اشکال ارتباطات تجاری. زبان ارتباطات تجاری هنجارهای ارتباطات تجاری

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

اشکال ارتباطات تجاری در زندگی اجتماعی مدرن کاملاً متنوع است. هم نهادهای اقتصادی برخی از اشکال مالکیت و هم شهروندان عادی وارد روابط تجاری و تجاری می شوند.

ارتباطات تجاری: موضوعات مورد بحث

شرایط اجتماعی و اقتصادی مدرن شهروندان را به سازماندهی و فعالیت های تجاری ترغیب کرده است. این شرایط نیاز به یادگیری زبان های مختلف گفتار تجاری را برجسته می کند. در این مورد، ما در مورد نیاز به ارتقای شایستگی افراد از نظر زبانشناسی صحبت می کنیم.

شایستگی در این زمینه ارتباط مستقیماً با موفقیت یا شکست در هر کسب و کاری (مثلاً علم، تولید، هنر یا تجارت) مرتبط است. در مورد افرادی که در زمینه مدیریت فعالیت می کنند (مدیران، کارآفرینان، سازمان دهندگان تولید)، اشکال ارتباط تجاری برای چنین حرفه ای جزء مهمی از حرفه ای بودن آنهاست.

بنابراین ارتباطات تجاری گسترده ترین نوع ارتباط اجتماعی است. این توسط حوزه اداری - حقوقی، تجاری، دیپلماتیک وروابط اقتصادی و حقوقی.

توانایی انجام موفقیت آمیز مذاکرات تجاری، نگارش شایسته متن یک سند، توانایی مدیریت اسناد از اجزای مهم حرفه ای بودن فردی است که باید تصمیم بگیرد.

بنابراین فرهنگ گفتار سطح پایین ارتباط تنگاتنگی با میزان اثربخشی مذاکرات و جلسات دارد. در این راستا، غالباً فلج شدن قوانینی که به این ترتیب تدوین شده اند، کمکی به اجرای آنها نمی کند.

ارتباطات تجاری خاص

آمریکایی‌های کارآفرین، کسب‌وکار را به عنوان توانایی صحبت با شرکای خود می‌دانند.

در عین حال، شرکا می توانند هم نهادهای تجاری مختلف و هم افراد عادی باشند. زبان ارتباطات تجاری ابزار نسبتاً مؤثری برای تعامل مقررات اجتماعی و تعامل منافع اقتصادی است. اغلب، افراد ممکن است برای قانونی کردن یک تعامل خاص در زمینه خاصی از فعالیت وارد روابط تجاری شوند. نتیجه ایده آل چنین ثبت قانونی و تعامل، مشارکت هایی است که بر اساس اعتماد و احترام متقابل ایجاد می شود.

یکی دیگر از ویژگی های خاص این مفهوم، تنظیم آن است. به عبارت دیگر، تابع قوانین و محدودیت‌های خاص.

انواع و اشکال ارتباطات تجاری

این قوانین بر اساس انواع خاصی از ارتباطات تجاری و اشکال آنها، و همچنین میزان رسمیت، وظایف و اهداف پیش روی نهادهای متقابل تعیین می شوند. در این امر مهم استدر این صورت، تعامل مفاهیمی مانند "فرهنگ گفتار" و "ارتباطات تجاری" را به دست می آورد. در این صورت می توان از سنت ها و هنجارهای رفتاری اجتماعی صحبت کرد که به عنوان یک پروتکل ثابت و رسمیت یافته و در قالب هنجارهای رفتار اجتماعی، آداب و محدودیت هایی در محدوده زمانی ارتباط وجود دارد.

روابط اصلی تجاری

اشکال زیر از ارتباطات تجاری شناخته شده است:

- با توجه به شکل گفتار - کتبی و شفاهی؛

- بر اساس جهت گفتار بین شنونده و گوینده - مونولوگ و دیالوگ؛

- بسته به تعداد شرکت کنندگان - عمومی و بین فردی؛

- از نقطه نظر وجود یا عدم وجود دستگاه - مستقیم و غیر مستقیم؛

- بر اساس موقعیت طرفین - تماس و از راه دور.

این اشکال ارتباط تجاری به شکل گیری ویژگی های مشخصه گفتار تجاری کمک می کند.

انواع اصلی سخنرانی تجاری

دو شکل رایج، مکتوب و گفتار شفاهی تجاری است.

چنین اشکال ارتباطات تجاری به طور سیستماتیک انواع مختلفی از زبان روسی هستند. اگر گفتار مکتوب تجاری سبک رسمی ارتباط است، پس فرم شفاهی یک شکل گیری سبک ترکیبی است.

زبان ارتباطات تجاری اشکال دیالوگ و مونولوگ دارای تفاوت هایی است. بنابراین، اگر بتوان گفتار تجاری مونولوگ را به گفتار کتابی نسبت داد، آنگاه می‌توان شکل گفتگوی گفتار را به آن نسبت داد.محاوره ای که در ویژگی های نحوی گفتار منعکس می شود. آخرین نوع سخنرانی تجاری به ارتباطات بین فردی و اولین نوع سخنرانی عمومی اشاره دارد.

از راه دور (ارسال از طریق پست یا فکس و همچنین مکالمه تلفنی) یک ارتباط غیر مستقیم است. تفاوت اصلی آن با تماس، وجود افزایش توجه به صدای مخاطبین در طول ارتباط شفاهی است. همچنین از ویژگی های بارز این نوع ارتباط می توان به کوتاهی و قاعده مندی، عدم امکان استفاده از حرکات مختلف به عنوان حامل اطلاعات اشاره کرد.

ابزار ارتباطات تجاری

فرهنگ گفتار و ارتباطات تجاری با موفقیت از انواع ژانرهای ارتباط شفاهی و نوشتاری استفاده می کند. در عین حال، شکل مکتوب گفتار با نامه‌های تجاری و سایر اسنادی که روابط اجتماعی و حقوقی را ثابت می‌کنند (قراردادها، معاهدات، موافقت‌نامه‌ها و سایر اسناد مرتبط) نشان داده می‌شود. گفتار شفاهی، که با کمک آن هنجارهای ارتباطات تجاری اجرا می شود، با جلسات، مذاکرات تجاری و مشاوره نشان داده می شود. و جلسات و کنفرانس ها نوع خاصی از ارتباطات پروتکلی هستند که در آن مونولوگ ها غالب هستند که ماهیت مکتوب ندارند. همچنین، گفتار تجاری مونولوگ می تواند به طور همزمان به صورت شفاهی و نوشتاری وجود داشته باشد.

حوزه های ارتباطات تجاری

دامنه ارتباطات تجاری مدرن به طور قابل توجهی در حال گسترش است. پس اجزای تشکیل دهنده آن عبارتند از: تبلیغات و ارتباطات سکولار. در عین حال، موفقیت هر واحد تجاری به توانایی نمایندگی بستگی داردموقعیت آنها در یک نور مطلوب با ایجاد علاقه هر شریکی که به شکل گیری یک برداشت مطلوب کمک می کند.

بنابراین، علاوه بر مونولوگ معمول، ارتباطات تجاری کاملاً فعالانه آماده و گفتار غیرقابل خواندن در قالب ارائه، سخنان افتتاحیه در جلسات رسمی است. این شامل متون آداب و نامه های تبریک نیز می شود.