فرایند مدیریت - شرح، اهداف، عملکردها و تعریف

2023 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-08-25 10:48

همه سیستم های سازمانی ساختار سازمانی خود را دارند که به لطف آن یک فرآیند مدیریتی وجود دارد. هر فردی که شغل مدیریتی را برای خود انتخاب کرده و می‌خواهد در آن کارایی بالایی داشته باشد، باید در مورد فرآیندهای مدیریتی اطلاعات داشته باشد.

فرآیند نامیده می شود:

1. تغییر مرحله ای پدیده ها و حالات.
2. مجموعه ای از مراحل برای رسیدن به هدف.

در مدیریت، یک فرآیند مجموعه ای از اقدامات است که با هدف تنظیم عملکردهای یک شرکت انجام می شود. اکنون این اصطلاح را با جزئیات بیشتری در نظر بگیرید.

ویژگی

در مدیریت، هدف و فرآیند اجزای ضروری یک شرکت موفق هستند. هر حرکتی که در شرکت انجام شود نتیجه فعالیت کارگری است. پارامترهای اصلی می توانند عبارتند از: اشیاء، وسایل، محصولات کار، و همچنین خود مجری.

پیوندهای اصلی فرآیند مدیریت:

1. محتوا به عملکرد افرادی که سیستم مدیریت را تشکیل می دهند اشاره دارد.
2. سازمان هماهنگی اجرای روشمند فرآیند است که چرخه مدیریت را تعیین می کند.این چرخه شامل کارکردهای تعیین هدف و مدیریت است.
3. روال پیاده سازی رابطه بین مراحل و مراحل فرآیند است.

چه چیز دیگری باید در مورد اصطلاح مورد مطالعه بدانید؟ فرآیند مدیریت در مدیریت به مراحل و متعلق به زیرسیستم ها تقسیم می شود.

انواع زیرسیستم

کارشناسان موارد زیر را برجسته می کنند:

• راهنمای خط؛
• هدف - شامل هماهنگی کیفیت محصولات، منابع، توسعه شرکت، حفاظت از محیط زیست، توسعه تیم، اجرای طرح های تولید و تحویل محصول است؛
• عملکردی - آماده سازی فعالیت ها برای اجرای وظایف مدیریتی خاص و ویژه را پوشش می دهد؛
• مدیریت ارائه - شامل پشتیبانی حقوقی و اطلاعاتی، هماهنگی فرآیندهای تولید، تامین ابزار فنی شرکت است.

خواص

هر فرآیند با ویژگی های زیر مشخص می شود:

1. پویایی تعامل عملکردها و اندام های مختلف است.
2. پایداری در مورد ایجاد و حفظ مسیرهای فرآیند است.
3. تداوم - کنترل در زمانی که تولید در حال انجام است قطع نمی شود.
4. گسستگی ناهمواری ویژگی های داخلی فرآیند مدیریت است.
5. توالی - مراحل در یک دنباله خاص رخ می دهند.
6. دوره ای - پس از تأثیر، سیستم به سطح جدیدی منتقل می شود و سپس باید هدف دیگری تعیین کنید یا تنظیم کنید.قدیمی.

مراحل فرآیند

برای موفقیت فرآیند مدیریت، باید مراحل خاصی را رعایت کرد:

1. تنظیم هدف شامل تعریف، تدوین، تنظیم و تصحیح یک هدف است.
2. کار با اطلاعات شامل انباشت، حفظ، جستجو، پردازش و انتقال آن است.
3. کار تحلیلی با نظارت بر پارامترها، شمارش شاخص ها، نمودار و تجزیه و تحلیل مشخص می شود.
4. انتخاب گزینه‌های عمل عبارت است از جستجوی نسخه‌های مختلف، تعیین انتخاب، همبستگی نسخه‌های مختلف، انتخاب روش‌های کنترل، تأیید هماهنگی و تصمیم‌گیری.
5. کار سازمانی و عملی شامل سپردن تصمیم به افرادی است که آن را اجرا می کنند، توضیح و تفصیل تصمیمات، تعیین وظایف، توانمندسازی، کنترل تولید.

اشکال تأثیر عناصر سیستم بر یکدیگر

کارشناسان سه شکل را تشخیص می دهند. عمل - یک شی فعال بر روی یک شی غیر فعال تأثیر می گذارد. تأثیر - اشیاء فعال بر یکدیگر تأثیر می گذارند. تعامل - چندین شیء فعال بر اشیاء دیگر تأثیر می‌گذارند.

سیستم های مدیریت کیفیت

فرایند مربوط به یک سری مراحل در حال انجام و تکمیل شده است. در برابر این پس زمینه، کارشناسان ویژگی دیگری را برجسته می کنند. بیشتر در نظر بگیرید.

