخت هزینه پست به تامین کننده بازگرداند.

چگونه از "Aliexpress" پول برگردانیم، و دلایل آن چه می تواند باشد؟

می توانید شروع به پر کردن فرم اختلاف کنید به شرط اینکه:

• کالا از گمرک مجاز نبود.
• مورد دریافت نشد و به فرستنده بازگردانده شد.
• مورد به آدرس اشتباهی ارسال شد.
• اطلاعات شماره سفارش موجود نیست.

همچنین می توانید در مورد نحوه بازگرداندن پول از "Aliexpress" در صورت تحویل کالا، اما مشکلاتی در کیفیت یا بیرونی آن مراقبت کنید:

• محصول با توضیحات متن و عکس مطابقت ندارد.
• مورد برای استفاده بسیار کم کیفیت است.
• محصول جعلی بود.
• مورد آسیب دیده است.
• محصول در تعداد کمتری از آنچه در سفارش ذکر شده بود به دست رسید.

برای اینکه هر دلیلی برای شروع اختلاف داشته باشید، بهتر است تمام نکات مهم را با تامین کننده در میان بگذارید، زیرا مدیریت Aliexpress این را در نظر می گیرد. علاوه بر بحث سفارش، می‌توانید از چت معمولی «Aliexpress» «TRADE MANAGER» استفاده کنید، اما هنگام تبدیل اختلاف به ادعا، تاریخچه پیام باید جداگانه دانلود شود.

این ادعا به دادگاه داوری "Aliexpress" با کنترل میانجی ارسال می شود. تصمیم نهایی میانجی قابل تجدیدنظر نیست. شرایط برای رسیدگی به یک ادعا توسط قوانین نیستمحدود است و ممکن است با تاخیر.

امکان بررسی وضعیت ادعا

یک خریدار علاقه مند احتمالاً می خواهد پیشرفت سؤال خود را دنبال کند. برای این کار، مدیر ادعاها برای کسانی که به نحوه بازگرداندن پول از Aliexpress فکر می کنند، ضروری است. وضعیت مطالبات چگونه است؟ آشنایی اولیه و تصمیم گیری که مدیریت بر عهده آن است به موقع تنظیم نمی شود و مشمول درخواست نمی شود. این وضعیت در حال پردازش است. زمان انتظار برای پاسخ تامین کننده - "در انتظار پاسخ طرف مقابل" - به هفت روز محدود می شود. اگر در این مدت تامین کننده پاسخ نداد و مستندات درخواستی را ارائه نکرد، پول به خریدار بازگردانده می شود.

انتظار برای پاسخ خریدار یا "در انتظار پاسخ من" را نمی توان نادیده گرفت زیرا ادعا بسته می شود. انتظار برای پاسخ همه طرف‌های درگیری یا "انتظار پاسخ طرف مقابل" با اعلان ایمیل اتفاق می‌افتد، اما همچنان توصیه می‌شود وضعیت ادعا را کنترل کنید تا زمان پاسخ را از دست ندهید.

پول برگشتی از "Aliexpress" کجاست؟

هنگام خرید، پرداخت بلافاصله انجام می شود. برای این کار از کیف پول الکترونیکی، کارت یا موجودی تلفن همراه استفاده کنید. هنگام حل و فصل اختلاف به نفع خریدار، پول از Aliexpress به کارت یا کیف پول الکترونیکی بازگردانده می شود. می توانید از کیف پول Qiwi به عنوان وسیله پرداخت استفاده کنید. سپس به "Aliexpress" به "Qiwi" بازپرداخت می شود.بسته به مسافت ارسال و صرافی ممکن است در بازگرداندن وجه تاخیر وجود داشته باشد. می توانید با تماس با خدمات پشتیبانی بازپرداخت را در Aliexpress پیگیری کنید و از وضعیت درخواست مطلع شوید.

کارایی بازپرداخت

در این موضوع، همه چیز به سرعت حل مسئله با تامین کننده بستگی دارد. به محض اینکه با بازگشت توافق شد، واقعیت آن محقق می شود. اما قبل از اینکه پول روی کارت یا کیف پول خریدار ظاهر شود، ممکن است تا دو هفته طول بکشد. در این صورت خریدار مجبور نیست اقدام دیگری انجام دهد و هیچ تأثیری در اجرای برگشت ندارد. اما طبق قوانین "Aliexpress"، فروشنده این حق را دارد که لغو کالای پرداخت شده را تأیید نکند و به ارسال بسته ادامه دهد.

پس آیا ارزش انتخاب "Aliexpress" را دارد؟

همه نکات فوق فقط گواه محبوبیت فروشگاه چینی "Aliexpress" است که کالاهای فراوانی را ارائه می دهد، از تجهیزات کامپیوتری و الکترونیکی، قطعات خودرو و تجهیزات ورزشی و پایان دادن به لباس، لوازم جانبی و لوازم جانبی. جواهرات.

در هر صورت، "Aliexpress" مناسب ترین قیمت ها را برای کالاهای مورد نظر و فرصت دفاع از حقوق آنها در شرایطی که کالاهای دریافتی با کیفیت یا ظاهر مطابقت ندارند ارائه می دهد. همیشه به یاد داشته باشید که در طرف دیگر رایانه افراد زنده ای وجود دارند که علاقه مند به همکاری و رضایت متقابل سودمند هستند.نیازهای خریدار مدیریت سایت همچنین مسئول محافظت از حقوق همه شرکت کنندگان در فرآیند تجارت است که در اختلافات دخالت می کند و در مورد نحوه بازگرداندن پول از Aliexpress مشاوره می دهد. یک حساب شخصی مخصوصاً برای خریدار ایجاد شده است که در آن اطلاعات مربوط به تمام تراکنش های موجود، تکمیل شده یا بالقوه در دسترس است.

به طور کلی، یافتن اطلاعات در مورد نحوه بازگرداندن پول از Aliexpress بسیار ساده است، اما من می خواهم به همه خریداران بالقوه و واقعی آرزو کنم که در شرایطی که لازم است مواجه نشوند.