NPF "صندوق بازنشستگی اروپا" (JSC): خدمات، مزایا. صندوق بازنشستگی اروپا (NPF): نظرات مشتریان و کارکنان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

NPF Evropeisky یکی از رهبران بازار مالی در فدراسیون روسیه است که مشتریانش در حال حاضر به 1.8 میلیون نفر رسیده اند. صندوق بازنشستگی اروپا (NPF، JSC) با انجام فعالیت هایی برای انعقاد موافقت نامه های OPS و NGO در مورد بیمه ساکنان روسیه به مدت 22 سال، بررسی های مربوط به کار نمایندگان و پرداخت کمک های بازنشستگی - مشتریان راضی و فریب خورده را پنهان نمی کند. سپرده گذاران در وب یافت می شوند.

از صندوق صندوق تا NPF

در ابتدا، این صندوق از خود به عنوان "صندوق بازنشستگی" یاد می کرد و فقط خدمات بازنشستگی ارائه می کرد. از سال 2012، خط تولید Evropeisky NPF به مشتریان امکان ارائه خدمات بیمه و امنیت را برای هر سلیقه ای می دهد: از انعقاد قراردادهای استاندارد OPS تا برنامه های بازنشستگی فردی و شرکتی، از جمله مشاوره بازنشستگی، اجرای سرمایه زایمان، و تامین مالی مشترک بازنشستگی. دفتر مرکزی این شرکت در مسکو واقع شده است، اما جغرافیای شرکت سایر مراکز منطقه ای را نیز در اختیار دارد. بررسی های NPF "صندوق بازنشستگی اروپا" در اینترنت اغلب یافت می شود - از یک موسسه بسیار تخصصی که درخواست های کارمندان شرکت های متالورژی را می پذیرد، به بیمه ای گسترده تبدیل شده است.شرکتی که هم قراردادهای فردی و هم برنامه های شرکتی را ارائه می دهد.

Fund Partners

شرکت های کلیدی که با صندوق NPF اروپا همکاری می کنند (بررسی فعالیت های آنها در سراسر جهان شناخته شده است) عبارتند از:

• بانک‌های "Opening" و "Bin Bank" ("Opening" یک حساب جاری برای قراردادهای OPS، "Bin Bank" - برای بازنشستگی (NPO))، "بانک شهر"، "بانک اروپایی بازسازی و توسعه "، "بانک سرمایه رنسانس"، "بانک اروپای اعتباری".
• شرکای غربی: مورگان استنلی (یک بانک تجاری آمریکایی، بخشی از یک هلدینگ بزرگ)، دویچه بانک - یک بانک آلمانی، یک عامل بین المللی بزرگ.
• رهبران روسیه در صنعت فلزکاری - چلیابینسک و ۲ کارخانه نورد لوله اورال.

صاحبان NPF Evropeysky

بیشتر سهام این شرکت، یعنی 30 درصد، در سال 2012 به مالکیت بانک اروپایی بازسازی و توسعه (EBRD) درآمد. با این حال، فعالیت بانک تنها به خرید 1/3 از دارایی های NPF محدود نشد و پس از انعقاد معامله، همراه با کارخانه نورد لوله چلیابینسک، ساختار مالی 25٪ دیگر را خریداری کرد..

بنابراین، شرکت ها شروع به مالکیت بیشتر دارایی های صندوق (55٪) کردند که از یک سو در محیط داخلی پایداری ایجاد کرد (زمانی که صاحبان شرکت یکی پس از دیگری تغییر می کنند، با خود می آورند. کارکنان جدیدی از کارمندان و پیروان، که هر یک می خواهند فعالیت ها را در "جهت خود" هدایت کنند)، و از سوی دیگر، نابود می شوند.رقابت سایر شرکت ها برای داشتن چنین موسسه مالی جذابی.

با این حال، این بر بررسی افرادی که به NPF Evropeisky منتقل شدند تأثیری نمی گذارد - به طور کلی، مشتریان فعالیت های یک شخص حقوقی را به طور پیوسته در حال توسعه ارزیابی می کنند، اما با نارضایتی در مورد روش های انعقاد قراردادهای نمایندگان بیمه صحبت می کنند. از اینکه به خانه سرمایه گذاران بالقوه بیایید و قانع کننده درخواست کنید شرکت خود را به عنوان مقصد نهایی برای انتقال منابع بازنشستگی تامین کنید، نمی ترسید.

