محاسبه مجدد قبوض آب و برق: قانون، بیانیه

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

آیا تا به حال قبض آب و برق را در پایان ماه دریافت کرده اید، اما به شدت با مبالغ درج شده روی آنها مخالف بوده اید؟ احتمالا بله. در این صورت شما دو راه دارید: همه چیز را همانطور که هست پرداخت کنید و امیدوار باشید که در ماه های بعد مبلغ پرداختی به عنوان اضافه پرداخت خارج شود. اما در بیشتر موارد، هیچ کس به دنبال اشتباه نخواهد بود، بنابراین اگر از خود مراقبت نکنید، باید پول خرج شده را فراموش کنید. هر مستأجری باید بداند که محاسبه مجدد قبوض آب و برق نه تنها ممکن است، بلکه باید انجام شود، مگر اینکه دلیلی برای این کار وجود داشته باشد.

اگر خدمات به طور کامل ارائه نشد

وضعیت آشنا: با شروع هوای سرد، شرکت مدیریت عجله ای برای روشن کردن گرمایش ندارد و سپس برای مدت طولانی لوله ها فقط در حالت کمی گرم نگهداری می شوند. در همان زمان، فاکتورها با مبلغ کامل پرداخت گرما ارائه می شود. چرا مستاجر باید علاوه بر این بخاری را روشن کند و سپس هزینه خدمات 100٪ آزاد شده را بپردازد؟ در این موردامکان محاسبه مجدد قبوض آب و برق وجود دارد.

پایه شواهد

البته، ابتدا باید ثابت کنید که خدمات واقعاً در حدی که باید ارائه می شد ارائه نشده است. در این مورد، لازم است اسناد، قراردادهای منعقد شده را پیدا کنید که در آن پارامترهای نظارتی نشان داده شده است. اکنون در حال قرار دادن دماسنج در اطراف آپارتمان و دعوت از متخصص از شرکت مدیریت هستیم. او نباید فقط همدردی کند، بلکه باید پروتکلی تنظیم کند. یک عکس بگیرید و آن را به برنامه پیوست کنید. اکنون می توانید با خیال راحت به "Energocenter" بروید. آنها باید قبوض آب و برق را ظرف یک ماه دوباره محاسبه کنند، یعنی رسید بعدی با مبلغ صحیح خواهد آمد.

آب گرم نشده

در اصل، رویه در اینجا مشابه است. اول از همه، شما باید با یک قفل ساز از شرکت مدیریت تماس بگیرید. او بازرسی را انجام می دهد و پروتکلی را تنظیم می کند که در آن دمای آب، انطباق / عدم انطباق با هنجار و همچنین علت احتمالی این پدیده را نشان می دهد. محاسبه مجدد قبوض آب و برق بر اساس این پروتکل و درخواست شما انجام می شود، بنابراین جمع آوری صحیح پایه شواهد بسیار مهم است. سعی کنید دقیقاً از زمانی که متوجه شدید که خدمات به طور کامل ارائه نشده است را به خاطر بسپارید. شرکت باید یک پاسخ رسمی ارائه دهد که در آن دلیل را توضیح دهد و همچنین متعهد می شود اضافه پرداخت را به ماه جاری یا آینده منتقل کند.

تعداد مستاجرین ثبت نام شده

نرخ های تعرفه برق و آب اغلب بر اساس این داده ها است. اگر از شمامدت هاست که مستاجران از آپارتمان ترخیص شده اند (فرزندان والدین خود را ترک کرده اند) و قبوض همچنان با همان تعرفه ها می آید و اسناد را جمع آوری می کند و به دفتر شرکت می رود. مدیر به تهیه یک برنامه برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق کمک می کند ، اسناد را از میز آدرس به آن ضمیمه می کند و ماه آینده داده های مربوط به بازبینی پرداخت ها برای کل دوره مشخص شده ارائه می شود. اغلب مردم از این موضوع اطلاعی ندارند و در مورد ثبت نام/ترخیص اعضای خانواده به خدمات شهری اطلاعی نمی دهند.