همه فرآیندهای مدیریت کیفیت ضروری هستند:

1. هدف خاصی که به نوبه خود تابع هدف اصلی شرکت است.
2. صاحب صالحی که می داند چگونه منابع را مدیریت کند و مسئول اجرای فرآیند باشد.
3. ورودی ها - اشیایی که باید توسط فرآیند سیستم مدیریت کیفیت تبدیل شوند.
4. خروجی ها - نتایج تبدیل.
5. منابع - ابزاری که از طریق آن نتیجه به دست می آید.
6. سیستم کنترل و تصحیح خطا که عملکرد طبیعی فرآیند را تضمین می کند.
7. سیستم های مشخصه عملکرد فرآیند.

پردازش محتوا

در فرآیند مدیریت، عملکردها باید حاوی محتوای واضح، برنامه اجرا و ساختار معین باشند. برای درک این موضوع، باید اصطلاحات را درک کنید. محتوا اقداماتی است که در راهروهای این عملکرد انجام می شود. با این حال، بر اساس زمینه موضوع مورد مطالعه، این به چه معناست؟ در مدیریت، کارکردهای فرآیند مدیریت عبارتند از ترکیب اقدامات ترکیب شده توسط فازها:

1. مراحل روش شناختی به طور منطقی دنبال می شود. ابتدا هدف تعیین می شود، سپس وضعیت ارزیابی می شود، سپس مشکل مشخص می شود، در نهایت مدیر بر اساس مراحل قبلی تصمیم مدیریتی می گیرد. در عین حال، هدف، تصویری از نظام است به شکلی که رهبر می خواهد آن را ببیند. وضعیت نحوه ارتباط سیستم با هدف است. مشکل، ناهماهنگی بین هدف و موقعیت است. راه حل این است که راهی برای رفع مشکل پیدا کنید.
2. عملکردی - موقعیت و مزیتاجرای توابع شامل مراحل: برنامه ریزی - سازماندهی - انگیزش - کنترل.
3. اقتصادی - شناسایی نیازها از نظر اقتصادی شرکت، ارزیابی در دسترس بودن، اشتراک گذاری و گردش منابع.
4. اجتماعی - در این فرآیند، شخص در اولویت است.
5. کاربرد سازمانی - روشمند اهرم های فشار: تنظیم، نامزدی، دستورالعمل، مسئولیت.
6. اطلاعاتی - کار با اطلاعات شامل جستجو، جمع آوری، پردازش و انتقال اطلاعات است.

فرایند تصمیم گیری

در مدیریت، عبارت فوق انتخاب بهترین جایگزین است. چه مفهومی داره؟ برای اینکه یک راه حل موثر واقع شود، لازم است که تمام عملکردهای فرآیند را در مراحل آماده سازی و اجرا انجام داده و به هم مرتبط کنیم.

انواع

در مدیریت فرآیندهای مدیریتی، طبقه بندی بر اساس نوع اجرا وجود دارد. آنها را در نظر بگیرید:

1. خطی - شامل یک توالی واضح از عبور از هر مرحله است.
2. تصحیح - این نوع با اصلاح مراحل قبلی پس از تکمیل مراحل بعدی مشخص می شود.
3. شاخه - این نوع اغلب جنبه ها و تغییرات زیادی در طراحی فرآیند دارد.
4. Situational - با این گزینه، در ابتدا یک هدف نشانگر تعیین می شود. نسخه نهایی هدف پس از ارزیابی موقعیت، طرح مسئله و بررسی راه حل ها شکل می گیرد.
5. اکتشافی - راه حلی بر اساس هدف و ارزیابی موقعیت ایجاد می شود، سپس اصلاح می شود.

برای انتخاب مناسب ترین نوع، باید کیفیت و درجه اطلاعات ارائه شده را ارزیابی کنید.

فرایند مدیریت استراتژیک

اصطلاح فوق به مجموعه ای از مراحل خاص با هدف دستیابی به هدف دلالت دارد. این همچنین نقطه عطفی است که توسط شرکت در یک محیط دائما در حال تغییر تنظیم شده است. فرآیند مدیریت استراتژیک به شما امکان می دهد تا از پتانسیل موجود به طور بهینه استفاده کنید.

مراحل اصلی

مدیریت استراتژیک با مراحل زیر مشخص می شود:

1. تنظیم هدف.
2. جستجوی مشکلات و راه حل های ممکن.
3. تحلیل مشکل.
4. جستجوی جایگزین.
5. تجزیه و تحلیل نتایجی که ممکن است به دنبال تصمیمات خاصی باشد.
6. انتخاب مناسب ترین جایگزین.
7. توسعه بودجه.
8. اجرای راه حل.
9. ارزیابی میزان دستیابی به نتیجه.
10. مطالعه روندهای مهم و آشفتگی هایی که ممکن است هم در خود شرکت و هم در محیط آن رخ دهد.
11. تکرار هر مرحله.