رتبه‌بندی صندوق بازنشستگی غیردولتی "اروپایی" از "Expert RA"

اگر شرکتی که به طور فعال در فروش محصولات مالی و بیمه ای به جمعیت روسیه فعالیت می کند از شرکت در رتبه بندی آژانس های متخصص مستقل نمی ترسد، این در حال حاضر تأثیر مثبتی بر جو تیم دارد. و در بررسی NPFs.

صندوق بازنشستگی اروپا یکی از درخشان‌ترین نمونه‌های شرکت‌هایی است که در رتبه‌بندی شرکت می‌کنند. این شرکت توسط سه آژانس بزرگ رتبه‌بندی شد: Expert RA، آژانس رتبه‌بندی مستقل و RusRating.

"کارشناس RA" برای بانک ها و صندوق های بازنشستگی غیردولتی به اندازه مطبوعات مهم است: نظر این "قاضی" فعالیت های اقتصادی و بیمه ای فقط توسط سازمان هایی که نمی خواهند داشته باشند گوش نمی دهند. جریان مشتری پایدار است، و آنها نمی دانند مهم است که بیمه گذاران بالقوه چگونه آینده خود را انتخاب خواهند کرد. سال 2015 به این شرکت اجازه داد تا بالاترین امتیاز پایداری و دوام را دریافت کندبازار خدمات مالی و بیمه - A ++. شرکت هایی که چنین امتیاز بالایی را دریافت می کنند بلافاصله برای عموم جذاب می شوند - زیرا در حال حاضر مشتریان به طور فزاینده ای به نظرات بیمه شدگان قبلی که در صفحات اینترنتی می گذارند توجه می کنند.

با دریافت امتیاز بالا، NPF اروپایی توانست بررسی های مربوط به فعالیت های خود را در جهت مالی درست تغییر دهد - هیچ شکایتی در وب از طرف بیمه شدگان وجود نداشت مبنی بر اینکه مشتریان به ثبات شرکت شک دارند یا مطمئن نیستند که پس انداز آنها از کمک های کارفرما در دستان امن است.

رتبه "Independent RA" یک آمار مهم برای هر NPF است

و اگرچه ثبات صندوق حتی در میان تحلیلگران با نفوذی مانند تیم های Expert RA نیز مورد تردید نیست، آژانس رتبه بندی مستقل این شرکت را کمی متواضع تر ارزیابی کرد و از نظر اهمیت تنها جایگاه پانزدهم را در بین تمام NPF ها به صندوق اختصاص داد. فدراسیون روسیه در سال 2015، که با این حال، تأثیر زیادی در ایجاد تصویر کلی سازمان نداشته است (بررسی های "NPF اروپا" مربوط به موقعیت مالی در بازار فقط شایسته موارد خوب است، و آنها ثابت شده اند. بر اساس اعداد، به عنوان مثال، 3.42 درصد از کل سهم مالکیت در بازار و یازدهم از نظر پس انداز مستمری بیمه شدگان).

RusRating - کارشناس شرکت های مالی روسی و بین المللی

فعالیت های NPF ها نیز توسط یکی دیگر از آژانس های تحلیلی با نفوذ - RusRating - ارزیابی شد. این شرکت به شرکت در "عرصه" داخلی یک شاخص پایدار سودآوری و قدرت - AA اعطا کرد. اما فعالیت بین المللی یک شخص حقوقی ترک می کندبسیار مطلوب - در سال 2015 به آن رتبه بسیار متوسطی داده شد - BBB، که به معنای یک سازمان جوان در حال توسعه است که نمی تواند موفقیت 100٪ در زمینه جهانی محصولات بیمه بازنشستگی را تضمین کند.

اما در اینترنت در مورد NPF "صندوق بازنشستگی اروپا" نمی توانید نظرات مشتریان را از کشورهای دیگر پیدا کنید - این به دلیل حداقل سهم بازار (کمتر از 0.01٪) و تعداد بیمه شدگان است که در در مجموع از 2 هزار نفر تجاوز نکنید.

بله، و سیاست شرکت عمدتاً با هدف جذب مشتریان داخلی است - تمایز جریان کم خواهد بود، اما برای نمایندگان بیمه بسیار آسان تر است که مزایای اصلی تغییر به این NPF و به شهروندان خود را منتقل کنند. بدون انتظار اجازه وکلا یا حذف ظرایف بوروکراسی قراردادی را منعقد کنید.

به همین دلیل است که سهم اصلی بازنشستگان و ذینفعان آینده که در NPF "اروپایی" بازخورد گذاشته اند، روس ها هستند (99.98%).