قانون

تغییرات هم در جهت کاهش و هم افزایش هزینه امکان پذیر است. قانون محاسبه مجدد قبوض آب و برق به وضوح تمام مواردی را که می توانید مبلغ اضافه پرداخت شده را برگردانید یا برعکس بدهی خود را پرداخت کنید، توضیح می دهد:

• اگر کسی برای مدتی در آپارتمان زندگی نمی کند. در این مورد، مهم است که غیبت مستند باشد.
• اگر درآمد خانواده کمتر از سطح معیشت باشد. در این صورت پرداخت نمی تواند بیش از 6% این مبلغ باشد.
• اگر خدمات به موقع تحویل داده نشد یا کیفیت نامناسبی داشت. علاوه بر دمای هوا و آب، این شامل زباله هایی می شود که به موقع خارج نمی شوند. در اصل، هر خدماتی که از آن ناراضی هستید دلیلی برای تماس با ارائه دهنده خدمات است. این تمرین عادی است.

محاسبه مجدد قبوض آب و برق برای سال 2017 با توجه به موارد زیر انجام می شود: دفع زباله و تامین آب، فاضلاب و گاز، گرمایش آب. هر دلیلی باید مستند باشد.در غیر این صورت هیچ کس برنامه را در نظر نخواهد گرفت.

هنجارها و استانداردها

برای هر نوع خدمات نشانگرهایی وجود دارد:

• مثلاً اگر دمای آب گرم در طول روز حداقل 60 درجه باشد، هنجار پذیرفته می شود. از نیمه شب تا ساعت 05:00 این رقم به 30 درجه کاهش می یابد. اگر مصرف کننده در مورد رنگ، بو، سختی شکایتی نداشته باشد، این یک هنجار است.
• تغذیه برق در صورتی که تامین کننده استانداردهای تعیین شده را رعایت کند، از کیفیت بالایی برخوردار است. اگر یک وسیله الکتریکی که به 220 وات نیاز دارد با نصف توان کار می کند، باید آن را از نظر قابلیت سرویس بررسی کنید و همچنین ولتاژ شبکه را اندازه گیری کنید.
• عرضه گاز بر اساس ترکیب شیمیایی مخلوط تخمین زده می شود.
• گرمایش با دمای هوای آپارتمان تخمین زده می شود. در اتاق نشیمن باید حداقل 18-20 درجه باشد و در حمام - تا +25 درجه.

حقوق خود را فراموش نکنید. حتی کوچکترین انحراف از هنجارها به شما امکان می دهد که به آشتی نیاز داشته باشید.

وقفه خدمات

هر از گاهی حوادث و تعمیرات پیشگیرانه رخ می دهد که در طی آن برق یا آب قطع می شود. البته، اغلب این اقدام ضروری است، اما مستاجرین ملزم به پرداخت هزینه خدماتی نیستند که دریافت نکرده‌اند، حتی اگر دلایل خوبی برای آن وجود داشته باشد. اگر شرکت های خدمات عمومی در این مورد خلاف آن را ادعا کنند، می توانید ادعایی برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق تهیه کنید. اما باید درک کنید که چه چیزی به عنوان یک استراحت به حساب می آید:

• بدون گاز برای بیش از 4 ساعت.
• قطعی برق برای بیش از ۲ ساعت.
• عدم گرمایش در صورت کاهش دمای آپارتمان تا +8.
• آب سرد یا گرم را برای بیش از 8 ساعت در ماه یا بیش از 4 ساعت یک بار متوقف کنید.

محاسبه مجدد قبوض آب و برق در غیاب مستاجران

موضوع بسیار پرطرفدار. اگر برای مدت طولانی دور بوده اید، مطمئناً می خواهید در قبوض آب و برق صرفه جویی کنید. طبق قانون فعلی، اگر مصرف کننده بیش از پنج روز غیبت داشته باشد، به استثنای خدمات گرمایش و گاز، حق محاسبه مجدد دارد. ضمناً اثبات این امر اصلاً دشوار نیست، فقط ارائه سندی مبنی بر تأیید مدت غیبت و دلیل کافی است. شرکت‌های خدماتی هر مقاله‌ای را که بتواند غیبت شما را تأیید کند، می‌پذیرد.