اولین قدم تعیین هدف و تدوین یک مأموریت است. این مرحله به تعیین: کمک می کند

• وظایف از دیدگاه محصولات شرکت؛
• محیط خارجی: نگرش نسبت به شرکت؛
• فرهنگ سازمان - جو بین کارکنان.

برای رسیدن به هدف، باید برخی از ویژگی ها را بررسی کنید. هدف باید: باشد

• خاص: شامل میزان کاری که برای رسیدن به هدف باید انجام شود و مدت زمانی که طول می کشد؛
• قابل اندازه گیری از نظر کیفیت و/یا کمیت
• قابل دستیابی - قبل از تعیین هدف، رهبر باید مطمئن شود که واقعاً می تواند اجرا شود؛
• موافق - اهداف باید با هم در نظر گرفته شوند؛
• انعطاف پذیر - هدف باید پویا باشد تا بتوان آن را با تغییرات عینی یا ذهنی تطبیق داد؛
• قابل قبول - قبل از تعیین هدف، مدیر باید بررسی کند که آیا نظم عمومی اخلاقی ایجاد شده در جامعه را نقض می کند، آیا با سنت ها و قوانین مغایرت دارد یا خیر.

همیشه به یاد داشته باشید که تعیین هدف مهمترین تصمیم در طول برنامه ریزی است.

مرحله دوم تحلیل محیط بیرونی و داخلی است. سه جهت وجود دارد که به تجزیه و تحلیل محیط خارجی کمک می کند:

• تغییراتی که بر خط مشی فعلی شرکت تأثیر می گذارد؛
• عوامل تهدید کننده خط مشی فعلی شرکت؛
• عواملی که افق فرصت ها را گسترش می دهند.

به لطف تجزیه و تحلیل محیط خارجی، امکان پیش بینی فرصت ها، تعیین برنامه ها در صورت بروز هر گونه شرایط پیش بینی نشده وجود دارد. برای تجزیه و تحلیل محیط خارجی، باید به سوالات زیر پاسخ دهید:

• این مرکز در حال حاضر کجا واقع شده است؟
• شرکت باید در آینده کجا باشد؟
• مدیران چه کاری باید انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که شرکتبه ایالتی که رهبری را در آن می بیند نقل مکان کرد؟

برای تعیین قدرت داخلی شرکت باید به مؤلفه داخلی سازمان توجه کرد و نظرسنجی مدیریتی انجام داد. برای ساده کردن این فرآیند، باید پنج حوزه اصلی را بررسی کنید: بازاریابی، تولید، تحقیق و توسعه، مالی، منابع.

پس از بررسی حوزه بازاریابی، می توانید تعیین کنید:

• سهم بازار و توانایی رقابت؛
• انواع و ویژگی های محصولات تولیدی؛
• آمار جمعیتی؛
• توسعه بازار؛
• خدمات مشتری؛
• اثربخشی تبلیغات و ارتقای محصول؛
• درصد سود.

تولید باید مورد تحقیق قرار گیرد تا شرکت در بلندمدت سرپا بماند. مهمترین چیز در تحقیق شناسایی نقاط قوت و ضعف است. سوالاتی که باید در نظرسنجی تولید پاسخ دهید:

1. آیا این شرکت توانایی تولید و بازاریابی محصولات با قیمت کمتر نسبت به رقبا را دارد؟
2. آیا شرکت می تواند مواد جدیدی را برای تولید محصولات جذب کند؟
3. آیا شرکت تجهیزات مدرن نصب کرده است؟
4. خریدها میزان منابع و زمان برای فروش محصول را کاهش می دهد؟
5. آیا فروش محصولات به فصل بستگی دارد؟
6. آیا یک شرکت می تواند محصولات را به بازاری عرضه کند که در دسترس شرکت های رقیب نیست؟
7. آیا کار کنترل کیفیت نتیجه می دهد؟ آیا موثر است؟
8. خوب استفرآیند تولید خود محصول اشکال زدایی شده است؟

تحقیق و توسعه کلید موفقیت آینده یک شرکت است.

تحلیل جنبه مالی می تواند نقاط ضعف شرکت را بیابد و موقعیت شرکت را نسبت به رقبا درک کند.

نیاز به بررسی منابع انسانی در یک شرکت این است که اغلب کارکنان عامل ایجاد مشکلات در تجارت هستند.