شاخص های فعالیت مالی شخصیت حقوقی NPF "European PF" JSC

یافتن نظرات مشتریان در وب درباره فعالیت های NPF Evropeisky دشوار نیست - این شرکت یکی از رهبران بازار است و به طور فعال قراردادهای OPS و NGO را نه تنها با تعداد محدودی از افراد بیمه شده منعقد می کند (به عنوان مثال همانطور که صندوق های غیردولتی هدف انجام می دهند، کارکنان خود را که در این شرکت کار می کنند به صورت داوطلبانه-اجباری موظف می کنند که پس انداز خود را به یک صندوق مرتبط یا همکار منتقل کنند و با داشتن بخش وسیع مشتریان، همه می توانند سهم بازنشستگی خود را منتقل کنند.شهروندان روسیه.

تعداد قراردادهایی که به دلیل هماهنگی کار نمایندگان بیمه به طور فعال در حال رشد هستند، بر عملکرد تجاری NPFها تأثیر می گذارد.

در سال 2015، بیش از 2368 مشتری که قرارداد بیمه بازنشستگی اجباری امضا کردند و 1921 نفر توسط امنیت غیردولتی، مستمری های تعلق گرفته توسط یک شرکت غیردولتی دریافت شد. مجموع وجوهی که برای اطمینان از تعهدات خود به بیمه شدگان استفاده شده است، طبق نتایج دوره گذشته، برای OPS 49,319.04 هزار روبل و برای NGOها 15,586.29 هزار روبل بوده است. این یک شاخص عالی است و هم بر نگرش مشتریان بیمه شده بالقوه تأثیر می گذارد و هم بر این واقعیت که سپرده گذارانی که قبلاً توافق نامه ای را در مورد انجام تعهدات توسط Evropeisky (NPF) منعقد کرده اند، فقط نظرات مثبت را به جای می گذارند.

موفقیت مالی شخصیت حقوقی PF اروپا تحت قراردادهای بیمه شدگانی که بخش تامین مالی بازنشستگی را در شرکت منتقل کردند به طور مداوم بالا بود: در سال 2015، نرخ بهره به 13.63٪ رسید. از نظر وثیقه غیردولتی، نتایج سودآوری در صندوق اروپا به 15.64% رسید.

براساس آمار رتبه‌بندی شرکت‌های تجزیه و تحلیل بخش مالی توسعه صندوق، در سال‌های ۲۰۱۰-۲۰۱۵. میزان سهم مستمری بیمه شدگان مؤسسه مالی 101.4% افزایش یافت.

بررسی از کسانی که می دانند در مورد چه چیزی صحبت می کنند. کارمندان صندوق در مورد شرکت خود چه فکر می کنند؟

علیرغم اینکه نظر در مورد فعالیت هر یکشرکتی که به مردم خدمات ارائه می دهد می تواند به طور عینی فقط توسط خود مشتری هنگام تماس با یک شخص حقوقی تشکیل شود ، هنگام انتخاب NPF ، شهروندان به طور فزاینده ای توجه خود را به بررسی های خود کارمندان شرکت معطوف می کنند. این امر به این دلیل است که شرکت با نگرش مسئولانه به سازمان داخلی کار، محیطی دوستانه را در تیم برای خود فراهم می کند و همچنین بر این موضوع تأثیر می گذارد که نمایندگان بیمه می خواهند در توسعه شرکت مشارکت داشته باشند و فعال تر در فن آوری تنظیم قرارداد برای OPS و NPO شرکت می کند.

کار در Evropeisky NPF که بررسی‌های آن در اینترنت منتشر شده است، تفاوت چندانی با فعالیت‌های نمایندگان در سایر شرکت‌های غیردولتی ندارد - وظایف بیمه‌گر هم در آنجا و هم در اینجا شامل تبلیغ فعال محصولات بازنشستگی است. و همچنین مشاوره مشتریان که قبلا پس انداز بازنشستگی خود را به سازمان منتقل کرده اند. اغلب آنها مجبور می شوند خانه به خانه دور بزنند، زیرا جریان مشتری ورودی همیشه نمی تواند از تحقق 100٪ شاخص های تجاری اطمینان حاصل کند.

بررسی کارمندانی که در مورد NPF Evropeisky به شرکت دیگری نقل مکان کرده‌اند خوشایند نیست - برخی از تأخیر در دستمزدها شکایت دارند، برخی دیگر از وضعیت وخیم‌تر از سوی مقامات که نمی‌خواهند به بهانه‌های بیمه‌گران گوش دهند. موفق به جذب مشتریان جدید نشد. اما این بدان معنا نیست که جو داخلی در تیم "لنگ" است - اکثر کارگران از محل کار فعلی خود راضی هستند. دستیابی به اهداف تجاری در همه جا سخت است، چه بانک ها یا سایر موسسات مالی، امادر عین حال، هر شرکتی نمی تواند در شرایط راحت در یک دفتر کار کند.