اگر به یک سفر کاری می روید، باید گواهی سفر خود را کپی کنید. هنگام بازگشت از تعطیلات، یک فاکتور از هتل یا یک پاسپورت با علائم عبور از مرز ارائه دهید. واقعیت زندگی در کشور را می توان با گواهی اداره مشارکت باغ تایید کرد. واقعیت درمان یا مطالعه - اسناد مربوطه از موسسه. به طور کلی، شخص آزاد است که به هر جایی برود، حتی بدون مقصد نهایی. برای تأیید عدم حضور خود در خانه در این مورد، باید بلیط سفر و گواهی سازمان امنیتی مبنی بر خالی بودن و تحت نظر بودن محل اقامت ارائه دهید.

جمع آوری اسناد

می توانید یک نمونه درخواست برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق در دفتر شرکت بگیرید،که برای آن درخواست می دهید. اما دقیقاً در زیر نکات اصلی را که باید به آنها توجه شود بررسی می کنیم. بنابراین، شما باید گواهی ها، پروتکل ها و نظرات کارشناسی، امضای همسایگان را جمع آوری کنید و همه اینها را برای تأیید حق خود برای محاسبه مجدد پرداخت ها ارائه دهید. کلیه مقالات را می توان به صورت کپی تایید شده ارسال کرد. علاوه بر این، خود یک کارمند خدمات عمومی می‌تواند به آنها اطمینان دهد که اگر نسخه اصلی به او نشان داده شود.

کارمندان معمولاً برای بررسی درخواستی برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق زمان زیادی را در نظر می گیرند. در واقع، هم در نظر گرفتن و هم برداشت مبلغ نهایی بیش از پنج روز کاری طول نمی کشد. در این صورت به سادگی در فیش پرداخت بعدی مبلغ تعدیل می شود و نیازی به چندین بار رفتن نخواهید بود. اگر این اتفاق نیفتاد، آنگاه شخص حق دارد یک توجیه کتبی مطالبه کند.

می خواهم یک بار دیگر متذکر شوم که محاسبه مجدد قبوض آب و برق در غیاب موقت ساکنان برای هر گونه خدمات به جز گرمایش ارائه می شود. اگر کنتور آب و برق دارید، هیچ مصرفی برای آنها وجود نخواهد داشت و فقط گاز مشمول محاسبه مجدد است. پرداخت‌های مسکن، مانند تمیز کردن ورودی، نیز بدون تغییر باقی می‌ماند.

ویژگی های روش

اگر کنتورهای جداگانه در آپارتمان نصب شده باشد، دیگر نگران نباشید. به هر حال شما دقیقاً به اندازه ای که هزینه کرده اید پرداخت خواهید کرد. اگر قاطعانه تصمیم گرفته اید در صورت غیبت موقت از آپارتمان برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق درخواست دهید، از قبل به شرکت مدیریت اطلاع دهید. در حالت ایده آل، یک کارمند در روز خروج بیایدشرکت مدیریت، آب و گاز را قطع می کند تا بعداً سؤالات غیرضروری نباشد.

متاسفانه، هیچ کس این کار را نمی کند. بنابراین، پس از ورود، می توانید درخواست محاسبه مجدد خدمات آب و برق کنید، که برای آن یک ماه کامل فرصت دارید. درخواست ها و مدارک مربوطه مستقیماً به شرکت مدیریت ارسال می شود و پس از آن بررسی می شود و تصمیم گیری به مستاجر اعلام می شود.

محاسبه مجدد برای زمان اجرای مجازات

اگر مستاجر به طور موقت غیبت کند، این امر تغییری در حقوق و تعهدات او در قرارداد ایجاد نمی کند. اقامت شخص در اماکن محرومیت از آزادی همان غیبت موقت است. مستاجر همچنان موظف است هزینه تعمیرات و نگهداری و تعمیرات جاری مسکن را بپردازد که در مورد خدمات آب و برق صدق نمی کند. اگر بیش از 6 ماه پرداخت نکند، شرکت می تواند آن را در دادگاه پس بگیرد. اگر شخصی ظرف مدت شش ماه مراجعه نکرده باشد، می تواند بعداً برای محاسبه مجدد اقدام کند، اما فقط برای یک دوره شش ماهه انجام می شود. در عین حال، قبوض گرمایشی و ODN یکسان باقی می‌مانند، زیرا این واقعیت که در زندان بودن نیاز به نگهداری از محل را برطرف نمی‌کند.