بررسی NPF "صندوق بازنشستگی اروپا" در مورد کارمندانی که از عدم اجرای طرح شکایت دارند، تنها در صورتی مورد توجه قرار می گیرد که قضاوت های آنها موجه باشد. در عین حال، هیچ یک از آنها 100٪ ادعا نمی کنند که این بدترین مکان برای کار است - این شرکت شرایطی را برای فروش فعال ایجاد کرده است، آموزش ها و آموزش ها را برای تازه واردان انجام می دهد، امتیاز می دهد و آماده حمایت از کسانی است که می دانند چگونه بیمه را ترویج کنند. محصولات اما، بر خلاف بانک ها و تامین مالی خرد، به دلیل ساختار نه چندان روشن پرسنل، دستیابی به افزایش حقوق در همه NPF ها می تواند دشوارتر باشد - بیشتر کارکنان توسط فروشندگان اشغال می شوند، کمتر از 5٪ از کل کارکنان در موقعیت های رهبری هستند..

کسانی که آینده خود را در یک آژانس بیمه یا NPF می بینند باید برای این واقعیت آماده باشند که بعید است که بتوانند از موقعیت یک نماینده بدون مهارت های یک فروشنده فراتر بروند..

بازخورد مشتریان در مورد فعالیت های صندوق "اروپایی"

شرکتی مانند صندوق بازنشستگی اروپا (NPF, JSC) نظرات خود را در وب درباره فعالیت های خود پنهان نمی کند - سیاست حفظ حریم خصوصی در بانکداری و تجارت بازنشستگی هرگز مؤثر نبوده است. در مقابل، بیمه شدگان بالقوه به شدت علاقه مند به کسب حداکثر آگاهی از شخص حقوقی هستند که به عنوان مقصد نهایی برای انتقال پس انداز خود می بینند.

اما همیشه باز بودن کامل نشانگر کار صادقانه نیست. برعکس، فعالیت های صندوق و همچنین بسیاری از مؤسسات بیمه غیردولتی دیگر، متأسفانه نمی باشد.از بیش از 20 درصد مشتریان پشتیبانی می کند. آن‌ها اظهارات نامطلوب‌کننده‌ای را به‌ویژه در مورد این واقعیت که صندوق اروپایی (NPF) به سادگی بررسی‌های مشتریانی را که می‌خواهند برای دسترسی به حساب شخصی خود کارت دریافت کنند، نادیده می‌گیرند، به جای می‌گذارند. این موضوع یک شکایت کلیدی در میان دیگر گواهینامه های آنلاین افراد بیمه شده است.

دومین مورد پرطرفدار که به طور قطعی مناسب مشتریان نیست، بازدید شخصی از نمایندگان است. این روش فروش محصولات بیمه ای در بین صندوق های غیردولتی که برخلاف بانک ها با صدها مشتری علاقه مند به انتقال پس انداز از کارفرما همسو نمی شوند، بیشترین استقبال را دارد. در عوض، برعکس، خود نمایندگان مجبورند با استفاده از پایگاه‌های اطلاعاتی و برنامه‌های خود به دنبال مشتریان بگردند، اما برخلاف تماس، که برای مشتریان به راحتی امتناع می‌کند، بازدید شخصی مؤثرترین راه برای فروش NBO و NGO است.

NPF "صندوق بازنشستگی اروپا" نظرات مشتریان را به مناسبت امتناع از محصول بیمه ای در نظر می گیرد، اما پس از آن الزامات سخت گیرانه تری بر نمایندگان بیمه تحمیل می شود.

از جمله جنبه های مثبت دسترسی سریع با استفاده از کارت شخصی مشتری، تمرکز بر استانداردهای خدمات اروپایی و کمک به موقع واجد شرایط از خدمات پشتیبانی است.

چه چیزی در انتظار NPF "اروپایی" است؟

علیرغم اینکه در وب درباره فعالیت های صندوق بازنشستگی اروپا، نظرات مشتریان متفاوت است، این شرکت با موفقیت آشکار در بازار فعالیت می کند و همچنان بهفعالیت های خود را در زمینه انعقاد قراردادهای NBO و NGOs توسعه دهد.

نیازی به نگرانی در مورد این واقعیت نیست که بحران اقتصادی برای او مضر است - یک "بالشتک" مالی به شخص حقوقی اجازه می دهد تا تعهدات خود را انجام دهد و افزایش پایدار در تعداد مشتریان جذب خواهد شد. درآمد حتی بیشتر برای شرکت.