چگونه درخواست خود را ارائه دهید: نمونه

برنامه برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق به صورت رایگان تهیه می شود. به طور پیش فرض، گیرنده در کلاه نشان داده می شود، یعنی رئیس موسسه. علاوه بر این، در اینجا باید اطلاعات و شماره تلفن تماس خود را وارد کنید. در زیر عنوان "بیانیه" آمده است و پس از آن شما شروع به بیان اصل مشکل خود می کنید:

"من از شما می خواهم که پرداخت هزینه های آب و برق، تامین آب گرم، تامین آب سرد را دوباره محاسبه کنید،فاضلاب، گرمایش برای ……، در ارتباط با…..” برنامه در برگه‌های…

شما باید ظرف 10 روز به صورت کتبی پاسخ دهید.

ادعای محاسبه مجدد

پرداخت های خدمات شهری باید بازنگری شود، اما در برخی موارد، ارائه دهندگان خدمات نمی خواهند زمان خود را برای محاسبه مجدد صرف کنند و از بررسی برنامه ها خودداری می کنند. در این صورت شما حق شکایت دارید. ایرادی ندارد، فقط باید مدارک جمع آوری کنید. این است که، در دست باید کپی از تمام اسناد تحویل به خدمات عمومی است. علاوه بر این، باید یک بیانیه بنویسید.

اطلاعات مربوط به خود، نام کامل، مالکیت این آپارتمان و بر اساس آنچه در آن آمده است را بیان کنید. سپس، به هر شکلی، وضعیت را توصیف کنید: چه تاریخی رسید را دریافت کردید، چرا مبلغ مناسب شما نیست، چگونه با خدمات آب و برق تماس گرفتید و پاسخی دریافت نکردید. می توانید از بند 1 ماده 157 RF LC به قانون مراجعه کنید که بر اساس آن میزان پرداخت با توجه به شاخص های ابزار و همچنین یکصد تعیین می شود. 32 که به حمایت از مصرف کننده می پردازد. در زیر، درخواست خود را برای الزام متهم به محاسبه مجدد استفاده از خدمات آب و برق، بدون احتساب مبلغ پرداخت غیرقانونی برای قبوض آب و برق نشان دهید.

به جای نتیجه گیری

اغلب در زندگی خود با مشکلی مانند محاسبه نادرست قبوض آب و برق مواجه می شویم. این ممکن است یک اشتباه یکباره یا یک محاسبه منظم مبلغ اشتباه باشد، به دلیل انتخاب اشتباه تعرفه یا دلایل دیگر.دلایل اما قانون فدراسیون روسیه امکان محاسبه مجدد پرداخت ها را فراهم می کند اگر صاحب آپارتمان دلیل خوبی برای این باور داشته باشد که شرکت های برق در محاسبات اشتباه کرده اند. امروزه موارد اصلی که در آن می توان چنین روشی را انجام داد مورد توجه قرار گرفت.

اگر مطمئن هستید که رسیدها هر بار با مبلغی اشتباه محاسبه شده است، و شرکت های آب و برق نمی خواهند به این موضوع توجه کنند، پس مدارک لازم را جمع آوری کنید، از جمله نامه هایی که نوشته اید و از شما خواسته است که پرداخت را بررسی کنید. و با دادگاه تماس بگیرید امروز، این یک رویه عادی جهانی است: اگر مشکل را نتوان به روش دیگری حل کرد، پس یک شهروند حق دارد از دادگاه حمایت کند. با وجود پیچیدگی ظاهری، این روش زمان زیادی نمی برد. شما فقط باید یک بیانیه بنویسید و در روز تعیین شده در جلسه شرکت کنید یا نماینده خود را بفرستید.